Postado por Ellon Rossi em 26/set/2022 -
Obra realizada pela Águas do Rio beneficia mais de 30 pessoas e proporciona melhorias sociais
O pedreiro Marco Antônio de Aguiar trabalhava na construção de uma casa quando deu uma pausa para relembrar os tempos em que viveu na Rua Ademar Silva sem rede pública de água tratada. Segundo ele, foram 5 anos abastecendo a casa onde mora de forma improvisada. “Eu contei com ajuda do meu vizinho. Comprei uma tubulação que fazia o transporte da água da caixa d’água dele para a minha. Pagava todo mês um valor foi combinado entre nós. Parece simples, mas não ter a sua própria água é um tormento” – relembra o pedreiro, de 60 anos.
A rua onde o Marco reside está localizada em Boa Sorte, distrito da cidade de Cantagalo. A via, sem pavimentação, parece a mesma de sempre. No entanto, para quem nela mora a realidade teve avanços significativos. “Agora temos água boa caindo todos os dias sem cheiro e cor. Eu e a minha vizinha fomos ao escritório da Águas do Rio e pedimos uma rede de água para a nossa rua. Fomos atendidos e valeu a pena. Acompanhei a obra de perto, tudo muito bem-feito” – disse.
A mudança foi possível ao fim da obra de extensão de rede de água tratada realizada pela Águas do Rio, que implantou 120 metros de tubulação para fornecer água para cerca de 30 pessoas com água tratada. “O saneamento é como uma mola propulsora muito potente. Implantamos tubulações, transportamos água, porém, com uma obra dessa, proporcionamos uma vida digna para pessoas que agora têm acesso à água tratada. O bairro se torna mais valorizado, os imóveis também. São mudanças que marcam positivamente a história da vida dos nossos clientes para sempre” – avalia Malcom Bispo, gestor de operações da Águas do Rio.
Esta é uma das obras realizadas pela Águas do Rio no distrito de Sorte. Desde o início da concessão, a companhia realizou 1.350km de extensão de rede na localidade, beneficiando cerca de 160 famílias. Outros 300 metros de tubulação foram substituídos, proporcionando um melhor desempenho no sistema de distribuição de água tratada.
Postado por Ellon Rossi em 23/set/2022 -
No fim de semana, além da exposição, a população terá acesso a sessões de cinema gratuitas
Nunca foi tão divertido aprender sobre o ciclo da água e os cuidados com a natureza. Além dos estudantes, os moradores de Nova Iguaçu também aprovaram a exposição Olho D’Água – Artes Líquidas e Águas Visuais, patrocinada pela Águas do Rio. As amigas Isa Maia e Sandra França, levaram os filhos para participar do evento e aproveitaram a oportunidade para conhecer as instalações artísticas e viajar numa experiência totalmente interativa, através dos óculos de realidade virtual.
“É muito difícil a gente ter uma oportunidade assim, de aprender cada vez mais sobre o meio ambiente, ainda mais, por meio de um projeto tão interessante e educativo como esse. Visitamos a maquete que explica sobre o ciclo da água e aprendemos que a água não é infinita. Temos que cuidar melhor da nossa natureza, não poluir os rios e evitar o desperdício da água. Fiquei maravilhada com os óculos de realidade virtual, nunca tinha vivido uma experiência tão incrível”, contou Sandra, empolgada.
O projeto itinerante acontece em um Tech-Truck, um caminhão com uma multiplataforma digital, que ficará estacionado durante quatro dias, na Praça Céu Águas do Guandu, no bairro Jardim Paraíso, até o dia 25 de setembro. A exposição já percorreu as cidades de Belford Roxo, Queimados e Japeri. Cerca de 1.500 moradores entre estudantes e a população em geral, curtiram as atividades sobre o ciclo da água.
“É gratificante perceber a participação da população, além dos estudantes, em ações educativas que desenvolvemos na Baixada Fluminense. Nosso papel é levar informação e zelar pela preservação na nossa natureza e o bem-estar dos moradores. Queremos despertar o olhar de cada participante para a sustentabilidade e preservação dos recursos hídricos”, afirmou o gerente de Operações da concessionária, Leonardo Canto, que marcou presença na atividade.
No final de semana, sábado e domingo, a exposição estará aberta para o público em geral das 14h às 18h. Nestes dias, complementando o conteúdo da exposição, às 18h30 será realizada a exibição de curtas metragens ambientais, na mostra de cinema ao ar livre.
“Esse é mais um projeto da Águas do Rio para levar Cultura e Educação às crianças. A exposição Olho D’ água traz, de forma lúdica e atrativa, conhecimentos importantes sobre saneamento básico, levando em conta que as crianças são agentes multiplicadores”, disse Willian Carvalho, gerente da Responsabilidade Social da Águas do Rio.
Postado por Ellon Rossi em 23/set/2022 -
Mais de 600 alunos da rede municipal participam de atividade realizada pela Águas do Rio
Acompanhada dos colegas do 5º ano de uma das escolas municipais de Rio Bonito, Camila da Silva, de 11 anos, ficou encantada com a magia do circo misturada a do teatro durante a apresentação do espetáculo “Cuidando das águas do rio”, no Espaço Cultural Lona na Lua, na cidade da Região Metropolitana do Estado do Rio, em comemoração pelo Dia da Árvore (21/09). A peça aborda a importância do saneamento básico para a preservação do meio ambiente e para a saúde da população. A iniciativa foi aprovada pela jovem estudante. “Eu adorei! Achei bom porque aprendi que não devemos poluir o meio ambiente, jogar lixo fora da lixeira. O que eu mais vou falar com os meus pais é sobre desperdício de água porque isso não pode mais acontecer”.
Camila faz parte do grupo com mais de 600 alunos da rede municipal de ensino do município que participaram, nesta quarta-feira (21/09), da atividade de educação ambiental fora da sala de aula. Segundo a professora Ohana Figueiredo, a ação foi um complemento ao conteúdo ensinado na escola. “Foi muito bom. A gente ensina, mostra, mas desta vez eles tiveram a oportunidade de aprender o que é saneamento de uma forma mais lúdica e isso ajuda muito no aprendizado deles”, avalia a professora da Escola Municipal Posse.
A ação foi realizada pelo setor de Responsabilidade Social da Águas do Rio no Espaço Cultural Lona na Lua, no Centro da cidade. O espaço é formado por uma grande tenda que remete aos tempos áureos do circo, no entanto, o picadeiro deu lugar a um grande palco para apresentações artísticas produzidas por atores locais, como a Sarah Rocha. “Nós somos jovens formados pelo projeto aqui do Lona na Lua, hoje somos instrutores e agora estamos atuando com apoio da Águas do Rio, que valorizou a população da cidade. Isso é muito legal!”, elogia a atriz.
Postado por Ellon Rossi em 22/set/2022 -
Disponível todos os dias da semana, totem também oferece aos clientes possibilidade de parcelamento do valor da fatura
Moradores do bairro de Monnerat, distrito de Duas Barras, não precisam mais percorrer cerca de 22 quilômetros para pagar uma conta de água ou realizar outros serviços rápidos da Águas do Rio. Para facilitar a rotina da população, a concessionária instalou um totem de autoatendimento ao cliente em uma farmácia na Rua Paulino Freitas, 25, que funciona de 8h às 20h. Aos domingos o funcionamento vai de 8h às 13h.
Para iniciar o atendimento no totem, o cliente precisa apenas informar o número do CPF ou da matrícula – identificação do cliente que consta na conta de água. A partir daí o morador pode fazer as seguintes solicitações: pagamento de fatura com cartão de débito, crédito ou pix, consultar dívida, emitir segunda via da conta de água e fazer parcelamento.
A iniciativa da companhia tem sido útil para a rotina de Jorge Luiz, que vem utilizando o terminal de atendimento remoto. “Monnerat não tem agência bancária nem casas lotéricas. Para pagar uma conta, seja ela qual for, os moradores precisam pegar dois ônibus para ir até Duas Barras ou até a cidade de Bom Jardim. Com esse equipamento essa realidade mudou. Eu já paguei algumas conta aqui. Facilitou muito!” – comenta o balconista.
Além do terminal de autoatendimento, o cliente pode solicitar serviços com mais conforto, agilidade e sem sair de casa pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações, pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br ou pelo aplicativo Águas App. Caso seja necessário ir até a loja física, o endereço da agência comercial em Duas Barras é Avenida Getúlio Vargas, 10, Centro.
Postado por Ellon Rossi em 21/set/2022 -
Até o dia 23/09, a população contará com condições especiais para renegociar dívidas e regularizar as ligações
Ana Sueli da Gama Glória, de 67 anos, moradora do bairro Jardim Tropical, em Nova Iguaçu, esteve nesta segunda-feira (19/09), na loja comercial do município para aproveitar a Semana do Cliente promovida pela Águas do Rio. Entre os dias 15 e 23 de setembro, quem está inadimplente terá condições especiais para renegociação das dívidas. A oportunidade inclui também moradores que desejem regularizar as ligações, aderindo à nova padronização de hidrômetros.
“Acredito que muitas pessoas, como eu, queiram se regularizar e colocar suas dívidas em dia. Gostei muito das vantagens que a empresa ofereceu para quem quer quitar os débitos das contas atrasadas e, ainda temos a oportunidade de parcelar. Além de renegociar e pagar o que devo, a equipe irá até minha casa para realizar uma vistoria e instalar meu hidrômetro”, disse a aposentada.
Além da renegociação presencial nas lojas físicas, quem está inadimplente poderá acessar a Águas do Rio via telefone ou WhatsApp (ambos através do número 0800 195 0 195) para negociar o valor da entrada de acordo com o que pode pagar e ainda terá como dividir o restante do débito em parcelas, conforme o tamanho da dívida. Para ter acesso aos benefícios e negociar os valores em atraso, o cliente deverá ficar em dia com sua última cobrança.
“A Águas do Rio preza pelo bom atendimento e satisfação de seus clientes. Nosso objetivo é estar próximo e atendê-los da melhor forma. Pensando nisso, aproveitamos o Dia do Cliente e criamos duas semanas de ações para que todos consigam colocar as suas contas de água em dia, além de solicitar a regularização das ligações, padronizando o hidrômetro. A finalidade é ajudar a população a ficar em dia, com parcelas que caibam no bolso”, explicou o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, com atuação na Baixada Fluminense.
Postado por Ellon Rossi em 21/set/2022 -
Concessionária intensifica equipe para agilizar atendimento, com o objetivo de que seus clientes não tenham os serviços impactados
Pagar as contas em dia é considerado um dos maiores desafios dos brasileiros, na atualidade. Diante deste cenário, as facilidades de parcelamento se tornam necessárias e atrativas, dando oportunidade para que clientes não sejam negativados e/ou tenham a suspensão de serviços essenciais. A concessionária Águas do Rio está oferecendo condições especiais para mais de 700 mil clientes, que realizarem a negociação dos débitos até o dia 23/09.
“Entendemos a situação econômica atual e por isso, reforçamos nossos canais de atendimento para que nossos clientes encontrem as melhores condições para pagamento das contas em atraso. Nesta dinâmica, é possível escolher o valor da entrada e definir o número de parcelas de acordo com cada perfil da dívida, basta apenas que a última fatura esteja quitada”, explica o diretor comercial da Águas do Rio, Roberto Damaso.
Pagar as contas em dia é considerado um dos maiores desafios dos brasileiros, na atualidade. Diante deste cenário, as facilidades de parcelamento se tornam necessárias e atrativas, dando oportunidade para que clientes não sejam negativados e/ou tenham a suspensão de serviços essenciais. A concessionária Águas do Rio está oferecendo condições especiais para mais de 700 mil clientes, que realizarem a negociação dos débitos até o dia 23/09.
“Entendemos a situação econômica atual e por isso, reforçamos nossos canais de atendimento para que nossos clientes encontrem as melhores condições para pagamento das contas em atraso. Nesta dinâmica, é possível escolher o valor da entrada e definir o número de parcelas de acordo com cada perfil da dívida, basta apenas que a última fatura esteja quitada”, explica o diretor comercial da Águas do Rio, Roberto Damaso.
Os clientes interessados em regularizar a situação com condições especiais devem ligar para o 0800 195 0 195, que atende por whatsapp e ligação, ou comparecer a uma das 38 lojas da empresa espalhadas no estado. Os endereços podem ser conferidos no link: https://aguasdorio.com.br/contato/.
Bônus na atualização de cadastro
A concessionária lembra ainda que os clientes que atualizarem seus dados cadastrais têm direito a um bônus na próxima conta. Basta acessar endereço https://cadastro.aguasdorio.com.br e preencher o sistema com suas informações. É preciso ter em mãos um documento pessoal com foto e um comprovante de residência, que pode ser uma conta de luz ou de internet fixa no nome do responsável pelo serviço ou um documento do imóvel, como contrato de aluguel ou escritura.
Águas do Rio em Ação
Os clientes interessados em regularizar a situação com condições especiais devem ligar para o 0800 195 0 195, que atende por whatsapp e ligação, ou comparecer a uma das 38 lojas da empresa espalhadas no estado. Os endereços podem ser conferidos no link: https://aguasdorio.com.br/contato/.
Postado por Ellon Rossi em 20/set/2022 -
Moradores de Japeri participaram de exposição itinerante com imersão em 3D sobre a preservação da água e do meio ambiente
Quem passou pela Praça Leni Ferreira, no Centro de Japeri, durante o final de semana, foi surpreendido com um cinema a céu aberto. A exposição “Olho D’Água – Artes Líquidas e Águas Visuais” reuniu cerca de 100 visitantes no sábado e domingo (17 e 18) para a mostra Cine ao Ar Livre, que fala sobre o ciclo da água e sua importância para a vida humana e de todos os seres vivos. Após as sessões, os participantes compartilharam percepções e conhecimento nas rodas de conversa com os organizadores da ação.
Japeri está entre as cidades da região a receber o projeto, que é viabilizado via Lei de Incentivo à Cultura e tem patrocínio cultural da Águas do Rio e do Instituto Aegea. Além do cinema ao ar livre, a exposição conta com interação através de óculos 3D de realidade aumentada e outras quatro instalações artísticas que levam o visitante a repensar as ações diárias que podem ser substituídas por atitudes mais conscientes.
Durante a semana, a exposição foi reservada para cerca de 350 crianças e jovens de escolas da rede pública de ensino do município. As atividades acontecem em um tech-truck, caminhão desenvolvido exclusivamente para este projeto, com uma multiplataforma digital que leva diversas ferramentas criativas e tecnológicas para conectar o público por meio da visão, do som e do movimento. A experiência permite uma imersão totalmente interativa e provoca no espectador a conscientização sobre o uso da água e a preservação do meio ambiente.
“O projeto já passou por três cidades e ainda irá percorrer outros municípios da Baixada Fluminense e de todo o Brasil. Acreditamos que o conhecimento transmitido para a população proporciona o acesso à educação ambiental e, através de pequenas mudanças, incentivamos a construção de uma sociedade mais sustentável”, explicou a coordenadora de Responsabilidade Social, Luciana Muniz, que atua em Japeri e outros quatro municípios.
Luane Medeiros, de 23 anos, visitou a praça e levou o irmão, Richard Medeiros, de 5 anos, para conhecer a exposição. “Sou moradora da Lagoa do Sapo e adorei saber que a Águas do Rio está aqui na região, não só cuidando da água, mas permitindo que nossa cidade tenha acesso à cultura. Isso é diferente de tudo que já vivemos”, elogiou.
Na sequência, o tech-truck seguirá para a cidade de Nova Iguaçu, onde ficará de 22 a 25 de setembro, na Praça Estação Cidadania Águas do Guandu, no bairro Jardim Paraíso.
Postado por Ellon Rossi em 20/set/2022 -
Evento reuniu mais de 800 pessoas para discutir e apresentar projetos de tecnologia e educação ambiental
A importância do uso e a preservação da água foram as principais temáticas apresentadas no estande da Águas do Rio, na 2ª Feira de Ciências das escolas municipais de Mesquita (II FMCTIS), no último sábado (17). Através de atividades lúdicas, profissionais da concessionária abordaram questões do saneamento, despertando a percepção dos estudantes para a importância da água tratada e do esgotamento sanitário.
Além do conhecimento compartilhado com alunos, a concessionária participou ofertando água para as mais de 800 pessoas presentes na ação, promovida na Escola M. Governador Roberto Silveira, em Edson Passos. O evento reuniu projetos de 39 escolas municipais e contou com a exposição de mais de 166 trabalhos produzidos por estudantes da rede pública. A professora da turma do 5º ano da Escola M. Miguel, em Vila Emil, Léa Sá, acompanhou as atividades ao lado dos 30 alunos aos quais ministra aulas diariamente.
“O conteúdo que apresentei em sala de aula, na semana passada, falou sobre a importância da água e, hoje, eles estão aqui aprendendo com a Águas do Rio sobre o mesmo tema. A sensibilização das crianças é fundamental para o futuro do meio ambiente, afinal, eles fazem parte da próxima geração. Fiquei orgulhosa em ver os alunos participando de uma atividade tão importante para a educação”, expressou Léa.
De acordo com o diretor da concessionária, Luiz Fabbriani, multiplicar o conhecimento faz parte da estratégia de atuação da Águas do Rio. “A participação em ações como esta contribuem para inserir e despertar nos alunos, e na população em geral, a conscientização sobre o meio ambiente e o cuidado diário para preservação de recursos fundamentais para a vida, como a água. Desta maneira, incentivamos o protagonismo de crianças e jovens para a mudança no saneamento da Baixada Fluminense”, explicou.
A moradora de Cosmorama, Shaienny de Oliveira, de 33 anos, acompanhou a filha, Pérola de Oliveira, de 5 anos, estudante da E. M. Thiago Prado Santos, na atividade escolar e ficou satisfeita com o atendimento da concessionária durante o evento. “Achei muito criativa a forma como a Águas do Rio ofereceu água para os alunos e visitantes. Os funcionários são muito educados e as mochilas de água são higiênicas. Estamos sendo servidos e isso trouxe conforto para quem acompanhou o evento. A empresa está de parabéns”, comentou a supervisora administrativa.
Ao todo, cerca de 124 estudantes participaram das atividades com a equipe de Responsabilidade Social, por meio de jogos interativos e lúdicos, e mais de 800 pessoas foram atendidas com a oferta de água e divulgação dos serviços da empresa.
Postado por Ellon Rossi em 16/set/2022 -
Exposição promove experiência interativa para conscientizar a população sobre a preservação dos recursos hídricos e do meio ambiente
Jamile de Souza era só alegria durante o passeio na exposição itinerante em Japeri. A estudante de 11 anos foi acompanhada de outros 30 alunos da Escola Municipal Pastor Aristides Arruda, à Praça Leni Ferreira, no centro da cidade, para participar do projeto “Olho D’Água – Artes Líquidas e Águas Visuais”. Neste fim de semana, a diversão continua e estará aberta para o público em geral, das 14h às 18h30, com exibição de curtas metragens e mostra de cinema ao ar livre.
“Eu gostei muito de conhecer a exposição que fala sobre a água. É importante saber como ela chega até a torneira e como podemos economizar para que ela não acabe. O planeta é a nossa casa e se não cuidarmos dele, os seres humanos não vão conseguir sobreviver”, disse a estudante Jamile.
Além do cinema, a população terá acesso à exposição de vídeos em óculos de realidade virtual, uma das principais atrações do projeto. As atividades acontecem em um caminhão, no formato de tech-truck, com uma multiplataforma digital que leva diversas ferramentas artísticas e tecnológicas para conectar o público por meio de três sentidos: visão, audição e tato, proporcionando uma experiência totalmente interativa.
“Nosso objetivo é criar multiplicadores e sabemos que as crianças são as principais responsáveis pelo futuro do meio ambiente. Através da experiência sensorial vivenciada no projeto, eles repensam a responsabilidade que cada um de nós tem na preservação de nosso planeta”, explicou o diretor-superintendente da concessionária, com atuação na Baixada Fluminense, Luiz Fabbriani.
Para a coordenadora de Responsabilidade Social, Luciana Muniz, que atua em Japeri e em outras quatro cidades, o acolhimento da população através do projeto amplia os conhecimentos sobre o ciclo da água. “É gratificante receber no município a experiência que o programa Olho D’Água proporciona. Através da parceria com a Secretaria de Educação, incentivamos as crianças a repensarem sobre o cuidado com o recurso que é fundamental para a vida”, destacou.
Japeri foi a terceira cidade a receber a exposição, que é viabilizada via Lei de Incentivo à Cultura e tem patrocínio cultural da Águas do Rio e do Instituto Aegea. Na sequência, o tech-truck seguirá para o município de Nova Iguaçu, onde ficará de 22 a 25 de setembro, na Praça Estação Cidadania Águas do Guandu, no bairro Jardim Paraíso.
Postado por Ellon Rossi em 16/set/2022 -
Segundo o presidente da Águas do Rio, o sistema do Brasil está passando por transformação e o exemplo do Rio vai gerar impacto em todas as regiões
Em um processo de transformação, é fundamental que as funções e responsabilidades de todos os envolvidos estejam absolutamente claras, bem como as regras, que devem ser cumpridas. Assim o presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini, abriu sua apresentação, nesta sexta-feira (16/9), no Congresso Estadual da Associação do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro, que teve o saneamento como um dos temas.
“E esta premissa vale no estado do Rio ou em qualquer outro município brasileiro, já que as concessões estão baseadas na regra federal do Marco Legal do Saneamento. O fato é que temos uma grande oportunidade de fazer história, mas é preciso que todos cumpram as suas funções. Governos, órgãos reguladores, população, demais entidades, todos têm a sua parcela de responsabilidade para manter a integridade dos contratos”, frisou Bianchini.
Ele ressaltou, ainda, que o cenário demanda direitos e deveres de todas as partes, e que este é um equilíbrio que deve ser observado por todos. Segundo o presidente da concessionária, saneamento é “um exercício contínuo de responsabilidade social”. “Não é possível termos casos de imóveis comprando carros-pipa onde há abastecimento público para não pagar a tarifa de esgoto, por exemplo. É preciso uma mudança de cultura para que, de fato, a universalização aconteça e a água tratada e o esgotamento sanitário cheguem aos mais vulneráveis”, pontuou.
Segundo Bianchini, a magnitude do processo de concessão da Cedae fez com que este se tornasse exemplo para os outros estados, que precisam atingir as metas definidas pela lei do saneamento e hoje correm contra o relógio. “Se tudo funcionar a contento, como esperamos que vá acontecer, teremos bons resultados em todo o país, fazendo com que o Marco do Saneamento seja, de fato, consolidado”, considerou.
Presidente da Agência Reguladora de Energia e Saneamento do estado, Rafael Menezes disse que a agência tem capacidade para cumprir as suas funções, mas está investindo para ampliar sua eficácia e entregar melhores resultados. “Queremos aumentar a nossa transparência, que é do interesse de todos, e estamos buscando melhorar nossa estrutura. Aumentamos a quantidade de servidores, através da cessão de servidores de outros setores do estado, e fortalecemos as duas principais Câmaras envolvidas nos processos referentes a saneamento, a de Saneamento, que saiu de sete para 22 integrantes e a de Política Econômica e Tarifária, que foi de três para oito integrantes, entre eles auditores do estado”, afirmou Menezes, ressaltando que espera parceria com outros órgãos fiscalizadores, em especial o Ministério Público, o Tribunal de Contas do Estado e a Assembleia Legislativa, para a melhoria do processo regulatório das concessionárias.
Para o promotor Marcelo Bustamante, este momento é único pois, com os novos contratos, é possível ter metas e indicadores de desempenho, fazendo com que o trabalho tanto do MP-RJ quanto da Agenersa tenha mais efetividade. “O MP trabalha pensando no resultado direto para a população, e agora temos meios de garantir estes resultados, metas garantidas em contrato. Agora é preciso pensar em como agir sobre os contratos mais antigos, como adaptar estas concessões ao que o Marco Regulatório prevê”, ponderou. Também esteve presente o diretor superintendente da Águas do Rio com atuação no Interior, Pedro Freitas, e presidente da Prolagos, que falou sobre a recuperação ambiental da Lagoa de Araruama, a partir da implantação do sistema Coleta em Tempo Seco, mesmo modelo que será utilizado em torno da Baía de Guanabara.
