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Disponível todos os dias da semana, totem também oferece aos clientes possibilidade de parcelamento do valor da fatura

Moradores do bairro de Monnerat, distrito de Duas Barras, não precisam mais percorrer cerca de 22 quilômetros para pagar uma conta de água ou realizar outros serviços rápidos da Águas do Rio. Para facilitar a rotina da população, a concessionária instalou um totem de autoatendimento ao cliente em uma farmácia na Rua Paulino Freitas, 25, que funciona de 8h às 20h. Aos domingos o funcionamento vai de 8h às 13h.

Para iniciar o atendimento no totem, o cliente precisa apenas informar o número do CPF ou da matrícula – identificação do cliente que consta na conta de água. A partir daí o morador pode fazer as seguintes solicitações: pagamento de fatura com cartão de débito, crédito ou pix, consultar dívida, emitir segunda via da conta de água e fazer parcelamento.

A iniciativa da companhia tem sido útil para a rotina de Jorge Luiz, que vem utilizando o terminal de atendimento remoto. “Monnerat não tem agência bancária nem casas lotéricas. Para pagar uma conta, seja ela qual for, os moradores precisam pegar dois ônibus para ir até Duas Barras ou até a cidade de Bom Jardim. Com esse equipamento essa realidade mudou. Eu já paguei algumas conta aqui. Facilitou muito!” – comenta o balconista.

Além do terminal de autoatendimento, o cliente pode solicitar serviços com mais conforto, agilidade e sem sair de casa pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações, pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br ou pelo aplicativo Águas App.  Caso seja necessário ir até a loja física, o endereço da agência comercial em Duas Barras é Avenida Getúlio Vargas, 10, Centro.

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