Postado por [email protected] em 31/mar/2026 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente interrompido, nesta terça-feira (31/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação das Unidades de Tratamento Rio Souza e Posto Pena, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por Carla Faria em 31/mar/2026 - Sem Comentários
Iniciativa já recolheu mais de 9,9 mil litros do resíduo e contribuiu para preservar cerca de 248,9 milhões de litros de águas de rios e mares
Um gesto comum na cozinha pode causar um efeito devastador no meio ambiente: apenas um litro de óleo de cozinha descartado de forma irregular em pias e ralos é capaz de contaminar cerca de 25 mil litros de água. A dimensão do problema ajuda a explicar o impacto do programa De Olho no Óleo, da Águas do Rio, que já arrecadou mais de 9,9 mil litros de óleo usado. Com a destinação correta desse volume, a iniciativa contribuiu para preservar aproximadamente 248,9 milhões de litros de água de rios e mares. Agora, a concessionária do grupo Aegea avança com a inauguração de um novo ecoponto na Urca, na Zona Sul carioca, o 28º em todo o estado.
O descarte inadequado do material, apesar de parecer inofensivo, provoca uma série de efeitos no sistema de esgotamento sanitário e no meio ambiente. Ao entrar na rede e entrar em contato com a água fria, o óleo se solidifica e forma uma massa rígida, capaz de bloquear a passagem e comprometer o funcionamento da estrutura.
As consequências vão além da infraestrutura: o acúmulo dessa gordura pode provocar retorno de esgoto para os imóveis, mau cheiro nas ruas, extravasamentos em vias públicas e até a proliferação de ratos, baratas e outros vetores. Ao alcançar as galerias de drenagem, esse material também pode chegar a rios, lagoas e ao mar, ampliando os danos ambientais.
Óleo vira sabão, ração animal e biodiesel
Moradores e comerciantes podem participar da iniciativa armazenando o óleo em garrafas PET ou recipientes similares, facilitando a coleta, a entrega e o reaproveitamento do resíduo. Esse material é transformado em produtos como sabão, ração animal, biodiesel, dentre outros, contribuindo para a economia circular, além de ser revertido em doações a instituições sociais fluminenses.
A unidade na Urca foi instalada no Posto BR da Avenida Portugal, em uma área estratégica que facilita o acesso dos moradores. A chegada do projeto ao bairro atendeu a uma demanda da própria comunidade, representada por Aurimar Prazeres, presidente da Associação de Moradores Renova Urca, que, ao conhecer a iniciativa, identificou convergência com as ações já desenvolvidas na região.
“A implementação deste ecoponto na Urca fortalece uma cultura de responsabilidade ambiental, criando um ciclo sustentável entre moradores, escolas e instituições locais e gerando um benefício concreto para todos. Além de dar destinação correta ao resíduo, todo o óleo arrecadado será revertido em material de limpeza para as escolas vizinhas”, afirma Aurimar.
Marta do Nascimento, coordenadora pedagógica da Escola Municipal Estácio de Sá, uma das instituições mobilizadas pelo programa no bairro, destaca o papel da escola na conscientização da comunidade.
“Já desenvolvemos um trabalho de educação ambiental com os alunos, e o De Olho no Óleo chega para fortalecer e dar continuidade a essa iniciativa. Nosso objetivo é engajar as crianças a incentivarem seus familiares a adotar práticas mais responsáveis no descarte, promovendo uma mudança de comportamento em casa.”
Para Marcella Gonçalves, supervisora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, o projeto alia benefícios ambientais e transformação social.
“O De Olho no Óleo mostra que pequenas mudanças de hábito podem gerar grandes resultados. Além de proteger o meio ambiente e a rede de esgoto, conseguimos devolver esse cuidado em forma de benefícios para a própria comunidade, fortalecendo uma cultura de sustentabilidade”, destaca.
Sobre o De Olho no Óleo
Por meio dos 28 ecopontos espalhados pela Águas do Rio em cidades de várias regiões, a população pode destinar o óleo de forma adequada, evitando que ele seja despejado em pias e ralos, prática que pode causar entupimentos, extravasamentos e outros problemas no sistema de saneamento. Além disso, o material coletado é reaproveitado na produção de itens sustentáveis, promovendo a economia circular e gerando benefícios diretos para as comunidades atendidas.
Confira os endereços de todos os ecopontos no link a seguir: https://aguasdorio.com.br/responsabilidade-social/
Postado por [email protected] em 30/mar/2026 - Sem Comentários
Atualização: a Cedae informou que o serviço abaixo reportado precisou ser cancelado. Desta forma, não haverá alterações no fornecimento de água tratada, conforme comunicado
A Águas do Rio informa que uma manutenção programada pela Cedae causará a interrupção do abastecimento em partes de Japeri, na Baixada Fluminense, nesta quarta-feira (01/04). Responsável pela operação da estação de tratamento de água local, a estatal irá paralisar a operação da unidade, das 5h às 17h, para realizar a instalação de um equipamento.
Assim que a Cedae retomar a operação da estação e a produção de água tratada for normalizada, terá início a etapa de regularização gradativa do fornecimento, processo que poderá levar 72 horas ou prazo superior, especialmente em áreas elevadas e localizadas nas pontas do sistema de distribuição.
A Águas do Rio orienta que os clientes utilizem a água armazenada em cisternas e caixas d’água apenas nas atividades essenciais, adiando tarefas que demandam alto consumo, até a plena normalização do fornecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, com atendimento gratuito por ligação e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 30/mar/2026 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada em partes do município de Japeri, na Baixada Fluminense, está interrompida desde a noite de domingo (29/03), em virtude de uma falha na operação de um importante sistema de bombeamento.
Equipes da concessionária atuam no reparo emergencial da unidade nesta segunda-feira (30/03). Após a conclusão do serviço, prevista para ocorrer ainda hoje, o fornecimento será gradualmente retomado nas áreas afetadas, podendo levar até 72 horas para ser normalizado.
A Águas do Rio orienta que os clientes utilizem a água armazenada em cisternas e caixas d’água apenas para atividades essenciais, adiando tarefas que demandem alto consumo até a plena normalização do abastecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, com atendimento gratuito por ligação e também via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 30/mar/2026 - Sem Comentários
Concessionária aproveita manutenção feita pela Cedae para modernizar e reforçar a distribuição
A manutenção do Sistema Imunana-Laranjal, realizada pela Cedae na quarta-feira (25), resultou na suspensão temporária da captação e do tratamento de água na ETA Laranjal. O período foi aproveitado pela Águas do Rio para executar diversas melhorias. A empresa do grupo Aegea mobilizou equipes e realizou ações estratégicas em pontos da rede de distribuição em sua área de atuação.
A interrupção impactou o fornecimento em municípios do Leste Fluminense, como São Gonçalo e Itaboraí, além dos distritos de Inoã e Itaipuaçu, em Maricá, e da Ilha de Paquetá, no Rio de Janeiro. Durante o serviço conduzido pela companhia estadual, a concessionária realizou cerca de 10 intervenções, incluindo a instalação de novas válvulas e a implementação de recursos de automação em trechos relevantes da infraestrutura.
Ainda segundo a Águas do Rio, as iniciativas são fundamentais para ampliar o controle da distribuição, tornar a operação mais eficiente e permitir respostas mais rápidas a eventuais ocorrências. Parte significativa do sistema de abastecimento do Leste Fluminense já é monitorada e controlada pelo Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, e as novas válvulas, junto às ações de automação realizadas, ampliam essa capacidade, tornando o controle da rede ainda mais preciso e eficiente. Na prática, representam um sistema mais moderno, com maior capacidade de prevenir falhas e assegurar maior regularidade no abastecimento ao longo do tempo.
“O trabalho que realizamos faz diferença no dia a dia da operação e reforça nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez mais confiável para a população”, destaca Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio.
Entre os serviços executados, destaca-se a modernização de um trecho na rede da Rua Nestor Pinto Alves, no Vila Três, com a instalação de equipamentos e a substituição de parte da tubulação. A estrutura atende regiões como Colubandê, Rocha e o reservatório Marques Maneta, um dos principais da cidade e responsável por abastecer 18 bairros.
Outras localidades, como Gradim, Laranjal, Raul Veiga e Lindo Parque, também receberam intervenções que contribuem para o fortalecimento do sistema.
Com a conclusão da manutenção pela Cedae, a produção no Sistema Imunana-Laranjal foi restabelecida ainda na noite do dia 25. O fornecimento nas áreas afetadas ocorre de forma gradativa, com previsão de normalização em até 72 horas a partir da retomada, podendo levar mais tempo em regiões elevadas ou nas extremidades da rede.
Durante esse período, a Águas do Rio orienta a população a utilizar a água de forma consciente, priorizando atividades essenciais e adiando usos de maior consumo até a completa regularização.
O abastecimento alternativo, por meio de caminhões-pipa, segue direcionado prioritariamente a hospitais, unidades de saúde e demais serviços essenciais. As solicitações podem ser feitas pelo telefone 0800 195 0 195, com atendimento gratuito por ligação ou WhatsApp.
Postado por [email protected] em 30/mar/2026 - Sem Comentários
Atualização: com a retomada do fornecimento de energia, a operação da estação de tratamento de água local foi retomada, e o abastecimento entrou em processo de normalização gradativa na manhã desta segunda-feira (30/03)
A Águas do Rio informa que, em razão de falha no fornecimento de energia elétrica por parte da concessionária Enel, a estação de tratamento de água que abastece Boa Sorte e Euclidelândia, em Cantagalo, teve a operação interrompida na noite deste domingo (29/03).
Assim que o fornecimento de energia elétrica for restabelecido na unidade, a produção de água tratada será retomada gradualmente, com a normalização do abastecimento ocorrendo de forma progressiva.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades que demandem alto consumo de água neste período, priorizando o uso em atividades essenciais. A empresa agradece a compreensão da população e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 26/mar/2026 - Sem Comentários
Atualização: com a conclusão da manutenção abaixo informada, o fornecimento de água entrou em processo de normalização gradativa nesta terça-feira (31/03)
A Águas do Rio informa que, na próxima segunda-feira (30/03), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA), em Miracema.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 5h às 17h, o abastecimento ficará paralisado. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A Águas do Rio orienta que os moradores mantenham a água de cisternas e caixas d’água reservada para atividades essenciais, adiando tarefas que demandam alto consumo.
A empresa segue disponível através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 26/mar/2026 - Sem Comentários
Intervenções em duas ruas do bairro da Zona Norte carioca reforçam a pressão da água e beneficiam cerca de 120 pessoas
A substituição de trechos da rede de água no Engenho Novo, na Zona Norte carioca, melhorou a pressão e a regularidade do abastecimento em duas ruas do bairro, beneficiando cerca de 120 moradores. As obras foram realizadas pela Águas do Rio, empresa do grupo Aegea.
Na Rua Coronel Genserico de Vasconcelos, as equipes executaram o assentamento de 280 metros de nova tubulação, com material mais moderno e resistente. Já na Rua Monsenhor Amorim, o serviço ocorreu em um trecho menor, mas igualmente relevante para o desempenho do sistema, contribuindo para a recuperação do fluxo e a melhoria da distribuição.
As ações foram fundamentais para eliminar interferências que comprometiam o funcionamento da rede, permitindo que a água passe a chegar com mais força às residências, inclusive alcançando as caixas d’água com maior eficiência.
Fim dos improvisos
Moradora da Rua Monsenhor Amorim há 15 anos, a aposentada Jilce Lene Borges, de 57 anos, relembra os desafios enfrentados antes da obra. Segundo ela, a rotina era marcada por dificuldades e soluções improvisadas:
“A situação era muito difícil, pois a água demorava muito para encher a cisterna e, quando faltava, ficava ainda pior. Teve um período em que foi um caos na vila onde moro. A gente precisou se ajudar, pedir água na rua e improvisar com mangueira para conseguir um pouco para cada um. Quem não tinha cisterna sofria ainda mais”, conta.
Com a conclusão do serviço, a mudança foi percebida de forma imediata no dia a dia.
“Melhorou bastante. A água chega com mais força e consegue subir direto para a caixa d’água. Hoje temos mais tranquilidade dentro de casa.”
De acordo com Fabio Henrique Godinho Arruda, encarregado de Saneamento da Águas do Rio, responsável por acompanhar e coordenar as atividades operacionais em campo, a intervenção foi essencial para restabelecer a eficiência do sistema na região.
“A gente identificou trechos comprometidos por obstrução, o que impactava diretamente na pressão. Com a implantação das novas tubulações, conseguimos regularizar o fornecimento e melhorar o desempenho da rede”, explica.
Investimentos já ultrapassam R$ 5,5 bilhões
Desde o início da concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio vem realizando investimentos contínuos para aprimorar os sistemas de abastecimento e esgotamento sanitário nos 27 municípios atendidos.
Até o momento, a empresa já investiu R$ 5,5 bilhões, beneficiou cerca de 3,5 milhões de pessoas com melhorias e implantou ou substituiu mais de 1,8 mil quilômetros de redes. Além disso, aproximadamente 621 mil pessoas passaram a ter acesso regular à água pela primeira vez, reforçando o compromisso com a universalização do saneamento e a melhoria da qualidade de vida da população.
Postado por [email protected] em 26/mar/2026 - Sem Comentários
Com lojas físicas, vans itinerantes e canal telefônico 24 horas, concessionária fortalece acesso da população aos serviços
Mais de 612 mil atendimentos foram realizados na Baixada Fluminense em 2025 e nos dois primeiros meses deste ano por meio de diferentes canais de relacionamento com os clientes. O número é resultado do trabalho da Águas do Rio, que mantém uma estrutura distribuída pela região para facilitar o acesso da população aos serviços da concessionária. O total reúne registros feitos em 10 lojas físicas, no serviço itinerante realizado por vans e no canal telefônico 0800 195 0 195, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
As 10 unidades de atendimento presencial, distribuídas em diferentes municípios da Baixada, seguem como um dos principais pontos de contato com a população. Em 2025, mais de 136 mil clientes foram atendidos nesses espaços. Já entre janeiro e fevereiro deste ano, cerca de 23 mil pessoas passaram pelas lojas em busca de orientações, solicitações de serviços e regularização de demandas relacionadas ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário.
Para ampliar o acesso da população aos serviços, a concessionária do grupo Aegea também leva suporte diretamente às comunidades por meio do atendimento itinerante, realizado em vans totalmente equipadas que percorrem diferentes regiões e oferecem os mesmos serviços disponíveis nas unidades presenciais. Em 2025, foram registrados cerca de 12 mil atendimentos nesse formato. Em 2026, até agora, já foram realizados aproximadamente 1.100 atendimentos itinerantes.
O cronograma das ações itinerantes é atualizado semanalmente, sempre às segundas-feiras, no site da empresa, onde os clientes podem consultar os locais e as datas em cada região.
Outro importante canal de relacionamento é o 0800, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Pelo telefone, os clientes podem solicitar serviços, esclarecer dúvidas e resolver pendências sem sair de casa. Somente em 2025, mais de 370 mil pessoas foram atendidas pelo canal telefônico. Em 2026, até o momento, cerca de 70 mil clientes já utilizaram o serviço.
Iniciativa é elogiada
Quem utilizou o atendimento itinerante destacou a praticidade da iniciativa.
“Quando vi a van da Águas do Rio, lembrei que tinha uma pendência e fui perguntar como poderia solucionar a questão em uma agência próxima. Só que, aqui mesmo, o atendimento foi completo. Resolveram tudo de forma muito rápida, sem que eu precisasse ir até uma loja”, disse o contador Anderson Santos, de 30 anos, atendido durante ação na Praça Roberto Silveira, em Duque de Caxias.
Com a ampliação e integração dos diferentes canais de relacionamento, a Águas do Rio busca garantir mais proximidade, agilidade e comodidade no contato com a população nas 27 cidades fluminenses onde atua.
Segundo Karine Dias, coordenadora de Atendimento da empresa, a diversificação dos canais tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços.
“Nosso compromisso é facilitar o acesso da população aos serviços. Por isso, investimos em diferentes canais de atendimento, que funcionam de forma integrada para levar mais agilidade, proximidade e comodidade aos clientes em todas as regiões atendidas”, afirma.
Postado por [email protected] em 26/mar/2026 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na manhã desta quinta-feira (26/03), foi necessário suspender, temporariamente, o fornecimento de água tratada em Barros Filho, Costa Barros e Coelho Neto, incluindo os complexos do Chapadão e da Pedreira, na Zona Norte do Rio, para a realização de um reparo emergencial de vazamento em uma rede distribuidora localizada na Av. Prefeito Sá Lessa, altura da Av. Pastor Matin Luther King Jr.
Após a conclusão do serviço, previsto para ser finalizado ainda hoje, o abastecimento será gradualmente restabelecido na região, podendo levar 72 horas ou prazo superior, especialmente em áreas elevadas ou localizadas nas pontas do sistema de distribuição.
A Águas do Rio orienta que os clientes utilizem a água armazenada em cisternas e caixas d’água apenas nas atividades essenciais, adiando tarefas que demandam alto consumo, até a plena normalização do fornecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, com atendimento gratuito por ligação e mensagens via WhatsApp.
