Postado por [email protected] em 31/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido em partes de Magé neste domingo (31/05). A situação ocorre devido à paralisação preventiva da operação da Estação Elevatória de Água Bruta (EAB) Roncador, após a identificação de alterações nos parâmetros de qualidade da água no ponto de captação.
A medida impacta o fornecimento de água em localidades atendidas pelo sistema, podendo causar oscilações no abastecimento. A Águas do Rio orienta os moradores a utilizarem de forma consciente a água armazenada em cisternas e caixas d’água, priorizando atividades essenciais até a completa normalização do abastecimento.
Regiões afetadas:
Parte Barbuda, Canal, Flexeira, Liberdade, Bnh (Roncador), Roncador, Tênis Clube, Vila Nova, Centro, Novo Mundo, Bela Floresta, Magé Mirim, Figueira e Lagoa.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 29/maio/2026 -
Resolver uma pendência da conta de água no caminho para casa, durante uma ida ao mercado ou até enquanto espera o pão sair do forno. A cena, cada vez mais comum em bairros de 12 cidades da Região Metropolitana, faz parte da estratégia da Águas do Rio de ficar mais próxima da rotina da população. A concessionária transformou 237 estabelecimentos parceiros em pontos de atendimento comercial, ampliando o acesso a serviços antes concentrados em lojas físicas da empresa e atendimentos on-line.
Os pontos com os tótens funcionam em mercados, farmácias, papelarias, bancas de jornal, padarias e outros comércios de bairro do Rio de Janeiro, Duque de Caxias, Mesquita, São João de Meriti, Saquarema, Nova Iguaçu, Belford Roxo, Magé, Nilópolis, São Gonçalo, Queimados e Japeri. Além do pagamento de contas, os clientes passaram a contar com serviços como negociação de dívidas, abertura de ordens de serviço, ativação da conta digital, registro de vazamentos em vias públicas, consulta sobre abastecimento, agendamento de atendimento presencial e acompanhamento de protocolos.
Mais do que levar o atendimento para mais perto dos consumidores, a iniciativa busca reduzir distâncias entre a concessionária do grupo Aegea e clientes que, muitas vezes, enfrentam dificuldades para se deslocar até uma loja física no meio da rotina de trabalho, do transporte público e dos compromissos do dia a dia. A proposta também fortalece a presença da Águas do Rio dentro de dezenas de bairros e amplia os canais presenciais de relacionamento com a população.
“Nem sempre o cliente consegue parar o dia para ir até uma loja resolver uma pendência. Quando levamos esses serviços para locais que já fazem parte da rotina das pessoas, tornamos esse acesso mais simples e próximo da realidade de cada comunidade. É uma forma de estar presente não apenas como prestadora de serviço, mas como empresa que entende a dinâmica dos territórios onde atua”, afirma Sabrina Lima, coordenadora comercial da empresa.
Ela destaca ainda que a expansão recente dos pontos parceiros também contribui para aproximar a empresa da população.
“Esses espaços criam uma relação mais direta com os moradores e ampliam nossa capacidade de ouvir demandas do dia a dia. Muitas vezes, o cliente se sente mais confortável sendo atendido em um local familiar, perto de casa ou do trabalho. Essa proximidade também fortalece o relacionamento com as comunidades”, completa.
A Águas do Rio reforça que os clientes também podem solicitar serviços e esclarecer dúvidas pelo número 0800 195 0 195, canal disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
A relação completa com os endereços dos pontos de atendimento pode ser consultada neste link: https://aguasdorio.com.br/wp-content/uploads/2026/05/PONTOS-DE-ATENDIMENTO-COMERCIOS.pdf.
Postado por [email protected] em 29/maio/2026 -
Famílias do Morro do Amor recebem três contas antecipadas com tarifa fixa de R$ 5
A partir de junho, moradores do Morro do Amor, em São João de Meriti, na Baixada Fluminense, passarão a contar com mais previsibilidade na organização das despesas domésticas. A Águas do Rio, responsável pelo abastecimento na região, iniciou a entrega de um carnê com as três próximas contas de água, permitindo aos clientes planejar melhor o orçamento familiar.
Naquela região, os moradores são beneficiados pela Tarifa 5, iniciativa vinculada à Tarifa Social que garante o valor fixo de R$ 5 mensais pelo fornecimento de água tratada, além de possibilitar benefícios complementares, como descontos em redes de farmácias parceiras.
Segundo a concessionária do grupo Aegea Saneamento, a medida reforça o compromisso da empresa com a população ao ir além da prestação do serviço essencial.
“Nosso objetivo é contribuir para a qualidade de vida das famílias, oferecendo soluções que tragam mais praticidade e segurança no controle das despesas mensais”, destaca Samuel Augusto, diretor-executivo da companhia.
Para ter acesso ao carnê, basta o morador atualizar o cadastro junto à Águas do Rio pelo número 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, pelo site da empresa (www.aguasdorio.com.br) ou pelo aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS.
Postado por [email protected] em 29/maio/2026 -
Serviços comerciais estarão disponíveis neste sábado para moradores daquela região de Itaipuaçu
A Águas do Rio vai disponibilizar diversos serviços comerciais aos moradores da comunidade Risca-Faca, em Itaipuaçu, Maricá, neste sábado (30/5). Durante a ação itinerante, os clientes poderão solicitar instalação de nova ligação de água, atualizar dados cadastrais, realizar troca de titularidade, pedir inclusão na Tarifa Social e esclarecer dúvidas sobre consumo, entre outras demandas. O atendimento acontecerá na Rua Fernando Mendes, 124, das 8h às 13h.
Recentemente, a concessionária do grupo Aegea concluiu melhorias no abastecimento local, com a implantação de três quilômetros de rede de distribuição de água, beneficiando cerca de 2,8 mil moradores. Após a entrega da obra, a empresa aproveitará a oportunidade para oferecer atendimento personalizado à população.
A iniciativa busca fortalecer o relacionamento com a comunidade e entender de forma mais próxima as necessidades locais, promovendo uma escuta ativa junto à população. Depois da ação, uma equipe permanecerá no bairro para atender solicitações específicas.
Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, ressaltou a importância desse contato com quem vive na localidade:
“Essa aproximação nos ajuda a identificar as reais necessidades para oferecermos as melhores soluções, de maneira cômoda aos clientes, que não precisam se deslocar até as lojas físicas ou pontos de atendimento para resolver suas questões”.
A empresa esclarece que as solicitações que não puderem ser atendidas neste sábado serão encaminhadas para acompanhamento das equipes operacionais até a conclusão dos serviços.
Serviço
Ação Itinerante da Águas do Rio
Comunidade Risca-Faca – Itaipuaçu – Maricá
Endereço: Rua Fernando Mendes, 124 (quadra esportiva)
Dia e horário: sábado, 30/5, das 8h às 13h.
Postado por ariane.duarte em 28/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que, na próxima sexta-feira (29/05), o abastecimento de água tratada ficará reduzido no bairro de Vila Kosmos, na Zona Norte do Rio para a realização de uma manutenção programada no local.
O serviço será realizado das 8h às 16h, e a previsão é que o fornecimento de água seja normalizado de forma gradativa após o término da melhoria.
A concessionária orienta que os moradores façam reservas de água e adiem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para atendimento por ligação e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 28/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, nesta quinta-feira (28/05), em algumas regiões de Cachoeiras de Macacu. Devido às chuvas, a operação da Unidade de Tratamento Posto Pena precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 28/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento está em recuperação, nesta quinta-feira (28/05), em partes dos municípios de Belford Roxo e Duque de Caxias, na Baixada Fluminense. Nesta madrugada, técnicos da concessionária finalizaram o reparo emergencial de um vazamento, iniciado na noite desta quarta-feira (27/05), em uma tubulação de grande porte que passa pelo bairro São Jorge, em Belford Roxo.
A normalização do fornecimento de água ocorre de forma gradativa, podendo levar 72 horas, especialmente em áreas elevadas e nas pontas do sistema de distribuição.
Regiões afetadas:
A concessionária orienta os clientes a utilizarem água de cisternas e caixas d’água apenas em atividades essenciais, adiando tarefas de alto consumo até a completa regularização do abastecimento. Em caso de dúvidas, consumidores podem entrar em contato gratuitamente pelo telefone 0800 195 0 195, disponível para ligações e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 25/maio/2026 -
Novo sistema de bombeamento garante mais pressão na rede para cerca de 900 moradores das áreas mais altas da comunidade
Tomar um banho relaxante de chuveiro após um dia cansativo de trabalho, lavar roupa e abrir a torneira sem precisar recorrer a baldes ou improvisos começaram a fazer parte da vida de moradores das áreas mais altas do Morro do Cruzeiro, no Centro de Nova Iguaçu. A mudança chegou após a implantação de um novo sistema de bombeamento pela Águas do Rio, que passou a reforçar a pressão na rede e melhorar o abastecimento para cerca de 900 pessoas da comunidade.
Com mais regularidade no fornecimento, tarefas simples do dia a dia passaram a acontecer com normalidade, levando mais conforto e bem-estar para famílias que enfrentavam dificuldades constantes para ter acesso à água. A dona de casa Cristiane Ferreira, de 35 anos, mãe de um menino de seis anos, conhece bem os impactos que o desabastecimento causava dentro de casa
“Cuidar da casa, do meu filho e não ter água era muito difícil. Muitas vezes precisei buscar água na casa de vizinhos ou comprar galões para conseguir fazer o básico dentro de casa. Como moro na parte mais alta do morro, sofríamos muito com isso. Depois da instalação da bomba, minha realidade mudou completamente. Hoje tenho água em casa, com pressão e todos os dias. É uma bênção”, contou, emocionada.
Quem também comemorou o reforço no abastecimento foi Evelyn Vieira dos Santos, de 35 anos. Para ela, ter água na torneira com regularidade significa, entre outras coisas, aumentar a renda familiar e garantir o pão de cada dia. Literalmente.
“Trabalho em casa como confeiteira. Para manusear a comida, por questões de higiene, precisamos ter água o tempo todo, para lavar alimentos e os utensílios durante o preparo. Em certos momentos, tive que parar o trabalho porque faltava água. Agora, as coisas melhoraram muito, pois eu produzo mais e consigo atender mais gente”, disse ela.
Presente na inauguração da bomba, realizada na manhã desta segunda-feira (25), o prefeito Dudu Reina (PP) destacou a importância do diálogo entre o poder público e a iniciativa privada para que a população da região fosse atendida após décadas de dificuldades.
“Essa era uma demanda antiga dos moradores, que sofriam com a falta de uma entrega contínua de água há mais de 50 anos. Quando a Águas do Rio chega para suprir essa demanda e ainda traz a Tarifa Social, isso muda a vida das pessoas. Ver esse problema sendo resolvido nos deixa felizes”, afirmou o prefeito, referindo-se ao benefício que garante descontos na conta de água para famílias de baixa renda cadastradas nos critérios dos programas sociais do governo e da empresa.
Sistema reestruturado e modernizado
A estação elevatória foi implantada em Nova Iguaçu pela concessionária do grupo Aegea para aumentar a pressão da água e vencer os desníveis da região, permitindo que o abastecimento chegue com mais eficiência às áreas mais altas da comunidade. Segundo Felipe Esteves, diretor-executivo da Águas do Rio, a melhoria faz parte do processo de modernização e reestruturação do sistema de abastecimento desenvolvido em municípios da Baixada Fluminense.
“Estamos trabalhando para transformar a realidade de localidades que historicamente sofriam com problemas de abastecimento. Cada sistema de bombeamento instalado representa mais dignidade, qualidade de vida e segurança hídrica para milhares de moradores. Nosso compromisso é seguir avançando com melhorias estruturais para garantir um serviço cada vez mais eficiente para a população”, destacou.
Investimentos chegam a R$ 6,3 bilhões
Além do Morro do Cruzeiro, outras regiões de Nova Iguaçu também vêm recebendo investimentos em sistemas de bombeamento, modernização de redes e melhorias operacionais para ampliar a eficiência da distribuição de água no município.
Desde o início da concessão, em 2021, a Águas do Rio já investiu R$ 6,3 bilhões em obras e ações de saneamento em parte da capital e nos outros 26 municípios atendidos pela companhia. Os investimentos já beneficiaram cerca de 3,5 milhões de pessoas e resultaram na implantação ou substituição de 1,8 mil quilômetros de redes de abastecimento.
Postado por [email protected] em 25/maio/2026 -
O Sistema Imunana-Laranjal, sob gestão da Cedae, vai operar com a capacidade reduzida, nesta terça-feira (26/05), das 6h às 18 horas, em função da realização de manutenção preventiva. Dessa forma, o volume de produção de água será diminuído impactando o abastecimento nas seguintes localidades em São Gonçalo:
Após a estatal finalizar a manutenção e normalizar a produção de água, o fornecimento para os clientes será gradualmente restabelecido.
Durante esse período, a Águas do Rio orienta os seus clientes a manterem reserva de água em cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, evitando tarefas não essenciais que demandem grande consumo. A concessionária segue à disposição através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 22/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que, na próxima segunda-feira (25/05), será realizada uma melhoria programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), em Miracema.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 8h às 16h, o abastecimento ficará paralisado. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A Águas do Rio orienta que os moradores mantenham a água de cisternas e caixas d’água reservada para atividades essenciais, adiando tarefas que demandam alto consumo.
A empresa segue disponível através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
