Postado por paintbox em 28/jul/2022 -
Moradora do bairro Jardim Queimados há mais de 40 anos, Joalina Lima não escondeu a emoção ao abrir a torneira, depois de ficar mais de um ano sem acesso à água. A dona de casa acompanhou a obra de interligação das redes de diâmetros 60mm e 150mm, sendo essa última a principal, realizada pela Águas do Rio, na Avenida Moabi, em Queimados. A melhoria beneficiou mais de 1.500 moradores na região com o acesso regular à água.
“Vivemos mais de um ano sem água. Gastei muito dinheiro comprando garrafas e galões todos os dias para conseguir cumprir as necessidades mais básicas da minha família. A equipe da Águas do Rio foi muito competente em realizar esse trabalho e beneficiar os moradores do bairro. Toda a vizinhança estava com dificuldade e agora conseguimos viver com mais dignidade”, comentou Joalina, de 69 anos.
Jorge Rosa
Além da Avenida Moabi, outras cinco vias foram beneficiadas com a regularidade do abastecimento: Ruas Titan, Coringa, Maringá, Itaci e Engenheiro Santos. O aposentado, Jorge Rosa da Silva, morador da localidade há mais de 60 anos, viveu meses difíceis com a falta de água. “A gente se virava do jeito que era possível. Tinha dia que os baldes não eram suficientes e precisávamos esticar a mangueira de água para conseguir tomar banho e lavar as roupas em casa. O sufoco acabou! Estamos muito satisfeitos com a chegada da Águas do Rio aqui no bairro”, enfatizou.
Para o diretor executivo da concessionária, Vitor Hugo, o compromisso da concessionária é levar saúde e dignidade para os moradores da Baixada Fluminense, ampliando a oferta de água tratada para a população. “As melhorias operacionais que realizamos possibilitam que a água chegue com pressão e regularidade para abastecer as casas que antes eram atendidas de forma precária. Nosso objetivo é contribuir com o aumento da qualidade de vida”, pontuou.
Postado por paintbox em 28/jul/2022 -
A Águas do Rio promoveu nesta última terça-feira (26/07), no auditório do Hotel Mont Blanc, no Centro de Nova Iguaçu, o Workshop Regulatório para os colaboradores de todas as 27 cidades atendidas pela empresa, com o objetivo de tirar dúvidas, estimular o debate e passar informações relativas as normas, condutas e metas da concessionária.
A atividade foi apresentada pelo advogado da companhia, Victor Fróes, responsável pelo departamento jurídico dos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis, e contou com o apoio do jurídico regulatório, representado pela gerente Ana Tereza Parente e pela equipe de Planejamento.
“No nosso dia a dia percebemos a existência de diversas dúvidas dos colaboradores em relação aos assuntos regulatórios. Por essa razão, o workshop foi concebido para fomentar o debate sobre esses temas, para que o time da Águas do Rio possa gerar soluções para os desafios enfrentados”, disse Fróes.
Durante o encontro foram abordados assuntos estratégicos e responsáveis pela regularização da empresa, além dos serviços prestados
junto aos órgãos reguladores, em atendimento às exigências legais de funcionamento da concessionária. Victor Masello, advogado da superintendência Leste, declarou. “Achei uma iniciativa fabulosa da superintendência da Baixada com a criação desse workshop, porque esclareceu e tirou muitas dúvidas”, concluiu Victor.
Os diretores superintendente e executivo com representatividade na Baixada, Luiz Fabbriani e Vitor Hugo, respectivamente, foram os incentivadores deste encontro que reuniu diversas lideranças da Águas do Rio. “O objetivo do workshop foi tratar, de forma clara e abrangente, sobre e regularização, o reequilíbrio e o contrato de concessão da nossa empresa. Procuramos abordar temas mais pertinentes a todos os presentes, de forma simples e objetiva, numa linguagem acessível a todos”, afirmou Luiz Fabbriani.
Postado por paintbox em 28/jul/2022 -
Artigo publicado no jornal O Globo no dia 28/7/2022
Engana-se quem pensa que a transformação social de que o Brasil e o mundo tanto precisam passa apenas por grandes reformas estruturais. Ela depende também de ações simples de cidadãos comuns. De uma mudança cultural. Do cumprimento de obrigações corriqueiras, do respeito aos contratos, do exercício empático de perceber como a própria atitude impacta o outro e a sociedade como um todo.
Não é diferente com o saneamento básico. O marco legal prioriza o coletivo numa lógica de distribuição de renda. A prerrogativa é: aqueles que têm mais condições e acabam consumindo mais água devem subsidiar os mais carentes. Só assim será possível falarmos em tarifa social e levarmos água e esgoto num valor acessível para a parcela mais vulnerável da população.
Essas foram as premissas adotadas na estruturação das tarifas nas concessões do saneamento Brasil afora. A Águas do Rio tem a obrigação contratual de levar água e esgoto a 27 municípios, onde moram 10 milhões de pessoas. Ao todo, entre infraestrutura, outorga e impostos, para honrar com os seus compromissos, a empresa investirá mais de R$ 50 bilhões.
Investimento que leva dignidade para pessoas como Maria José da Silva, que convivia há mais 20 anos com 50 mil litros de esgoto dentro do próprio terreno na comunidade de Manguinhos. Por conta dos mosquitos e mau-cheiro, ela tinha dificuldades para dormir à noite, e os problemas de saúde eram recorrentes. O líquido fétido foi dragado, uma tubulação instalada e o local virou uma área de lazer. Ou pessoas como Marilene da Silva, da Pavuna, que só tomou o primeiro banho de chuveiro da vida depois dos 30 anos de idade e pôde instalar uma pia na cozinha neste ano.
Se considerarmos os desdobramentos do saneamento básico para a saúde, o impacto social ganha ainda mais relevância. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), cerca de 70% das doenças são causadas por questões relacionadas à água. É nesse contexto que a decisão do consumidor de não pagar a conta e, consequentemente, não contribuir para levar dignidade para os mais necessitados ganha um peso ainda mais relevante.
Passivo de R$ 1 bilhão
Em pouco mais de oito meses de operação, a Águas do Rio acumula um passivo de R$ 1 bilhão a receber de contas vencidas e não pagas. Mais da metade desse valor vem de grandes clientes como shoppings, galerias, condomínios e estabelecimentos comerciais. Pessoas físicas ou jurídicas que se negam a contribuir para a transformação social de que o Brasil tanto precisa, apesar de terem condições.
Quando a Águas do Rio montou o seu plano de negócio, é claro que a inadimplência foi considerada. Figurava entre os pontos a atacar, e é nessa fase que entramos agora. A empresa dará todas as chances possíveis aos interessados em regularizar sua situação. Mais de 500 colaboradores foram contratados com esse objetivo. Eles vão de porta em porta, sempre identificados com uniforme e crachá, para oferecer ao consumidor a oportunidade de quitar o débito.
Não é do interesse de ninguém negativar nomes ou cortar o serviço, mas não podemos abrir mão de usar todos os meios legalmente disponíveis para atingir o bem maior e promover a transformação social a que nos propusemos – e buscada pelo Marco Legal do Saneamento.
Em pleno século XXI, é triste falarmos, ao mesmo tempo, das primeiras excursões turísticas do homem ao espaço e de uma pauta medieval como a falta de saneamento básico que mata milhões de pessoas no mundo. Temos uma série de compromissos estabelecidos com a sociedade e não podemos permitir que aqueles que não honram com o seu papel social nos impeçam de desempenhar o nosso.
Postado por paintbox em 27/jul/2022 -
Além da distribuição de água potável nos nove dias do evento, Águas do Rio garante o abastecimento de toda a Cidade Exposição
Da janela da casa onde mora, em frente ao Parque de Exposições, na avenida Presidente Vargas, Paulo Barroso observa a rotina dos moradores da região central da cidade de Cordeiro. Ao lado do Juba, o cachorro da raça Pastor-alemão, o aposentado também acompanhou a mudança na rotina do município devido a centésima edição da Exposição Agropecuária, Industrial e Comercial de Cordeiro, que contou com a participação da Águas do Rio. Entre todas as atividades, a concessionária distribuiu água potável fresquinha em copos personalizados, que também foi parar na casa do Paulo. “Achei uma ideia ótima no aspecto social e de muita coragem, porque, dessa forma a empresa mostrou para todos o serviço que ela presta, de levar água para todos” – avalia o Cordeirense, de 79 anos.
Acompanhada da família até nos negócios, Suziane de Fátima Azevedo pegou estrada rumo à maior feira agropecuária do Estado do Rio de Janeiro, onde, juntos, montaram uma tenda para vender comida, como churrasco e caldos. O grupo também aproveitou a distribuição de água e ainda levou ecocopos de recordação. “Achei uma ótima ideia porque, além de aliviar a sede de todo mundo, essa iniciativa também favoreceu o meio ambiente, pois podemos usar o mesmo copo várias vezes, ao invés de descartá-lo. Estão de parabéns” – disse a expositora.
Durante os nove dias de festa, o serviço de abastecimento realizado pela equipe do setor operacional da companhia se manteve dentro da normalidade para todos os bairros. Fato que pôde ser comprovado através do estande da concessionária, que distribuiu cerca de 30 mil ecocopos personalizados com água tratada e de qualidade para o público da Expo Cordeiro. Comerciantes do entorno do parque de exposições e funcionários do hospital do centro do município também ganharam copos.
Outra ação que contou com apoio da Águas do Rio e promoveu o conceito da sustentabilidade no Parque de Exposições Raul Veiga foi a coleta de 178 litros de óleo utilizados nas barracas de comida durante os dias do grande evento. O material foi encaminhado para uma empresa que produz biodiesel. Quando lançado diretamente no meio ambiente, o óleo tem alto índice poluidor: apenas um litro pode poluir cerca de 20 mil de litros de água. “Descartar óleo em ralos, vasos e nas redes públicas de esgoto ou drenagem pode provocar
inúmeros problemas, como entupimento da tubulação, atrair bichos e contaminar o ambiente. Apoiamos esta ação para conscientizar sobre a importância do descarte correto do resíduo”, explica a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, Simony Dias.
Estande da Águas do Rio na Expo Cordeiro
A Águas do Rio preparou um espaço na Expo Cordeiro que foi uma sensação entre a criançada e as famílias. Durante a exposição, o público também aprove
itou as atrações interativas como o Jogo de Saneamento, que traz um Quiz com perguntas sobre o uso consciente da água, e uma experiência em 3D sobre o ciclo completo da água, com óculos de realidade virtual. Além
de apoiar a feira agropecuária, a concessionária também contou com um plano de ação para garantir o abastecimento regular de água tratada durante o evento, que atraiu uma grande quantidade de visitantes para Cordeiro e cidades vizinhas, como a preparação da estação de tratamento de água, bombas reservas, telemetria para monitorar à distância os principais pontos de abastecimento e a manutenção dos reservatórios sempre cheios.
Postado por paintbox em 26/jul/2022 -
A Águas do Rio promoveu nos dias 21 e 22 de julho, treinamento teórico e prático de utilização do Geofone Eletrônico de Processamento Digital, para as equipes operacionais de todas as superintendências da concessionária. O encontro foi realizado na base Campinho, localizada na Zona Norte do Rio de Janeiro.
Carlos ministrando aula prática sobre Geofone
A capacitação tem como objetivo qualificar os colaboradores para o uso das tecnologias de ponta e, assim, reduzir o índice de perdas d’água nas redes de abastecimento da área de atuação da empresa. “Dentre algumas das tecnologias abordadas, o Geofone é utilizado para detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico da água saindo da tubulação, pois trata-se de um equipamento que amplifica o ruído, ou seja, um aparelho constituído de um microfone mega sensível”, explicou Carlos Dezan, técnico que ministrou o curso.
Thiago usando o equipamento pela primeira vez
Durante o treinamento, além da configuração e uso do equipamento, foi abordada a metodologia de pesquisa e detecção de vazamentos não visíveis nas tubulações. “O conhecimento adquirido aqui é de suma importância para a operação do sistema de abastecimento, visto a possibilidade de encontrarmos os vazamentos que não afloram, gerando desperdício para a empresa e principalmente para a população. Identificar estas perdas, agora é possível, graças a esta tecnologia”, disse Thiago Pereira, analista operacional e atuante nos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis.
Segundo o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, é fundamental investir na capacitação das equipes. “Procuramos incentivar nossos profissionais a participarem de cursos e treinamentos, pois conhecimento nunca é demais. Dessa forma, garantimos grandes benefícios para empresa e para a população. No treinamento, os colaboradores aprenderam como identificar vazamentos mais complexos, além de fraudes e a localização de dispositivos metálicos. Tenho certeza de que iremos melhorar cada vez mais os serviços oferecidos pela Águas do Rio”, afirma ele que é responsável pela operação na Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 -
A Praça Sete de Setembro, em Piabetá, recebeu o Águas do Rio com Você, ação social da concessionária que leva atendimento itinerante e esclarece dúvidas sobre o abastecimento da cidade. No último sábado (23), os moradores participaram da iniciativa solicitando informações, negociação de débitos, nova ligação de água e outros serviços.
De acordo com Jean Diniz, supervisor de atendimento da Águas do Rio, a ação tem como objetivo promover mais conforto e comodidade aos moradores de Piabetá, o Sexto Distrito de Magé. “Essa foi a oportunidade de estarmos ainda mais perto da população, que pode solicitar nossos serviços na praça, pertinho de casa. Assim, conseguimos manter uma relação de confiança, levando qualidade de vida aos moradores”, contou.
O Águas do Rio com Você também levou entretenimento e bem-estar para a população local. Quem esteve na praça teve a oportunidade de cortar o cabelo gratuitamente e a criançada se divertiu com pula-pula, algodão doce e pipoca. O evento contou com o apoio do Capacita + Magé.
Manoel Gomes aproveitou para tirar dúvidas.
Manoel Gomes, de 72 anos, mora em Piabetá há mais de 50 anos. Além do atendimento, ele aproveitou o serviço de barbearia para cortar o cabelo. “Facilitou a minha vida e a de muitos moradores. Hoje eu vim tirar dúvidas sobre o abastecimento na minha região e ainda aproveitei outros serviços. É muito bom ser atendido aqui, no nosso local”, afirmou.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 -
Durante a juventude de Eunice Silva, de 66 anos, os sambas do Salgueiro eram sua companhia nas subidas e descidas das escadarias do morro, carregando baldes de água na cabeça. Décadas se passaram, a integrante da ala das baianas da escola e vizinhos instalaram, por conta própria, bombas que forneciam água de tempos em tempos. Este ano, com a chegada da Águas do Rio na área mais alta e não urbanizada do Salgueiro, essa realidade mudou. “Vi minha comunidade crescer muito ao longo dos anos, mas os serviços públicos nunca acompanharam a mudança. Finalmente tenho água todo dia”, afirma. Ela faz parte das 250 famílias, que somam quase duas mil pessoas beneficiadas com a implantação de 700 metros de novas redes de distribuição de água executadas pela concessionária.
Para levar morro acima 50 mil metros de água por hora, no pé do Salgueiro, a empresa instalou um sistema de bombeamento (booster), o que garante a pressão na nova rede. De acordo com o diretor-executivo da superintendência de Comunidades, Renan Mendonça, a vazão de água será suficiente para a demanda atual e futura da região. “Não existia rede padrão nessa região e onde havia fornecimento a pressão não era suficiente para atender os moradores. Esse trabalho faz parte de um conjunto de ações de melhorias que estamos executando nas comunidades para universalizar o serviço de água e garantir qualidade de vida para a população”, explicou Renan.
Eliana: “Não tem notícia melhor que receber água”
Com a chegada da rede formal de abastecimento, a dona de casa Eliane Darcle Nascimento, 57 anos, não vai mais precisar manter em frente a sua casa quatro galões para armazenar água. “Não tem notícia melhor que receber água. As pessoas que moram no asfalto não sabem como é viver com água caindo uma ou duas vezes na semana. Não vou desperdiçar nada, mas hoje quero comemorar”, contou jogando água de mangueira no neto.
De acordo com o diretor superintendente de Comunidades, Guilherme Campos, a ação no morro do Salgueiro faz parte do programa de melhorias da Águas do Rio, no caminho da universalização dos serviços. “O nosso foco é levar serviços às áreas de maior vulnerabilidade social, como o topo das comunidades cariocas. Historicamente, esses espaços são habitados por pessoas mais vulneráveis, aquelas sem acesso aos direitos básicos. Queremos garantir dignidade e qualidade de vida, especialmente para essa população que durante anos sofre com a falta de saneamento básico”, afirma.
Desde que entrou em operação, a empresa executou nas comunidades da Tijuca mais de 1.500 serviços. Só no Salgueiro foram 150 atendimentos, sendo 6% relacionados à rede de esgotamento sanitário. Em cada visita, as equipes da concessionária orientaram a população sobre a importância de se conectar à rede pública de água. A conexão é gratuita para quem mora em comunidade e os moradores podem fazer a solicitação por um dos canais de atendimento da Águas do Rio como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou WhatsApp, pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 -
Aparelho de geofone, operado por equipe especializada, permite localização e reparo de vazamentos não visíveis de forma mais assertiva
Quando o paciente sinaliza algum desconforto, o médico realiza uma escuta com instrumento específico. Da mesma forma funciona o aparelho de geofone que a Águas do Rio está utilizando, desde junho deste ano, em um trabalho minucioso de identificação e reparo de vazamentos não visíveis na rede de distribuição de água tratada em São Gonçalo, região metropolitana do Rio de Janeiro. A previsão é que, até dezembro, o desperdício de cerca de mil piscinas olímpicas de água tratada seja evitado no sistema de abastecimento da cidade.
Hoje, a água tratada se perde no caminho entre o reservatório e a casa do cliente. Segundo o Coordenador de Operações da Águas do Rio em São Gonçalo, Rogério Marins, esse trabalho é fundamental no combate às perdas. “Vários vazamentos não afloram na superfície, indo para galerias ou para o próprio solo quando é arenoso. Até o momento, já identificamos mais de 50 vazamentos no município devido à rede antiga, rachaduras ou até interferência de obras”, disse ele.
Um exemplo na atuação assertiva do equipamento foi na Rua Coronel Serrado, no bairro Zé Garoto. A região começou a apresentar oscilação de abastecimento, sem problemas aparentes. A equipe especializada atuou com o a tecnologia do geofone e identificou uma tubulação rompida, sem extravasamento para a superfície. O reparo cirúrgico foi realizado e o abastecimento normalizado, sem maiores transtornos para a população.
Durante o ano, equipes especializadas estarão nas ruas escutando o barulho da água passando pela tubulação suspeita e verificando também as informações gráficas mostradas no painel, por meio desta tecnologia. Desta forma, os profissionais conseguem identificar o local exato onde precisa ser feito o acesso à tubulação para reparo, sendo mais rápido e eficiente, evitando também transtornos futuros no abastecimento do local.
Postado por paintbox em 22/jul/2022 -
O Conselho Empresarial Firjan Nova Iguaçu e Região realizou um encontro virtual nesta quinta-feira (21/07) e o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, foi convidado para apresentar as ações desenvolvidas e programadas pela concessionária nas cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis. O conselho é formado por representantes de empresas associadas à Firjan que atuam na região, além das localidades de Seropédica, Paracambi, Itaguaí e Mangaratiba, incluindo os bairros de Santa Cruz, Sepetiba, Bangu e Campo Grande, do município do Rio de Janeiro.
As reuniões acontecem mensalmente e têm como objetivo discutir questões que impactam na produtividade da indústria e da cadeia produtiva da região. Luiz Fabbriani falou sobre a missão da empresa, que é prestar um serviço que leva dignidade para as pessoas. “Nossa atuação teve início no dia 1º de novembro é já entramos com intervenções que estão levando junto com a água, qualidade de vida. Estamos trabalhando muito para regularizar o abastecimento e entregar um serviço de excelência, eficiente, e principalmente, dando acesso para a população mais carente”, afirmou.
O presidente do Conselho Empresarial Regional da FIRJAN Nova Iguaçu, Carlos Erane de Aguiar, agradeceu a presença da Águas do Rio na atividade. “Sabemos que estamos muito atrasados na questão do saneamento básico em todo o estado do Rio de Janeiro. A fala do diretor-superintendente é muito oportuna e mostra que os avanços chegarão. Reconheço que o trabalho da empresa é fantástico, uma vez que dignifica o ser humano”, destacou.
Postado por paintbox em 21/jul/2022 -
Luiz Couto
Como é usar a tecnologia para melhorar os sistemas de água e esgoto para cerca de 10 milhões de pessoas? A resposta foi apresentada no case do Centro de Operações Integradas (COI) da Águas do Rio, nesta quarta-feira (20), durante o Fórum Global de Inovação e Tecnologia em Sustentabilidade (FITS 2022 Água). “Com a tecnologia empregada nos equipamentos instalados e na gestão das informações podemos identificar os gargalos, adaptar as rotinas operacionais e buscar soluções de forma proativa e mais ágil”, afirmou Luiz Couto, diretor do COI.
De acordo com Andressa Duarte, gerente do COI, o objetivo é instituir uma cultura de prevenção e agilizar as tomadas de decisões. “Temos como saber, por exemplo, as variações de pressões nas redes e em áreas prioritárias como hospitais, escolas, etc., conseguindo, assim, ajustar a pressão da água, para que esteja adequada, evitando rompimentos e deixar a população sem água”, explicou. A gerente destacou que isso é possível a partir do monitoramento dos 25 mil quilômetros de rede em operação pela Águas do Rio, através da instalação de mais de mil medidores de pressão.
O COI da Águas do Rio se diferencia de outros centros de operação por contar com várias áreas da empresa interligadas no sistema. Desde a engenharia até a área de comunicação e redes sociais, passando pelo call center e pela manutenção de rede elétrica. “Isso significa controle da execução, da qualidade do que entregamos e da produtividade da empresa. Temos o monitoramento de todos os sistemas, em tempo real”, frisou.
Os efeitos do investimento da concessionária no COI já podem ser vistos em casos práticos. O diretor do setor falou sobre a contenção de danos durante a parada da Elevatória Guaicurus, na Zona Sul da capital. “Ali, foi possível realizar manobras para equalizar a pressão, reduzir o impacto negativo da ocorrência e evitar a falta d’água”. Couto disse, ainda, que a região de São Francisco do Itabapoana também já passa pelos efeitos positivos do trabalho no centro operacional. “Ali os operadores faziam rondas e só era possível atuar quando surgiam as queixas. Hoje o sistema está 100% informatizado, conseguimos nos antecipar aos problemas e ter respostas mais ágeis”, acrescentou.
Contenção de erros
Mais cedo, durante o painel “O cenário do Saneamento no Estado do Rio de Janeiro após a concessão”, o presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini, foi enfático ao dimensionar o tamanho do desafio das empresas que assumiram a operação de água e tratamento de esgoto. “Não nos foi facultado o direito de errar, e nós não vamos errar”, pontuou Bianchini, ao falar sobre o atingimento das metas definidas no contrato de concessão.
Segundo Bianchini, a missão é entregar dignidade aos cidadãos, por preços justos. O presidente da concessionária lembrou a experiência bem sucedida na Barreira do Vasco, onde a empresa regularizou o fornecimento de água e a coleta de esgoto e garantiu o acesso à tarifa social. “Além do acesso aos serviços de saneamento, estas pessoas percebem o ganho como dignidade. Com a conta em mãos, eles têm comprovante de residência e entendem que pagam por um serviço prestado com qualidade. A realidade mudou, e 85% das contas foram pagas antes do vencimento”, afirmou.
O FITS
Idealizado e realizado pelo Centro Global de Inovação e Tecnologia em Sustentabilidade, o FITS Água foi realizado na sede da Fecomércio, no Rio de Janeiro, nos dias 19 e 20 de julho. O evento trouxe palestras e apresentações de cases para discutir a visão local sobre água e saneamento alinhada à global, em prol da sustentabilidade e do desenvolvimento humanos.
