Postado por paintbox em 02/ago/2022 - Sem Comentários
Mais de 260 clientes da Águas do Rio já estão cadastrados no benefício oferecido pela concessionária
Passar pano úmido na casa, cozinhar e manter todos os cômodos limpos são atividades da rotina da Lídia Monteiro, de 37 anos. Nascida e criada em Duas Barras, onde mora em uma casa simples com um filho, na parte alta do Centro da cidade, ela sabe o quão importante é ter água encanada para fazer as tarefas do lar. As atividades ficaram ainda mais fáceis de serem realizadas desde as obras da Águas do Rio foram concluídas e ela, assim como outros vizinhos, foram inseridos na tarifa social, que oferece um valor reduzido para famílias com baixa renda ou em situação vulnerável.
“Eu sou mãe, cuido
sozinha do meu filho e, além do trabalho, ainda crio alguns animais nos fundos do meu quintal. Minha renda é apertada. Mas, hoje, depois de ter levado os documentos que pediram na loja de atendimento, eu consegui me cadastrar na tarifa social e consigo aproveitar melhor o meu rendimento” – avalia a dona de casa.
Desde quando iniciou as operações do sistema de abastecimento, a Águas do Rio promove melhorias na rede de água tratada do município da Região Serrana do Estado do Rio, e oferece a possibilidade de pagamento da conta com a condição da tarifa social. Assim como Lídia, mais de 260 moradores de Duas Barras também fizeram a inscrição para ter acesso a este benefício e já estão recebendo a conta com o valor especial oferecido pela concessionária.
“Levar água tratada para todos os clientes é a nossa missão, mas realizamos esse trabalho olhando a realidade de cada família. Por isso, desde que o morador cumpra com alguns requisitos, nós o incluímos na tarifa social para que ninguém deixe de ser atendido com esse serviço essencial”, ressalta o coordenador comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira da Silva.
Além da tarifa social, pelos canais virtuais de atendimento, os clientes podem solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, entre outros. A Águas do Rio mantém seus canais de atendimento ativos, que podem ser acessados pelo whatsapp e telefone 0800 195 0 195, assim como pelo aplicativo Águas App e a agência virtual, através do endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br. Os usuários também podem acompanhar as ações da concessionária pelas redes sociais: Facebook(/aguasdorio), Instagram (@aguasdorio) e Twitter (@aguas_do_rio).
Postado por paintbox em 01/ago/2022 - Sem Comentários
Colaboradores da Águas do Rio foram sorteados para participar da II Corrida e Caminhada Mista – Mulher Dinâmica, realizada neste domingo (31/07), na Vila Olímpica de Mesquita, localizada no bairro Cosmorama. Mais de 900 atletas, de ambos os sexos, participaram das provas de 3 km para caminhada e 5 km para corrida, pelas ruas da cidade.
Durante o evento, as equipes da concessionária distribuíram água para os atletas, além de informativos sobre serviços da empresa. Ao público presente, foi disponibilizado atendimento comercial. “É sempre uma excelente oportunidade apoiarmos eventos que envolvam a comunidade. Isso demonstra que, além de obras e intervenções em melhorias para o fornecimento e tratamento
de água, a empresa se preocupa com o bem-estar da população”, afirmou Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense.
A largada e chegada da atividade aconteceram na Vila Olímpica da cidade, onde várias tendas foram montadas para atendimento ao público, com atividades culturais e de lazer, além de distribuição de brindes. As três primeiras atletas femininas que cruzaram a linha de chegada foram premiadas com troféus e todos os participantes que completaram as provas receberam medalhas de participação. O secretário de Cultura de Mesquita, Kleber Rodrigues, agradeceu a participação da companhia neste grande evento. “É 
muito bom poder contar com o apoio da Águas do Rio. Muito obrigado por tudo e que venham os próximos.”
As colaboradoras da concessionária, Tatiane Pita, analista de Recursos Humanos e, Érica Souza, analista de Planejamento, eram só alegria após cruzar a linha de chegada. “Agradecemos a Águas do Rio por essa iniciativa maravilhosa, de proporcionar momentos únicos em nossas vidas. Fico feliz em ver como a empresa incentiva os profissionais a participar de eventos e práticas esportivas. Esporte é saúde!”, disse Tatiane.
Postado por paintbox em 30/jul/2022 - Sem Comentários
As crianças e jovens que fazem parte do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de Mesquita participaram, nesta semana, da Colônia de Férias promovida pelo Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) do município. Além de manter a garotada hidratada, a Águas do Rio proporcionou um dia de divertimento, com jogos e brincadeiras sobre educação ambiental.
A atividade, realizada no Parque Gericinó, em Nilópolis, contou com cerca de 80 participantes. “Ficamos muito felizes e honrados em participar de eventos e ações nas cidades em que atuamos. Criamos para o nosso público jovem um jogo onde tratamos de forma lúdica e divertida sobre a preocupação com meio ambiente, o descarte correto do lixo, além de fazer com que eles conheçam um pouco sobre a atuação da nossa empresa”, disse
Luciana Muniz, coordenadora de Responsabilidade Social, na Baixada Fluminense.
O Serviço de Convivência presta assistência a crianças e adolescentes com idade entre 05 a 17 anos, que se encontram em situações de vulnerabilidade social. O projeto de colônia de férias promove assistência socioeducativa aos seus assistidos durante o período de recesso escolar. Do dia 25 a 30 de 
julho, os jovens participaram de diversas atividades.
“Durante uma semana de colônia de férias, aproveitando o recesso escolar, as crianças participaram de atividades com a Guarda Municipal com ações socioeducativas; oficinas de artes e dança oferecidas pelo Espaço Convive; natação recreativa; jogos e brincadeiras no Parque Gericinó e Visita ao Unicirco na Quinta da Boa Vista. Nosso objetivo é proporcionar um momento de ampliação do conhecimento e interação com outros crianças”, afirmou Sildivânia Souza, coordenadora do Serviço de Convivência de Mesquita.
Postado por paintbox em 30/jul/2022 - Sem Comentários
A rotina de caminhão-pipa foi substituída pela regularidade no abastecimento em uma instituição de ensino pública de Queimados. A Águas do Rio realizou a substituição da rede de água na Escola Municipal Professora Scintilla Exel, no bairro Jardim da Fonte. A mudança deu maior qualidade de vida para os 1.200 alunos, dos três turnos, dos ensinos fundamental, médio e da modalidade EJA, de educação de jovens e adultos.
Antes da intervenção da concessionária no abastecimento da escola, a unidade de ensino chegava a solicitar 60 mil litros de água por semana. Para a secretária municipal de Educação, Zilda Carolina Vargas, a intervenção da Águas do Rio foi de extrema importância no dia a dia da escola. “Após a operação de mudança do ramal, o problema do fornecimento de água foi resolvido. Agradecemos o empenho e parceria da empresa em
proporcionar mais qualidade e dignidade aos professores e alunos da nossa escola”, comentou.
Para o diretor executivo da Águas do Rio, Vitor Hugo, as melhorias refletem positivamente na transformação da cidade. “Em nove meses de operação do sistema de Queimados, mais de 110 mil pessoas já foram beneficiadas com as obras de melhorias que aumentaram a oferta de água para a população. Chegamos com a missão de levar água tratada para todas as regiões e universalizar os serviços e estamos trabalhando para cumprir todos os objetivos”, pontua Vitor.
Postado por paintbox em 28/jul/2022 - Sem Comentários
Moradora do bairro Jardim Queimados há mais de 40 anos, Joalina Lima não escondeu a emoção ao abrir a torneira, depois de ficar mais de um ano sem acesso à água. A dona de casa acompanhou a obra de interligação das redes de diâmetros 60mm e 150mm, sendo essa última a principal, realizada pela Águas do Rio, na Avenida Moabi, em Queimados. A melhoria beneficiou mais de 1.500 moradores na região com o acesso regular à água.
“Vivemos mais de um ano sem água. Gastei muito dinheiro comprando garrafas e galões todos os dias para conseguir cumprir as necessidades mais básicas da minha família. A equipe da Águas do Rio foi muito competente em realizar esse trabalho e beneficiar os moradores do bairro. Toda a vizinhança estava com dificuldade e agora conseguimos viver com mais dignidade”, comentou Joalina, de 69 anos.
Jorge Rosa
Além da Avenida Moabi, outras cinco vias foram beneficiadas com a regularidade do abastecimento: Ruas Titan, Coringa, Maringá, Itaci e Engenheiro Santos. O aposentado, Jorge Rosa da Silva, morador da localidade há mais de 60 anos, viveu meses difíceis com a falta de água. “A gente se virava do jeito que era possível. Tinha dia que os baldes não eram suficientes e precisávamos esticar a mangueira de água para conseguir tomar banho e lavar as roupas em casa. O sufoco acabou! Estamos muito satisfeitos com a chegada da Águas do Rio aqui no bairro”, enfatizou.
Para o diretor executivo da concessionária, Vitor Hugo, o compromisso da concessionária é levar saúde e dignidade para os moradores da Baixada Fluminense, ampliando a oferta de água tratada para a população. “As melhorias operacionais que realizamos possibilitam que a água chegue com pressão e regularidade para abastecer as casas que antes eram atendidas de forma precária. Nosso objetivo é contribuir com o aumento da qualidade de vida”, pontuou.
Postado por paintbox em 28/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio promoveu nesta última terça-feira (26/07), no auditório do Hotel Mont Blanc, no Centro de Nova Iguaçu, o Workshop Regulatório para os colaboradores de todas as 27 cidades atendidas pela empresa, com o objetivo de tirar dúvidas, estimular o debate e passar informações relativas as normas, condutas e metas da concessionária.
A atividade foi apresentada pelo advogado da companhia, Victor Fróes, responsável pelo departamento jurídico dos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis, e contou com o apoio do jurídico regulatório, representado pela gerente Ana Tereza Parente e pela equipe de Planejamento.
“No nosso dia a dia percebemos a existência de diversas dúvidas dos colaboradores em relação aos assuntos regulatórios. Por essa razão, o workshop foi concebido para fomentar o debate sobre esses temas, para que o time da Águas do Rio possa gerar soluções para os desafios enfrentados”, disse Fróes.
Durante o encontro foram abordados assuntos estratégicos e responsáveis pela regularização da empresa, além dos serviços prestados
junto aos órgãos reguladores, em atendimento às exigências legais de funcionamento da concessionária. Victor Masello, advogado da superintendência Leste, declarou. “Achei uma iniciativa fabulosa da superintendência da Baixada com a criação desse workshop, porque esclareceu e tirou muitas dúvidas”, concluiu Victor.
Os diretores superintendente e executivo com representatividade na Baixada, Luiz Fabbriani e Vitor Hugo, respectivamente, foram os incentivadores deste encontro que reuniu diversas lideranças da Águas do Rio. “O objetivo do workshop foi tratar, de forma clara e abrangente, sobre e regularização, o reequilíbrio e o contrato de concessão da nossa empresa. Procuramos abordar temas mais pertinentes a todos os presentes, de forma simples e objetiva, numa linguagem acessível a todos”, afirmou Luiz Fabbriani.
Postado por paintbox em 28/jul/2022 - Sem Comentários
Artigo publicado no jornal O Globo no dia 28/7/2022
Engana-se quem pensa que a transformação social de que o Brasil e o mundo tanto precisam passa apenas por grandes reformas estruturais. Ela depende também de ações simples de cidadãos comuns. De uma mudança cultural. Do cumprimento de obrigações corriqueiras, do respeito aos contratos, do exercício empático de perceber como a própria atitude impacta o outro e a sociedade como um todo.
Não é diferente com o saneamento básico. O marco legal prioriza o coletivo numa lógica de distribuição de renda. A prerrogativa é: aqueles que têm mais condições e acabam consumindo mais água devem subsidiar os mais carentes. Só assim será possível falarmos em tarifa social e levarmos água e esgoto num valor acessível para a parcela mais vulnerável da população.
Essas foram as premissas adotadas na estruturação das tarifas nas concessões do saneamento Brasil afora. A Águas do Rio tem a obrigação contratual de levar água e esgoto a 27 municípios, onde moram 10 milhões de pessoas. Ao todo, entre infraestrutura, outorga e impostos, para honrar com os seus compromissos, a empresa investirá mais de R$ 50 bilhões.
Investimento que leva dignidade para pessoas como Maria José da Silva, que convivia há mais 20 anos com 50 mil litros de esgoto dentro do próprio terreno na comunidade de Manguinhos. Por conta dos mosquitos e mau-cheiro, ela tinha dificuldades para dormir à noite, e os problemas de saúde eram recorrentes. O líquido fétido foi dragado, uma tubulação instalada e o local virou uma área de lazer. Ou pessoas como Marilene da Silva, da Pavuna, que só tomou o primeiro banho de chuveiro da vida depois dos 30 anos de idade e pôde instalar uma pia na cozinha neste ano.
Se considerarmos os desdobramentos do saneamento básico para a saúde, o impacto social ganha ainda mais relevância. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), cerca de 70% das doenças são causadas por questões relacionadas à água. É nesse contexto que a decisão do consumidor de não pagar a conta e, consequentemente, não contribuir para levar dignidade para os mais necessitados ganha um peso ainda mais relevante.
Passivo de R$ 1 bilhão
Em pouco mais de oito meses de operação, a Águas do Rio acumula um passivo de R$ 1 bilhão a receber de contas vencidas e não pagas. Mais da metade desse valor vem de grandes clientes como shoppings, galerias, condomínios e estabelecimentos comerciais. Pessoas físicas ou jurídicas que se negam a contribuir para a transformação social de que o Brasil tanto precisa, apesar de terem condições.
Quando a Águas do Rio montou o seu plano de negócio, é claro que a inadimplência foi considerada. Figurava entre os pontos a atacar, e é nessa fase que entramos agora. A empresa dará todas as chances possíveis aos interessados em regularizar sua situação. Mais de 500 colaboradores foram contratados com esse objetivo. Eles vão de porta em porta, sempre identificados com uniforme e crachá, para oferecer ao consumidor a oportunidade de quitar o débito.
Não é do interesse de ninguém negativar nomes ou cortar o serviço, mas não podemos abrir mão de usar todos os meios legalmente disponíveis para atingir o bem maior e promover a transformação social a que nos propusemos – e buscada pelo Marco Legal do Saneamento.
Em pleno século XXI, é triste falarmos, ao mesmo tempo, das primeiras excursões turísticas do homem ao espaço e de uma pauta medieval como a falta de saneamento básico que mata milhões de pessoas no mundo. Temos uma série de compromissos estabelecidos com a sociedade e não podemos permitir que aqueles que não honram com o seu papel social nos impeçam de desempenhar o nosso.
Postado por paintbox em 27/jul/2022 - Sem Comentários
Além da distribuição de água potável nos nove dias do evento, Águas do Rio garante o abastecimento de toda a Cidade Exposição
Da janela da casa onde mora, em frente ao Parque de Exposições, na avenida Presidente Vargas, Paulo Barroso observa a rotina dos moradores da região central da cidade de Cordeiro. Ao lado do Juba, o cachorro da raça Pastor-alemão, o aposentado também acompanhou a mudança na rotina do município devido a centésima edição da Exposição Agropecuária, Industrial e Comercial de Cordeiro, que contou com a participação da Águas do Rio. Entre todas as atividades, a concessionária distribuiu água potável fresquinha em copos personalizados, que também foi parar na casa do Paulo. “Achei uma ideia ótima no aspecto social e de muita coragem, porque, dessa forma a empresa mostrou para todos o serviço que ela presta, de levar água para todos” – avalia o Cordeirense, de 79 anos.
Acompanhada da família até nos negócios, Suziane de Fátima Azevedo pegou estrada rumo à maior feira agropecuária do Estado do Rio de Janeiro, onde, juntos, montaram uma tenda para vender comida, como churrasco e caldos. O grupo também aproveitou a distribuição de água e ainda levou ecocopos de recordação. “Achei uma ótima ideia porque, além de aliviar a sede de todo mundo, essa iniciativa também favoreceu o meio ambiente, pois podemos usar o mesmo copo várias vezes, ao invés de descartá-lo. Estão de parabéns” – disse a expositora.
Durante os nove dias de festa, o serviço de abastecimento realizado pela equipe do setor operacional da companhia se manteve dentro da normalidade para todos os bairros. Fato que pôde ser comprovado através do estande da concessionária, que distribuiu cerca de 30 mil ecocopos personalizados com água tratada e de qualidade para o público da Expo Cordeiro. Comerciantes do entorno do parque de exposições e funcionários do hospital do centro do município também ganharam copos.
Outra ação que contou com apoio da Águas do Rio e promoveu o conceito da sustentabilidade no Parque de Exposições Raul Veiga foi a coleta de 178 litros de óleo utilizados nas barracas de comida durante os dias do grande evento. O material foi encaminhado para uma empresa que produz biodiesel. Quando lançado diretamente no meio ambiente, o óleo tem alto índice poluidor: apenas um litro pode poluir cerca de 20 mil de litros de água. “Descartar óleo em ralos, vasos e nas redes públicas de esgoto ou drenagem pode provocar
inúmeros problemas, como entupimento da tubulação, atrair bichos e contaminar o ambiente. Apoiamos esta ação para conscientizar sobre a importância do descarte correto do resíduo”, explica a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, Simony Dias.
Estande da Águas do Rio na Expo Cordeiro
A Águas do Rio preparou um espaço na Expo Cordeiro que foi uma sensação entre a criançada e as famílias. Durante a exposição, o público também aprove
itou as atrações interativas como o Jogo de Saneamento, que traz um Quiz com perguntas sobre o uso consciente da água, e uma experiência em 3D sobre o ciclo completo da água, com óculos de realidade virtual. Além
de apoiar a feira agropecuária, a concessionária também contou com um plano de ação para garantir o abastecimento regular de água tratada durante o evento, que atraiu uma grande quantidade de visitantes para Cordeiro e cidades vizinhas, como a preparação da estação de tratamento de água, bombas reservas, telemetria para monitorar à distância os principais pontos de abastecimento e a manutenção dos reservatórios sempre cheios.
Postado por paintbox em 26/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio promoveu nos dias 21 e 22 de julho, treinamento teórico e prático de utilização do Geofone Eletrônico de Processamento Digital, para as equipes operacionais de todas as superintendências da concessionária. O encontro foi realizado na base Campinho, localizada na Zona Norte do Rio de Janeiro.
Carlos ministrando aula prática sobre Geofone
A capacitação tem como objetivo qualificar os colaboradores para o uso das tecnologias de ponta e, assim, reduzir o índice de perdas d’água nas redes de abastecimento da área de atuação da empresa. “Dentre algumas das tecnologias abordadas, o Geofone é utilizado para detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico da água saindo da tubulação, pois trata-se de um equipamento que amplifica o ruído, ou seja, um aparelho constituído de um microfone mega sensível”, explicou Carlos Dezan, técnico que ministrou o curso.
Thiago usando o equipamento pela primeira vez
Durante o treinamento, além da configuração e uso do equipamento, foi abordada a metodologia de pesquisa e detecção de vazamentos não visíveis nas tubulações. “O conhecimento adquirido aqui é de suma importância para a operação do sistema de abastecimento, visto a possibilidade de encontrarmos os vazamentos que não afloram, gerando desperdício para a empresa e principalmente para a população. Identificar estas perdas, agora é possível, graças a esta tecnologia”, disse Thiago Pereira, analista operacional e atuante nos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis.
Segundo o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, é fundamental investir na capacitação das equipes. “Procuramos incentivar nossos profissionais a participarem de cursos e treinamentos, pois conhecimento nunca é demais. Dessa forma, garantimos grandes benefícios para empresa e para a população. No treinamento, os colaboradores aprenderam como identificar vazamentos mais complexos, além de fraudes e a localização de dispositivos metálicos. Tenho certeza de que iremos melhorar cada vez mais os serviços oferecidos pela Águas do Rio”, afirma ele que é responsável pela operação na Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 - Sem Comentários
A Praça Sete de Setembro, em Piabetá, recebeu o Águas do Rio com Você, ação social da concessionária que leva atendimento itinerante e esclarece dúvidas sobre o abastecimento da cidade. No último sábado (23), os moradores participaram da iniciativa solicitando informações, negociação de débitos, nova ligação de água e outros serviços.
De acordo com Jean Diniz, supervisor de atendimento da Águas do Rio, a ação tem como objetivo promover mais conforto e comodidade aos moradores de Piabetá, o Sexto Distrito de Magé. “Essa foi a oportunidade de estarmos ainda mais perto da população, que pode solicitar nossos serviços na praça, pertinho de casa. Assim, conseguimos manter uma relação de confiança, levando qualidade de vida aos moradores”, contou.
O Águas do Rio com Você também levou entretenimento e bem-estar para a população local. Quem esteve na praça teve a oportunidade de cortar o cabelo gratuitamente e a criançada se divertiu com pula-pula, algodão doce e pipoca. O evento contou com o apoio do Capacita + Magé.
Manoel Gomes aproveitou para tirar dúvidas.
Manoel Gomes, de 72 anos, mora em Piabetá há mais de 50 anos. Além do atendimento, ele aproveitou o serviço de barbearia para cortar o cabelo. “Facilitou a minha vida e a de muitos moradores. Hoje eu vim tirar dúvidas sobre o abastecimento na minha região e ainda aproveitei outros serviços. É muito bom ser atendido aqui, no nosso local”, afirmou.
