Queimados ganha nova loja de atendimento da Águas do Rio

Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários

Localizada em local de fácil acesso, unidade conta com autoatendimento para agilizar os serviços e trazer mais comodidade

 

A Águas do Rio inaugurou, nesta segunda-feira (22), a nova loja comercial no município de Queimados. A unidade funciona de segunda a sexta, das 8h às 16h. Localizada na Rua Dr. Eloi Teixeira, 165 (loja 115), no Centro, o departamento traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, com autoatendimento para agilizar os serviços, melhorando a experiência do cliente na loja.

As novas unidades comerciais contam com equipes qualificadas para informar sobre os serviços da concessionária, assim como modernos totens para autoatendimento. “Queremos facilitar a vida dos nossos clientes e por isso apostamos em totens para pagamento de faturas via cartão de débito ou crédito. Além disso, a população poderá solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, alteração do local de ligação de água, assim como checar histórico de consumo, entre outros serviços”, afirmou o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani.

           Luzinel Ferreira

Luzinel Ferreira, de 72 anos, morador do bairro Nova Belém, em Japeri, chegou cedinho na loja e elogiou a nova estrutura e os serviços oferecidos. “Gostei muito do atendimento oferecido pela equipe e da localização da nova loja. Ficou muito mais fácil chegar até aqui. Fiquei impressionado com a limpeza e organização do espaço. É tão bom chegar num local bem arrumado e cheiroso né? Eu vim imprimir a conta do último mês para efetuar o pagamento e o atendente foi muito prestativo em me ajudar a utilizar o totem de atendimento. Que modernidade, dou nota 10 para o serviço!”

Mesmo com o espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza os canais virtuais de atendimento para os clientes, como o 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp.

Programa de educação ambiental proporciona atividade lúdica a estudantes de escola municipal de Aperibé

Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários

Dinâmica envolve informações sobre saneamento, ações do dia a dia e conhecimento escolar

Praça Francisco Blanc, Centro de Aperibé. Lá estavam mais de 20 estudantes da Escola Municipalizada Vereador Francisco de Souza, prestes a participarem de uma atividade fora da sala de aula. A quebra da rotina se deu por conta da apresentação do Saúde Nota 10, o programa de educação ambiental da Águas do Rio.

A brincadeira foi revelada aos alunos minutos antes da dinâmica começar, na manhã de segunda-feira (22/08). Chamado de ‘Embaixadores do Saneamento’, o grande jogo de tabuleiro foi colocado no chão para realização da atividade, que funciona como um questionário sobre o tema. A atividade agitou a garotada, já que os próprios estudantes são as peças na dinâmica. O jogo é simples, mas só avança para a próxima ‘casa’ quem responder corretamente. É uma maneira lúdica e eficaz de disseminar informações importantes para auxiliar na educação ambiental dos estudantes.

“Projetos como esse proporcionam melhoria para a qualidade de vida dos nossos munícipes porque são crianças aprendendo ainda mais sobre a importância do saneamento básico e levando estes conhecimentos para seus núcleos familiares. Agradecemos muito pela iniciativa de trazer o Saúde Nota 10, pela parceria com a gente” – elogia a secretária de Educação e Cultura de Aperibé, Adriana de Castro.

Na ocasião, a equipe de Responsabilidade Social da concessionária também apresentou uma palestra educativa sobre o ciclo da água na natureza, além de cada etapa do processo de tratamento para que a água saia das torneiras dentro dos padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde.

SAÚDE NOTA 10

O projeto Saúde Nota 10, implementado pela Águas do Rio em toda sua área de atuação, irá oferecer atividades para mais de 140 mil estudantes de escolas públicas, conscientizando e mobilizando quanto a questões ambientais, tendo como pano de fundo o saneamento básico.

A iniciativa proporciona aos professores e alunos a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas que são transversais a diversas disciplinas. As atividades acontecem por meio de módulos contendo práticas adaptadas a cada faixa etária, uso de recursos tecnológicos e audiovisuais, bem como experiências in loco em que os alunos serão incentivados a pensar em soluções para sua escola e seu bairro no que tange o uso da água, o tratamento do esgoto e a destinação de resíduos. Todas essas iniciativas contribuem para melhorar a perspectiva de um futuro mais sustentável, reduzindo as diferenças sociais e garantindo a saúde e a qualidade de vida das pessoas e do planeta.

Águas do Rio vai inaugurar nova loja comercial em Queimados

Postado por paintbox em 20/ago/2022 - Sem Comentários

Unidade vai trazer mais comodidade no atendimento aos clientes na Baixada Fluminense

 

A Águas do Rio inaugura, nesta segunda-feira (22), a nova loja comercial de Queimados. Localizada na Rua Dr. Eloi Teixeira, n° 165 (loja 115), no Centro, a unidade traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, com autoatendimento para agilizar os serviços, melhorando a experiência do cliente na loja.

A nova unidade funcionará de segunda a sexta, das 8h às 16h. Mesmo com a inauguração do espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza, ainda, os canais virtuais de atendimento para os clientes. Através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp, é possível solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança do local de ligação de água ou titularidade, entre outros. Os clientes podem, ainda, alertar sobre vazamentos ou denunciar ligações irregulares de água.

Moradores do bairro de Cacuia, em Nova Iguaçu, realizam sonho de ter água tratada na torneira

Postado por paintbox em 19/ago/2022 - Sem Comentários

Após melhorias da Águas do Rio, mais de 3 mil pessoas, finalmente, têm abastecimento de qualidade e regular

 

Mais de 3 mil pessoas no bairro Cacuia, em Nova Iguaçu, tiveram a realidade mudada com as obras de melhorias da Águas do Rio. Com a implantação de 80 metros de extensão de novas redes de água tratada na Rua Lafaiete Pimenta, o abastecimento de grande parte da região agora está regular.

                  Morador Jorge Luiz

Segundo relato de moradores, o local era abastecido de forma intermitente há anos e os intervalos irregulares impediam que a população vivesse de forma confortável. Um dos favorecidos com as obras de melhorias na localidade foi o autônomo, Jorge Luiz, de 57 anos, que acompanhou o trabalho das equipes até o final da intervenção. Pela primeira vez, ele pode lavar as frutas que vende no estabelecimento que construiu na frente de sua residência, com a garantia de uma água de qualidade.

“É fácil perceber a diferença na qualidade da água. Abri a torneira e ela veio com pressão e, até agora, não faltou nenhum dia. É uma satisfação que transforma nossa rotina. Agora sim, eu confio de onde a água vem e posso ficar tranquilo. Meu trabalho vai render mais e a saúde da minha família está garantida”, contou.

Proporcionar saúde e dignidade através do acesso à água tratada é o principal objetivo determinado pela Águas do Rio. “Desde que chegamos na cidade, estabelecemos que um de nossos pilares seria transformar a vida dos Iguaçuanos através do acesso regular à água potável. Em nove meses de atuação, alcançamos mais de 50 mil pessoas com as obras de melhorias e intervenções realizadas. Nosso compromisso vai além da prestação de um serviço essencial, nos aproximamos da população para identificar as principais necessidades e promovemos o bem-estar social através do saneamento”, explicou o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani.

Intervenções contemplam mais de 1.600 alunos do CIEP Vereador José Lopes

Antes das intervenções da concessionária, a maior parte da água utilizada pelos moradores do Cacuia vinha de poços artesianos ou encanamentos clandestinos e inapropriados, que ofereciam risco de vazamentos e contaminação. Para os alunos do CIEP (Centro Integrado de Educação Pública) Vereador José Lopes de Araujo a realidade, agora, também é outra.

Diretor da unidade, Flávio Gomes

Antes, a unidade escolar que atende mais de 1.600 alunos e conta com 220 funcionários, utilizava água de poço artesiano nos banheiros e para limpeza das dependências. Para a hidratação dos alunos e professores, era necessário a compra de 15 galões de água por dia. Segundo o diretor do CIEP, Flávio Gomes, a economia alcançada com a regularidade do abastecimento melhorou a rotina da unidade.

“Desde que a Águas do Rio realizou a intervenção em nosso bairro, a água está vindo com frequência. Sou funcionário desde 2009 e nunca tinha visto a água da maneira que acompanhei nessas últimas semanas. Em determinados períodos letivos, os alunos chegavam a perder mais de 100 dias de aula por ano, devido à falta d’água e, agora, conseguimos até economizar com os gastos que tínhamos antes. Estou muito satisfeito com essa evolução”, comentou diretor.

Agentes comerciais passam por treinamento de prevenção de ataques caninos

Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários

Curso foi aplicado pela equipe da Segurança do Trabalho e tem apoio da Academia Aegea

Quem trabalha caminhando pela cidade, visitando os clientes, sabe que, em muitas casas, quem faz a recepção são os cachorros. Conhecido como o melhor amigo do homem, o animal também tem suas características e nem sempre são dóceis. Para evitar acidentes com os animais, 26 colaboradores passaram por um treinamento, em Itaocara, para lidar melhor com os pets e evitar ataques de caninos, já que, segundo o setor de Segurança do Trabalho, esse é um dos maiores causadores de acidente e afastamento do trabalho no setor comercial.

Na empresa há quase um ano, Evandro Alvim atua como líder de fiscalização e participou da capacitação. “Logo que o curso começou muitos colaboradores contaram histórias envolvendo cachorros na rua. Eu já enfrentei um cão na rua, ele ficou preso na minha calça e agora eu aprendi que essa não é a melhor maneira de driblar essa situação. Eu agradeço pelo curso, foi de grande importância para todos nós”, disse.

A capacitação está sendo aplicada pelos Técnicos de Segurança do Trabalho da concessionária e conta com apoio da Academia Aegea, plataforma de educação corporativa, que disponibiliza o conteúdo dos cursos. Os colaboradores de todas as cidades da área de concessão no interior do Estado do Rio terão acesso as atividades.

“Nosso objetivo é sempre resguardar os colaboradores dos riscos que possam existir ao longo do expediente de cada dia. Por isso, vamos aplicar o curso para que todos saibam as regras de segurança e como avaliar e agir para lidar melhor em uma situação delicada com os cães”, avaliou Ricardo Romano, Técnico em Segurança do Trabalho.

Interligação regulariza o abastecimento de água para famílias de Mesquita

Postado por paintbox em 17/ago/2022 - Sem Comentários

Melhoria operacional garante o fornecimento para mais de 100 moradores da Rua Suzana

 

Sidney Lopes, de 70 anos, está radiante com a melhoria no fornecimento de água em sua rua. O aposentado vive em Mesquita, no Bairro Vila Emil, há mais de 30 anos, e durante todo esse tempo, nunca tinha visto a água chegar à sua residência regularmente e com pressão. O morador acompanhou de perto a atuação da Águas do Rio, com as obras de interligações de rede na Rua Suzana, que beneficiou mais de 100 moradores com acesso regular à água.

“Há mais de 10 anos sofro com a falta de pressão e regularidade da água aqui nessa rua. A água não chegava direto na minha torneira sem ter que usar a bomba. Nunca entendi por que uma parte da rua recebia água e a outra não. A partir do momento que vocês vieram aqui e fizeram o conserto e a ligação correta na rede, a água está chegando bem forte todos os dias. Nossa realidade mudou agora e só temos que agradecer a Águas do Rio por estar desempenhando um ótimo trabalho”, disse o morador.

Os supervisores de serviço dos bairros Mesquita e Nilópolis, Sílvio Cesar e Gabrielle Moulin, estiveram na localidade para entender o sistema de abastecimento de água na rua Suzana e escutar os moradores, com o objetivo de identificar o problema de fornecimento para metade da via. “Através de estudos e sondagens identificamos uma interrupção na rede. Uma parte da rua recebia água com pressão, enquanto outra metade não. Realizamos uma interligação na tubulação que estava bloqueada, levando água para toda rua”, explicou Gabrielle.

Segundo o diretor executivo da concessionária, Vitor Hugo, o compromisso da empresa é levar água tratada, saúde e dignidade para os moradores da Baixada Fluminense. “Nosso papel é ouvir a população, investigar o problema e melhorar a situação de desabastecimento na região. As melhorias que realizamos na localidade garantiram o abastecimento das casas que antes eram atendidas de forma precária”, afirmou.

Além da intervenção na Rua Suzana, a empresa vem atuando em Mesquita em diversas ruas e bairros, realizando obras de melhorias, combates a vazamentos, manutenção e revitalização do Reservatório JK, recadastramento de imóveis, entre outros serviços, para garantir o abastecimento de água para toda a cidade.

Moradores da região de Manguinhos recebem formação gratuita de encanador hidráulico 

Postado por paintbox em 16/ago/2022 - Sem Comentários

Curso que atenderá pessoas da comunidade é uma parceria da Águas do Rio com a Faetec

 

“Nas próximas semanas terei conhecimento em hidráulica e me tornarei um profissional mais preparado para um mercado de trabalho que está crescendo muito”, afirmou Frankns Naim Alves, de 37 anos, que hoje participou da aula inaugural da primeira turma do curso de Encanador Instalador Predial, na unidade de Manguinhos da Faetec. Morador de Ramos e com formação em elétrica e tecnologia, ele quer ser um dos profissionais responsáveis por ligar a rede de água formal às casas das pessoas, e contribuir para a universalização do acesso à água tratada no Rio de Janeiro, que vem sendo capitaneada pela Águas do Rio.

Frankns Naim e outros 24 alunos do curso terão aulas ao longo das próximas 10 semanas, de segunda a quinta, das 8h às 12h. Além de contribuir com vale alimentação e vale transporte, a Águas do Rio investiu cerca de R$ 300 mil em equipamentos como bombas, jogos de chaves, caixas de ferramenta e furadeiras. Os participantes desta primeira turma, que foram selecionados pela Faetec, terão acesso a todo o material necessário para se capacitarem e saírem prontos para entrar no mercado de trabalho.

De acordo com a gerente de RH da Águas do Rio, Ana Paula Furtado, a proposta da concessionária é estender a parceria e seguir com o projeto em outras unidades da Faetec.

“A empresa tem em seu DNA o foco em qualificação e formação de mão de obra. Temos a Academia Aegea interna e trabalhamos com instituições como a FGV para que nossos colaboradores estejam em constante evolução. Agora temos esta parceria com a Faetec, que é especial para nós, pois tem a ver com responsabilidade social, outra vertente importante da Aegea, controladora da Águas do Rio. Estamos focados em gerar oportunidades para moradores de comunidades, que terão condições de disputar uma vaga de trabalho em um mercado que está aquecido no estado do Rio de Janeiro”, explica Ana Paula.

Aos 35 anos e disposta de mudar de área, após trabalhar com vendas, Ana Carolina Santos, é uma das duas mulheres que participam do curso. “Eu vi muitas mulheres nas ruas, realizando o cadastramento pela Águas do Rio, e isso foi mais uma coisa que me motivou a estar aqui hoje, além de qualificação, que é o que busco. Vejo que muitos trabalhos são voltados para homens, e quero ajudar a mudar isso, mas preciso estar qualificada. Nós somos tão capazes quantos eles”, afirmou orgulhosa.

 

Campanha de prevenção e combate à violência doméstica tem apoio da Águas do Rio

Postado por paintbox em 16/ago/2022 - Sem Comentários

Concessionária participa da atividade com equipe de atendimento itinerante 

A Praça Francisco Blanc, no Centro de Aperibé, está com um colorido a mais nesta terça-feira (15). Pela primeira vez, o ônibus na cor lilás está estacionado no local para realizar atendimento especializado para a mulher. Em apoio ao Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), realizador do evento, a Águas do Rio também estará na ação oferecendo atendimentos comerciais da empresa.

Entre os serviços oferecidos pela concessionária estão pedidos de ligação nova de água, emissão de fatura, inclusive a 2ª via. Os colaboradores da companhia também vão oferecer condições especiais para negociação e parcelamento de débitos.

“Esta parceria é muito importante porque é uma forma de posicionamento social, de sermos contra qualquer tipo de violência e mostrar o quanto estamos de braços abertos para questões que ultrapassam nossas funções como representantes de empresa” – disse o Supervisor Comercial da Águas do Rio, Everton Marques de Brito.

Com a realização do evento, a expectativa do Coordenador do Creas de Aperibé, Douglas Bruno Gomes, é que a conscientização por parte da população contribua para a redução dos índices deste tipo de violência. “Devido a atuação do Creas, que observou o crescente número de violência contra mulher no município, trouxemos essa atividade para nos aproximarmos ainda mais do público e informá-lo sobre os serviços da rede para acolhimento desta demanda” – afirmou.

Interligação de rede de água regulariza abastecimento para mais de 50 mil caxienses

Postado por paintbox em 16/ago/2022 - Sem Comentários

Essa é a primeira etapa do plano de melhorias para o município da Baixada Fluminense

 

“Nós já passamos quatro, cinco dias sem receber uma gota d’água. Teve uma época que tínhamos que comprar caminhão pipa direto, era uma situação triste”, relembra Misael de Araújo, que vive em Duque de Caxias desde que nasceu. Mas essa realidade mudou.

Morador do Parque Pauliceia, o aposentado agora tem água saindo das torneiras todos os dias. “O abastecimento era muito ruim, a gente passava muito tempo sem água e, quando chegava, era fraquinha, não subia na caixa. Eu moro com minha sogra, que está acamada, e era muito difícil não ter água para as atividades básicas. Mas a Águas do Rio chegou e resolveu um problema de anos. Hoje nós temos água chegando nas torneiras todos os dias”, conta Misael de Araújo.

Ele está entre os 50 mil moradores beneficiados com a interligação de rede executada pela Águas do Rio, no bairro Olavo Bilac. “Esse é o resultado apenas da primeira etapa. A previsão é de que 280 mil pessoas sejam contempladas com a intervenção, que melhora a vazão e a pressão da água em boa parte da cidade”, explica o diretor-executivo da concessionária com atuação na Baixada, Marcello Dall’Ovo.

Esse é mais um passo importante em direção à universalização do serviço de abastecimento de água, que é um compromisso contratual e deve ser cumprido em até 10 anos. “Duque de Caxias é a cidade mais populosa da região e sofre com problemas históricos no abastecimento. Em apenas nove meses de operações, temos atuado em diversas frentes, assentando redes, realizando ajustes operacionais e melhorias no sistema, como é o caso da interligação do bairro Olavo Bilac. Também faz parte desse projeto a reativação do reservatório Vila Saudade, para atender cada vez mais moradores, levando saúde e qualidade de vida”, finaliza Dall’Ovo.

Ampliação de rede 

A Águas do Rio tem quatro obras de implantação de rede de água em andamento, em Duque de Caxias, nos bairros Itatiaia, Pilar, Xerém e Comunidade do Lixão. Ao todo, estão sendo implantados mais de 60 km de tubulação. Isso significa que mais de 56 mil moradores, que antes não tinham acesso à água tratada, passarão a utilizar esse serviço e terão uma nova realidade para contar.

Outras regiões já foram beneficiadas, como é o caso de São Bento, Jardim Primavera e Vila Ideal. Apenas nessas localidades, cerca de 12 km de rede foram assentados, beneficiando mais de 20 mil pessoas.

Mais de 700 alunos de escolas públicas da Baixada participam de programa de educação ambiental da Águas do Rio

Postado por paintbox em 15/ago/2022 - Sem Comentários

Com atividades lúdicas e educativas concessionária promove conscientização e mobiliza jovens estudantes de sua área de atuação

 

Com o objetivo de mostrar a importância da preservação ambiental para o público jovem, a Águas do Rio deu início nesta quinta-feira (11/08), para as 27 cidades onde a concessionária atua, o programa Saúde Nota 10. Na Baixada Fluminense, mais de 700 estudantes das cidades de Queimados, Nova Iguaçu e Mesquita participaram das atividades oferecidas pela empresa. O Programa proporciona aos professores e alunos das escolas públicas a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas que são transversais a diversas disciplinas.

“Abordar estas temáticas de forma lúdica no ambiente escolar é um atrativo para as crianças. Elas aprendem, refletem, e acabam levando para suas famílias assuntos ligados a importância do saneamento básico. A parceria entre a Águas do Rio e as secretarias de educação abre portas para a o Programa Saúde Nota 10 compreender a realidade deste público e partilhar conhecimentos sobre bons hábitos em relação ao uso consciente da água, assim como descarte adequado do esgoto”, explica Luciana Muniz, coordenadora da equipe da Responsabilidade Social da Águas do Rio.

Juliana Bandeira, diretora da unidade

Além das palestras, os estudantes participaram também de outras atividades, como contação de histórias, para o público infantil e o ‘Embaixadores do Saneamento’, que é um grande jogo de tabuleiro com informações sobre saneamento básico, onde participantes se tornam peças que avançam as casas, após responderem corretamente as perguntas.

“Acho de grande importância as atividades que a concessionária realizou com os alunos, porque desde pequenos eles começam a aprender brincando sobre o tratamento da água, saneamento básico e educação ambiental”, disse Juliana Bandeira, diretora da Escola Municipal Vereador Américo dos Santos, no bairro de Banco de Areia, em Mesquita.

SAÚDE NOTA 10

O projeto Saúde Nota 10, implementado pela Águas do Rio em toda sua área de atuação, irá oferecer atividades para mais de 140 mil estudantes de escolas públicas, conscientizando e mobilizando quanto a questões ambientais, tendo como pano de fundo o saneamento básico.

A iniciativa proporciona aos professores e alunos a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas que são transversais a diversas disciplinas. As atividades acontecem por meio de módulos contendo práticas adaptadas a cada faixa etária, uso de recursos tecnológicos e audiovisuais, bem como experiências in loco em que os alunos serão incentivados a pensar em soluções para sua escola e seu bairro no que tange o uso da água, o tratamento do esgoto e a destinação de resíduos. Todas essas iniciativas contribuem para melhorar a perspectiva de um futuro mais sustentável, reduzindo as diferenças sociais e garantindo a saúde e a qualidade de vida das pessoas e do planeta.