Postado por paintbox em 29/ago/2022 - Sem Comentários
Águas do Rio leva atendimento comercial, água fresquinha e ação de conscientização
A histórica Praça Fonseca Portela, ponto central da cidade de Rio Bonito, na Região Metropolitana, foi o local escolhido para a realização de diversas atividades para reforçar a importância da campanha Agosto Lilás, de enfrentamento e combate à violência doméstica contra a mulher, no último sábado (27/08). Na iniciativa, a Águas do Rio disponibilizou atividades e uma equipe de atendimento ao cliente para quem quisesse solicitar serviços comerciais da empresa. No local, os moradores que atualizaram ou realizaram cadastro receberam bônus na conta de água.
“Os moradores tiveram a oportunidade de resolver pendências durante um sábado de passeio na praça. Nos atendimentos, realizamos negociações de dívidas com condições especiais, recebemos demandas para nova ligações de água, tiramos dúvidas dos moradores etc. Ações como essa, de levar o atendimento para mais próximo das pessoas, facilita a vida da população e torna mais eficiente o trabalho da Águas do Rio”, disse Ana Paula Borges, Supervisora Comercial da concessionária.
Água tratada e fresquinha para o público.
A atividade foi realizada das 9h às 15h, em um sábado ensolarado. Para amenizar a sede da população a empresa colocou um bebedouro na tenda de atendimento comercial e ofereceu água tratada fresquinha para o público ao longo da ação. A alegria da garotada, ficou por conta do “Embaixadores do Saneamento”, um jogo de tabuleiro que estimula o aprendizado com questionamentos sobre saneamento básico.
Em paralelo, a população também teve a oportunidade de ter acesso à diversos serviços que oferecidos gratuitamente, como orientação jurídica, da equipe do Conselho Tutelar, serviços de saúde como aferição de pressão, teste de glicose e orientação sobre planejamento familiar. Para contribuir com o meio ambiente, sementes e mudas de plantas foram distribuídas.
Postado por paintbox em 24/ago/2022 - Sem Comentários
Águas do Rio realiza obra de extensão de 1.650 metros de tubulação
beneficiando mais de 500 pessoas
Ao lado do filho Gael, de 3 anos, Thamires Barcelos acompanha uma importante obra que está sendo realizada exatamente na frente da casa onde mora, há 5 anos, no bairro Campo Belo, em Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu. A movimentação dos colaboradores da Águas do Rio, empresa responsável pela intervenção, fez a técnica de enfermagem relembrar momentos complicados com relação a carência de um serviço essencial, que é o fornecimento de água tratada.
“Não tínhamos água e ninguém fez nada para mudar isso aqui no bairro. Eu e os vizinhos chegamos a colocar uma tubulação, mas volta e meia ficávamos sem abastecimento. Quando meu filho tinha 1 aninho eu cheguei a comprar caminhão-pipa e galão de água para cuidar dele e das atividades da casa. Fizemos uma cisterna para amenizar esse transtorno”, relembra.
A mudança no Campo Belo começou há menos de uma semana e o desenvolvimento dos trabalhos está sendo visto por quem vive no local e acompanha passo a passo da obra de 1.650 metros de extensão de rede de água tratada em todas as ruas do bairro. A esperança, a partir de agora, segundo Thamires, é de uma nova fase na história do bairro. “Depois desses anos todos, agora, finalmente, teremos uma rede de água tratada”, conclui aliviada.
José Maria faz cadastro para ter ligação de água.
Ao final das atividades, previsto para a o início de setembro, mais de 500 pessoas serão atendidas com água limpa e tratada pela nova tubulação que estará sob a responsabilidade da Águas do Rio, trazendo benefícios que vão além da água encanada, como diz o José Maria Alves, que há um ano reside na localidade. “Agora eu terei um comprovante de residência em meu nome e isso é muito importante para fazer negócios no banco, ou para apresentar em alguma empresa. É um pouco mais de dignidade” – avalia o pedreiro.
Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio inaugurou, nesta segunda-feira (22), a nova loja comercial no município de Queimados. A unidade funciona de segunda a sexta, das 8h às 16h. Localizada na Rua Dr. Eloi Teixeira, 165 (loja 115), no Centro, o departamento traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, com autoatendimento para agilizar os serviços, melhorando a experiência do cliente na loja.
As novas unidades comerciais contam com equipes qualificadas para informar sobre os
serviços da concessionária, assim como modernos totens para autoatendimento. “Queremos facilitar a vida dos nossos clientes e por isso apostamos em totens para pagamento de faturas via cartão de débito ou crédito. Além disso, a população poderá solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, alteração do local de ligação de água, assim como checar histórico de consumo, entre outros serviços”, afirmou o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani.
Luzinel Ferreira
Luzinel Ferreira, de 72 anos, morador do bairro Nova Belém, em Japeri, chegou cedinho na loja e elogiou a nova estrutura e os serviços oferecidos. “Gostei muito do atendimento oferecido pela equipe e da localização da nova loja. Ficou muito mais fácil chegar até aqui. Fiquei impressionado com a limpeza e organização do espaço. É tão bom chegar num local bem arrumado e cheiroso né? Eu vim imprimir a conta do último mês para efetuar o pagamento e o atendente foi muito prestativo em me ajudar a utilizar o totem de atendimento. Que modernidade, dou nota 10 para o serviço!”
Mesmo com o espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza os canais virtuais de atendimento para os clientes, como o 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários
Dinâmica envolve informações sobre saneamento, ações do dia a dia e conhecimento escolar
Praça Francisco Blanc, Centro de Aperibé. Lá estavam mais de 20 estudantes da Escola Municipalizada Vereador Francisco de Souza, prestes a participarem de uma atividade fora da sala de aula. A quebra da rotina se deu por conta da apresentação do Saúde Nota 10, o programa de educação ambiental da Águas do Rio.
A brincadeira foi revelada aos alunos minutos antes da dinâmica começar, na manhã de segunda-feira (22/08). Chamado de ‘Embaixadores do Saneamento’, o grande jogo de tabuleiro foi colocado no chão para realização da atividade, que funciona como um questionário sobre o tema. A atividade agitou a garotada, já que os próprios estudantes são as peças na dinâmica. O jogo é simples, mas só avança para a próxima ‘casa’ quem responder corretamente. É uma maneira lúdica e eficaz de disseminar informações importantes para auxiliar na educação ambiental dos estudantes.
“Projetos como esse proporcionam melhoria para a qualidade de vida dos nossos munícipes porque são crianças aprendendo ainda mais sobre a importância do saneamento básico e levando estes conhecimentos para seus núcleos familiares. Agradecemos muito pela iniciativa de trazer o Saúde Nota 10, pela parceria com a gente” – elogia a secretária de Educação e Cultura de Aperibé, Adriana de Castro.
Na ocasião, a equipe de Responsabilidade Social da concessionária também apresentou uma palestra educativa sobre o ciclo da água na natureza, além de cada etapa do processo de tratamento para que a água saia das torneiras dentro dos padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
SAÚDE NOTA 10
O projeto Saúde Nota 10, implementado pela Águas do Rio em toda sua área de atuação, irá oferecer atividades para mais de 140 mil estudantes de escolas públicas, conscientizando e mobilizando quanto a questões ambientais, tendo como pano de fundo o saneamento básico.
A iniciativa proporciona aos professores e alunos a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas que são transversais a diversas disciplinas. As atividades acontecem por meio de módulos contendo práticas adaptadas a cada faixa etária, uso de recursos tecnológicos e audiovisuais, bem como experiências in loco em que os alunos serão incentivados a pensar em soluções para sua escola e seu bairro no que tange o uso da água, o tratamento do esgoto e a destinação de resíduos. Todas essas iniciativas contribuem para melhorar a perspectiva de um futuro mais sustentável, reduzindo as diferenças sociais e garantindo a saúde e a qualidade de vida das pessoas e do planeta.
Postado por paintbox em 20/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio inaugura, nesta segunda-feira (22), a nova loja comercial de Queimados. Localizada na Rua Dr. Eloi
Teixeira, n° 165 (loja 115), no Centro, a unidade traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, com autoatendimento para agilizar os serviços, melhorando a experiência do cliente na loja.
A nova unidade funcionará de segunda a sexta, das 8h às 16h. Mesmo com a inauguração do espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza, ainda, os canais virtuais de atendimento para os clientes. Através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp, é possível solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança do local de ligação de água ou titularidade, entre outros. Os clientes podem, ainda, alertar sobre vazamentos ou denunciar ligações irregulares de água.
Postado por paintbox em 19/ago/2022 - Sem Comentários
Mais de 3 mil pessoas no bairro Cacuia, em Nova Iguaçu, tiveram a realidade mudada com as obras de melhorias da Águas do Rio. Com a implantação de 80 metros de extensão de novas redes de água tratada na Rua Lafaiete Pimenta, o abastecimento de grande parte da região agora está regular.
Morador Jorge Luiz
Segundo relato de moradores, o local era abastecido de forma intermitente há anos e os intervalos irregulares impediam que a população vivesse de forma confortável. Um dos favorecidos com as obras de melhorias na localidade foi o autônomo, Jorge Luiz, de 57 anos, que acompanhou o trabalho das equipes até o final da intervenção. Pela primeira vez, ele pode lavar as frutas que vende no estabelecimento que construiu na frente de sua residência, com a garantia de uma água de qualidade.
“É fácil perceber a diferença na qualidade da água. Abri a torneira e ela veio com pressão e, até agora, não faltou nenhum dia. É uma satisfação que transforma nossa rotina. Agora sim, eu confio de onde a água vem e posso ficar tranquilo. Meu trabalho vai render mais e a saúde da minha família está garantida”, contou.
Proporcionar saúde e dignidade através do acesso à água tratada é o principal 
objetivo determinado pela Águas do Rio. “Desde que chegamos na cidade, estabelecemos que um de nossos pilares seria transformar a vida dos Iguaçuanos através do acesso regular à água potável. Em nove meses de atuação, alcançamos mais de 50 mil pessoas com as obras de melhorias e intervenções realizadas. Nosso compromisso vai além da prestação de um serviço essencial, nos aproximamos da população para identificar as principais necessidades e promovemos o bem-estar social através do saneamento”, explicou o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani.
Intervenções contemplam mais de 1.600 alunos do CIEP Vereador José Lopes
Antes das intervenções da concessionária, a maior parte da água utilizada pelos moradores do Cacuia vinha de poços artesianos ou encanamentos clandestinos e inapropriados, que ofereciam risco de vazamentos e contaminação. Para os alunos do CIEP (Centro Integrado de Educação Pública) Vereador José Lopes de Araujo a realidade, agora, também é outra.
Diretor da unidade, Flávio Gomes
Antes, a unidade escolar que atende mais de 1.600 alunos e conta com 220 funcionários, utilizava água de poço artesiano nos banheiros e para limpeza das dependências. Para a hidratação dos alunos e professores, era necessário a compra de 15 galões de água por dia. Segundo o diretor do CIEP, Flávio Gomes, a economia alcançada com a regularidade do abastecimento melhorou a rotina da unidade.
“Desde que a Águas do Rio realizou a intervenção em nosso bairro, a água está vindo com frequência. Sou funcionário desde 2009 e nunca tinha visto a água da maneira que acompanhei nessas últimas semanas. Em determinados períodos letivos, os alunos chegavam a perder mais de 100 dias de aula por ano, devido à falta d’água e, agora, conseguimos até economizar com os gastos que tínhamos antes. Estou muito satisfeito com essa evolução”, comentou diretor.
Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários
Curso foi aplicado pela equipe da Segurança do Trabalho e tem apoio da Academia Aegea
Quem trabalha caminhando pela cidade, visitando os clientes, sabe que, em muitas casas, quem faz a recepção são os cachorros. Conhecido como o melhor amigo do homem, o animal também tem suas características e nem sempre são dóceis. Para evitar acidentes com os animais, 26 colaboradores passaram por um treinamento, em Itaocara, para lidar melhor com os pets e evitar ataques de caninos, já que, segundo o setor de Segurança do Trabalho, esse é um dos maiores causadores de acidente e afastamento do trabalho no setor comercial.
Na empresa há quase um ano, Evandro Alvim atua como líder de fiscalização e participou da capacitação. “Logo que o curso começou muitos colaboradores contaram histórias envolvendo cachorros na rua. Eu já enfrentei um cão na rua, ele ficou preso na minha calça e agora eu aprendi que essa não é a melhor maneira de driblar essa situação. Eu agradeço pelo curso, foi de grande importância para todos nós”, disse.
A capacitação está sendo aplicada pelos Técnicos de Segurança do Trabalho da concessionária e conta com apoio da Academia Aegea, plataforma de educação corporativa, que disponibiliza o conteúdo dos cursos. Os colaboradores de todas as cidades da área de concessão no interior do Estado do Rio terão acesso as atividades.
“Nosso objetivo é sempre resguardar os colaboradores dos riscos que possam existir ao longo do expediente de cada dia. Por isso, vamos aplicar o curso para que todos saibam as regras de segurança e como avaliar e agir para lidar melhor em uma situação delicada com os cães”, avaliou Ricardo Romano, Técnico em Segurança do Trabalho.
Postado por paintbox em 17/ago/2022 - Sem Comentários
Sidney Lopes, de 70 anos, está radiante com a melhoria no fornecimento de água em sua rua. O aposentado vive em Mesquita, no Bairro Vila Emil, há mais de 30 anos, e durante todo esse tempo, nunca tinha visto a água chegar à sua residência regularmente e com pressão. O morador acompanhou de perto a atuação da Águas do Rio, com as obras de interligações de rede na Rua Suzana, que beneficiou mais de 100 moradores com acesso regular à água.
“Há mais de 10 anos sofro com a falta de pressão e regularidade da água aqui nessa rua. A água não chegava direto na minha torneira sem ter que usar a bomba. Nunca entendi por que uma parte da rua recebia água e a outra não. A partir do momento que vocês vieram aqui e fizeram o conserto e a ligação correta na rede, a água está chegando bem forte todos os dias. Nossa realidade mudou agora e só temos que agradecer a Águas do Rio por
estar desempenhando um ótimo trabalho”, disse o morador.
Os supervisores de serviço dos bairros Mesquita e Nilópolis, Sílvio Cesar e Gabrielle Moulin, estiveram na localidade para entender o sistema de abastecimento de água na rua Suzana e escutar os moradores, com o objetivo de identificar o problema de fornecimento para metade da via. “Através de estudos e sondagens identificamos uma interrupção na rede. Uma parte da rua recebia água com pressão, enquanto outra metade não. Realizamos uma interligação na tubulação que estava bloqueada, levando água para toda rua”, explicou Gabrielle.
Segundo o diretor executivo da concessionária, Vitor Hugo, o compromisso da empresa é levar água tratada, saúde e dignidade para os 
moradores da Baixada Fluminense. “Nosso papel é ouvir a população, investigar o problema e melhorar a situação de desabastecimento na região. As melhorias que realizamos na localidade garantiram o abastecimento das casas que antes eram atendidas de forma precária”, afirmou.
Além da intervenção na Rua Suzana, a empresa vem atuando em Mesquita em diversas ruas e bairros, realizando obras de melhorias, combates a vazamentos, manutenção e revitalização do Reservatório JK, recadastramento de imóveis, entre outros serviços, para garantir o abastecimento de água para toda a cidade.
Postado por paintbox em 16/ago/2022 - Sem Comentários
“Nas próximas semanas terei conhecimento em hidráulica e me tornarei um profissional mais preparado para um mercado de trabalho que está crescendo muito”, afirmou Frankns Naim Alves, de 37 anos, que hoje participou da aula inaugural da primeira turma do curso de Encanador Instalador Predial, na unidade de Manguinhos da Faetec. Morador de Ramos e com formação em elétrica e tecnologia, ele quer ser um dos profissionais responsáveis por ligar a rede de água formal às casas das pessoas, e contribuir para a universalização do acesso à água tratada no Rio de Janeiro, que vem sendo capitaneada pela Águas do Rio.
Frankns Naim e outros 24 alunos do curso terão aulas ao longo das próximas 10 semanas, de segunda a quinta, das 8h às 12h. Além de contribuir com vale alimentação e vale transporte, a Águas do Rio investiu cerca de R$ 300 mil em equipamentos como bombas, jogos de chaves, caixas de ferramenta e furadeiras. Os participantes desta primeira turma, que foram selecionados pela Faetec, terão acesso a todo o material necessário para se capacitarem e saírem prontos para entrar no mercado de trabalho.
De acordo com a gerente de RH da Águas do Rio, Ana Paula Furtado, a proposta da concessionária é estender a parceria e seguir com o projeto em outras unidades da Faetec.
“A empresa tem em seu DNA o foco em qualificação e formação de mão de obra. Temos a Academia Aegea interna e trabalhamos com instituições como a FGV para que nossos colaboradores estejam em constante evolução. Agora temos esta parceria com a Faetec, que é especial para nós, pois tem a ver com responsabilidade social, outra vertente importante da Aegea, controladora da Águas do Rio. Estamos focados em gerar oportunidades para moradores de comunidades, que terão condições de disputar uma vaga de trabalho em um mercado que está aquecido no estado do Rio de Janeiro”, explica Ana Paula.
Aos 35 anos e disposta de mudar de área, após trabalhar com vendas, Ana Carolina Santos, é uma das duas mulheres que participam do curso. “Eu vi muitas mulheres nas ruas, realizando o cadastramento pela Águas do Rio, e isso foi mais uma coisa que me motivou a estar aqui hoje, além de qualificação, que é o que busco. Vejo que muitos trabalhos são voltados para homens, e quero ajudar a mudar isso, mas preciso estar qualificada. Nós somos tão capazes quantos eles”, afirmou orgulhosa.
Postado por paintbox em 16/ago/2022 - Sem Comentários
Concessionária participa da atividade com equipe de atendimento itinerante
A Praça Francisco Blanc, no Centro de Aperibé, está com um colorido a mais nesta terça-feira (15). Pela primeira vez, o ônibus na cor lilás está estacionado no local para realizar atendimento especializado para a mulher. Em apoio ao Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), realizador do evento, a Águas do Rio também estará na ação oferecendo atendimentos comerciais da empresa.
Entre os serviços oferecidos pela concessionária estão pedidos de ligação nova de água, emissão de fatura, inclusive a 2ª via. Os colaboradores da companhia também vão oferecer condições especiais para negociação e parcelamento de débitos.
“Esta parceria é muito importante porque é uma forma de posicionamento social, de sermos contra qualquer tipo de violência e mostrar o quanto estamos de braços abertos para questões que ultrapassam nossas funções como representantes de empresa” – disse o Supervisor Comercial da Águas do Rio, Everton Marques de Brito.
Com a realização do evento, a expectativa do Coordenador do Creas de Aperibé, Douglas Bruno Gomes, é que a conscientização por parte da população contribua para a redução dos índices deste tipo de violência. “Devido a atuação do Creas, que observou o crescente número de violência contra mulher no município, trouxemos essa atividade para nos aproximarmos ainda mais do público e informá-lo sobre os serviços da rede para acolhimento desta demanda” – afirmou.
