Postado por paintbox em 15/fev/2023 - Sem Comentários
O projeto Sesc Verão RJ 2023 levou neste ultimo sábado (11), diversas atividades gratuitas voltadas para toda a família, na Vila Olímpica de Queimados. Com uma programação variada, a população aproveitou oficinas artísticas e esportivas, apresentações musicais, atividades recreativas, entre outras atrações. A novidade este ano foi a presença da Águas do Rio realizando atendimento comercial e ação educativa, com distribuição de água durante todo o evento.
Jorge Rodrigues Barenco, morador do bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu, levou a filha, Júlia Barenco, para se divertir nas ações recreativas do evento. Além de aproveitar o dia ensolarado para se refrescar com uma água geladinha oferecida pela concessionária, o aposentado tirou dúvidas sobre como regularizar o cadastro do seu imóvel com a equipe comercial da companhia.
Jorge e sua filha
“Precisava realizar a troca de titularidade para colocar a conta em meu nome e quando vi a tenda da Águas do Rio aqui no evento, não perdi tempo. Como estava com a documentação em mãos, pude realizar o serviço e me poupou tempo de deslocamento de ter que ir até uma loja. Adorei a iniciativa da empresa”, disse Jorge.
Além do serviço de troca de titularidade, a concessionária ofereceu atendimento para atualização de cadastro, solicitação de ligações, emissão de 2ª via da conta de água, negociação de dívidas, entre outros. A criançada teve a oportunidade de aprender sobre o meio ambiente de forma lúdica com um jogo de tabuleiro, que desperta a atenção dos pequenos e também dos adultos.
“Nosso objetivo é atuar cada vez mais próximos da população, seja levando os serviços aos bairros durante os fins de semana ou oferecendo informação que transforma hábitos, como é o caso de nosso jogo do saneamento, uma brincadeira que engaja públicos de todas as idades. Sabemos que, quando uma criança aprende algo novo, ela transmite esta informação na família, na escola, no grupo de amigos. Esse movimento faz toda a diferença” explicou Luiz Fabbriani, diretor superintendente da Água do Rio, que atua na Baixada Fluminense.
A Águas do Rio mantém um canal permanente de comunicação com os clientes. Todos os serviços estão disponíveis nas lojas de atendimento, que funcionam de segunda a sexta-feira das 8h às 16h. A concessionária também disponibiliza o aplicativo Águas App e a agência virtual, que pode ser acessada no endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br.
Postado por paintbox em 08/fev/2023 - Sem Comentários
Trabalho é realizado por equipes do programa Vem Com a Gente, voltado para melhorias operacionais de água e atendimento comercial
Para levar melhorias para a população, o programa Vem com a Gente, da Águas do Rio, está percorrendo as ruas do Centro de Nova Iguaçu disponibilizando uma série de melhorias nos serviços de fornecimento de água, além do atendimento comercial. Desde o início do ano, mais de 1,3 mil residências e 500 comércios foram visitados pelos profissionais da concessionária e, a partir desta quarta-feira (08), a população contará também com um ponto itinerante na 1ª Igreja Batista de Nova Iguaçu, que fica localizada à Rua Coronel Francisco Soares, nº 472, Centro.
Neste local, os comerciantes e moradores da cidade podem solicitar a renegociação de débitos, padronização de hidrômetros, novas ligações de água, atualização cadastral, mudança de titularidade, entre outros serviços. O comerciante Adalberto de Azevedo, de 35 anos, aprovou a iniciativa.
“Quando a Águas do Rio passou em frente à minha loja, aproveitei para perguntar como poderia renegociar um débito que tinha em aberto e evitar a suspensão do serviço. Tive todo o suporte da equipe e consegui resolver minha pendência bem rapidinho. Como tenho um restaurante, não posso correr o risco de ficar sem água, afinal ela é essencial para meu negócio continuar de portas abertas”, comentou.
A estratégia de aproximar a empresa do cliente é uma das premissas da concessionária, que tem investido em ações para estar cada vez mais presente na rotina da população.
“Contamos com o apoio de todos para garantir a universalização do saneamento básico. Entendemos que os moradores querem regularizar a vida e estamos prontos para oferecer condições para que isto aconteça. Esse modelo de atendimento facilita e garante que os comerciantes e moradores estejam cadastrados, com acesso regular à água e com as contas em dia”, explicou o gerente comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira, com atuação na Baixada. 
A empresa reforça que os usuários também podem solicitar serviços, como vistorias, através do 0800 195 0 195, que funciona por mensagens via WhatsApp ou ligações gratuitas, pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br.
Serviço:
Ponto itinerante de atendimento da Águas do Rio
Local: 1ª Igreja Batista de Nova Iguaçu
Endereço: Rua Coronel Francisco Soares, nº 472 – Centro, Nova Iguaçu.
Dias e horários: Segunda a sexta, das 9h às 16h
Postado por paintbox em 03/fev/2023 - Sem Comentários
O 2º Fórum do Meio Ambiente de Japeri, realizado nesta quinta-feira (02/02), no Núcleo de Educação Ambiental Vale do Ipê, abordou a importância do tratamento e descarte dos Resíduos Sólidos Urbanos. As palestras e discussões apresentadas no encontro servirão para formulação do Plano Municipal de Meio Ambiente da cidade. A Águas do Rio marcou presença no evento com atividade educativa e distribuição de água para os participantes.
A equipe de Responsabilidade Social da concessionária levou educação ambiental para as crianças e adultos por meio do jogo do saneamento. Na atividade interativa, os participantes aprendem sobre a importância de cuidar do planeta por meio de um jogo de tabuleiro. Para o supervisor de Responsabilidade Social da Águas do Rio, Anderson Lopes, a aproximação com o público infantil é fundamental para a mudança de
perspectiva em relação a temas como sustentabilidade e proteção ambiental.
“Além do compromisso de levarmos água de qualidade para a população, temos a missão de contribuir com as futuras gerações. Para isso, é fundamental trabalhar os conceitos sobre educação ambiental com os pequenos, que são grandes influenciadores no ambiente familiar, nas escolas, nas instituições religiosas. É preciso entender a crise ambiental como uma crise social, estamos empenhados em contribuir para o desenvolvimento de um planeta mais sustentável”, afirmou.
A artesã e coordenadora do Fórum de Economia Solidária de Japeri, Gilsa Rosa, de 52 anos, se refrescou com a água 
geladinha oferecida pela concessionária e aprovou a participação da empresa.
“Já venho acompanhando o trabalho da Águas do Rio há algum tempo e fico muito feliz em ver que, além dos serviços realizados para melhorar o abastecimento na Baixada Fluminense, a empresa está sempre apoiando e participando de ações sociais com a distribuição de água. Isso é importante porque percebemos o interesse de uma companhia que está interessada em fazer mais”, disse a moradora.
O Núcleo de Educação Ambiental Vale do Ipê (NEAVI) é um ponto de referência para a transmissão de conhecimento para os japerienses. O espaço oferece eventos, oficinas e cursos, ao longo de todo ano.
Postado por paintbox em 02/fev/2023 - Sem Comentários
Cerca de 100 profissionais envolvidos, mais de uma tonelada em equipamentos e semanas de trabalho. A Águas do Rio montou uma verdadeira força-tarefa, em Nova Iguaçu, para a implantação da nova Elevatória de Água Tratada, denominada Booster Brasília, sistema que vai melhorar o abastecimento de água para 80 mil moradores dos bairros da Luz, Califórnia, Centro, Chacrinha, K11, Moquetá e Santa Eugênia.
Com a nova estrutura, que está em fase de teste, a vazão de água para as áreas beneficiadas será de 222 litros por segundo, melhorando o fluxo, inclusive para as regiões altas, como o bairro K11. Além de dezenas de profissionais, que se revezaram, inclusive em plantões noturnos, a operação incluiu um conjunto de peças e equipamentos hidráulicos de grande porte, que após montados, pesavam mais de 1,3 tonelada.
Segundo o gerente de operações, Leonardo Canto, na primeira fase do projeto, o sistema vai operar com uma bomba e, em junho, outras duas bombas devem ser instaladas para reforçar ainda mais o abastecimento na região do
Centro.
“A instalação do Booster Brasília era um grande desafio para nossa equipe, calculamos todos os passos, realizamos diversas reuniões e agora o sistema está em fase de testes. Além deste equipamento, temos outras quatro estações elevatórias que já estão instaladas e entrarão em atividade nos bairros Danon, Iolanda, Carlos Sampaio e K11, ampliando a oferta de água para moradores e comerciantes da região, especialmente neste período, que é o mais quente do ano”, explicou o especialista.
Transformação no saneamento básico de Nova Iguaçu
Desde que assumiu a concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio já levou melhorias para cerca de mais de 150 mil moradores, com as novas obras, este número chegará a 252 mil pessoas beneficiadas com água regular nas torneiras de casa.
Dentre as realizações destacam-se as obras nos reservatórios Cabuçu Alto e Baixo, que passaram a ter capacidade de armazenar 10 milhões de litros levando benefícios para cerca de 100 mil moradores, além das obras do reservatório de Austin, que tem capacidade para armazenar 5 milhões de litros.
Em Vila de Cava, a interligação de novas redes de água passou a atender mais de 24 mil pessoas, e a empresa trabalhou na ampliação do abastecimento com padronização de hidrômetros em diversos bairros da cidade. Para evitar o desperdício, a concessionária também investiu recursos no combate às perdas. Cerca de 384 km de rede foram mapeados à procura de vazamentos não visíveis.
Postado por paintbox em 31/jan/2023 - Sem Comentários
Do portão de casa, Rafael Rechuem, 42 anos, acompanhou o trabalho executado pela equipe operacional da Águas do Rio. O cozinheiro, que reside no Centro de Mesquita desde que nasceu, lembra que há décadas, a cisterna de casa tem sido abastecida apenas com auxílio de caminhões-pipa. Esta história começou a mudar após uma obra de extensão de rede realizada pela concessionária.
“Nossa espera durou mais de 20 anos e eu confesso que já havia perdido as esperanças. Quando vi que finalmente tinha água na torneira, senti uma alegria que nem sei explicar. Além do transtorno, gastávamos muito dinheiro pagando pelo serviço do caminhão-pipa. Na minha rua, os vizinhos se juntavam para diminuir o gasto e, mesmo assim, cada pedido custava caro. Com certeza, vamos sentir
uma melhora tanto no bolso quanto na rotina, que vai ser mais leve e sem preocupação”, comemorou o morador.
A obra de implantação de rede de água de apenas 35m na região, que beneficiou Rafael e outras 40 famílias da localidade, foi acompanhada pela supervisora operacional de Mesquita e Nilópolis, Gabrielle Moulin. O histórico de reclamações e desabastecimento, que antes eram registrados pelos moradores do bairro, foi substituído pela satisfação de ter água potável na torneira.
De acordo com o diretor executivo da Águas do Rio, Felipe Esteves, a concessionária segue atuando para levar melhorias para outras regiões da Baixada Fluminense que vivem há anos 
com abastecimento de água precário.
“Vamos investir esforços e mudar a realidade de muitas pessoas. Assim como aconteceu nesta região da cidade, onde os moradores viveram tanto tempo sem o serviço, temos mapeado outras áreas e continuaremos trabalhando para transformar a rotina dos moradores da Baixada Fluminense”, explica o diretor que atua em Mesquita e em outros quatro municípios.
Postado por paintbox em 30/jan/2023 - Sem Comentários
Águas do Rio acionou a polícia e registrou o crime na 52ª DP
A água que deveria estar indo para as torneiras da população, virou fonte de abastecimento clandestino em unidade de uma famosa rede de fast food de comida árabe, em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense. No final da tarde de sexta-feira (27), técnicos da Águas do Rio identificaram a ilegalidade no estabelecimento, que fica localizado na Via Dutra e registraram ocorrência na 52ª Delegacia de Polícia.
A loja já tinha sido notificada em novembro do ano passado, quando a concessionária constatou uma ligação irregular de água, o ‘gato’, comprovando o furto. Dois meses depois, foi medido um consumo que seria compatível com o que costuma ser utilizado em uma residência com quatro pessoas.
Durante a inspeção, os profissionais da Águas do Rio identificaram que o lacre do hidrômetro estava violado e detectaram nova ligação clandestina.
Fiscalização em motéis encontra irregularidades na Zona Norte
Nesta semana, a Águas do Rio está realizando a operação “Acabou o Amor” em motéis na Zona Norte da capital. Técnicos encontraram quatro estabelecimentos cujo consumo formal não é compatível com o perfil comercial desta categoria. A administração de cada local foi notificada e as ligações irregulares encontradas nos ramais retiradas.
Postado por paintbox em 27/jan/2023 - Sem Comentários
Dia Mundial da Educação Ambiental é celebrado com atividades do Programa Saúde Nota 10, no Horto de Queimados
Sinônimo de diversão, as férias escolares podem ser uma ótima oportunidade de enriquecer o conhecimento das crianças. Para comemorar o Dia Mundial da Educação Ambiental, celebrado nesta quinta-feira (26/01), a Águas do Rio, apresentou o programa Saúde Nota 10 para mais de 50 crianças, durante a primeira edição da Colônia de Férias Sustentável, no Horto Municipal Luiz Gonzaga de Macedo, em Queimados.
A aposentada, Arlete Cristo, 61 anos, chegou cedo para aproveitar o dia junto aos três netos Arso, Sophia e Ivan, de 5, 8 e 11 anos, respectivamente. Para ela, a educação começa em casa com pequenas ações diárias, mas as atividades promovidas pela Águas do Rio, durante a colônia de férias, são importantes para acrescentarem conhecimento aos pequenos.
“As crianças gostaram muito de conhecer o programa da Águas do Rio. Quando a semente é plantada, ela cresce e dá frutos e nós estamos plantando agora para criar adultos conscientes no futuro. A preservação do meio ambiente está nas mãos deles e, por isso, é importante que a gente aproveite toda oportunidade para falar do cuidado com o planeta, seja em casa, na escola ou até mesmo durante as férias do colégio”, comentou.
Para o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, o público infantil é um importante apoio para disseminação do conhecimento sobre preservação ambiental e o programa oferecido pela concessionária é uma ferramenta para fomentar novos olhares em direção a um planeta mais sustentável.
“O Saúde Nota 10 tem a pauta ambiental como tema principal e as crianças aprendem brincando. Ao chegar em casa, os pequenos disseminam as boas práticas de cuidado com o planeta entre os pais, os familiares e amigos. A gente planta a semente e ela germina”, afirmou o diretor que atua em Queimados e em outros 8 municípios da Baixada.
Programa já capacitou mais de 16 mil alunos da rede municipal na Baixada
Desenvolvido pela Águas do Rio, em março de 2022, o Saúde Nota 10 é um programa de educação ambiental que tem o intuito de despertar a consciência dos estudantes para a importância da utilização de água e esgoto tratados para a conservação do meio ambiente, da saúde e melhoria da qualidade de vida da população. No ano passado, mais de 16 mil estudantes, de 52 escolas, nos bairros de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Nilópolis, Mesquita, Belford Roxo, São João de Meriti, Caxias e Magé, participaram das atividades do projeto.
Postado por paintbox em 20/jan/2023 - Sem Comentários
Com o uso de um equipamento chamado geofone, ultrassensível a sons, equipes operacionais da Águas do Rio identificaram um vazamento subterrâneo na rede de abastecimento de água das ruas João da Mata Peixoto e Adolfo Bergamini, no Centro de Nilópolis. Ao perceberem comprometimento no fornecimento, moradores acionaram a concessionária que realizou a sondagem e o reparo na tubulação, beneficiando cerca de 200 pessoas.
Dalva Januário
“Logo que entramos em contato com a Águas do Rio para entender o que estava acontecendo, a equipe veio à nossa rua e iniciou o trabalho. Depois que eles mexeram, a água voltou imediatamente”, afirmou a moradora Dalva Januário dos Anjos, de 53 anos.
Em casos como este, que o vazamento não é visível a olho nu, a companhia faz uso da tecnologia. “Assim que o geofone identificou este vazamento, equipes operacionais iniciaram a obra para a troca da peça avariada no sistema de água que abastece as ruas, e o fluxo e a pressão aumentaram para todos os imóveis daquela região”, explicou Osiel de Aguiar, supervisor de Serviços da empresa.
Segundo o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, com investimentos em tecnologia, a empresa consegue dar celeridade aos serviços. “Atuamos rápido para evitar que pequenos vazamentos ganhem maiores proporções, impactando a vida dos moradores. O canal de comunicação permanente com a população também é uma estratégia importante para que possamos identificar o problema e resolvê-lo”, comentou o diretor que atua em Nilópolis e outros quatro municípios da Baixada Fluminense.
Melhorias por toda cidade
Além das ruas que receberam as intervenções da concessionária, ao longo de 2022, a companhia revitalizou e ativou também o Reservatório Cabral, ampliando a oferta de água para a região. No bairro Santos Dumont, a Águas do Rio realizou a desobstrução de um registro na Rua Vicente Celestino. O equipamento, localizado por detector de metais, estava quebrado e coberto por asfalto há uma década e esta intervenção beneficiou mais de dois mil moradores da região.
Também foram feitos reparos em pontos de vazamento não visíveis, a limpeza no motor da bomba e manutenção na Elevatória Dinamarco Reis do Paiol, recadastramento de imóveis, entre outros serviços, que garantem a qualidade do abastecimento de água para toda a cidade.
Postado por paintbox em 13/jan/2023 - Sem Comentários
Iniciativa tem o objetivo de oferecer mais comodidade ao cliente, que poderá acessar serviços como pagamento de contas e emissão de segunda via
A partir de agora, quem for ao supermercado Guanabara, em Nova Iguaçu, terá acesso a uma série de serviços da Águas do Rio. A concessionária acaba de instalar um totem de autoatendimento na loja, onde o cliente terá as opções de consultar débitos, emitir a 2ª via de fatura e realizar pagamentos.
A utilização do equipamento é bem simples. Ao tocar na tela do terminal de autoatendimento, é necessário que o cliente informe o número do CPF ou da matrícula (número de identificação que consta na conta de água). Em seguida, o morador escolhe o serviço que deseja, incluindo os pagamentos de fatura com cartão de débito, crédito ou pix.
José Antônio Moreira, gerente comercial da Águas do Rio, ressalta que a concessionária tem trabalhado para ampliar os canais de atendimento ao consumidor. “Trouxemos o primeiro totem itinerante para a Baixada e o objetivo é ampliar o número de terminais de autoatendimento na região. Estaremos cada vez mais próximos de nossos clientes, oferecendo comodidade e agilidade no atendimento”, afirmou o gerente que atua em Nova Iguaçu e outros quatro municípios da região.
A moradora de Cabuçu, em Nova Iguaçu, Vânia do Nascimento, de 51 anos, aprovou a iniciativa da concessionária. “É bom saber que agora ficou fácil de pegar a segunda via da conta. A rotina é tão corrida e cheia de tarefas, que tudo que vem para facilitar, é bem-vindo. Achei uma boa iniciativa e com certeza é uma vantagem para os clientes que vão passar por aqui”, contou.
Além do terminal de autoatendimento ao cliente, a Águas do Rio conta com outros canais para estabelecer contato direto com os moradores atendidos pelos serviços prestados pela companhia. O contato com a empresa pode ser feito de casa, pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações ou pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br . Caso seja necessário ir até a loja física, o endereço das agências comerciais em cada cidade pode ser consultado no site: https://aguasdorio.com.br/contato/.
Postado por paintbox em 09/jan/2023 - Sem Comentários
Obras realizadas pelos profissionais do Programa Vem com a Gente vão beneficiar mais de 400 moradores
“Ninguém consegue viver sem água”. A afirmação carregada de sentimentos e memórias é de Regina Oliveira, 75 anos, que mora no bairro Vila São João, em Queimados, há mais de 40 anos, e sempre precisou da solidariedade dos vizinhos para ter acesso ao mínimo de água necessária para a sobrevivência. A realidade da aposentada começou a mudar esta semana com a chegada da Águas do Rio que, por meio do Programa Vem Com a Gente (VCG), iniciou obras na região.
Dona Regina e mais de 420 vizinhos serão beneficiados com 660 metros de extensão e interligação de rede, que é a conexão de uma rede nova com uma já existente, que vão garantir a ampliação do abastecimento no bairro.
“Era um sofrimento danado, sempre dependi da água de poço que minha vizinha cedia. Como a minha casa é própria, não dá para trocar por outra e, com o passar do tempo, a idade começou a pesar. Até para carregar os baldes eu precisava da ajuda dos meus netos e, sem isso, eu não sei o que seria de mim. Estou muito feliz em saber que agora a Águas do Rio chegou aqui”, comemorou.
Para garantir que os moradores tenham todas as informações sobre os serviços oferecidos no bairro, a equipe de Responsabilidade Social visitou as residências para tirar possíveis dúvidas e detalhar as ações, inclusive os requisitos para a emissão de Tarifa Social.
Obras garantiram maior oferta de água na cidade
Desde que assumiu a concessão, a Águas do Rio implantou ou substituiu cerca de 12,8 Km de rede em Queimados. Uma das principais intervenções realizadas pela empresa na região, foi a nova operação do sistema de bombeamento (booster Austin/Queimados), que viabilizou a ativação do Reservatório de Austin, ampliando a oferta de água em 500 l/s para a cidade e em 220 l/s para o bairro de Austin, em Nova Iguaçu.
“Já conseguimos avanços significativos na cidade, além de aumentar o volume de água, diminuímos a intermitência, o que facilita o dia a dia dos moradores. Em breve, vamos ativar mais uma bomba no bairro Granja Rosalina, beneficiando 6,5 mil pessoas. Além disto, está prevista a revitalização e ativação do Reservatório Camburi e do Reservatório de Queimados, obras que também vão melhorar o abastecimento em toda a cidade”, concluiu Felipe Esteves, diretor executivo da Águas do Rio, que atua em Queimados e em outros quatro municípios da região.
