Postado por paintbox em 25/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, durante uma obra realizada por terceiros, a rede de distribuição de água foi danificada, interrompendo o fornecimento, nesta quarta-feira (25/01), nos bairros Jardim de Alah, Lavrinhas e Campanati, em Cordeiro, e Morada do Sol, no município de Cantagalo. A previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, após o término do serviço.
A companhia agradece à compreensão de todos e reforça que está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 25/jan/2023 - Sem Comentários
Começou a segunda edição do Sesc Verão, em Barra de São João, que acontece na orla do Praião e reúne diversas atrações, como futevôlei, futebol e vôlei de praia, futemesa, oficinas recreativas e esportivas, shows musicais, entre outras. A novidade de 2023 é a presença da tenda da Águas do Rio com atendimento comercial e social durante todo o evento, que vai até o dia 4 de fevereiro.
Estão disponíveis para os moradores do distrito de Casimiro de Abreu diversos serviços, entre eles atualização de cadastro, solicitação de ligações, troca de titularidade, emissão de 2ª via da conta de água, negociação, inclusão na Tarifa Social, entre outros, além do jogo do saneamento básico, do programa Saúde Nota 10, para as crianças, e do abastecimento dos bebedouros com água tratada para todos os participantes.
Segundo o coordenador comercial Rodrigo Renan, a equipe da concessionária estará nos próximos sábados (28 e 4), das 8 às 17 horas, em uma tenda, para receber os clientes. “Quem estiver participando do evento e precisar de qualquer informação ou algum serviço, ou até mesmo quem não pôde ir à loja durante a semana, poderá aproveitar a oportunidade com a nossa presença na orla do Praião, durante o Sesc Verão. É importante frisar que estamos fazendo a atualização dos cadastros dos clientes, especialmente os veranistas, para que as contas venham com os dados corretos do titular. Por isso, é preciso não esqueçam de levar os documentos pessoais”, informou.
A equipe da Responsabilidade Social também está atuando no evento, tirando todas as dúvidas da população em relação à tarifa social e levando o jogo do saneamento para as crianças e adolescentes. “É mais uma oportunidade de levarmos conhecimento, através do jogo, para mais crianças, que estejam no evento se divertindo com a família”, acrescentou a coordenadora de Responsabilidade Social, Simony Dias.
Os clientes da concessionária que não puderem participar do evento, podem solicitar todos os serviços na loja de atendimento, que funciona de segunda a sexta-feira das 9h às 16h e para segunda via, mudança de titularidade, histórico de consumo, entre outros, a concessionária também disponibiliza o aplicativo Águas App e a agência virtual, que pode ser acessada no endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br.
Para conhecer de perto as ações da Águas do Rio, os usuários também podem acessar as redes sociais: Facebook(/aguasdorio), Instagram (@aguasdorio) e Twitter (@aguas_do_rio).
Postado por paintbox em 25/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta quarta-feira (25/01), que, devido às últimas chuvas, houve assoreamento e obstrução no ponto de captação de água bruta do Rio Paraíba do Sul, em Cambuci. Em razão disso, a estação de tratamento de água do município está operando com capacidade reduzida, impactando o abastecimento.
Equipes da concessionária já estão atuando no local. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para ser concluído às 15h.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 24/jan/2023 - Sem Comentários
Encontro esclareceu dúvidas e apresentou ações que serão realizadas pela Águas do Rio no bairro Rio do Ouro e regiões do entorno
Como uma forma de estreitar o relacionamento entre empresa e moradores, a Águas do Rio e a Associação de Moradores do Rio de Ouro promoveram um encontro no espaço da associação, em São Gonçalo, para esclarecer dúvidas e apresentar ações de melhoria do abastecimento de água no bairro e regiões do entorno. Na ocasião estiveram presentes representantes das associações de moradores do município e das áreas de Responsabilidade Social, Programa Vem Com a Gente (VCG), Operação e Jurídico da concessionária. A iniciativa faz parte do Programa Afluentes, que tem por objetivo promover a integração entre lideranças comunitárias e a empresa, buscando estabelecer um canal aberto de comunicação com a comunidade.
“A previsão é de começarmos a partir do dia 31 de janeiro no Rio do Ouro. Nosso trabalho será gradativo e consistirá em diversas ações e, entre as principais, está o combate a perdas, com reparos de vazamentos, que nos possibilita aumentar o volume de água neste local para avançarmos para outras regiões da cidade.”, explica o coordenador do VCG, Marcos Santos.
Para o morador e presidente da Associação de Moradores do Rio do Ouro, Ricardo Zito, esse trabalho precisa ser coletivo. Tanto a empresa quanto os moradores devem estar empenhados para que o resultado seja positivo.
“Muita gente hoje está na irregularidade, o famoso gato. Quando a gente escuta falar em cidadania e queremos ver as coisas acontecerem, precisamos também fazer o nosso papel como representantes e conscientizar os moradores. Nós não podemos fechar os olhos para as irregularidades e pactuar com isso. Porque se a gente quer cobrar melhoria de abastecimento, direito a tarifa social para quem realmente precisa e garantir qualidade de um serviço que é essencial, precisamos fazer a nossa parte como cidadãos para a companhia fazer a parte dela como empresa”, ressalta Zito.
Durante o encontro, a presidente da Associação de Moradores do Engenho do Roçado, Maria Cristina Antunes, fez um relato da experiência dela e de seus vizinhos sobre a passagem do programa VCG em uma parte da região.
“Agora, o abastecimento é tão bom que não precisamos mais usar a bomba. Antes era um gasto elevado com a energia. Hoje a água chega forte e é de qualidade. Estamos muito felizes”, afirma a moradora.
O VCG vai atuar com cerca de 120 agentes de saneamento que farão o atendimento itinerante, de porta em porta, complementar ao realizado nas lojas comerciais da concessionária, identificando e direcionando demandas para regularizar o acesso aos sistemas de água. Além disso, os colaboradores também realizarão vistorias, atualização de dados, cadastros de tarifa social, ligação nova de água, negociação de débitos com condições especiais, reparos de vazamentos, pequenas extensões de rede, entre outros serviços.
Postado por paintbox em 24/jan/2023 - Sem Comentários
Mudar a vida de milhares de pessoas é o que motiva, diariamente, os colaboradores da Águas do Rio. Só em comunidades da capital fluminense, 80 mil pessoas tiveram acesso à água tratada distribuída pela rede pública de abastecimento, pela primeira vez, resultado do trabalho da concessionária em 2022. Os dados foram apresentados para cerca de 200 líderes comunitários destas localidades, que fazem parte do ‘Afluentes’, um programa da Águas do Rio criado para estabelecer um canal direto de comunicação, viabilizando a identificação e resolução das principais necessidades relativas ao saneamento básico.
“Nesse encontro, fizemos uma prestação de contas para essas pessoas, que diariamente apoiam nossas ações para melhorar o saneamento em suas regiões. Mostramos o avanço dos serviços de água e esgoto, os benefícios alcançados e refletimos sobre os desafios, que certamente vamos superar juntos, em 2023”, disse Guilherme Campos, diretor superintendente de Comunidades da Águas do Rio.
No balanço apresentado, em um ano de atuação, a equipe de Responsabilidade Social da concessionária mapeou 668 comunidades, cadastrou 912 lideranças e realizou 405 reuniões para diagnósticos e definição de melhorias. A partir desses levantamentos, 25 mil serviços foram solicitados por meio das lideranças e solucionados pela empresa.
Waldir Cavalcante, líder da comunidade do Parque da Cidade
“Temos um canal direto com a empresa, que acolhe e busca resolver os nossos problemas. É uma mudança muito grande, só de saber que somos escutados. Mesmo que alguma solução demore mais, os moradores até aceitam melhor, porque sabem que todo o possível está sendo feito. E isso, é muito importante. O Afluentes é um marco para os líderes e para as comunidades”, conta Waldir Cavalcante, líder da comunidade do Parque da Cidade, um dos quase 200 líderes presentes no encontro.
Outro número relevante é o de contratação: dos oito mil empregos gerados pela companhia, 4.500 foram preenchidos por pessoas que moram nas comunidades do estado. “Quando anunciamos as vagas de emprego, a procura foi baixa porque muitos não sabiam fazer um currículo, ou ainda, tinham receio de sinalizarem que moravam em comunidades. Oferecemos uma oficina de currículos e capacitamos muitos desses moradores que hoje são nossos colaboradores, atuando na região onde moram”, acrescenta o superintendente.
Em apenas um ano, cerca de 180 mil pessoas passaram a ter um sistema de esgotamento sanitário regular e 200 mil foram beneficiados com melhorias no abastecimento de água. Ao todo Águas do Rio implantou 10 mil metros de rede de esgoto e 11 mil metros de rede de água, além da recuperação e reativação de unidades importantes, como os reservatórios do Morro da Coroa, Babilônia, Vietnã e ativação de nove estações de bombeamento de esgoto nos complexos de Acari, Maré e na comunidade do Arará. As ações beneficiaram mais de um milhão de pessoas dentro das comunidades.
“Uma das características do grupo ao qual pertencemos, Aegea, é adaptar a operação a todo tipo de território: das comunidades ribeirinhas do Amazonas aos morros da capital do Rio. Nessa trajetória, aplicamos técnicas adequadas a cada necessidade para garantir a segurança operacional e sempre buscamos a parceria das lideranças, com quem avançamos na implantação do saneamento básico. O resultado é mais saúde, dignidade e qualidade de vida nas comunidades que eles representam. Executamos mais de 80 mil serviços diversos e conhecemos histórias emocionantes em cada lugar por onde passamos. Por isso, esse encontro também é uma grande confraternização e reconhecimento pelo grande apoio desses líderes”, afirma Renan Mendonça, diretor executivo da Águas do Rio.
Todos esses números foram apresentados para os presentes, em forma de vídeo, histórias inspiradoras e conversas. Durante a troca, os líderes aproveitaram para tirar suas dúvidas em relação às melhorias nas suas regiões.
Postado por paintbox em 24/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes da concessionária atuam, nesta terça-feira (24/01), no reparo emergencial de um vazamento em uma tubulação, que foi atingida durante uma obra realizada por terceiros na Rua Salvatori com a Rua Capital Juvenal Figueiredo, no bairro do Colubandê, próximo à RJ-104, em São Gonçalo, Região Metropolitana do Rio.
Para viabilizar o serviço, o fornecimento de água tratada em partes do município precisou ser interrompido. A normalização do abastecimento ocorrerá, gradativamente, após o término do trabalho, previsto para ser concluído na tarde de hoje.
A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 24/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que realizará, na próxima quinta-feira (26/01), uma interligação de rede no Centro de Duque de Caxias, Baixada Fluminense. Para viabilizar a ação de melhoria operacional, o abastecimento em parte do município ficará comprometido, a partir das 8h. A normalização do fornecimento de água para a região ocorrerá na sexta-feira (27/01), de forma gradativa.
A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias neste período e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada em alguns municípios da Região Metropolitana do Rio de Janeiro foi impactada, nesta segunda-feira (23/01), por ocorrências registradas em unidades sob responsabilidade da Cedae. Segundo comunicado emitido pela companhia estadual nesta tarde, oscilações no fornecimento de energia elétrica ocasionaram redução da operação do Sistema Guandu-Lameirão e paralisação temporária do Sistema Imunana-Laranjal.
Por volta das 14h, dois motores da Elevatória do Lameirão, que compõe o Sistema Guandu, foram retirados de operação por conta de um pico de energia. O funcionamento da unidade, de acordo com a Cedae, foi normalizado às 15h45. Já no Sistema Inumana-Laranjal, após falha na rede elétrica, a produção de água foi temporariamente interrompida. A operação já foi retomada, e a previsão é que esteja totalmente normalizada até as 20h de hoje.
O Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, é responsável pela produção de água tratada para a capital e os seguintes municípios da Baixada Fluminense: Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nova Iguaçu, Nilópolis, Queimados e São João de Meriti. Já o Sistema Imunana-Laranjal, também operado pela companhia estadual, é responsável pela produção de água tratada para as cidades de Itaboraí e São Gonçalo, além dos distritos de Inoã e Itaipuaçu, em Maricá.
A Águas do Rio solicita aos seus clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização dos serviços e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em Jaconé, 3º distrito de Saquarema, será interrompido, nesta terça-feira (24/01), das 13h às 16h, devido a uma manutenção que será realizada pela CERAL.
Durante a execução do serviço da companhia de energia, o sistema de bombeamento de água bruta que atende a região ficará desligado. Após o término do trabalho, o abastecimento será normalizado gradativamente.
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de desabastecimento.
A empresa reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes atuam no reparo emergencial de um vazamento na Rua 28 de setembro, em Vila Isabel. Com isso, as unidades de bombeamento de Maracanã e Guaiacurus serão afetadas.
Após o término do serviço, previsto para ser concluído na tarde deste domingo (22/01), a distribuição de água nas vias impactadas será normalizada, de forma gradativa.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de desabastecimento e informa que serviços essenciais serão mantidos por meio do abastecimento com caminhão-pipa. A empresa está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Regiões afetadas: Tijuca, Catumbi, Santa Teresa, Cosme Velho, Laranjeiras, Leme, Urca, Rio Comprido, Andaraí, Maracanã e Praça da Bandeira.
