Postado por paintbox em 06/jul/2022 - Sem Comentários
O sábado (2/07) foi de muita atividade física na Baixada Fluminense e a Águas do Rio garantiu a hidratação para cerca de 150 atletas profissionais e amadores que participaram da corrida e caminhada promovida pela Universidade Estácio de Sá, na Vila Olímpica de Nova Iguaçu, no Centro. Os profissionais da concessionária distribuíram água durante toda a atividade para os atletas e para o público presente, além de informativos sobre os canais de atendimento e serviços da empresa.
A corrida e caminhada “Estácio Baixada Run” está em sua segunda edição e tem o objetivo de promover uma integração entre alunos, colaboradores e comunidade, através do esporte. Para o reitor do Campus Nova Iguaçu, Demarques Ribeiro Junior, o evento incentiva a saúde e a qualidade de vida. “A atividade foi um sucesso. Além dos alunos da Estácio, a ação foi aberta para o público em geral. Gostaria de agradecer a parceria, o profissionalismo e o apoio da Águas do Rio, hidratando todos os corredores”, disse ele que também participou da corrida.
Os atletas puderam se inscrever em provas de 4km ou 8km nas categorias masculina e feminina. A atleta Leninha Chaves, de 45 anos, garantiu o primeiro lugar e, após cruzar a linha de chegada, foi se refrescar com as equipes da Águas do Rio.
Leninha Castro
“Estou muito feliz com a colocação. Correr 8km foi um pouco puxado, mas estou acostumada, porque gosto muito de esporte. Fiquei impressionada com a atenção que recebemos da equipe da Águas do Rio. O melhor de tudo é acabar a corrida e poder tomar uma água gelada. Vocês são nota 10”, comentou.
Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense, pontuou sobre a importância da empresa em apoiar ações que promovam a qualidade de vida para a população.
“Recebemos com muito prazer o convite para estarmos presentes na ação. É sempre uma excelente oportunidade apoiarmos eventos que envolvam as instituições e a comunidade. Isso demonstra que, além de obras e intervenções em melhorias para o fornecimento e tratamento de água, a empresa se preocupa com o bem-estar da população, neste caso dos atletas, oferecendo água potável de qualidade e acessível à população”, conclui Fabbriani.
Postado por paintbox em 06/jul/2022 - Sem Comentários
Esporte, lazer e diversão não faltaram na primeira edição da Corrida Infantil Idalina Bottari, realizada no último sábado (2/07), no Shopping Nova Iguaçu. O evento beneficente reuniu 400 famílias e contou com a participação da Águas do Rio, que instalou um bebedouro para ajudar na hidratação do público, distribuiu ecocopos e materiais informativos sobre a concessionária, e ainda garantiu as squeezes para os atletas que cruzaram a linha de chegada.
As provas reuniram crianças de 2 a 13 anos, que correram percursos de 500m, 1km e 2km no estacionamento do centro comercial. Organizado pela equipe R2 Esportes, o evento faz parte da programação do Arraiá D’Ajuda, festa beneficente que visa arrecadar fundos para manutenção dos projetos do Centro Social São Vicente, o Patronato, que oferece ensino gratuito para crianças de 2 aos 5 anos, além cursos de qualificação profissional para os pais dos alunos.
Para o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, é muito gratificante apoiar um evento que, além de
estimular a prática esportiva de crianças e adolescentes, visa a arrecadação de fundos para o Centro Social, que promove programas educacionais e sociais gratuitos em Nova Iguaçu.
“Poder participar de um torneio que incentiva a prática de atividades físicas na infância é muito importante, uma vez que o esporte favorece o crescimento saudável. Além disso, é um prazer para a Águas do Rio fazer parte de uma ação que reuniu tantas famílias iguaçuanas que apoiam o Patronato, que é uma instituição que cumpre um papel social e de destaque na Baixada Fluminense, há mais de 60 anos”, disse.
Os colaboradores da Águas do Rio também tiveram a oportunidade de levar os filhos para a corrida e a empresa 
sorteou kits de participação. Entre os atletas estava Ana Júlia Martins, de 6 anos, filha do agente de saneamento da Águas do Rio, Adriano Martins. Ele conta que a menina estava empolgada com a prova.
“Fiquei muito feliz com o convite da empresa e logo inscrevi a minha menina na corrida infantil. Quando contei sobre o evento, ela só falava que não via a hora desse dia chegar. Foi muito legal aproveitar o dia ao lado da minha família e como pai, acredito que o esporte é fundamental para o crescimento dela, além de beneficiar a saúde, ajudar na escola e no desenvolvimento”, afirmou.
Homenagem à Idalina Bottari
A primeira edição da corrida infantil levou o nome da ativista social, Idalina Bottari, falecida em dezembro de 2019, que foi a idealizadora do Arraiá D’Ajuda e presidente do Patronato.
Postado por paintbox em 05/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio deu fim ao problema de abastecimento que há mais de 13 anos causava transtornos para moradores do centro de Japeri e dos bairros Proletário, Beira-Rio, Planetário, Nova Belém, Chacrinha e Virgem de Fátima. Mais de 24 mil pessoas foram beneficiadas pelas obras de implantação de novas redes de água e de outras melhorias realizadas em junho.
O padre João Paulo, responsável pela Paróquia Nossa Senhora da Conceição, é um dos beneficiados pelas intervenções feitas pela Águas do Rio no município. Ele conta que passou os últimos quatro anos pagando pelo serviço de carro-pipa para abastecer a igreja. “Não tínhamos água para nada, como limpar o ambiente, cozinhar e lavar as roupas. Os fiéis que frequentam minha paróquia relatam que esse problema perdurava na cidade há mais de 13 anos, antes da minha chegada aqui. Agora fico satisfeito quando abro a torneira. Agradeço muito pelo empenho de cada profissional da empresa”, expressou com satisfação. 
De acordo com o coordenador de Serviços responsável pelas cidades de Japeri e Queimados, Alexandre Mendes, as intervenções vão continuar na região. “É gratificante ver que nosso trabalho está agradando e mudando a vida da população. Por isso, vamos intensificar as obras na região, porque com a inauguração da Estação de Tratamento de Água (ETA) de Japeri, iremos melhorar a distribuição de água para milhares de pessoas e mudar radicalmente a vida da população”, afirma.
Além das obras realizadas em Japeri, a distribuição de água para o bairro de Engenheiro Pedreira está sendo remodelada por meio de estudos técnicos, beneficiando mais 60 mil pessoas indiretamente.
Postado por paintbox em 05/jul/2022 - Sem Comentários
A Primeira Conferência Popular Municipal de Segurança Alimentar e Nutricional de Mesquita foi realizada na última sexta-feira (1/07), e contou com a presença da Águas do Rio. A atividade, que foi organizada pela sociedade civil, contou com apoio da prefeitura e foi realizada no espaço da Praça Pec, no bairro Santo Elias.
Nascido e criado na Baixada Fluminense, o gerente Operacional da Águas do Rio, Leonardo Canto, falou sobre os investimentos da empresa na Baixada e pontuou sobre as obras e melhorias que já mudaram a vida de mais de 10 mil mesquitenses.
“É uma satisfação pessoal estar aqui, falando sobre saneamento para os moradores de Mesquita. Conheço de perto a realidade da cidade, como de toda Baixada Fluminense. Os investimentos que a Águas do Rio está realizando são urgentes e já estão impactando de forma direta e positiva na nossa qualidade de vida. O compromisso vai além de distribuir água, pois temos que atuar com a qualidade e responsabilidade ambiental, o que vai de encontro com as nossas metas em relação a despoluição das bacias do Guandu e da Baía de Guanabara”, disse.
Trabalhando o tema “União, Força, Articulação e Cidadania”, a atividade teve o objetivo de promover um espaço de troca e mobilização com a participação da sociedade e de gestores públicos e privados, para avaliação de políticas públicas de segurança alimentar, debatendo e propondo novas diretrizes que visam ampliar os direitos da população sobre o tema. 
“É uma honra ter a Águas do Rio no nosso evento. Falar sobre a qualidade da água vai totalmente de acordo com o objetivo da nossa conferência, que é democratizar o acesso das comunidades à segurança alimentar e nutricional. Desejo que o nosso diálogo seja sempre aberto e acessível como este”, disse Leila Gonçalves, integrante da Associação Centro Social Fusão, fundada no bairro Jacutinga.
“Foi muito importante a fala do gestor da Águas do Rio. Mesquita é uma cidade com grande parcela da população carente e, por isso, questões como cobranças e tarifa social sempre geram interesse. Este encontro foi muito esclarecedor”, afirma Laurinda Delgado, que há 55 anos mora no bairro Coreia.
Postado por paintbox em 01/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio realizou um treinamento com os supervisores e líderes de campo das áreas Operacional e Comercial, sobre os serviços oferecidos na plataforma do aplicativo de Gestão de Sistema de Saneamento (GSS). O curso foi ministrado pela gerente de Operações da concessionária, Laís Fonseca Gomes e pelo programador de Serviços do Centro de Operações Integradas (COI), Felipe Ribeiro de Melo, na última quarta-feira (29). Participaram colaboradores que atuam nos municípios Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis.
Supervisor, Sandro Rosa
Os profissionais, por meio da capacitação, puderam conhecer a nova ferramenta, que é responsável pela sincronização das ordens de serviços em tempo real. O aplicativo sincroniza os trabalhos externos, monitora a qualidade, o tempo e gera dados de produtividade.
“Esse treinamento serviu para nos esclarecer e tirar dúvidas a respeito de alguns procedimentos do GSS. O foco é o correto preenchimento dos formulários do aplicativo. Com isso, evitaremos o retrabalho com as orientações de como cumprir as Ordens de Serviço (OS), por esse motivo ressalto a grande importância dessa qualificação”, afirmou o supervisor Operacional, Sandro Rosa, que atua em Queimados e Japeri.
Para o coordenador Operacional de Nova Iguaçu, Revelin Ortiz, a ferramenta é um avanço tecnológico na prestação dos serviços de saneamento básico, utilizado pelas equipes de campo.
“Com o aplicativo, a demanda é transmitida automaticamente para o sistema e informada de maneira simultânea para a área de Operações. Isso torna nosso trabalho eficiente, rápido e transparente. Já realizamos uma capacitação com os nossos agentes de saneamento, agora reforçamos o conteúdo com os supervisores e líderes de campo. Com todos sendo fluentes no uso do aplicativo, podemos entregar um trabalho ainda melhor aos nossos clientes”, concluiu.
Postado por paintbox em 01/jul/2022 - Sem Comentários
Negociação de débitos, mudança de titularidade, solicitação de nova ligação de água, estiveram entre os principais serviços solicitados pelos moradores do bairro Porto Novo
Ana Paula Fonseca, passava de carro quando viu a movimentação na praça próxima à Rua Capitão João Manoel e parou para saber o que estava acontecendo. Rapidamente, foi atendida por uma equipe da Águas do Rio, no espaço montado pela concessionária para a ação itinerante. “Quando vi a tenda, pensei que esta era a oportunidade perfeita para solucionar um problema da conta de água da minha casa. Agora, está tudo resolvido de forma rápida e muito atenciosa. A empresa está mostrando que quer estar próxima dos moradores, além de oferecer facilidade no atendimento”, afirma a moradora de São Gonçalo.
O programa “Águas do Rio Com Você” realizou mais de 80 atendimentos na ação que aconteceu nos dias 11 e 25/06, no bairro Porto Novo. “Estreitar esse relacionamento com a população e oferecer um atendimento humanizado, eficiente e sem burocracia estão entre as estratégias para avançar no saneamento na cidade. Entendemos que precisamos estar nos bairros, conhecer as pessoas e seus problemas. Desta forma, conseguimos construir uma relação de confiança e transparência para atuar com os nossos serviços levando mais qualidade de vida para todos”, afirma o supervisor comercial da concessionária, Diogo da Costa.
A Águas do Rio também está à disposição da população 24 horas por dia por meio dos seus canais de atendimento pelo 0800 195 0 195 (ligações e mensagens via WhatsApp). Também é possível acionar a concessionária pelo aplicativo Águas App e pela agência virtual, através do endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br. Quem preferir, pode ir até as lojas da Águas do Rio em São Gonçalo, localizadas na Rua Coronel Moreira César, 157, Centro, e na Estrada Raul Veiga, 351, Loja 21, Alcântara, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Postado por paintbox em 30/jun/2022 - Sem Comentários
Águas do Rio instalou quase 250 metros de tubulação em obras nos bairros Braçanã e Parque da Luz
Quem sempre teve água tratada na torneira pode não entender a importância deste sistema. Mas, para moradores de Braçanã e Parque da Luz, em Rio Bonito, a chegada da Águas do Rio trouxe uma nova qualidade de vida. “Há alguns anos esperávamos pela rede de água para a nossa rua, mas nunca fizeram nada. Por isso, a gente gastava mais de R$80,00 por mês para comprar água para beber, para cozinhar. Estou feliz porque tudo isso vai mudar pra melhor”, lembrou o pedreiro Maicon Martins Meira, 
que mora no bairro Braçanã há 7 anos.
Enquanto a obra seguia a todo vapor, colaboradores da concessionária batiam de porta em porta para cadastrar os moradores que, há anos, aguardavam pela chegada da água encanada e tratada com qualidade. “As redes de distribuição, geralmente, ficam distantes da estação de tratamento de água (ETA). Neste caso, a água vem de duas unidades de captação de água bruta, no rio Bacaxá e Serra do Sambê, passam pelo tratamento na ETA, que fica a 9 quilômetros de distância para, então, ser transportada pelas adutoras. Isso mostra a excelência do serviço porque, apesar de toda complexidade, a água chega nas torneiras atendendo aos parâmetros de potabilidade exigidos pelo Governo Federal”, comentou o Coordenador de Operações da Águas do Rio, Helcio Monteiro.
A água que é transportada pelas tubulações e muda a qualidade de vida dos moradores, é a mesma que se torna mola propulsora para grandes avanços sociais nos lugares onde a concessionária realiza obras. Com a ligação de água cadastrada no sistema da empresa, o cliente passa a ter um comprovante de residência em seu nome e o imóvel onde ele mora se torna mais valorizado.
Mais obras, mais água
Dono de uma empresa metalúrgica na Travessa Antônio Rodrigues, no bairro Parque da Luz, onde também mora há 6 anos com a família, Adriano Souza Soares fez questão de abrir a porta do galpão onde trabalha para mostrar a água caindo da torneira, mas lembra que nem sempre foi simples como agora é. “Todos esses anos eu vivi sem água encanada. Meu vizinho fornecia água através de um sistema de abastecimento improvisado comborracha que eu fiz. Era um perrengue”, contou o empresário.
A chegada da água para Adriano e outros moradores da localidade aconteceu devido à obra de extensão de 90 metros de rede de distribuição de água tratada. Com a nova tubulação, mais de 20 pessoas já estão recebendo água de qualidade fornecida pela Águas do Rio.
Postado por paintbox em 28/jun/2022 - Sem Comentários
A Águas do participou de uma atividade realizada na Secretaria de Meio Ambiente de Nilópolis, para tratar sobre a elaboração do Plano Municipal de Saneamento Básico e Resíduos Sólidos da cidade. A concessionária contribuiu com questões referentes ao abastecimento de água e a coleta e tratamento do esgoto, no encontro que contou também com a participação de representantes do poder público, de setores privados, além da população civil.
“Das quatro etapas que compõem o Saneamento Básico, que são tratamento e abastecimento de água, coleta de esgoto, drenagem e coleta de resíduos sólidos, a Águas do Rio atua nos dois primeiros pilares. Por isso, é muito importante participarmos desta atividade, que irá nortear o Plano Municipal de Nilópolis, tendo em vista que a concessionária é a responsável por distribuir a água na cidade e em breve, vai operar o esgotamento sanitário. É fundamental que o poder público e a sociedade saibam sobre os nossos projetos e a forma de atuação. Assim, o trabalho seguirá com transparência e sinergia e os resultados serão alcançados com qualidade e rapidez”, afirmou Aislan Miossi, coordenador de serviços na Águas do Rio.
Elizabeth Ramos
O engenheiro Robson Ricardo Resende conduziu a atividade, que teve a finalidade de compreender os desejos da população, criando um processo participativo de atualização do Plano Municipal de Saneamento Básico. “Reunimos aqui diversos agentes para que todos possam apresentar suas principais demandas, propostas e contribuições, para estruturamos o Plano Municipal. O objetivo é que o documento atenda todas as esferas e camadas da nossa sociedade”, ressaltou.
Representante do Conselho de Meio Ambiente de Nilópolis, Elizabeth Ramos, ficou satisfeita em participar do encontro e elogiou a atuação da concessionária. “É um privilégio ter a oportunidade de indicar o que precisa melhorar e auxiliar na construção de algo que irá impactar de vida de todos os cidadãos nilopolitanos. Além disso, fiquei muito satisfeita em ver um representante da Águas do Rio no encontro. Desde que a empresa assumiu, as melhorias passaram a chegar e hoje em dia, a água está vindo com abundância. Já estão fazendo a diferença no nosso cotidiano e tê-los conosco aqui, me faz ter confiança de que teremos um futuro melhor”, disse empolgada.
Postado por paintbox em 28/jun/2022 - Sem Comentários
Benefício oferecido pela Águas do Rio visa ampliar acesso da população de Miracema ao serviço de abastecimento de água
“A Tarifa Social fez muita diferença em minha vida. Pagava cerca de R$ 55 todo mês pela conta de água. Agora eu pago menos da metade. O valor que sobrou eu uso para pagar o transporte escolar da minha filha, ou seja, eu não preciso mais subir e descer o morro grávida, ficar cansada”. Esta é a história da cabeleireira Cassiliane Silvério que, no oitavo mês de gestação, saía do alto do bairro Cehab, onde mora, em Miracema, diariamente. Assim como ela, quase 5 mil clientes foram inseridos no benefício oferecido pela Águas do Rio, no município.
“A Águas do Rio tem o compromisso de fazer com que o serviço de abastecimento de água tratada chegue a toda a população. Sabemos que muito ainda tem a ser feito e, por isso, temos trabalhado incansavelmente na recuperação das estruturas existentes e na expansão das redes de distribuição. A concessionária também entende que, devido a crise econômica, muitas pessoas estão com a situação financeira comprometida, e está ampliando o acesso a tarifa social”, explica o Gerente de Operações da Águas do Rio, Malcom Bispo.
A Edna Silva também é moradora de Miracema e confirma o impacto positivo na vida dela, desde quando passou a receber a conta de água da concessionária com um valor diferenciado. “Pra mim, ajuda muito. Tem um medicamento que eu não consigo de graça no posto e, por isso, eu pago cada parcela com o restante do dinheiro, que antes seria usado para pagar uma só conta. Me favoreceu muito”, comenta a aposentada.
A Águas do Rio mantém seus canais de atendimento ativos, que podem ser acessados pelo whatsapp e telefone 0800 195 0 195, assim como pelo aplicativo Águas App e a agência virtual, através do endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br. Além da tarifa social, pelos canais virtuais de atendimento, os clientes podem solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, entre outros. Os usuários também podem acompanhar as ações da concessionária pelas redes sociais: Facebook(/aguasdorio), Instagram (@aguasdorio) e Twitter (@aguas_do_rio).
Postado por paintbox em 27/jun/2022 - Sem Comentários
Atividades e atendimento comercial marcam início de melhorias na rede de água dos 14 bairros da região
Na segunda edição do evento Águas do Rio com Você na Ilha do Governador moradores puderam tirar a segunda via da conta de água, atualizar seu cadastro, renegociar dívidas, trocar a titularidade da conta, além de solicitar reparos nas redes de água e esgoto locais. A ação, que também teve brincadeiras para as crianças, aconteceu no último sábado (25/06), e atraiu cerca de 300 pessoas no Aterro do Cocotá.
Com a parceria da Cruz Vermelha e da FAETEC, o evento também ofereceu serviços de saúde e bem estar, como corte de cabelo, manicure, design de sobrancelha, maquiagem, massagem nos pés, auriculoterapia, aferição de pressão arterial, testes de glicemia, entre outros.
Equipes de operação de água e esgoto também ficaram à disposição para reparos e os agentes de recadastro fizeram 40 atualizações de clientes da região. A próxima edição do evento vai acontecer no Méier, na Zona Norte do Rio.
Melhoria do serviço
A chegada do programa Águas do Rio com Você na Ilha do Governador marca o início de uma série de intervenções na rede de abastecimento dos 14 bairros que formam a Ilha do Governador, uma das mais antigas do Rio de Janeiro. A partir de agosto, será iniciado o projeto de setorização da rede de água da Ilha para melhorar o abastecimento, instalando válvulas que irão dividir as tubulações em setores.
“A implantação dos equipamentos vai permitir que obras e intervenções aconteçam pontualmente, não afetando a rede como um todo. Isso significa que se uma equipe nossa está atuando em um bairro, o outro não precisa faltar água. A setorização do sistema é o primeiro passo de muitas outras melhorias que iremos fazer aqui”, explica Elisa Ribeiro, diretora Executiva da região.
