Postado por paintbox em 19/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta terça-feira (19/12) que, devido à falta de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) Praça, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido na região de Praça João Pessoa, em São Francisco de Itabapoana. Já em Gargaú, a equipe realiza um reparo emergencial no sistema de distribuição, previsto para ser finalizado até às 11h.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que em casos de emergência fará o abastecimento dos clientes impactados através do uso de caminhão pipa. A Águas do Rio está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 19/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada no Leme e Urca, Zona Sul do Rio, precisará ser interrompido, na manhã desta terça-feira (19/12), para viabilizar um reparo emergencial na rede de distribuição da Praia de Botafogo.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista a partir do final da tarde. A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio identificou, na tarde desta segunda-feira (18/12), um vazamento em uma tubulação de grande porte na Av. Pastor Martin Luther King Jr., altura da estação de metrô do Engenho da Rainha. Equipes da concessionária foram mobilizadas e já atuam no reparo emergencial.
Para a execução do serviço, o fornecimento de água tratada precisou ser interrompido em alguns pontos da Zona Norte do Rio.
Regiões afetadas: Brás de Pina, Coelho Neto, Colégio, Del Castilho, Engenho da Rainha, Inhaúma, Irajá, Maria da Graça, Penha Circular, Tomás Coelho, Vicente de Carvalho, Vila da Penha, Vila Kosmos e Vista Alegre
A normalização do abastecimento nestas localidades ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista esta terça-feira (19/12).
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que será necessário interromper o abastecimento em alguns pontos da Zona Norte do Rio, nesta terça-feira (19/12), para viabilizar uma ação emergencial na rede de distribuição. Técnicos da concessionária farão a instalação de uma nova unidade de bombeamento na Praça Itapitanga, em Vigário Geral, visando a normalização do fornecimento de água tratada no bairro e, também, em Jardim América.
Para a execução do serviço, haverá suspensão do abastecimento em Acari, Coelho Neto, Colégio, Cordovil, Irajá, Jardim América, Parada de Lucas, Vaz Lobo, Vicente de Carvalho e Vigário Geral.
A normalização do fornecimento de água ocorrerá, de forma gradativa, em até 72 horas, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite desta terça-feira.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio identificou, na tarde desta segunda-feira (18/12), um vazamento em uma adutora de água bruta que atende à Estação de Tratamento de Água (ETA) Magé. Técnicos da concessionária foram mobilizados para o local e já atuam no reparo emergencial. Devido à ocorrência, a operação da estação precisou ser interrompida, impactando o abastecimento em partes do município da Baixada Fluminense.
A normalização do abastecimento nessas localidades ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até esta terça-feira (19/12). A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento.
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada em partes de Japeri, Nova Iguaçu e Queimados precisará ser interrompida, a partir das 5h desta quarta-feira (20/12), para a realização de uma ação de melhoria no sistema de abastecimento da região.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, em até 48 horas, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite do mesmo dia. A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento.
Regiões afetadas:
Sobre a ação de melhoria
Em uma região situada na divisa entre os municípios de Nova Iguaçu e Belford Roxo, técnicos da concessionária farão a interligação de um novo sistema de bombeamento à rede de distribuição. Com a medida, 22 bairros de Nova Iguaçu passarão a ter um fornecimento mais estável, especialmente em períodos de estiagem. A ação irá beneficiar mais de 150 mil moradores da região. Leia mais na matéria publicada aqui no site
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
Nesta semana, mais de 500 funcionários da concessionária vão percorrer Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Magé, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá
A ação “Águas do Rio Com Você” passará por 47 bairros de nove cidades que integram a área de atuação da concessionária entre esta segunda-feira (18/12) e sábado (23/12). O objetivo é facilitar a renegociação de dívidas dos clientes, com condições especiais de parcelamento, e atualizar dados cadastrais. Desta vez, mais de 500 funcionários da empresa estarão em Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Magé, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá para visitas presenciais.
Os profissionais utilizam colete e crachá para facilitar a identificação na hora da visita. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito personalizada com a logo da empresa. Na ocasião, serão solicitadas informações como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Vale destacar que todas as informações são resguardadas seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no momento, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da concessionária.
Locais da ação (18 a 23 de dezembro):
Belford Roxo: Parque dos Ferreiras, São Vicente e Pauline;
Duque de Caxias: Barro Branco, São Bento, Xerém, Cidade dos Meninos, Chácaras Rio-Petrópolis, Santa Lúcia, Parada Angélica, Jardim Anhangá e Cidade Parque Paulista;
São João de Meriti: Jardim Metrópole, São Matheus, Jardim Meriti e Vilar dos Teles;
Magé: Cidade de Horácio, Jardim Nazareno, Parque Caçula, Fragoso, Pau Grande e Parque Sayonara;
Nova Iguaçu: Austin, Corumbá, Cerâmica, Jardim Alvorada, Posse, Boa Esperança e Carmari;
Mesquita: Jacutinga;
São Gonçalo: Itaúna, Antonina, Jardim Catarina, Maria Paula, Miriambi, Mutondo, Mutuaguaçu, Paraíso, Patronato, Raul Veiga, Rio do Ouro, Venda da Cruz, Vista Alegre e Zé Garoto;
Itaboraí: Novo Horizonte e Vila Gabriela;
Maricá: Chácaras de Inoã;
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
Dois sistemas de abastecimento serão interligados, na próxima quarta-feira (20), entre a cidade e a vizinha Belford Roxo
Para ampliar a distribuição de água em Nova Iguaçu, a Águas do Rio realizará uma obra na quarta-feira (20/12), no trecho limítrofe entre a cidade e a vizinha Belford Roxo, também na Baixada Fluminense. A interligação de uma nova elevatória à rede dos sistemas Posse e Guandu tem o objetivo de melhorar o abastecimento de água em 22 bairros iguaçuanos, beneficiando cerca de 150 mil moradores.
Atualmente, a região abastecida pelo sistema de bombeamento da Posse depende exclusivamente do fornecimento da Represa Acari, que tem a produção reduzida ou interrompida em períodos de estiagem e de chuvas intensas. Gerente operacional da concessionária, Leonardo Canto explica que o planejamento desta obra foi pensado para proporcionar benefícios duradouros aos moradores da região.
“Essa medida tem como objetivo assegurar que a estação de bombeamento na região opere com maior eficiência, recebendo o reforço do sistema Guandu. Com a mudança, teremos condições de manter o fornecimento de água, mesmo em períodos de fortes chuvas ou de estiagem”, disse.
Fornecimento será interrompido às 5h da manhã
Para viabilizar a operação, será necessário interromper o fornecimento de água a partir das 5h da quarta-feira (20/12) em alguns bairros de Nova Iguaçu, Queimados e Japeri. A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para o final do mesmo dia. Confira a lista dos bairros impactados com a interligação dos sistemas
Para evitar transtornos, a concessionária orienta os clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de interrupção. Além disso, reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, um canal que oferece ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp, para atender às necessidades e esclarecer dúvidas da população.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
O Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, operou com capacidade reduzida, das 3h48 às 6h53 desta segunda-feira (18/12), devido a uma falha em uma unidade de bombeamento de água bruta. Principal sistema produtor de água tratada da Capital e Baixada Fluminense, ele é responsável pelo abastecimento de 80% dessas regiões.
Em comunicado, a Cedae explicou que a produção no Sistema Guandu já foi normalizada, no entanto, a ocorrência gerou impactos no fornecimento de água para as seguintes regiões onde a Águas do Rio é responsável pelo serviço: Centro e zonas Norte e Sul do Rio e os municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Queimados e São João de Meriti, na Baixada Fluminense.
No momento, o abastecimento nessas regiões encontra-se em processo de normalização gradativa, podendo levar até 48 horas. Neste período, a concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias.
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
De olho no período de maior movimento na cidade, concessionária tem atuado em várias frentes há meses
Manutenção de poços, limpeza nos reservatórios, troca de equipamentos, implantação de novas redes e aquisição de geradores. Essas foram algumas ações da Águas do Rio com foco no verão e apresentadas ao Procon de São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense. Ainda segundo a concessionária, a ideia também é contar com três caminhões-pipas para reforçar o abastecimento no período de altas temperaturas.
Gerente institucional da Águas do Rio e responsável pela apresentação das frentes de trabalho ao órgão, Roberta Moraes ressaltou que o papel da população também é fundamental para que os resultados apareçam.
“Os clientes também precisam preparar seus imóveis, verificando a instalação hidráulica, limpando a caixa d’água, regulando as boias, mantendo reservatórios com a capacidade suficiente e fazendo o uso consciente da água”, disse.
Por conta da vocação turística em São Francisco, o verão é o período mais agitado no município. Segundo estimativas, a cidade, que tem 45 mil habitantes, registrou a presença de 135 mil pessoas na última temporada (um aumento de 200%).
“Nossos preparativos começaram em maio. Estratégias foram montadas para minimizar os impactos dessa época bastante movimentada e que comumente registra quedas de energia elétrica. É um grande desafio, e estamos sempre buscando as melhores práticas”, reforçou a gerente de Operações, Gabriela Coutinho.
Além da preparação operacional, o setor comercial da Águas do Rio montou campanha com condições exclusivas de negociação de dívidas. Com a proposta de oferecer atendimento diferenciado, a companhia aumentou o número de atendentes durante o período em que os veranistas estão na cidade. O atendimento pode ser feito na loja física (Estrada Júlio Gomes Marinheiro, 2, Centro), das 8h às 16h de segunda a sexta-feira; pelo aplicativo Águas App e ainda por mensagens no WhatsApp (21) 99927-0710 ou ligação e mensagens pelo 0800 195 0 195.
Ampliação da rede de abastecimento
A Águas do Rio implantou em São Francisco de Itabapoana mais 1,5 km de nova rede de água nos bairros Sonho e Sossego, beneficiando mais de 100 famílias pela primeira vez.
Um dos novos clientes da concessionária também é funcionário da companhia. Responsável pela manutenção das redes, Leonardo Meira mora há nove anos na cidade e esperava pela “água encanada” desde então.
“Eu usava água do poço, mas era muito amarelada. A cada dois meses eu tinha que limpar a caixa e não via a hora de não precisar mais me preocupar se a água era boa ou não. Agora, a rede chegou, e eu sei da qualidade da água fornecida. Sei que eu e meu filho podemos ficar tranquilos, graças a Deus”, disse.
Quem também comemorou a extensão de rede foi o aposentado Ezequias Teles. “A água chegou ao Loteamento Senhor Antônio após mais de 10 anos. Foi um sonho realizado, e eu só consigo agradecer”, ressaltou
A obra de implantação da nova rede foi realizada pelo programa Vem com a Gente (VCG), que também realizou a padronização de medidores de água em diversos bairros do município, além realizar um atendimento comercial porta a porta.
