Postado por paintbox em 27/dez/2023 - Sem Comentários
Equipes da empresa trabalham para levar melhorias operacionais e atendimento comercial a moradores da região
Morador do bairro Vila Emil, em Mesquita, Luiz Claudio Ribeiro, de 56 anos, vem acompanhando as intervenções realizadas pela Águas do Rio. Por meio do Programa Vem com a Gente, a concessionária está trabalhando na recuperação do sistema de abastecimento de água existente, instalando novas ligações e padronizando os hidrômetros.
“Passei pela rua e observei a movimentação das equipes. Aproveitei para solicitar a substituição do meu hidrômetro e a atualização da minha fatura, pois, agora que moro sozinho, o consumo em casa diminuiu. Foi tudo bem rápido e prático”, comentou Luiz.
Além das intervenções operacionais, mais de 11 mil moradores terão acesso a uma série de serviços, dentre eles, o cadastro das famílias na Tarifa Social, atualização de dados, instalação e extensão de novas redes, renegociação de débitos, entre outros.
Na Rua Egídio, também em Mesquita, a dona de casa, Marina Ferreira, de 25 anos, aprovou a atuação da concessionária.
“Consegui colocar o hidrômetro separado para as três casas aqui do quintal. Agora, cada um vai poder acompanhar o seu consumo e pagar suas contas de forma individual. O melhor de tudo foi que eu ainda consegui o benefício da Tarifa Social”, comemorou.
O coordenador do programa, Wallas Rangel, esclareceu que os profissionais da empresa visitam residências e estabelecimentos comerciais uniformizados e identificados com crachá.
“Nossa meta é conectar todos os imóveis à rede de abastecimento, ampliando a oferta de água na região e proporcionando um serviço de qualidade. Em cada visita, os agentes identificam e encaminham solicitações para regularizar o acesso ao sistema de água, sempre com uniformes e crachás, proporcionando conforto e garantindo um atendimento seguro aos clientes”, destacou.
Postado por paintbox em 27/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada na Capital (Centro e zonas Norte e Sul) e nos municípios de Nilópolis e São João de Meriti, na Baixada Fluminense, está reduzida, nesta quarta-feira (27/12), devido ao reparo de dois vazamentos em uma adutora, realizado pela concessionária Rio+Saneamento em sua área de atuação, na Zona Oeste do município do Rio.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão dos serviços desta concessionária. A Águas do Rio orienta os seus clientes a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, em virtude da falta de energia elétrica nas unidades operacionais, o fornecimento de água tratada poderá ficar temporariamente comprometido em São Francisco de Itabapoana, nesta terça-feira (26/12).
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e o abastecimento será normalizado de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
Águas do Rio promove ação solidária na Árvore Centenária, que fica na cidade do Noroeste Fluminense
Uma tarde cheia de amor e diversão. Desta maneira pode ser definida a ação promovida pela Águas do Rio para alunos da Associação Pestalozzi de Itaocara, no Noroeste Fluminense. Funcionários da concessionária que atuam como voluntários distribuíram brinquedos e roupas, além de lanche repleto de comidas gostosas, para os cerca de 30 participantes. O encontro aconteceu na Árvore Centenária, ponto turístico da cidade.
A ação foi mais uma atividade organizada pelo programa de voluntariado da empresa, que promoveu momentos de diversão, com brincadeiras, danças, apresentação de capoeira e, principalmente, muitos abraços e gestos de carinho e fraternidade. O aluno Rogério Souza agradeceu pelos bons momentos vividos na ocasião:
“Quero agradecer imensamente pelos brinquedos, os copinhos, por tudo! Que vocês continuem levando alegria para as pessoas”, disse o jovem.
Para Mayra Fuly, assistente social da Pestalozzi, essas iniciativas contribuem muito para a integração dos frequentadores da associação.
“Foi ótimo! Eles gostaram muito, e atividades como essa contribuem muito para que eles socializem mais. É um momento de muita alegria para eles.”
Quinze mil pessoas beneficiadas
Com dois anos de operação, a concessionária atendeu cerca de 15 mil pessoas com ações de voluntariado realizadas por profissionais de diversas áreas. Foram campanhas de doação de agasalhos e de cestas básicas, tarde de visita a idosos, brincadeiras com crianças e muito afeto em cada momento.
“A nossa satisfação é maior do que qualquer coisa. Ser voluntário é se doar, e todas as vezes que participei de alguma ação com colegas de trabalho ganhei meu dia. Se pudesse dar um conselho, eu diria para as pessoas serem voluntárias algum dia”, disse Karilane Queiroz, analista de Responsabilidade Social da concessionária.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta terça-feira (26/12) que, em virtude de oscilações no fornecimento de energia elétrica para algumas unidades operacionais, o abastecimento foi comprometido nos municípios de Miracema, Aperibé e Itaocara, bem como em seus respectivos distritos.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
o número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, em virtude da falta de energia elétrica no ponto de captação de água bruta, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido em São João do Paraíso, distrito de Cambuci, nesta terça-feira (26/12).
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e o abastecimento será normalizado de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
O Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, operou com capacidade reduzida, do final da manhã até o início da tarde desta terça-feira (26/12), ocasionando impactos no fornecimento de água tratada realizado pela Águas do Rio na Capital (Centro e zonas Norte e Sul) e nos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Queimados e São João de Meriti, na Baixada Fluminense. As regiões mais afetadas foram, principalmente, as pontas da rede de distribuição e as áreas elevadas dessas localidades.
Responsável pela produção de 80% da água tratada que abastece a Capital e a Baixada, o Sistema Guandu já teve a operação integralmente restabelecida. No momento, a distribuição de água nessas regiões está em processo de normalização gradativa. No entanto, em um cenário de temperaturas elevadas e alto consumo de água, essa regularização do fornecimento poderá levar até 48 horas.
A Águas do Rio orienta os seus clientes a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na madrugada desta terça-feira (26/12), o abastecimento para os 1º e 2º distritos de Maricá ficou reduzido, devido à falta de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) Ponta Negra. O fornecimento de energia já foi restabelecido pela Enel e o abastecimento está sendo retomado, de forma gradativa, para as regiões afetadas.
Regiões com abastecimento reduzido:
A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do fornecimento, prevista para ocorrer, de forma gradativa, após a execução do reparo, a partir da noite de hoje.
A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas e aos fortes ventos dessa segunda-feira (25/12), o abastecimento de Cordeiro e Cantagalo poderá ficar temporariamente comprometido nesta terça-feira (26/12). Equipes da concessionária atuam em reparos do sistema de bombeamento e distribuição de água.
A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após o término dos trabalhos.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 26/dez/2023 - Sem Comentários
Águas do Rio trocou trecho da rede coletora e construiu poços de visita, essenciais para os serviços de manutenção
Conviver diariamente com focos de esgoto na rua, insetos e mau cheiro. Até a intervenção da Águas do Rio, essa era a realidade de muitos comerciantes e moradores das ruas Maria Lopes e Padre Manso, em Madureira.
“Do início do ano até o dia que começamos a obra, tínhamos uma recorrência alta de chamados para desobstruções e extravasamentos. Depois disso, não registramos nenhuma ordem de serviço desse tipo para o local, ressalta Henrique Santana, Supervisor de Serviços.
Segundo o comerciante Alexandre Costa, até o movimento de clientes na loja de construção melhorou depois da atuação da concessionária.
“As pessoas sempre reclamavam do cheiro e quem vinha do outro lado da rua tinha medo de atravessar aqui na frente e tomar um banho de esgoto dos carros. Em 2 anos, a Águas do Rio conseguiu resolver, com uma única obra, um problema que há 30 anos me incomodava e afastava os clientes”, conta o comerciante.
Estima-se que mais de 1.840 pessoas foram beneficiadas com a melhoria realizada pela concessionária, que extinguiu focos de extravasamento de esgoto e mau cheiro. As equipes também construíram os chamados poços de visita, câmaras destinadas à execução dos trabalhos de manutenção e inspeção nas tubulações da rede coletora de esgoto.
“Nessa região temos um sistema unitário de esgotamento sanitário, por isso é uma responsabilidade da Águas do Rio. A partir de agora será muito mais simples fazer serviços de manutenção preventiva na rede da rua e contribuir ainda mais para a redução do número de reclamações relacionadas a esgoto”, reforça o Gerente de Operações Fábio Dias.
