Postado por paintbox em 24/out/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que a Elevatória do Lameirão, que compõe o Sistema Guandu, operou de forma reduzida, das 22h de segunda-feira (23/10) às 5h55 desta terça-feira (24/10), em virtude de uma falha na rede elétrica. A ocorrência impacta a distribuição de água realizada pela Águas do Rio na Capital (Centro e zonas Norte e Sul) e nos municípios de Nilópolis e São João de Meriti, na Baixada Fluminense.
A concessionária orienta seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
No sábado (28), funcionários da concessionária farão visitas aos clientes que estavam ausentes nas últimas semanas
O programa Águas do Rio Com Você estará em 46 bairros de sete municípios da área de atuação da concessionária nesta semana: Belford Roxo, São João de Meriti, Duque de Caxias, Nova Iguaçu, Itaboraí, São Gonçalo e Maricá. O mutirão, formado por 500 funcionários, realizará atendimentos presenciais entre esta segunda-feira (23) e sábado (28). Neste último dia, aliás, a prioridade será oferecer serviços a clientes que estavam ausentes nas primeiras visitas.
Diretor-comercial da empresa, Eduardo Lana destacou os objetivos da iniciativa.
“O porta a porta possibilita um relacionamento muito mais próximo e ativo com o consumidor. Nessas visitas conseguimos negociar débitos em condições superespeciais; em alguns casos, em até 120 parcelas. Nossos profissionais estão sempre identificados, e é importante que os clientes escutem as oportunidades oferecidas e atualizem seus dados cadastros”, disse.
Saiba mais sobre o Águas do Rio Com Você:
Como identificar um funcionário da Águas do Rio? Que informações eles solicitarão?
Os funcionários podem ser identificados pelo colete e crachá da empresa. Eles vão solicitar informações como identidade, CPF, telefone e e-mail. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito para a realização de pagamentos. Vale destacar que os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Portanto, os clientes podem ficar tranquilos quanto à privacidade das informações.
Por que devo atualizar e/ou realizar o cadastro?
A concessionária precisa conhecer melhor os seus clientes e estar em contato com eles, seja para avisar de manutenções programadas ou enviar alertas de emergência. Somente o cliente cadastrado pode, por exemplo, solicitar serviços ou negociar as condições de pagamento de contas atrasadas.
Além disso, os dados geram maior conhecimento do sistema que a empresa opera. Assim, é possível identificar a melhor forma de melhorá-lo ou ampliá-lo e destinar os investimentos na infraestrutura de saneamento.
Quais as opções de parcelamento?
A negociação é feita no ato da visita do profissional da concessionária, e as condições de parcelamento são personalizadas. O Águas do Rio Com Você oferece condições especiais, de acordo com o perfil de cada cliente, ajustando as parcelas de forma que elas caibam no orçamento mensal.
Outras situações:
Caso o consumidor tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da Águas do Rio.
Serviço: Águas do Rio Com Você
Data: de 23 a 28 de outubro
Locais:
Belford Roxo: Vila Pauline;
São João de Meriti: Centro, Tomazinho, Jardim Meriti e Jardim Paraíso;
Duque de Caxias: Parque Duque, Centro, Pilar, Barro Branco, Santa Cruz da Serra, Figueira e São Bento;
Nova Iguaçu: Califórnia, Jardim Tropical, Da Luz, Rodilândia, Viga, Valverde, Prados Verdes, Engenho Pequeno, Santa Eugênia, Tinguazinho, Carlos Sampaio, Três Corações, Ambaí, Botafogo, Iguaçu Velho e Rancho Fundo;
Itaboraí: Marambaia, Apollo II, Novo Horizonte, Santo Antônio;
São Gonçalo: Luiz Caçador, São Miguel, Jardim Nova República, Lagoinha, Antonina, Apollo III, Almerinda, Anaia Pequeno, Jockey, Palmeiras, Tiradentes, Fazenda dos Mineiros e Bom Retiro;
Maricá: Itapema.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água nos bairros do Centro, Adovane e Morro São João, no município de Itaocara, precisará ser temporariamente interrompido, na próxima sexta-feira (27/10), devido à suspensão programada no fornecimento de energia elétrica, por parte da Enel.
A concessionária informa que a interrupção foi programada das 12h às 17h e assim o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, após este horário.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
Painel com a participação da concessionária discute combate ao etarismo e outros temas sobre diversidade no mercado de trabalho
A atuação de profissionais com idades acima dos 50 anos (50+) no mercado de trabalho vem se tornando um tema cada vez mais presente nas organizações. Com o crescente aumento da expectativa de vida da população brasileira, estima-se que em 2040 metade da força de trabalho será composta por pessoas a partir desta faixa etária. O dado foi apresentado no Fórum de Diversidade e Inclusão Corporativas, organizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ) e que contou com a participação da Águas do Rio, nesta sexta-feira (20/10), na sede da Firjan, no Centro do Rio.
Para falar sobre o combate ao etarismo (que é o preconceito contra pessoas por causa da idade) e intergeracionalidade (atividades de interação feitas por pessoas de diferentes idades), Sinval Andrade, diretor-superintendente da Águas do Rio, abordou a visão estratégica da companhia:
“Temos uma composição bem equilibrada entre jovens e idosos no nosso quadro de funcionários, além de uma forte participação de mulheres e negros em cargos de direção e uma mistura de profissionais de diversos estados do país. Toda essa integração faz o caldo cultural da Águas do Rio, e isso traz resultado direto para o negócio, gerando soluções aderentes aos anseios dos clientes e, consequentemente, da sociedade”, ressaltou Sinval.
Ainda durante sua apresentação, ele também falou sobre o Programa Respeito Dá O Tom, que foi reconhecido pelo Instituto identidades do Brasil (ID_BR) como um dos principais programas de igualdade racial do país, e sobre o Programa Jovem Aprendiz da empresa, que teve um número impressionante de inscritos em sua segunda edição e alcançou na primeira turma 70% de efetivação dos participantes.
Funcionária mais idosa conquista o público
No evento, a funcionária mais idosa da companhia também esteve presente e conquistou a simpatia dos participantes. Maria do Carmo, de 85 anos, mais conhecida como Carminha, trabalha na loja comercial de Copacabana, na Zona Sul carioca, onde 100% dos atendentes têm mais de 50 anos. Inaugurada há quase um ano no bairro com o maior percentual de idosos do Brasil, a unidade tem uma proposta de atendimento diferenciado com funcionários mais experientes.
“Eu tenho aprendido bastante aqui na Águas do Rio. Fui muito bem recepcionada pela empresa e sigo motivada a continuar trabalhando”, relata Carminha.
O painel teve mediação da diretora-executiva da ABRH-RJ, Grace Paul, a participação de Raquel Tomazi, da EY Brasil People Services, e da gerente técnica do Projeto Camp Mangueira, Isabele Ranzeiro.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta terça-feira (24/10), a Estação de Tratamento de Água (ETA) Sampaio Corrêa precisará ter a operação paralisada, das 7h às 20h, para viabilizar uma intervenção necessária no sistema de filtração da unidade. Com isso, a distribuição de água realizada pela concessionária no 3º distrito de Saquarema ficará suspensa no período.
Após o término do reparo, a produção na estação será retomada, assim como a distribuição de água para as localidades impactadas A normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradativa.
A empresa orienta seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do serviço, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
Equipes da empresa trabalham para levar melhorias operacionais e atendimento comercial a moradores da região
O mecânico Alexandre da Silva, de 46 anos, acompanhou de perto uma obra da Águas do Rio na porta da sua oficina, que fica no Centro de Mesquita, na Baixada Fluminense, e gostou do que viu. Assim como ele, mais de 17 mil pessoas estão sendo beneficiadas com intervenções feitas pela concessionária na cidade, por meio do Programa Vem Com a Gente.
A iniciativa, além das obras, faz o atendimento itinerante e complementar ao realizado nas lojas comerciais da empresa. De porta em porta, agentes de saneamento identificam e direcionam demandas para regularizar o acesso ao sistema de água – como a instalação e extensão de novas redes, substituição de medidores, regularização, vistorias, renegociação de débitos e inscrição na Tarifa Social.
“Ouvi o carro de som avisando que a Águas do Rio estaria aqui no bairro, aproveitei para pedir a substituição do meu hidrômetro e fui muito bem atendido. Gostei da rapidez com que executaram o trabalho. Depois que a equipe terminou o serviço, deixou tudo limpo e organizado”, afirmou Alexandre.
Além das melhorias e de facilitar a vida do cliente, o Vem Com a Gente tem a proposta de levar dignidade para a população das cidades onde a concessionária atua. O coordenador do programa, Wallas Rangel, explica que os serviços executados pelas equipes são importantes para melhorar o fornecimento em Mesquita e evitar o desperdício de água tratada.
“Queremos conectar todos os imóveis à rede de abastecimento, ampliando a oferta de água para a região e oferecendo um serviço de qualidade para que todos tenham acesso a este bem essencial. Quando levamos água para essas pessoas, levamos também dignidade. Em muitas situações, a conta de água se torna o único comprovante de residência para essas famílias”, pontuou.
Enquanto o trabalho avança de casa em casa, a empresa também instala pontos de atendimento e percorre bairros da região. Para receber as solicitações dos moradores e comerciantes nesta semana, funcionários estarão numa van itinerante estacionada na Av. São Paulo, s/nº, Centro de Mesquita (na esquina com a Rua Florianópolis). O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta segunda-feira (23/10), técnicos da concessionária estão atuando em dois reparos de vazamento que ocorrem na Rio-Teresópolis e na Estrada do Paraíso. Em função disso, o abastecimento em alguns pontos do município de Magé está impactado.
A normalização do fornecimento nas localidades afetadas ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista para o final do dia.
A Águas do Rio orienta seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/out/2023 - Sem Comentários
O que é o câncer de mama? Como fazer o autoexame? Quando é preciso realizar mamografia? Essas e outras perguntas sobre a doença foram respondidas durante palestra promovida pela equipe de EHS da Superintendência de Comunidades da Águas do Rio. O encontro fez parte das ações em apoio ao Outubro Rosa realizadas pela empresa e reuniu cerca de 30 pessoas, na base do Engenho de Dentro, Zona Norte da capital fluminense, sexta-feira (20).
Técnica em enfermagem da concessionária e organizadora do evento, Luana de Andrade acredita que iniciativas como essa ajudam a difundir dados sobre a doença que podem ajudar no rápido diagnóstico.
“É muito importante falar sobre o câncer de mama em um ambiente corporativo. As informações sobre diagnóstico e tratamento precisam ser divulgadas para o maior número de pessoas possível. Inclusive, um dado não muito conhecido e que trouxemos aqui é que homens também podem ter câncer de mama”, explicou.
Analista de Responsabilidade Social da Águas do Rio, Anna Paula Ribeiro assistiu à palestra e reforçou a opinião dada por Luana.
“É muito importante que mulheres e homens sejam conscientizados sobre o autocuidado, o autoexame e a importância de procurarem por médicos regularmente. Desta maneira, diagnósticos com mais precisão são feitos na fase inicial de uma possível doença, e os tratamentos têm mais chances de alcançarem os resultados esperados”, disse Anna.
Origem do Outubro Rosa
O Outubro Rosa é uma campanha de conscientização realizada mundialmente durante este mês e tem o objetivo de sensibilizar sobre o câncer de mama e a importância do diagnóstico precoce da doença. Tudo começou na década de 1990, quando a Fundação Susan G. Komen for the Cure, uma organização sem fins lucrativos dos Estados Unidos, distribuiu laços cor-de-rosa aos participantes da corrida pela cura do câncer de mama, em Nova Iorque. O gesto simbólico foi adotado rapidamente por outras cidades e instituições, e a cor passou a ser associada à conscientização sobre o câncer de mama.
Postado por paintbox em 22/out/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido a um problema no sistema de bombeamento que abastece os bairros de Maria Paula e Rio do Ouro, o abastecimento nas duas regiões está comprometido neste domingo (22/10). Equipes da concessionária já estão atuando no reparo emergencial, e a normalização do fornecimento de água ocorrerá, gradativamente, após a conclusão do serviço, prevista para às 15h de hoje.
Regiões afetadas: Maria Paula e Rio do Ouro
A concessionária solicita seus clientes comerciais e residenciais a reservar a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/out/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que uma oscilação no fornecimento de energia elétrica, no final da noite de ontem (21), interrompeu o funcionamento da Elevatória do Lameirão.
A situação já foi normalizada, entretanto, a distribuição de água para a cidade do Rio de Janeiro (Centro e Zonas Norte e Sul) e para os municípios de Nilópolis e São João de Meriti, na Baixada Fluminense, foi impactada durante a madrugada e alguns clientes podem ter o abastecimento reduzido neste domingo (22).
Regiões afetadas: cidade do Rio de Janeiro (Centro e Zonas Norte e Sul) e municípios de Nilópolis e São João de Meriti, na Baixada Fluminense.
A Águas do Rio orienta seus clientes que reservem água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
