Postado por paintbox em 23/jun/2023 - Sem Comentários
“O que é colorismo?”. Foi com essa pergunta que a baiana Barbara Carine, doutora em Química, influencer e professora, abriu o bate-papo sobre racismo estrutural, que aconteceu na sede da Águas do Rio, na última quinta-feira (22). O evento faz parte do programa Respeito Dá o Tom, que promove o letramento racial de funcionários da concessionária e ações para combater o racismo dentro e fora do local de trabalho.
“O termo colorismo se refere à cruel hierarquia entre os tons da pele negra, que dita que quanto mais escura ela for, mais situações de opressão a pessoa vai viver dentro da sociedade. Essa é uma construção social com raízes profundas na psique do brasileiro”, explicou Barbara, fundadora da Maria Philipa, primeira escola afro-brasileira do país, localizada em Salvador (BA). “Entender essa história é importante para compreender o seu lugar, independente da sua cor, dentro da luta antirracista”, falou.
O evento também contou com a participação da socióloga Ester Bayerl, ativista de diversidade e inclusão. Em sua fala, contou sobre sua jornada permeada pelo racismo no mercado de trabalho até chegar no setor de óleo e gás. De acordo com ela, as empresas perdem quando adotam a branquitude como regra e não se abrem para a diversidade de cores, histórias e experiências.
“Existem dados que mostram que ter uma equipe diversa aumenta a produção de uma empresa em 38%. Isso acontece porque as diferentes perspectivas trazem mais soluções para os problemas. É essa diversidade que a gente quer no mercado de trabalho”, afirmou.
Ester deu ainda caminhos possíveis para o processo seletivo de empresas que entendem o racismo e querem dar o primeiro passo rumo à igualdade, como entrevistas virtuais sem vídeo e a valorização de currículos de pessoas de origem social menos favorecida.
“O olhar do contratante precisa ser diferente. Em vez de discriminar, é necessário valorizar a origem social e econômica menos favorecida dos participantes, pensando na contribuição deles dentro da empresa. Faculdades renomadas são bacanas, mas é preciso saber que existem muitas pessoas que, nesse processo de construção de suas trajetórias, tiveram dificuldade no acesso à educação e nem por isso são menos competentes e capazes de aprender”, disse.
O programa Respeito Dá o Tom, da Aegea, empresa controladora da Águas do Rio promove palestras, rodas de conversa e ações de RH, atuando de acordo com o objetivo 10 da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU), que trata sobre a redução da desigualdade racial no mercado de trabalho.
É por conta de ações afirmativas que a concessionária reflete a diversidade de cores brasileira: 62% dos 8 mil funcionários se autodeclaram negras e negros. A meta agora é atingir, até 2030, a marca de 27% de negros em negras em cargos de liderança e de 45% de mulheres no nosso quadro de gestão.
Postado por paintbox em 23/jun/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que na manhã desta sexta-feira (23/06), foi iniciado um reparo para melhorias na elevatória Acari, localizada na Rua Barcelos do Sul, no bairro da Pavuna, Zona Norte do Rio.
Por conta deste serviço, o abastecimento de água nos bairros Pavuna, Parque Colúmbia e Costa Barros será comprometido até a finalização dos trabalhos, prevista para o final do dia.
Regiões afetadas:
Pavuna
Parque Colúmbia
Costa Barros.
A Águas do Rio orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jun/2023 - Sem Comentários
Obras de implantação de 1,4 km de rede beneficiarão cerca de 500 pessoas do bairro Engenheiro Pedreira
“Vim morar em Engenheiro Pedreira há mais de 50 anos, naquela época não tínhamos água nem luz. A região foi se urbanizando, mas ainda sofríamos com a falta d’água. Não tínhamos dinheiro para ficar comprando galões, e cada morador começou a furar seu poço. A gente sabia que a água podia não ser confiável e, por isso, lutava por rede oficial. Finalmente, o dia chegou. Agora, tenho a garantia de beber uma boa água”. As memórias são de José dos Reis Alves, de 72 anos, aliviado e satisfeito pelas obras da Águas do Rio que começam a mudar vidas em Japeri, na Baixada Fluminense.
O idoso acompanha de perto os trabalhos dos profissionais do Programa Vem Com a Gente (VCG). As intervenções incluem 1,4 km de assentamento de rede, o que vai garantir o fornecimento de água tratada para aproximadamente 500 pessoas de Engenheiro Pedreira.
Com atendimento complementar ao das lojas físicas e foco na prestação de um serviço qualificado, os colaboradores estão capacitados para entender a realidade dos moradores, oferecendo atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos e cadastro na tarifa social.
O trabalho para universalizar o fornecimento de água e o sistema de coleta e tratamento de esgoto em áreas urbanas é a principal meta da Águas do Rio. O diretor-executivo Felipe Esteves, que atua na Baixada Fluminense, explica que, a partir de estudos e sondagens, especialistas identificam locais onde ainda não existem redes oficiais e trabalham para implantá-las. Ainda segundo ele, onde já existem, profissionais realizam serviços para melhorar e ampliar o abastecimento.
“O desafio é enorme, mas cada um de nós sabe a importância do trabalho que executa. Por isso, temos conseguido avançar. Relatos como o do seu José são comuns na Baixada Fluminense, região com problemas históricos de abastecimento. Nosso trabalho inclui técnica, investimento, tecnologia, mas eu ouso dizer que, além de tudo isso, somos movidos pela paixão e a alegria de testemunhar a mudança na vida das pessoas”, concluiu Felipe.
Postado por paintbox em 22/jun/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada será interrompido em 18 bairros de São Gonçalo, no sábado (24/06), a partir das 7h, para que técnicos da concessionária possam atuar na substituição de tubulação de grande diâmetro que atende ao reservatório Marques Maneta, localizado no bairro Barro Vermelho. A distribuição de água será retomada gradativamente, após o término do serviço, previsto para ser concluído até às 18h do mesmo dia.
A concessionária solicita aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Regiões afetadas: Barro Vermelho, Boa Vista, Camarão, Covanca, Engenho Pequeno, Gradim, Neves, Parada Quarenta, Paraíso, Patronato, Pita, Lindo Parque, Porto da Madame, Brasilândia, Porto da Pedra, Porto Velho, Mangueira e Porto Novo.
Postado por paintbox em 22/jun/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes estão atuando desde a manhã desta quinta-feira (22/06) no reparo de um vazamento em uma tubulação de grande diâmetro localizado na Rua Clarimundo de Melo, esquina com a Rua Silvia, em Piedade.
Por conta deste serviço, o abastecimento de água em alguns bairros da região será comprometido até a finalização dos trabalhos.
Regiões afetadas:
Piedade
Quintino
Encantado
Água Santa
Abolição
Partes de Cascadura
A Águas do Rio orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jun/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que a operação da represa Tinguá será paralisada, nesta sexta-feira (23/06), a partir das 7h, para viabilizar o andamento de mais uma etapa da obra da nova Estação de Tratamento de Água (ETA) Tinguá, que irá contribuir para a regularidade do abastecimento na cidade de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense. Devido à interrupção programada, a distribuição de água realizada pela Águas do Rio será impactada em alguns pontos do município.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa a partir do fim do dia, após a retomada da operação da represa Tinguá. A concessionária orienta clientes residenciais e comerciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização do sistema abastecimento.
Regiões afetadas:
Posse, Miguel Couto, Cerâmica, Carmary, Cobrex, Jardim da Posse, Botafogo, Ponto Chique, Três Corações, Nova América, Parque Flora, Boa Esperança, Caiçara, Parque Ambai, Vila de Cava, Santa Rita, Rancho Fundo, Corumbá e Tinguá.
A empresa segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 21/jun/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que está atuando, desde a tarde desta quarta-feira (21/06), no reparo de um vazamento em uma tubulação de grande diâmetro na Avenida Brás de Pina nº 1.857, esquina com Rua Gustavo Andrade, em Vista Alegre.
Por conta disso, o fornecimento de água nos bairros Vila da Penha, Penha Circular, Brás de Pina e Cordovil está impactado.
O abastecimento será retomado gradativamente após a conclusão do serviço.
Regiões afetadas:
•Vila da Penha
•Penha Circular
•Brás de Pina
•Cordovil
A concessionária recomenda que os moradores economizem água e permanece à disposição 24 horas, através do 0800 195 0195.
Postado por paintbox em 21/jun/2023 - Sem Comentários
Com canal exclusivo, clientes podem solicitar serviços e renegociar dívidas
Uma vistoria feita pela Águas do Rio num supermercado em Comendador Soares, Nova Iguaçu, identificou que o estabelecimento estava com contas atrasadas. Porém, para manter o abastecimento de água sem prejudicar o funcionamento da loja, foram oferecidas condições especiais para a quitação dos débitos. A ação faz parte da rotina da concessionária, que conta com setor específico para atender empresas de pequeno, médio e grande porte.
Com telefone exclusivo (4000-2086) e profissionais dedicados ao suporte empresarial, o setor comercial da Águas do Rio tem capacidade de oferecer soluções rápidas para esta parcela de clientes. Para também estreitar relacionamentos, equipes realizam, em média, dois mil atendimentos mensais, que incluem visitas periódicas e reuniões para entender e acolher cada situação individualmente, sempre respeitando as normas do Regulamento Interno e do Contrato de Concessão.
“Foi muito importante saber que a Águas do Rio tem um canal de atendimento exclusivo para empresas. O que poderia ser um problema virou solução, pois não podemos ficar sem água. Fomos bem atendidos, e a renegociação dos débitos ocorreu exatamente como esperávamos, cabendo no nosso orçamento”, disse Gleriston Pereira, gerente do mercado na Baixada Fluminense.
Monitoramento em tempo real
A Águas do Rio conta com a tecnologia do Centro de Operações Integradas (COI), que monitora e opera, em tempo real, variáveis como a pressão e a vazão da água que chega aos maiores consumidores. Isso é feito por meio de sistema de controle on-line, que funciona 24 horas por dia.
“Assim como acontece com a população de maneira geral, cuidamos também do relacionamento com os grandes clientes. Tecnologia, personalização no atendimento e transparência são os principais pilares desta relação. Nosso modelo de negociação de débitos é um atrativo que facilita a rotina dos empresários”, afirmou José Antônio Moreira, gerente comercial da concessionária.
Ele também explicou que estabelecimentos recebem diariamente informações sobre o consumo de água:
“Isso permite o gerenciamento e controle, além de ajudar na gestão do negócio. Nossos canais de atendimento para os grandes clientes são exclusivos, estão sempre disponíveis e funcionam 24 horas todos os dias”, concluiu.
Postado por paintbox em 21/jun/2023 - Sem Comentários
A equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio promoveu uma caminhada na orla da Ilha do Governador, Zona Norte da capital fluminense, com crianças e moradores das comunidades da Praia da Rosa e Sapucaia, que ficam às margens da Baía de Guanabara. Organizado em parceria com lideranças comunitárias, o passeio foi conduzido pelo historiador Juberto Santos, reuniu cerca de 30 pessoas e fez parte da série de ações da empresa para comemorar o Mês Mundial do Meio Ambiente, celebrado em junho.
A atividade resgatou a história da primeira moradora local, Dona Rosa, que dá nome à praia local; a relação dos pescadores com a baía e a importância da preservação do meio ambiente. Especialista em história do bairro, Juberto mostrou mapas e fotos antigas da região. O professor explicou ainda o significado e como surgiram, nos últimos 60 anos, nomes de outras comunidades e de sub-bairros que compõem a Ilha do Governador.
“Não só pelas águas da Baía de Guanabara que a Ilha do Governador está cercada, mas também de muitas histórias. Eu me sinto lisonjeado em poder, junto com a Águas do Rio, proporcionar uma atividade que leva para essa garotada percepção de cidadania, senso crítico, valorização e identificação com a natureza e com a história local”, afirmou Juberto.
Durante o encontro, funcionários da concessionária deram dicas sobre os riscos do descarte inadequado de resíduos na Baía de Guanabara. Ao térmico da atividade, as crianças foram divididas em duas equipes, denominadas “Água” e “Natureza”. Os grupos receberam a tarefa de escrever uma carta ao meio ambiente com compromissos que assumirão para evitar a poluição e aumentar a preservação.
“A atuação social e ambiental responsável faz parte da nossa história e do nosso propósito. Temos um compromisso de longo prazo com as nossas comunidades, e servir às pessoas é nossa maior vocação. Por isso, acreditamos que ações socioambientais ajudam a construir um caminho para o futuro”, pontuou Mariana Laercio, gerente de Responsabilidade Social da Águas do Rio.
Postado por paintbox em 20/jun/2023 - Sem Comentários
Evento na Praça da Matriz ofereceu, além de atividades comerciais, atividades para as crianças
A Águas do Rio realizou a primeira edição da ação social “Águas do Rio com Você” na cidade de Cambuci, no Noroeste Fluminense. O evento, realizado em parceria com a prefeitura e Câmara de Vereadores, levou atendimento comercial da concessionária até a Praça da Matriz, no Centro, e atividades para a criançada e toda a família. Na ocasião, também foi distribuída água gelada em copo ecológico personalizado.
A empresa ofereceu, entre outros serviços, a inclusão de nome na Tarifa Social, nova ligação de água e negociação de débitos. Enquanto os pais tiravam dúvidas, os pequenos puderam se divertir com pula-pula e saborear pipoca e algodão-doce.
A ação foi aprovada por Milena Alves, moradora do bairro Boia. “Estou desempregada e sou inscrita na Tarifa Social. Porém, tive um problema e aproveitei a oportunidade para vir negociar. Quero manter tudo em dia para garantir o desconto, que ajuda muito”, disse ela.
Gabriela Coutinho, gerente Operacional e Comercial da concessionária, comentou sobre a importância da “Águas do Rio com Você”:
“O objetivo é reforçar nosso compromisso social de estar perto da comunidade, buscando a evolução dos nossos serviços e indo além do saneamento para oferecer qualidade de vida para a população”, explicou Gabriela.
Para o presidente da Associação de Moradores e Amigos do Bairro Suburbano, Edilberto Rangel, a iniciativa é fundamental. “Nós, que fazemos a ponte entre moradores e empresa, sempre temos as respostas das nossas demandas de forma rápida. Esse evento é de grande importância, pois é uma oportunidade para as pessoas tirarem dúvidas e resolverem questões”, comentou.
Na ocasião, em parceria com as secretarias municipais de Assistência Social e de Saúde, foram oferecidos serviços do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e aferição de pressão arterial, respectivamente. A ONG Itaocara+Verde também disponibilizou mudas nativas distribuídas a quem passou pelo local.
