Postado por paintbox em 21/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente interrompido, neste sábado (21/01), no município de Cachoeiras de Macacu. As operações nas Unidades de Tratamento Rio Souza e Posto Pena foram interrompidas, após elevação da turbidez da água nos pontos de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 20/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente interrompido, nesta sexta-feira (20/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 20/jan/2023 - Sem Comentários
Com o uso de um equipamento chamado geofone, ultrassensível a sons, equipes operacionais da Águas do Rio identificaram um vazamento subterrâneo na rede de abastecimento de água das ruas João da Mata Peixoto e Adolfo Bergamini, no Centro de Nilópolis. Ao perceberem comprometimento no fornecimento, moradores acionaram a concessionária que realizou a sondagem e o reparo na tubulação, beneficiando cerca de 200 pessoas.
Dalva Januário
“Logo que entramos em contato com a Águas do Rio para entender o que estava acontecendo, a equipe veio à nossa rua e iniciou o trabalho. Depois que eles mexeram, a água voltou imediatamente”, afirmou a moradora Dalva Januário dos Anjos, de 53 anos.
Em casos como este, que o vazamento não é visível a olho nu, a companhia faz uso da tecnologia. “Assim que o geofone identificou este vazamento, equipes operacionais iniciaram a obra para a troca da peça avariada no sistema de água que abastece as ruas, e o fluxo e a pressão aumentaram para todos os imóveis daquela região”, explicou Osiel de Aguiar, supervisor de Serviços da empresa.
Segundo o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, com investimentos em tecnologia, a empresa consegue dar celeridade aos serviços. “Atuamos rápido para evitar que pequenos vazamentos ganhem maiores proporções, impactando a vida dos moradores. O canal de comunicação permanente com a população também é uma estratégia importante para que possamos identificar o problema e resolvê-lo”, comentou o diretor que atua em Nilópolis e outros quatro municípios da Baixada Fluminense.
Melhorias por toda cidade
Além das ruas que receberam as intervenções da concessionária, ao longo de 2022, a companhia revitalizou e ativou também o Reservatório Cabral, ampliando a oferta de água para a região. No bairro Santos Dumont, a Águas do Rio realizou a desobstrução de um registro na Rua Vicente Celestino. O equipamento, localizado por detector de metais, estava quebrado e coberto por asfalto há uma década e esta intervenção beneficiou mais de dois mil moradores da região.
Também foram feitos reparos em pontos de vazamento não visíveis, a limpeza no motor da bomba e manutenção na Elevatória Dinamarco Reis do Paiol, recadastramento de imóveis, entre outros serviços, que garantem a qualidade do abastecimento de água para toda a cidade.
Postado por paintbox em 20/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, em virtude de um serviço de adequação estrutural da Estação de Tratamento de Água (ETA) Marambaia, o abastecimento de água tratada será interrompido para Marambaia e entorno nesta terça-feira (24/01).
Na ocasião serão substituídos registros e higienizados os decantadores da unidade de tratamento, melhorando a qualidade e a quantidade da água ofertada para a população. A normalização do fornecimento de água ocorrerá, de forma gradativa, em até 72 horas após o término do serviço, previsto para o final do dia.
A concessionária solicita a clientes que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 20/jan/2023 - Sem Comentários
Devido à falta de energia elétrica no sistema de bombeamento, o abastecimento de água tratada nos bairros Iperj, BNH e São Luiz, no município de Cordeiro, está temporariamente comprometido. A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço, previsto para às 15h30 desta sexta-feira (20/01).
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 19/jan/2023 - Sem Comentários
Com o objetivo de ampliar a oferta de água tratada para mais de 80 mil pessoas, especialmente nas regiões mais elevadas da área central de Nova Iguaçu, Baixada Fluminense, a Águas do Rio irá realizar neste fim de semana a implantação de uma nova estação elevatória de água tratada no município. O sistema de bombeamento (booster) Brasília será instalado na Rua Coronel Francisco Soares, altura do nº 301, beneficiando residentes do bairro da Luz, Califórnia, Centro, Chacrinha, K11, Moquetá e Santa Eugênia.
Para viabilizar o serviço, será necessária a interrupção do abastecimento nestas localidades, da manhã de sábado (21/01) até a madrugada de segunda-feira (23/01). Após o término do serviço, a unidade passará por uma fase de testes, entrando em operação plena nas semanas subsequentes.
A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de implantação da melhoria operacional neste fim de semana e explica que a normalização do abastecimento ocorrerá, gradativamente, em até 72 horas, após o término do serviço.
A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 19/jan/2023 - Sem Comentários
Com foco em garantir a captação de água bruta no município de Cambuci, mesmo em dias que o rio Paraíba do Sul esteja com o nível elevado, a Águas do Rio instalou um “Skid”, um conjunto de bombas que são capazes de manter o bombeamento de água da captação ainda que ocorram obstruções. O equipamento também permite que o funcionamento seja mantido quando há interrupção de energia elétrica, e é necessário para que a concessionária opere no Noroeste do estado, especialmente, no verão, período do ano em que as fortes chuvas causam falta de energia e impactam no fornecimento de água para a população.
Segundo o gerente operacional e comercial, Malcom Bispo, esta intervenção vai trazer mais segurança operacional e permitir que não haja mais problemas com abastecimento, por causa das chuvas persistentes.
“Identificamos a necessidade do “Skid”, após os transbordamentos do rio que causaram obstruções na captação e acabaram impactando o fornecimento local. A captação fica submersa e não há como acessá-la com o nível do rio elevado e a correnteza. Agora não teremos mais essa situação”, ressaltou.
O conjunto de bombas é normalmente formado por um motor à combustão acoplado a um bombeador, que consegue mandar até 45 l/s, numa altura de 40 mca (metro por coluna d’água, a altura atingida pela água). De acordo com o supervisor de eletromecânica, Roberto Antunes, isso é suficiente para não interromper a distribuição de água no município.
“Quando acontece de obstruir a entrada de água bruta, a vazão diminui e assim a produção não dá conta de abastecer o município de Cambuci. Com esta intervenção, não teremos mais este tipo de problema”, explicou.
Postado por paintbox em 19/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes da concessionária atuam, desde a noite desta quarta-feira (18/01), no reparo emergencial de um vazamento em uma tubulação de grande porte, que foi atingida durante uma obra realizada por terceiros, na pista lateral da Av. Brasil, altura de Manguinhos, no sentido Zona Oeste.
Para viabilizar o serviço, foi necessária a interrupção do abastecimento em alguns pontos, como Complexo da Maré, Manguinhos e Cidade Universitária. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do reparo, previsto para ser concluído nesta quinta-feira (19/01).
A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/jan/2023 - Sem Comentários
Com o intuito de esclarecer as dúvidas dos consumidores e manter o bom relacionamento através do diálogo, a equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio realizou uma reunião do programa Afluentes no bairro Recanto dos Paratis, em Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu com as lideranças comunitárias. Os temas do encontro, que contou com a participação de representantes do setor Comercial e do Programa Vem Com a Gente (VCG), foram: consumo e tarifa de água, entre outros.
Os líderes aproveitaram a ocasião para esclarecer todas as dúvidas levantadas pela comunidade e um dos assuntos questionados foi acerca do consumo e da cobrança e como eles funcionam. “Entrei em contato com a Responsabilidade Social para fazer a ponte com nossa comunidade que tinha muitas dúvidas e reclamações sobre as cobranças. Então a equipe se prontificou a realizar uma reunião, trazendo um time de primeira, todos muito interessados em ouvir as demandas dos moradores e resolver, que é o principal. Todos que compareceram e foram atendidos, a comunidade ficou satisfeita”, disse o empresário Avelino Carvalho, morador do bairro há 9 anos.
De acordo com o coordenador Comercial, Rodrigo Renan, os encontros com a comunidade são sempre bastante produtivos, pois cada participante se torna um multiplicador de informações e, além disso, é a possibilidade de ouvir sugestões para a melhoria da prestação do serviço. “Nosso objetivo é esclarecer sempre as dúvidas dos nossos clientes, pois o serviço que prestamos vai além do saneamento básico, representa reeducação no consumo e utilização da água, levando em conta o consumo consciente, qualidade de vida e dignidade. Não basta só garantirmos o abastecimento e a entrega da fatura, mas sim atender e entender cada etapa das dificuldades e questionamentos do nosso cliente, e assim garantir um serviço de excelência”, disse.
Após análise das sugestões dos líderes, a concessionária está programando a realização de uma ação de cadastro e Tarifa Social no bairro. Além disso, algumas extensões de rede de abastecimento também serão iniciadas nas próximas semanas.
Postado por paintbox em 18/jan/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta quarta-feira (18/01), que o abastecimento em partes de Botafogo, Zona Sul do município do Rio, precisou ser interrompido, para que equipes da concessionária pudessem atuar no reparo de um vazamento na rede de distribuição, no cruzamento da Praia de Botafogo com a Rua Professor Álvaro Rodrigues.
Após o término do serviço, previsto para ser concluído ainda hoje, o fornecimento de água tratada nas localidades impactadas será normalizado, de forma gradativa. A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
