Postado por paintbox em 21/jun/2022 - Sem Comentários
Mais de duas mil toneladas de resíduos. Esta é a expectativa da quantidade que será retirada durante os nove meses em que ocorrerá a limpeza do Interceptor Oceânico, no trecho de Copacabana. A missão foi iniciada nesta terça-feira (21) pela Águas do Rio, à frente da operação inédita nesta parte do interceptor. Ele é responsável por captar o esgoto e água pluvial da região e transportar para o Emissário Submarino de Ipanema. Até março de 2023, os equipamentos da concessionária percorrerão os 2,4 km de extensão da galeria subterrânea, que fica ao longo da praia, retirando resíduos acumulados na enorme estrutura de saneamento.
A previsão é remover sedimentos das paredes de 5,5 m de diâmetro, o que irá aumentar a capacidade de escoamento local e contribuir na redução da incidência de fenômenos como línguas negras. O início da retirada de resíduos no interceptor é umas das mais importantes intervenções de saneamento da Águas do Rio desde que assumiu os serviços de água e esgoto da Zona Sul em novembro passado. O investimento na operação será de R$ 3,4 milhões.
“Estamos falando de uma operação complexa que exige o uso de equipamentos de ponta, logística e nove meses de trabalho de nossas equipes. Nos últimos dois meses, a concessionária realizou a limpeza do interceptor no trecho que passa pelo subsolo do aterro do Flamengo, entre a Glória e Botafogo. Ali, foram removidas mais de 600 toneladas de resíduos. A etapa de Copacabana é muito significativa, pois nunca foi limpa anteriormente, e a expectativa é que mais de duas mil toneladas de resíduos sejam retiradas”, explica o presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini.
Dinâmica da limpeza
Para realizar a retirada dos resíduos do Interceptor Oceânico em Copacabana, a concessionária irá utilizar uma estrutura com três caminhões. “O primeiro, estará equipado com uma mangueira de jato d’água de alta potência que vai deslocar os sedimentos depositados nas paredes da galeria subterrânea. Um segundo caminhão, com uma bomba de sucção, tem dupla função: separar por meio de peneiras o resíduo sólido do líquido. Toda a água utilizada será reciclada na própria operação e os sedimentos serão levados por um terceiro caminhão para um aterro sanitário licenciado”, descreve Sinval Andrade, diretor superintendente da Águas do Rio com atuação na capital.
Um novo gradeamento será instalado em tubulações que desembocam no túnel para conter o lixo que acaba parando ali, de forma irregular, obstruindo ainda mais a estrutura. A Águas do Rio irá aumentar a frequência de manutenção para evitar novos acúmulos de resíduos e, desta forma, fazer com que o sistema funcione com um nível mais baixo. Esta ação preventiva irá aumentar a capacidade de absorção de efluentes pelo interceptor.
Interceptor Oceânico
A estrutura de saneamento não se resume à praia de Copacabana. Ao todo, o Interceptor Oceânico tem 9 km de extensão, partindo da Glória até a Estação Elevatória de Parafuso, na altura do Posto 6, estrutura que encaminha os efluentes para o Emissário Submarino de Ipanema. Além do esgoto dos bairros da orla, o Interceptor também capta os dejetos de Laranjeiras, Cosme Velho e Santa Teresa.
Inaugurado em 1971, o interceptor oceânico foi uma das principais obras de saneamento básico no Rio de Janeiro realizadas até então e fez parte do projeto de alargamento e urbanização da praia de Copacabana, hoje um dos maiores ícones do turismo mundial.
Postado por paintbox em 20/jun/2022 - Sem Comentários
07 mil litros de água foram distribuídos no maior evento de corrida da América Latina
Com 400 quilômetros quadrados e cercada por 53 praias, a Baía de Guanabara foi cenário do maior evento de corrida da América Latina, o Desafio Cidade Maravilhosa 21+42k, entre os dias 16 e 19 de junho. Na Marina da Glória, a Águas do Rio participou do evento por um propósito ainda maior que o apoio ao esporte: chamar a atenção para a prioridade da empresa de recuperar esse patrimônio ambiental do país e do mundo, nos próximos cinco anos.
Ao longo do evento, a concessionária distribuiu 7 mil litros de água potável e 30 mil ecocopos. NO stand da empresa, o público e participantes da maratona também tiveram a oportunidade de saber um pouco mais sobre o projeto de universalização do saneamento básico e de relaxar com sessões de aquamassagem.
“A maratona do Rio é um evento internacional importante para a cidade, e por isso torna-se importante para nós da Águas do Rio. Desde o primeiro dia, nosso time colocou tudo que tinha de melhor porque acreditamos que o esporte é também uma forma de engajar as pessoas se apaixonarem pela beleza que é a Baía de Guanabara”, disse Anselmo Leal, diretor institucional da concessionária.
Segundo a organização do evento, o número recorde de inscritos e a diversidade do evento, consolidou a Maratona do Rio como o maior Festival de Corridas da América Latina e uma das provas mais desejadas do calendário mundial.
Participação de colaboradores
Em um ato simbólico para reafirmar o compromisso da concessionária com a Baía de Guanabara, 50 colaboradores correram na maratona. Ao todo, foram quatro provas: meia maratona com percurso de 21km, 10km, 5km e 21 + 42km. Três atletas representaram a empresa no desafio de percorrer 21 quilômetros em um dia e mais 42 quilômetros no outro, a maior prova do evento.
“Fui atleta competidor há 17 anos e poder voltar às pistas me deixou muito feliz. A empresa não imagina a importância desse incentivo, que além de dar oportunidade dos colaboradores praticarem um esporte, promove uma conscientização em relação à saúde e bem-estar”, disse Alex Bello, agente comercial da Águas do Rio e participante da prova 21k + 42k.
Para alguns essa foi a primeira experiência com o esporte e o início de uma nova paixão. “Foi minha primeira vez. Sou sedentária e confesso que ninguém acreditava que eu conseguiria. Eu fiz como desafio pessoal e consegui. Corri e caminhei durante o trajeto, mas me esforcei para que a maioria dele fosse correndo. Esse evento me motivou a querer tentar os 10km na próxima vez”, contou orgulhosa a colaboradora Ana Moraes, que completou a prova dos 5km.
Postado por paintbox em 20/jun/2022 - Sem Comentários
Concessionária implantou 390 metros de tubulação para distribuir água no bairro Santa Clara
A máquina retroescavadeira e o caminhão do ‘Vem Com a Gente’, programa de ampliação de redes de abastecimento da Águas do Rio, davam indícios de que havia obra sendo realizada no bairro Santa Clara, em São Francisco de Itabapoana. Feliz com a chegada de água tratada encanada, Gilmar Meireles relembra o quanto foi preciso improvisar e gastar dinheiro para ter água em casa. “Aqui, todos nós temos poço artesiano, mas a água não dá para ser usada para praticamente nada. Evitei lavar o banheiro para não manchar o piso branco. Tomar banho nem pensar! Gastava cerca de 100 reais todo mês para beber água e tomar banho sem preocupação” – contou o comerciante que mora há 12 anos no local.
Gilmar Meireles mostra o terreno dele, onde será realizada uma ligação de água da concessionária.
Para mudar essa realidade, a Águas do Rio entrou em cena e realizou uma obra para beneficiar mais de 120 pessoas, que passam a ter água tratada ao abrirem as torneiras. Ao todo a concessionária implantou 390 metros de rede de distribuição. “Eu coloquei hidrômetro há pouco tempo na minha casa. A água que chega parece mineral! Por isso, eu não pensei duas vezes e vou colocar no meu outro imóvel, onde estão fazendo obra essa semana” – vibrou Gilmar.
A Águas do Rio fornece água tratada dentro dos níveis de potabilidade estabelecidos pela portaria 888 do Ministério da Saúde. Para isso, a concessionária cumpre um rigoroso controle de qualidade, que inclui rotina diária com coleta e análise da água que chega aos moradores pela rede de distribuição. Para além das medidas determinadas pelo Governo Federal, a concessionária orienta os moradores a fazerem a limpeza dos reservatórios a cada 6 meses para evitar que a sujeira acumulada no fundo da caixa d’água e/ou cisterna altere a qualidade da água que sai das torneiras dos imóveis dos clientes.
“O objetivo do programa ‘Vem Com a Gente’ é fazer um atendimento itinerário, complementar ao da loja comercial da concessionária, para agilizar as melhorias nos sistemas de água e esgoto. As equipes também fazem outros serviços como atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, cadastro na tarifa social, troca de hidrômetros, modernização dos cavaletes, entre outros” – explicou o supervisor do programa em São Francisco de Itabapoana, Josias Braz.
Postado por paintbox em 17/jun/2022 - Sem Comentários
Concessionária realiza atividades lúdicas no mês do meio ambiente para escolas
municipais de São Gonçalo,Maricá, Itaboraí, Tanguá, Saquarema e Paquetá
Imagine um jogo de tabuleiro gigante onde crianças interagem e aprendem. Agora, pense nos resultados que esta ação pode gerar se o tema abordado for saneamento e meio ambiente. Esta é a iniciativa da Águas do Rio ao levar atividades lúdicas para mais de 2 mil alunos de escolas públicas de São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Tanguá, Saquarema (3º distrito) e Paquetá, os tornando “Embaixadores do Saneamento”. A ação integra eventos que a concessionária vem promovendo em menção ao mês do meio ambiente.
A programação inclui também um circuito de palestra. As escolas recebem a equipe de Responsabilidade Social da concessionária que inicia as atividades com
uma rápida aula teórica sobre o saneamento básico. O caminho da água, o descarte correto de resíduos, entre outros temas que os alunos terão que responder durante o jogo de tabuleiro humano, são desenvolvidos para fixar o conhecimento adquirido de forma lúdica e divertida.
“O óleo, a gente pode colocar em uma garrafa pet, nunca no ralo”. “A caixa d`água também precisa estar limpa para não sujar a água tratada que a gente recebe na nossa casa”. Respectivamente, as melhores amigas Júlia Tavares e Pérola Aguiar, que são alunas do 3º ano da Escola Municipal Professora Marlucy Salles de Almeida, no bairro Trindade, em São Gonçalo, mostraram um pouco do que aprenderam.
Legado na educação
A Águas do Rio pretende complementar as atividades regulares desenvolvidas em sala de aula e incentivar uma rotina de comportamentos sustentáveis nas famílias. “Cada unidade escolar participante ficará com um tabuleiro humano em seu acervo para dar continuidade à proposta que trouxemos. Além disso, haverá sorteio de versões menores do jogo entre os alunos. A comunidade escolar é o local ideal para formar multiplicadores de conhecimento, pois os estudantes são os futuros agentes transformadores da sociedade.” destacou Adriana Lo Preste, coordenadora de Responsabilidade Social da concessionária com atuação na região leste do estado.
Postado por paintbox em 15/jun/2022 - Sem Comentários
Nova Iguaçu tem recebido muitas obras da Águas do Rio nos últimos sete meses, período em que a concessionária atua nos sistemas de água e esgoto no município. Com o objetivo de melhorar o acesso aos serviços e a qualidade de vida da população, os diretores da concessionária se encontraram com o prefeito Rogério Lisboa, na última semana, que também comentou sobre intervenções previstas nas redes de drenagem e pavimentação.
Para o diretor superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, é de grande importância poder interagir com a prefeitura sobre questões técnicas. “Trabalhar com transparência e acessibilidade promove sinergia entre o poder público a concessionária. Assim, conseguimos otimizar o trabalho, promover ações de maneira positivas, e contribuímos com eficácia para melhorar os resultados em benefício da população”, afirmou do diretor-superintendente da Águas do Rio.
O prefeito de Nova Iguaçu, Rogério Lisboa comentou sobre os recursos destinados ao município para obras de drenagem e pavimentação, que irão contemplar ruas de diversos bairros da cidade. “Temos um recurso específico, onde a prefeitura irá aplicar exclusivamente em drenagem e pavimentação. Acho de grande importância apresentarmos para a Águas do Rio o nosso projeto, para que tenham conhecimento dos locais que estaremos atuando e assim, alinharmos possíveis intervenções em conjunto”, explicou Lisboa.
Um novo reservatório de água em Nova Iguaçu
Entre outras obras já realizadas, a Águas do Rio iniciou a operação do Reservatório Cabuçu Baixo, em Valverde, no dia 10 de junho. O novo sistema de abastecimento tem capacidade de armazenar cinco milhões de litros de água tratada, proporcionando melhor distribuição para 60 mil habitantes da região.
“Para colocar o Reservatório Cabuçu Baixo em operação plena, a Águas do Rio realizou reforma na unidade, estudos e adequações operacionais nas linhas de adução e distribuição de água, além de reparar, substituir e instalar novos dispositivos hidráulicos ao longo do sistema de abastecimento”, detalhou Vitor Hugo Gabriel, diretor operacional da Águas do Rio, afirmando que outros ativos como este serão entregues ao longo do ano em Nova Iguaçu, assim como melhorias também estão sendo realizadas em outros municípios da Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 14/jun/2022 - Sem Comentários
Com o objetivo de mostrar a importância da preservação ambiental para o público jovem, a Águas do Rio realizou uma palestra para alunos da Escola Municipal Professor Leopoldo Machado, na manhã da última segunda-feira (13/06), no Centro de Queimados. Mais de 100 crianças participaram das atividades em que o tema central foi saneamento básico.
A ação proporciona aos professores e alunos a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas estes inseridos em diversas disciplinas. A equipe da Responsabilidade Social, liderada pela coordenadora Luciana Muniz, desenvolveu a atividade de forma lúdica, por meio apresentações e jogos educativos.
“Falamos das formas de atuação da empresa, sobre questões referentes ao tratamento da água e do esgoto, e tivemos a oportunidade de dialogar com as crianças sobre os novos hábitos em relação às questões ambientais. A iniciativa é
uma ferramenta para minimizar os danos causados à natureza. As crianças serão nossas multiplicadoras e através delas, o recado chegará até as suas famílias”, explica Luciana Muniz.
Marcela Barbosa, diretora adjunta da unidade de ensino, elogiou a ação. “Achei muito interessante e inteligente a forma com que a Águas do Rio abordou o tema com as crianças. Eles compreenderam a importância de cuidar do meio ambiente e pude perceber isso vendo a grande participação dos alunos. Foi muito enriquecedor e quero que mais turmas tenham a oportunidade de participar. A nossa escola está de portas abertas para vocês”, concluiu.
Postado por paintbox em 14/jun/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio participou da I Conferência Municipal do Meio Ambiente de Japeri, que teve como tema “Objetivos do Desenvolvimento Sustentável”. Após palestras, grupos de trabalho foram desenvolvidos para debater as temáticas, que serão inseridas no Plano Municipal de Meio Ambiente de Japeri. A atividade foi realizada pela prefeitura na última sexta-feira (10/06), em Engenheiro Pedreira.
Coube a Águas do Rio pontuar sobre a Realização de campanhas para universalização do acesso à água tratada e
sistemas de esgotamento sanitário. “É muito gratificante participar de uma atividade sobre o desenvolvimento sustentável, escutar tudo o que nos foi apresentado. Temos a convicção de que estamos trabalhando em prol da qualidade de vida para a população. Saio daqui feliz em saber que contribuí com ações que norteiam o Meio Ambiente na cidade de Japeri”, conclui Alexandre Mendes, que é responsável pela operação da Águas do Rio nas cidades de Japeri e Queimados, na Baixada Fluminense.
O evento também contou com a participação de diversos órgãos públicos e privados, grupos voluntários (ONGs), de membros dos conselhos de Meio Ambiente e a sociedade civil. A prefeita de Japeri, Fernanda Ontiveros, declarou: “Fico muito feliz em receber tantos representantes e autoridades, que tiraram um tempo precioso nas suas agendas, para participar dessa ação em Japeri. Cuidar do Meio Ambiente é garantir a nossa qualidade de vida. Nossa cidade agradece esse esforço em comum”.
Postado por paintbox em 14/jun/2022 - Sem Comentários
ETE São Gonçalo tem viveiro dedicado ao cultivo cerca de 200 mil mudas, por ano, para reflorestamento
Dentro das atividades do Mês do Ambiente, profissionais da Águas do Rio que atuam na região leste do estado foram incentivados a levar para casa uma planta e assim semear o cuidado diário com o meio ambiente e a natureza que os cerca. As mudas foram produzidas no viveiro localizado na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), de São Gonçalo, que cultiva 200 mil unidades por ano, de diferentes espécies, para reflorestamento.
Erika Alves ficou muito feliz com a oportunidade de levar mais uma espécie para seu quintal e fazer sua contribuição com ecossistema “A natureza traz paz, é algo mágico capaz de renovar as energias e proporcionar equilíbrio. Me dedicar a cuidar da minha plantação e jardim é uma experiência de troca: enquanto cuido do plantio, estou sendo cuidada também.”, diz a assistente administrativa que atua em Maricá.
Já Wellington dos Santos, analista de recrutamento e seleção na Águas do Rio, escolheu uma muda de Pitanga para presentear uma amiga, compartilhando sua admiração pelo cultivo de plantas. “É muito importante preservar e cuidar dos elementos da natureza. Em minha casa, tenho um pequeno jardim, faço questão trazer a natureza para dentro do ambiente deixando mais aconchegante, além do cultivo em si. Plantar é uma terapia.”, explicou Wellington.
A natureza da Águas do Rio vai além de prestar serviços de excelência em saneamento básico. A concessionária, por fazer parte do grupo Aegea, tem em seu DNA o propósito de movimentar vidas em prol do meio ambiente e da melhoria da qualidade de vida das pessoas.
Formação de embaixadores mirins em defesa do meio ambiente
Ainda neste mês de junho, estão previstas de atividades lúdicas para cerca de dois mil alunos da rede pública de ensino. A iniciativa formará pequenos embaixadores em defesa do meio ambiente que levarão informações educativas para família e amigos, semeando conhecimento em São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Tanguá, Saquarema (3º distrito) e Paquetá.
Postado por paintbox em 13/jun/2022 - Sem Comentários
65 mil pessoas serão beneficiadas inicialmente e o atendimento será ampliado para outros distritos com expansão de redes de distribuição.
Uma Estação de Tratamento de Água (ETA) com um reservatório com capacidade para tratar 330 litros de água por segundo e armazenar cinco milhões de litros. Esta é a unidade entregue pela Águas do Rio, em Magé, neste domingo (12/06), em evento que marcou o aniversário de 457 anos da cidade e encerrou a Semana do Meio Ambiente. A inauguração aconteceu com a presença de autoridades e de muitos moradores que serão beneficiados com seu funcionamento.
“Moro em frente à ETA, e ver esta obra sendo entregue depois de tanto tempo traz esperança pra gente, porque água é saúde, é dignidade. Já precisei andar duas horas para buscar água. Agora isso vai ficar no passado”, lembrou Jorge Luiz Pacheco, de 49 anos, ressaltando que a chegada da primeira Estação de Tratamento de Água em Magé é de muita importância para a região.
A nova ETA Magé, situada no bairro Vila Esperança, tem capacidade para tratar 330 litros por segundo e abastecer cerca de 114 mil pessoas. A unidade passa a integrar o sistema de abastecimento de água tratada na cidade, que atenderá de imediato a população do primeiro distrito, o que representa em torno de 65 mil pessoas.
A água que é captada no rio Roncador será tratada e transportada para o reservatório de 5 milhões de litros localizado perto da estação de tratamento, no bairro Vila Nova. Antes, a água que chegava na parte central de Magé passava pela Unidade de Tratamento Santo Aleixo, com captação nos rios Riachão da Lagoinha e Rio do Pico. “Agora, toda água tratada nessa unidade ficará na região de Santo Aleixo, não sendo mais necessário enviar para o centro. Dessa forma, a região onde vivem cerca de 12 mil pessoas também será beneficiada com o aumento da disponibilidade de água potável”, contou Cleyson Jacomini, diretor superintendente da concessionária na Baixada.
À medida que as redes forem sendo ampliadas pela concessionária, a distribuição chegará a outras localidades. “Surui e Guia de Pacoaiba (Mauá) – respectivamente 4º e 5º distritos de Magé – não possuem redes públicas de água. A maioria das casas tem poço artesiano. Quando assumimos o saneamento básico passamos a abastecer as escolas municipais dessas localidades com carros-pipa e a desenvolver um projeto para a recuperar e ampliar o sistema de água para atender toda a cidade. A ativação da ETA Magé era fundamental para garantir a qualidade e regularidade no fornecimento e para permitir a ampliação da distribuição para esses distritos”, explicou o diretor-executivo da Águas do Rio Marcelo Dall’Ovo.
Investimento no Saneamento Básico
O Presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini, presente na inauguração da ETA, destacou o compromisso em levar água com qualidade, quantidade e preço justo à população: “Saneamento é um serviço essencial e estamos cientes de que a crise econômica ainda impacta muitas famílias. Por isso, vamos fazer com que a condição de pagamento por meio da tarifa social seja ampliada atingindo quem precisa, e beneficiando pessoas que antes não tinham oportunidade de ter água tratada encanada”.
Na ocasião, Bianchini também ressaltou os investimentos previstos para o município: “Nós assumimos o compromisso de, nos próximos 12 anos, universalizar os serviços de água e esgoto nas cidades onde estamos presentes. Em Magé, durante esse período serão investidos R$ 638 milhões, sendo que quase 50% desse valor serão aplicados nos primeiros cinco anos para recuperar, melhorar e ampliar os sistemas de água e esgoto. A retomada e conclusão da ETA Magé faz parte desse planejamento. Vamos prosseguir com as extensões de redes para poder levar água tratada às torneiras das casas dos mageenses e junto com esse serviço, aliado à coleta e tratamento de esgoto, os benefícios do saneamento: saúde, produtividade, desenvolvimento social e econômico e proteção ambiental. Esse é o nosso propósito: levar qualidade de vida para Magé”.
A cidade possui outras duas Unidades de Tratamento, em operação 24 horas por dia. A água que abastece Piabetá e adjacências vem da captação da Cachoeira do Véu da Noiva, no bairro Cachoeira Grande. A terceira está localizada na divisa entre os municípios de Guapimirim, Friburgo e Cachoeiras de Macacu.
ETA Magé
A estação começou a ser construída em 2004 pela Companhia Estadual de Água e Esgoto, antes da concessão dos serviços. No entanto, a construção ficou suspensa por um período. A Águas do Rio retomou a obra e investiu na finalização da parte estrutural, na recuperação dos equipamentos e nas instalações hidráulica e elétrica das unidades de bombeamento (elevatórias), tanto de água bruta na área de captação quanto de água tratada, e da subestação, além das ligações na adutora. A empresa atuou ainda na modernização do sistema e na comunicação para que a ETA seja monitorada, 24 horas em tempo real, no Centro de Operações Integradas na sede da Águas do Rio no centro da capital.
“O Governo do Estado sempre defendeu a concessão dos serviços de saneamento nos municípios fluminenses. O compromisso assumido pelas concessionárias nunca foi uma dúvida, mas fico realizado com o trabalho que vem sendo feito pela Águas do Rio em benefício das pessoas. A finalização da ETA Magé poderia ter ocorrido em um prazo maior, mas a concessionária não mediu esforços para entregar em pouco mais de seis meses de atuação. A Águas do Rio prometeu e cumpriu”, declarou o governador Cláudio Castro. O presidente da Cedae, Leonardo Soares, complementou afirmando que “em um primeiro momento, achei um prazo ousado, não acreditei que seria possível. Mas a concessionária conseguiu cumprir com o que anunciou”.
“A ETA Magé vai levar água com qualidade para os moradores, e também permitir a ampliação imobiliária e o desenvolvimento da região. É um sonho realizado e sinal de que ainda vem muitas melhorias para toda a população”, comentou o prefeito de Magé, Renato Cozzolino.
Postado por paintbox em 12/jun/2022 - Sem Comentários
Cinco unidades comerciais da Águas do Rio passam a atender em novos horários a partir deste mês. As lojas, localizadas nas cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis, estão funcionando das 8h às 16h, oferecendo uma hora a mais de atendimento presencial para a população, além de contar com equipamentos modernos de autoatendimento.
Nas lojas comerciais da Águas do Rio, os clientes podem contar com equipes treinadas para auxiliar nas solicitações
de serviços como segunda via de conta, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança do local de ligação de água, entre outros. Os clientes ainda podem informar sobre vazamentos ou ligações irregulares de água.
Para o diretor executivo da concessionária com atuação na Baixada, Vitor Hugo, a iniciativa visa aprimorar o atendimento ao cliente. “Nosso objetivo é criar um relacionamento de proximidade com a população que atendemos. Percebemos que nas cidades onde atuamos, essa uma hora a mais será muito valiosa e iremos atingir um público que antes, não conseguia encontrar as unidades abertas. A nossa intenção é que com esta mudança, possamos aumentar o nível de satisfação e de confiança dos nossos clientes”, afirma.
A concessionária também disponibiliza canais virtuais de atendimento para os clientes. Através do 0800 195 0 195, que funciona 24 horas para ligações ou mensagens via WhatsApp, além do site https://aguasdorio.com.br, onde os clientes podem consultar os endereços de todas as lojas da empresa. E por meio das redes sociais, é possível acesso às informações atualizadas sobre a atuação da concessionária.
Confira os endereços:
Japeri
Rua Alcebíades Alves de Aguiar, 65, Loja 2, Engenheiro Pedreira.
Queimados
Est. Carlos Sampaio, 176, Loja.
Nova Iguaçu
Rua Ataíde Pimenta de Morais, 225, Centro.
Mesquita
Rua Arthur de Oliveira Vecchi, 23, Centro.
Nilópolis
Rua Prof. Alfredo Gonçalves Filgueiras, 475, Centro.
