Postado por paintbox em 30/dez/2022 - Sem Comentários
Moradores que bebiam água diretamente do Rio Guandu e tomavam banho com água acumulada do ar-condicionado relatam melhora da qualidade no abastecimento da região, após chegada da Águas do Rio
“Moro aqui há 50 anos e nunca tivemos acesso à água tratada. O jeito que encontrávamos era pegar água diretamente do Rio Guandu, mas muitas vezes ela vinha suja, com bichinhos, mato. As crianças já chegaram a passar mal, mas não tinha outra saída. Ou era isso ou teríamos que andar uns 5 km só para pegar um pouco de água para beber no bairro vizinho”. Esse relato é de Maria de Fátima, 68 anos, que mora no bairro Nova Belém, em Japeri, com o marido, sete filhos, netos e bisnetos.
Aqueles que nasceram tendo o privilégio de abrir a torneira de casa com água a vontade para manter a higiene pessoal e executar as tarefas domésticas, sequer imaginam a rotina de sacrifícios de uma parcela significativa de moradores da Baixada Fluminense, onde a água costumava ser um artigo de luxo.
Desde o primeiro dia da concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio tem trabalhado para mudar esta realidade, com avanços visíveis em muitas cidades. No bairro Nova Belém, onde dona Maria de Fátima mora, foram realizadas obras de extensão em 4.9 km de rede, além da padronização de hidrômetros, que estão melhorando a vida de cerca 12 mil moradores. “Eu senti uma alegria danada quando vi os meninos da Águas do Rio chegando e instalando nossa rede de água”, contou a dona de casa emocionada.
O alívio sentido por Maria de Fátima, em Japeri, é compartilhado por Maria Cleonice da Silva, que mora no bairro Barbuda, em Magé. Após 11 anos sem ter acesso à água encanada, a dona de casa já pode comemorar a água chegando nas torneiras pela primeira vez. O avanço é resultado das obras realizadas pela concessionária com a inauguração da primeira Estação de Tratamento de Água (ETA) da cidade, além de implantação de novas redes e outra série de melhorias no sistema de abastecimento que estão beneficiando mais de 65 mil moradores da região.
“Aqui não tinha água nenhuma. Passei muitas dificuldades em relação ao abastecimento, desde carregar galões de água até dar banho nas minhas gêmeas, quando eram bebês, usando a água que caía do ar-condicionado. Agora a água está caindo direto na caixa. Graças a Deus não falta, mas sei que não posso ficar esbanjando, não fico lavando a calçada e tento reaproveitar a água da máquina de lavar para utilizar no banheiro. Só eu sei a luta que passei e o meu desejo é que todos possam ter acesso à água”, afirmou Maria Cleonice.
A 60 km de Magé, no bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu, o aposentado Miguel José Pereira, de 67 anos, e sua esposa, Elza Pereira, 65, também comemoram a dignidade conquistada através da regularidade no abastecimento de água. “Nós ficávamos com os baldes espalhados pela casa e contávamos com a água de poço da vizinha. Era sofrido ficar mais de uma semana sem uma gota na torneira para cuidar da nossa higiene e ter que escovar os dentes com copo plástico. Agora é tudo diferente: a água está forte e parou de faltar. E eu ainda ganhei um comprovante de residência com meu nome”, expressou Miguel.
Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, que atua em cinco municípios da Baixada Fluminense, a falta de saneamento reflete a desigualdade social ainda existente no país.
“Sabemos que a população da Baixada Fluminense ainda sofre com o desabastecimento, mas neste primeiro ano de concessão já conseguimos melhorar a realidade de muitas famílias. Nossas equipes estão empenhadas em levar água de qualidade para todas as casas da região porque entendemos que o saneamento é um direito. Com água de qualidade, as pessoas adoecem menos, têm mais qualidade de vida, se sentem mais dignas e são mais felizes”, finalizou o diretor.
Postado por paintbox em 30/dez/2022 - Sem Comentários
Em reunião com a prefeitura, empresa indica locais para implantação de estação de tratamento de esgoto de grande porte e seis estações elevatórias na cidade
O avanço na construção do Plano Diretor de Esgoto da Águas do Rio foi tema da reunião realizada entre integrantes da concessionária e da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Defesa dos Animais de Queimados. O projeto é o principal instrumento da política urbana e norteia a criação do sistema de esgoto na cidade, visando garantir a melhoria da qualidade de vida da população.
Após uma série de estudos, a empresa mapeou áreas para a construção das seis principais estações elevatórias de esgoto (EEEs), responsáveis pelo bombeamento dos resíduos, e uma estação de tratamento de esgoto (ETE), que vão auxiliar no desafio de universalizar o serviço no município, dentro do prazo de cinco anos.
Com capacidade para tratar 550 litros de esgoto por segundo, a ETE será instalada no Distrito Industrial de Queimados oferecendo cobertura também para a cidade de Japeri. Já as seis principais EEEs serão instaladas nos bairros Pernambuco, Fluminense, Jardim São Vicente de Paula, Penápolis, Vila Tarumã e Vila Central e terão capacidade de atender toda a cidade de Queimados.
“Temos um grande desafio pela frente, que é o de universalizar o tratamento de esgoto em Queimados. Essa parceria com a Prefeitura é fundamental para que consigamos levar mais dignidade para a população”, disse o diretor executivo Felipe Esteves, que atua em cinco municípios da Baixada Fluminense.
O Plano Diretor de Esgoto, que está sendo elaborado pela concessionária, será apresentado para a agência reguladora até maio de 2023. Ações, soluções, estratégias e investimentos para alcançar as metas estabelecidas em busca da melhora do sistema de abastecimento e esgotamento da região são alguns dos pontos abordados no estudo.
Dentre os objetivos do Plano estão a redução da poluição hídrica decorrente do lançamento de esgoto não tratado em galerias pluviais, córregos e rios, além da contribuição para a recuperação ambiental do Rio Guandu, principal manancial de abastecimento da Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Na área de atuação da Águas do Rio estão três municípios que influenciam na Bacia do Guandu: Queimados, Japeri e uma parte de Nova Iguaçu.
Transformação no saneamento básico de Queimados
Até dezembro de 2022, a Águas do Rio realizou cerca de 13 km de obras na cidade e mais de 159 mil moradores foram beneficiados com água de qualidade nas torneiras de casa. Além disso, a empresa inaugurou a ETE, no bairro São Jorge, que está pronta para operar em sua capacidade total, tratando 7,4 litros de esgoto por segundo e beneficiando mais de quatro mil pessoas.
Postado por paintbox em 23/dez/2022 - Sem Comentários
Natal é tempo de alegria e solidariedade. Com este espírito, colaboradores da Águas do Rio se uniram para presentear crianças e idosos da Baixada Fluminense. Nesta quinta-feira (22/12), dando uma “ajuda ao Papai Noel”, funcionários da concessionária participaram de ações voluntárias e entregaram pares de chinelos aos moradores do Lar de Idosos Luz de Escol, no Centro de Nova Iguaçu. Já em Duque de Caxias, levaram brinquedos para a Associação de Moradores de Vila Ideal (Amavila), localizada na comunidade Vila Ideal.
As ações fazem parte do “Fluxo do Bem”, Programa de Voluntariado da empresa, e foram organizadas pelas equipes de Responsabilidade Social da Baixada Fluminense. Em Nova Iguaçu, o objetivo de arrecadar 49 pares de chinelo foi alcançado em menos de uma hora. Além disso, os profissionais doaram canecas e fraldas, um dos artigos mais utilizados pelos idosos.
Dona Agadir Alves
Ao receber o presente oferecido pela voluntária da Águas do Rio, dona Agadir Alves, de 88 anos, não perdeu tempo e rapidamente abriu o embrulho, já calçando os chinelos. “Eu amo o Natal porque é o nascimento de Jesus e amei também o presente que vocês me deram. Sou vaidosa, adoro fazer as unhas e agora tenho um calçado novinho para ficar mais bonita”, celebrou a aposentada.
Em Duque de Caxias, foram arrecadados aproximadamente 190 brinquedos para crianças de todas as idades. O sorriso da garotada no momento da entrega foi garantido.
“Quero agradecer à empresa e a todos os colaboradores, que contribuíram para que as doações chegassem até às crianças. Não é só pelo brinquedo em si, vai muito além disso. Numa ação como essa, os pequenos se sentem vistos e lembrados. Começam a entender que tem quem olhe por eles, que não são invisíveis aos olhos do mundo. Ver a felicidade no rosto das crianças como aconteceu hoje é o que faz o nosso trabalho ter sentido”, comentou Elizabeth Costa, secretária e coordenadora de projetos sociais da Amavila.
Para Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da Águas do Rio na Baixada Fluminense, a empatia é uma das 
características incentivadas pela concessionária e que faz a diferença na execução do trabalho e nas ações solidárias desenvolvidas ao longo do ano.
“Somos uma empresa de prestação de serviços de saneamento, mas vamos além disso, como dizemos, contamos com “profissionais além da conta”. Ao longo do ano participamos de diversas ações de voluntariado. Estamos fechando 2022, com este olhar especial para crianças e idosos. Tenho muito orgulho em fazer parte de uma equipe que se mobiliza e trabalha realmente em prol da população”, finalizou Fabbriani.
Postado por paintbox em 15/dez/2022 - Sem Comentários
Água tratada saindo da torneira parecia um sonho distante para Maria Francisca dos Santos, de 76 anos. A falta de abastecimento no imóvel, adquirido em 2002, era um dos motivos que levaram a aposentada a pensar em vender a casa. Esta realidade mudou com as obras realizadas pela Águas do Rio, por meio do programa Vem com a Gente, que beneficiou cerca de 12 mil moradores do bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu.
“A água aqui sempre foi um tormento. Eu já tinha cogitado mudar de casa e ir para outro bairro. Todo dia era preciso acordar de madrugada para encher os baldes. Gastamos dinheiro instalando bomba e, nem assim, resolveu. A conta chegava, mas a água mesmo, quando vinha, só gotejava. O dinheiro que a gente gastava era absurdo”, contou a moradora.
Para resolver o problema crônico de abastecimento na região, a concessionária realizou a extensão de 1.7 km de redes de água, além de interligações e padronização de hidrômetros para mais de 4 mil residências. “A Águas do Rio chegou aqui e trouxe água com qualidade para a gente. Nossa realidade agora é muito diferente, tem água para cozinhar, tomar banho e lavar roupa. Chega de sufoco”, comemorou Maria Francisca.
Para o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, a história de dona Maria Francisca é um exemplo que se repete na Baixada Fluminense, região que sofre historicamente com graves problemas de abastecimento.
“Ainda há muito a ser feito na região, mas sabemos que nosso trabalho tem impactado positivamente a vida de milhões de pessoas na Baixada. Nossas equipes estão nas ruas, realizando intervenções e ouvindo a população, empenhados em buscar soluções para cada caso encontrado. A população conta com a Águas do Rio e é isso que nos move a fazer o melhor”, afirmou o diretor que atua na Baixada Fluminense.
Relacionamento duradouro com os moradores
Além de levar água todos os dias para a população, as equipes do programa Vem Com a Gente estão nas ruas construindo um relacionamento duradouro com os moradores. O objetivo do programa é facilitar a rotina dos clientes, realizando o atendimento itinerante, complementando o serviço oferecido nas lojas comerciais da concessionária e agilizando as melhorias no sistema de água.
“Sempre que chegam aos bairros, as equipes do Vem com a Gente passam em cada rua para fazer a identificação e execução dos serviços que podem ser implantados. Nossos colaboradores também realizam a atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, religação, cadastro na Tarifa Social, troca de hidrômetros, modernização das tubulações, entre outros. O objetivo principal é proporcionar aos moradores o acesso aos serviços da concessionária de forma regular”, explica o coordenador do programa, Wallas Rangel, que atua em Nova Iguaçu e em outros municípios da Baixada.
Para estar ainda mais próximo dos moradores, a concessionária instalou um ponto de atendimento itinerante que recebe a população para agendamento dos serviços. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, no seguinte endereço: Rua Semíramis, nº 30 – Jardim Alvorada (IBADEJA – Instituto Bíblico da Assembleia de Deus em Jardim Alvorada).
Postado por paintbox em 13/dez/2022 - Sem Comentários
Imagine uma tubulação jorrando água há 20 anos de forma ininterrupta. Era o que Fabiana dos Santos, de 34 anos, via no seu quintal todos os dias. “Nasci e cresci neste lugar e sempre vi a água correr. Durante muitos anos, ficamos de mãos atadas vendo tanto desperdício. Chegava a sentir um aperto no coração, porque não conseguíamos fazer nada”, contou a moradora de Jardim Guandu.
O vazamento em uma válvula ventosa desperdiçou mais de 1 bilhão de litros de água ao longo de duas décadas e foi solucionado pela equipe da Águas do Rio, durante uma vistoria técnica, em Nova Iguaçu.
Segundo levantamento realizado pelo Projeto de Perdas da Águas do Rio, o volume perdido seria suficiente para encher 500 piscinas olímpicas, ou para abastecer uma cidade com 74 mil habitantes por 30 dias, o que corresponde a 70% da população de Japeri, por exemplo.
O equipamento que passou por reparos está instalado em uma adutora 1.750 milímetros, classificada como de grande diâmetro e integra o Sistema de Abastecimento de Ribeirão das Lajes, que fornece água para os municípios de Japeri, Nova Iguaçu, Queimados, Paracambi, Itaguaí, e parte da cidade do Rio de Janeiro.
A válvula, que é responsável pela segurança da tubulação, garante a regularidade no abastecimento. Um defeito em sua estrutura provocou o vazamento e o desperdício de forma contínua.
“Com a rotina de percorrer as tubulações para identificar possíveis problemas, chegamos a este vazamento, que imediatamente foi reparado por nossas equipes. Realizamos uma manutenção corretiva, substituindo as peças oxidadas e interrompendo esse desperdício de água que durou tanto tempo”, explicou Thiago Pereira, supervisor do 
Projeto de Perdas da Águas do Rio.
A Rua Evaristo Neves, em Jardim Guandu, tem cerca de 30 residências e o vazamento, que se tornou histórico, fazia parte do dia a dia dos moradores. Um deles, João Batista de Oliveira, de 72 anos, residente do bairro há cerca de 40 anos, ressaltou a importância da ação da concessionária. “A vizinhança toda conhecia esse vazamento e, infelizmente, ninguém nunca tinha conseguido resolver. É bom saber que a Águas do Rio consertou um problema que durou tanto tempo”, contou o aposentado.
Tecnologia a favor do saneamento básico
Combater as perdas de água tratada tem sido um desafio encarado como prioridade pela Águas do Rio. Além das vistorias diárias, o planejamento da concessionária inclui a utilização do geofone, um amplificador que tem a função de detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico, sinais de vibração ou ruídos nas tubulações. Com o auxílio do aparelho, é possível localizar vazamentos ocultos sem que seja necessário causar danos ao solo.
“Nosso objetivo é reduzir o índice de perdas d’água da Baixada Fluminense. Para isso, unimos a tecnologia dos aparelhos utilizados ao preparo dos operadores em campo. Assim, as equipes podem executar reparos de maneira mais assertiva”, explicou o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, que atua nos municípios de Nova Iguaçu, Japeri, Queimados, Mesquita e Nilópolis.
Postado por paintbox em 07/dez/2022 - Sem Comentários
“Participar de treinamentos com frequência contribui para que me torne um profissional melhor. Trabalhando na Águas do Rio, estou tendo a oportunidade de participar da transformação do saneamento e do meio ambiente. Sinto que estou no caminho certo: ajudo a construir um lugar melhor para os moradores da Baixada Fluminense, e para deixar para os meus filhos”, declara Romário Souza, de 41 anos. Ele é um dos profissionais da concessionária que participou, nesta segunda-feira (05), do treinamento sobre procedimentos operacionais das Elevatórias e Estações de Tratamento de Esgoto (EEE).
A capacitação contou com a presença dos colaboradores de Nova Iguaçu que atuam diariamente nos serviços da EEE do bairro Lagoinha. Entre as temáticas abordadas durante o encontro, estavam as atribuições da equipe nas esferas: Operacional, Meio Ambiente, Responsabilidade Social e, também, Segurança do Trabalho.
Segundo dados do Instituto Trata Brasil, cerca de 57% da população da Baixada Fluminense não possui acesso à coleta de esgoto. Para a Coordenadora de Serviços de Esgoto, Tauana da Rosa, essa realidade será transformada com o trabalho que tem sido desenvolvido pelos colaboradores da Águas do Rio.
“Serão investidos R$645 milhões para recuperação da Bacia do Rio Guandu. Nos próximos 4 anos, faremos a implantação dos sistemas de esgotamento sanitário nas cidades de Japeri e Queimados, para que milhões de litros de esgoto sem tratamento deixem de ser lançados no Guandu. Isso mostra o quanto vamos avançar, por isso, é tão importante manter nossos colaboradores sempre atualizados”, explica Tauana.
O supervisor de Serviços de Esgoto, Renan de Castro, ressalta que o trabalho de cada colaborador reflete diretamente 
na recuperação do sistema atual, uma das metas da Águas do Rio. “Os desafios do esgotamento sanitário são temas permanentes na agenda de treinamentos. Sempre resgatamos a importância de mantermos a eficiência em nossos trabalhos, para que a população perceba os benefícios do saneamento básico chegando até ela”, pontua.
Ao longo da semana, outras equipes vão participar da capacitação. A próxima turma será com colaboradores que atuam na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), no bairro São Jorge, em Queimados. A ETE, inaugurada recentemente, passou por obras de revitalização e está pronta para operar em sua capacidade total, tratando 7,4 litros de esgoto por segundo e com capacidade para atender mais de quatro mil pessoas na região.
Postado por paintbox em 01/dez/2022 - Sem Comentários
Os avanços realizados pela Águas do Rio na Baixada Fluminense foram tema do Fórum Global de Inovação e Tecnologia em Sustentabilidade (FITS) “Diálogos da Água – Região Baixada Fluminense”. O evento aconteceu na última terça-feira (29/11), no auditório do SESC de Nova Iguaçu. A concessionária participou do painel “Saneamento e Gestão de Resíduos”, que tratou dos principais desafios do desenvolvimento sustentável na região, seguindo a Agenda 2030, com os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Organização das Nações Unidas (ONU).
Presente em nove municípios da Baixada, no primeiro ano de concessão, a Águas do Rio implantou 84 Km de redes de água. As obras beneficiaram cerca de 1.3 milhão de pessoas, das quais 39 mil tiveram acesso à água encanada pela primeira vez.
Durante a palestra, o diretor-superintendente da Águas do Rio na Baixada Fluminense, Luiz Fabbriani destacou uma série de obras que mudaram a vida das pessoas. Dentre elas, a inauguração da primeira Estação de Tratamento de Água de Magé, que beneficiou 65 mil moradores nesta primeira etapa. A estrutura tem capacidade para tratar 330 litros de água por segundo e reservar até cinco milhões de litros. Em Nova Iguaçu, a revitalização dos reservatórios Cabuçu Alto e Cabuçu Baixo, beneficiou cerca de 100 mil moradores.
Fabbriani também ressaltou outros desafios da empresa. Dentre eles, o entendimento da população sobre a importância de pagar pela prestação de serviço de saneamento, reduzindo os índices de inadimplência que ainda são altos. O diretor destacou também os esforços da concessionária em reduzir as perdas.
“É importante que a população entenda que manter a conta em dia é fundamental para a manutenção e ampliação do serviço. A média de desperdício de água tratada no Brasil é de 40%. Na Baixada Fluminense este índice salta para 70%. Ou seja, a cada 100 litros de água, 70 são perdidos antes mesmo de chegar às torneiras”, alertou.
Para a recuperação ambiental da Bacia do Guandu estão previstos investimentos de cerca de R$ 645 milhões, incluindo a universalização do sistema de esgotamento sanitário dos municípios de Japeri e Queimados dentro do prazo de cinco anos. Com isso, cerca de 41.6 milhões de litros de esgoto deixarão de ser lançados no Rio Guandu diariamente.
Oportunidades
No primeiro ano de concessão, a empresa gerou cerca de oito mil novos postos de trabalho e, deste total, 2.4 mil colaboradores residem na Baixada. Um deles é o agente de saneamento Gumercindo Nogueira, de 47 anos. Morador do bairro Valdariosa, em Queimados, o profissional tinha dificuldades de voltar ao mercado de trabalho. Com a chegada da Águas do Rio, esta realidade mudou.
“Eu já perdi várias oportunidades de emprego por morar em Queimados, mas hoje eu trabalho pertinho de casa e tenho a satisfação de saber que o meu empenho muda a vida de muitas pessoas. Isso me motiva a estar sempre com um sorriso no rosto e tentando fazer cada vez melhor”, finalizou.
Postado por paintbox em 30/nov/2022 - Sem Comentários
Mais de 7,5 Km de obras concluídas e cerca de 89 mil pessoas beneficiadas com água de qualidade nas torneiras de casa. Estas foram algumas das informações que a Águas do Rio apresentou na última sexta-feira (25/11), durante reunião na Prefeitura de Japeri. Dentre as obras realizadas no primeiro ano da concessão, o destaque foi a desobstrução de registro no bairro Nova Belém, que ampliou a oferta de água tratada para cerca de 13 mil pessoas, de dois bairros distintos.
“Japeri é um município onde temos feito grandes investimentos e já percebemos uma mudança significativa na cidade, cumprindo nosso objetivo de levar água de qualidade e resgatar o sentimento de dignidade na população”,
explicou Luiz Fabbriani, diretor superintendente que atua na Baixada Fluminense.
A empresa também tem gerado emprego na região. Ao todo, 65 moradores de Japeri trabalham na área da Baixada Fluminense. Uma delas é a agente de saneamento Thainá Gonçalves. “Eu perdi muitas oportunidades de emprego por morar em Japeri, mas isso mudou ano passado com a chegada da Águas do Rio. Tenho certeza de que já fizemos a diferença na vida de muitas pessoas, que antes não tinham acesso à água tratada, e isso só vai aumentar”, comemorou a profissional.
Roberto Pontes, secretário de Governo de Japeri, que representou a prefeita Fernanda Ontiveros durante a reunião, ressaltou a grande mudança no abastecimento da cidade e destacou um salto de qualidade em Nova Belém, bairro onde ele reside.
“A chegada da Águas do Rio trouxe uma mudança de paradigma em muitos sentidos. A melhora no abastecimento de água é inegável, mas existe um aspecto subjetivo e que é muito importante: a população se sente respeitada. Isso faz toda a diferença”, disse o secretário.
A concessionária também implantou 1,9 km de rede de distribuição de água e interligações no bairro Beira Rio, melhorando o fornecimento de, aproximadamente, 2,5 mil pessoas. Além disso, cerca de 2,1 mil moradores da Avenida São Cosme e ruas adjacentes, no bairro Vila Planetária, também foram beneficiados com as obras de assentamento e interligação de rede.
Estações de Tratamento de Esgoto
Durante a reunião, a Águas do Rio aproveitou para destacar a importância da parceria com a Prefeitura para a cessão de licenças necessárias para a instalação de Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs) na cidade. A gerente de Operações de Esgoto, Tauana da Rosa, apresentou um mapeamento de possíveis locais onde as novas EEEs podem ser instaladas.
“Atualmente Japeri não tem rede coletora de esgoto. Então, temos um desafio grande pela frente, que é o de universalizar o acesso a este serviço dentro do período de cinco anos. Para isso, o Plano Diretor de Esgoto está sendo finalizado e, em paralelo a este movimento, estamos mapeando os locais onde as EEEs podem funcionar”, explicou a gerente.
Postado por paintbox em 25/nov/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio inaugurou a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), no bairro São Jorge, em Queimados, nesta quarta-feira (23/11). Após passar por obras de revitalização, a unidade está pronta para operar em sua capacidade total, tratando 7,4 litros de esgoto por segundo e beneficiando mais de quatro mil pessoas.
Durante a inauguração, que contou com a participação do prefeito Glauco Kaizer, os diretores da Águas do Rio na Baixada Fluminense apresentaram também o balanço das ações desenvolvidas pela concessionária durante o primeiro ano de operação.
Felipe Esteves, diretor executivo da Águas do Rio na Baixada Fluminense, ressaltou que as intervenções realizadas em Queimados demonstram a preocupação da concessionária com o bem-estar da população.
“Somos sensíveis à necessidade da população que historicamente sofreu com a falta de abastecimento de água. Por isso, iniciamos nossas atividades antes mesmo da finalização do Plano Diretor, que vai traçar o planejamento das ações, as estratégias e investimentos para o município. Iniciamos nossa operação há 1 ano e, desde o primeiro dia, as equipes atuam na revitalização do sistema existente e ampliação do serviço na cidade”, explicou Esteves.
Ao longo do primeiro ano de operação, a Águas do Rio realizou quase 13 km de obras na cidade e mais de 159 mil moradores foram beneficiados com água de qualidade nas torneiras de casa. A empresa revitalizou e operacionalizou a ação do sistema de bombeamento (booster Austin/Queimados). Com esta intervenção, foi possível ativar o Reservatório de Austin, ampliando a oferta de água em 500 l/s para a cidade de Queimados, beneficiando cerca de 67 mil moradores.
– Nosso trabalho vai muito além de levar água para a população porque entendemos que saneamento tem tudo a ver com dignidade. Além do que já realizamos, temos previstas obras no bairro Granja Rosalina, que vai beneficiar cerca de 6,5 mil pessoas e a revitalização e ativação dos reservatórios Camburi e Queimados, que vão ampliar o abastecimento para a cidade’, anunciou Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da concessionária, que atua na Baixada Fluminense.
Glauco Kaizer, prefeito de Queimados, agradeceu a parceria com as Águas do Rio, ressaltando que levar saneamento básico para a população é um compromisso.
“Nós sabemos do desafio que é levar o saneamento básico para a população, mas reconhecemos que a empresa está trabalhando duro para garantir a universalização do acesso à água e esgoto tratado nos próximos 5 anos. Nosso sonho é permitir que esta realidade aconteça na nossa cidade, valorizando o município e levando saúde para os moradores”, finalizou.
Postado por paintbox em 22/nov/2022 - Sem Comentários
A aposentada Silvia Reis, de 71 anos, estava em casa, na cidade de Nilópolis, quando ouviu um chamado no portão. Eram os profissionais da Águas do Rio, que estão reforçando o trabalho de cadastro de porta em porta, tanto em residências quanto em estabelecimentos comerciais.
A ação, que também acontece nos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu e Mesquita tem o objetivo de ampliar a base de dados da empresa para que a comunicação com o cliente seja realizada de forma mais rápida e eficiente, além de oferecer a negociação de possíveis débitos com condições especiais para pagamento.
“Eu sempre gostei de estar correta com as minhas obrigações. Este trabalho que a empresa está realizando é muito interessante, porque ajuda todos nós, que somos clientes. A concessionária precisa entregar água, mas nós, também
precisamos atualizar os nossos imóveis e estar com as contribuições em dia”, disse Silvia.
Sempre uniformizados, com crachá de identificação e atuando em dupla, os agentes atuam de segunda a sexta, das 8h às 18h. Segundo o gerente Comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira, o trabalho de porta em porta é uma estratégia utilizada pela empresa para facilitar a vida dos clientes oferecendo oportunidades de negociação.
“Nossa missão é levar água de qualidade para a casa das pessoas. Para isso, temos uma série de possibilidades de pagamento disponíveis e que facilitam a negociação da dívida e a manutenção desse serviço. De acordo com o valor do débito, o cliente pode dar uma entrada e parcelar o restante da dívida, que será cobrado na conta de água. O pagamento pode ser feito pelos cartões de crédito, débito ou pix. É importante ressaltar que para pagamentos por pix, o cliente deve conferir se o comprovante de pagamento está em nome da Águas do Rio”, orienta o gerente, que atua na Baixada Fluminense.
Além do 
atendimento feito na porta da casa ou através de ações itinerantes, a Águas do Rio também conta com outros canais para estabelecer contato direto. O cliente pode solicitar os serviços sem sair de casa, pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações gratuitas, pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br ou pelo aplicativo Águas App.
As visitas são realizadas pela equipe de cadastro durante a semana. Em casos em que os moradores não possam atender os profissionais no horário de atendimento, serão realizadas marcações aos sábados, assim como após o expediente.
