Postado por paintbox em 31/maio/2023 - Sem Comentários
Empresa investe em ações que proponham mudanças de postura, de cultura e revisão de valores pautados pela temática étnico-racial
“Eu tinha oito anos e me lembro que estudava em uma escola particular, onde eu era o único negro da minha sala, a professora sempre me impedia de assistir às aulas, me colocava no corredor. Isso me marcou muito. Já adulto, fui abordado pela polícia de forma agressiva porque eles me confundiram com um assaltante apenas pela minha cor de pele. O racismo acontece todos os dias, às vezes de forma sutil, mas é bom saber que trabalho em uma empresa que luta contra o preconceito”. O relato foi feito pelo assistente comercial Sidiney Santos, de 33 anos, que participou nesta terça-feira (30/05) do “ABC da Raça: Letramento Racial”, treinamento que faz parte do “Respeito dá o Tom”, programa desenvolvido pela Águas do Rio.
Com o objetivo de promover um ambiente livre de preconceitos, a concessionária ofereceu a capacitação ministrada pelo especialista em Ações Afirmativas do Instituto Identidades do Brasil (IDBR), Tiago Alves. Colaboradores dos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis participaram da atividade, que está percorrendo outras unidades da empresa. O projeto ABC da Raça tem como uma de suas principais missões disseminar o conhecimento, por meio do letramento racial e da educação antirracista.
O diretor superintendente, com atuação na Baixada Fluminense, Luiz Fabbriani, reforçou o compromisso da empresa com ações que contribuam para um ambiente de trabalho que não perpetue a desigualdade racial. “Temos o comprometimento de contribuir com a formação de uma cultura sem preconceitos em todas as esferas do negócio, do corporativo à operação, com a finalidade de combater as desigualdades estruturais e institucionais em nosso ambiente de trabalho. E a melhor forma de debater sobre esse tema é trazer o assunto para perto, para nossa realidade”, destacou Fabbriani.
Atuação da empresa
O “Respeito Dá o Tom” é um programa criado pela Aegea, em 2017 com a missão de promover a equidade nas oportunidades de acesso, crescimento e desenvolvimento da população negra em todas as concessionárias, incluindo a Águas do Rio. A companhia está trabalhando para aumentar o número de profissionais negros em cargos de liderança, além de oportunizar e potencializar a participação de mulheres em posição de liderança até 2030.
Postado por paintbox em 31/maio/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que a operação da represa Tinguá será paralisada, na próxima sexta-feira (02/06), das 7h às 14h, para viabilizar o andamento da obra da nova Estação de Tratamento de Água (ETA) Tinguá, que irá contribuir para a regularidade do abastecimento em partes de Nova Iguaçu, Baixada Fluminense. Devido à interrupção programada, a distribuição de água realizada pela Águas do Rio será impactada em alguns pontos do município.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a retomada da operação da represa Tinguá. A concessionária orienta clientes residenciais e comerciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização do sistema abastecimento.
A empresa segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 31/maio/2023 - Sem Comentários
Após obra no Centro da cidade, uma parte da população que nunca pode lavar roupa em casa, agora consegue realizar as tarefas sem preocupações
“Há mais um ano eu moro nessa rua e nunca tinha lavado roupa na minha casa. Se eu lavasse roupa, eu ficava sem água para beber, preparar a comida ou para tomar um banho”, relembra Amanda Carloto, moradora da Rua Bela, localizada no Centro de Duque de Caxias, na Baixada Fluminense. Esse cenário mudou após a atuação da Águas do Rio, que identificou obstrução da rede e realizou a troca da tubulação que leva água para a região.
“Depois do trabalho que a empresa fez eu consegui lavar roupa em casa pela primeira vez. Antes, nós enfrentamos diversos perrengues que se acumularam durante muitos anos e não eram resolvidos, mas agora está fluindo, estamos vendo o serviço acontecer. Fiquei muito feliz!”, celebrou Amanda.
Maria Aparecida Peixoto, de 56 anos, também é moradora da região e avalia as mudanças. “Eu vivo aqui há mais de 30 anos. Nós nunca tivemos uma atuação assim, antes eram feitos apenas reparos provisórios e remendos, mas nunca encontravam uma solução definitiva para nos ajudar. Após alguns contatos com a Águas do Rio, conseguimos um canal direto com a empresa para sermos ouvidos”, destacou.
Para o Coordenador de Serviços da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, Márcio de Araújo, o serviço foi realizado após estudos e monitoramento da rede. “A tubulação de água era antiga e estava obstruída, então substituímos mais de 20 metros por uma rede nova, melhorando o abastecimento para cerca de 100 moradores. É uma ação simples, mas que transforma para melhor a vida de muita gente. Depois que trocamos os equipamentos por um material mais moderno, conseguimos garantir a durabilidade e a segurança do abastecimento”, finalizou.
Postado por paintbox em 31/maio/2023 - Sem Comentários
Diretor Superintendente apresentou resultados dos 18 meses de concessão e projeto de reuso da água
Uma manhã com um time de peso para pensar soluções sustentáveis no uso da água. Foi essa a proposta do recém lançado Climate Hub, um seminário sobre águas, organizado pela equipe do Columbia Global Centers, que aconteceu nesta terça-feira (30/05), no Centro do Rio.
Dois painéis temáticos tiveram a participação de especialistas, pesquisadores e representantes de instituições públicas e privadas que discutiram a gestão de recursos hídricos e o uso sustentável da água.
“Os desafios que envolvem a temática do seminário são imensos, principalmente em um território como o Rio de Janeiro, com tantas variáveis sociais e ecossistemas ambientais tão relevantes”, ressalta Adriana Bocaiuva, presidente do Comitê da Baía de Guanabara e mediadora.
No segundo painel, o diretor superintendente Sinval Andrade destacou as ações realizadas em comunidades e as novas tecnologias empregadas pela empresa na pesquisa de vazamentos não visíveis e combate à perda de água, além das perspectivas de reuso.
“O nosso objetivo é levar água igualmente a todas as regiões da nossa área de concessão. Assim, o combate às perdas e os projetos de reuso de água para a indústria são estratégias fundamentais para aumento da água potável disponível, transformando a realidade atual de escassez, em um cenário sustentável e justo”, ressalta Sinval.
Postado por paintbox em 31/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi preciso interromper o abastecimento de água em partes de Magé, na Baixada Fluminense, devido a um vazamento em adutora às margens da Rodovia Rio-Teresópolis. Além do reparo, equipes também estão realizando a substituição de um registro na região de Santo Aleixo. A previsão para conclusão dos serviços é às 20 horas desta quarta-feira (31), com retorno gradativo do fornecimento de água tratada após a finalização.
Regiões afetadas: Bela Floresta, Saco, Mundo Novo, Lagoa, Comendador Reis, Pq. Imperador, Figueira, Vila Nova, Centro, Magemirim, Flexeiras, Tênis Clube, Canal, Vila Atlântica, Vila da Liberdade, Vila Vitória, Vila Nova, BNH, Mara, e partes da Barbuda.
A concessionária permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona via ligação gratuita e WhatsApp.
Postado por paintbox em 30/maio/2023 - Sem Comentários
De fácil acesso, a unidade está localizada no calçadão e funcionará das 9h às 16h
O primeiro cliente atendido no novo endereço da loja da Águas do Rio, em Nilópolis, foi Gilberto Lima, de 68 anos. O aposentado ficou admirado com o amplo espaço para atendimento e elogiou a nova localização da loja, inaugurada nesta segunda-feira (29).
“Estava com dúvidas sobre a leitura do meu hidrômetro, por isso, resolvi buscar atendimento na loja e aproveitei para buscar a segunda via da última conta. A localização ficou mais fácil para quem passa aqui pelo calçadão. Adorei o espaço e os atendentes foram muito simpáticos”, comentou o morador do Centro da cidade.
Com funcionamento das 9h às 16h, a unidade passou a funcionar no Nilópolis Square Shopping Center, localizado no calçadão da cidade, substituindo o antigo endereço que foi desativado. O endereço é Rua Professor Alfredo Gonçalves Figueira, 100, loja 124, Centro.
Para atender o público com mais agilidade, a loja contará com cinco profissionais capacitados para realizar atendimentos personalizados num ambiente projetado para oferecer conforto e comodidade.
Além do novo espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza os canais virtuais para que os clientes tenham acesso aos serviços sem sair de casa. Por meio do 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp, é possível solicitar a segunda via da conta de água, histórico de consumo, mudança da ligação de água ou titularidade, entre outros serviços.
Postado por paintbox em 30/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que está com seu efetivo operacional mobilizado para efetuar o reparo emergencial, nesta terça-feira (30/05), em uma das duas adutoras que integram o Sistema Ribeirão das Lajes, operado pela Cedae. No final da noite de segunda-feira (29/05), foi registrado um vazamento na 2ª linha, uma tubulação de grande porte, com 1,75 metro de diâmetro, em trecho sob concessão da empresa, na Estr. Velha do Tinguí, próximo ao nº 235, no KM 32, em Nova Iguaçu, Baixada Fluminense.
A área de Responsabilidade Social da concessionária foi enviada ao local para realizar o atendimento de moradores e o levantamento das residências afetadas. Equipes também foram direcionadas para auxiliar na limpeza das casas.
Abastecimento reduzido
Para efetuar o reparo na tubulação, o fornecimento de água tratada precisou ser reduzido no Centro e na Zona Norte do município do Rio de Janeiro, bem como em partes das cidades de Japeri e Queimados. A previsão é que o abastecimento nessas localidades seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço. Veja abaixo as regiões onde a distribuição de água foi impactada:
A concessionária orienta clientes residenciais e comerciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização do sistema abastecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 29/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi necessário adiar o serviço programado para esta terça-feira (30/05) em uma tubulação de grande porte, no Méier, Zona Norte do Rio, devido às chuvas que caíram na cidade, aos vazamentos ocorridos no último final de semana fora da área de concessão e que impactaram o abastecimento na cidade, além de novas interferências encontradas no entorno da adutora, de 1,75 metros de diâmetro, que demandaria prazo de execução superior ao inicialmente previsto.
Para a execução do serviço, o fornecimento de água tratada seria suspenso em diversos bairros das zonas Norte e Sul do município. Desta forma, para não causar desabastecimento por prazo superior ao informado, técnicos da concessionária optaram por adiar o trabalho. A nova data será anunciada futuramente.
A concessionária segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 29/maio/2023 - Sem Comentários
A Cedae interrompeu a operação das represas Mantiquira, Rio D’Ouro, São Pedro, Tinguá e Xerém, que compõem o Sistema Acari, sob sua gestão, em virtude das fortes chuvas registradas na Baixada Fluminense desde a madrugada desta segunda-feira (29/05). Segundo a companhia estadual, a medida emergencial foi adotada para controlar a qualidade da água captada nestes mananciais. Em função disso, há impactos na distribuição de água realizada pela Águas do Rio em municípios da Baixada Fluminense.
Regiões afetadas:
Com a melhoria da qualidade da água nos pontos de captação e retomada da operação plena das represas, sob gestão da Cedae, o abastecimento nas localidades afetadas será normalizado gradativamente. Neste período, a Águas do Rio solicita aos seus clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias. A concessionária segue à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 29/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio iniciou a instalação de Totens de autoatendimento nas comunidades Morro do Sossego, Vila Parque da Cidade e Morro da Coroa. Com a praticidade oferecida pelos terminais, os moradores poderão realizar pagamentos, emitir segunda via da fatura, consultar e parcelar débitos. A expectativa é de que aproximadamente 17 mil pessoas serão beneficiadas pelos equipamentos nos três locais.
“Estamos sempre buscando formas de fazer a vida de nosso cliente ainda melhor. E o totem de autoatendimento facilita a dinâmica do dia a dia, pois evita o deslocamento até nossas lojas físicas para ter acesso a muitos dos nossos serviços. Esta é mais uma ferramenta de proximidade com a comunidade”, explica Jonas Lopes, Coordenador Comercial.
Os totens estão localizados em locais parceiros e de fácil localização nas comunidades. No Morro do Sossego e na Vila Parque da Cidade eles foram instalados na Associação dos Moradores e no Morro da Coroa, em uma padaria. O proprietário do estabelecimento, Antônio Noé Damasceno, comemora a iniciativa. “Acredito que os totens vão trazer benefícios para a nossa comunidade e com a circulação de pessoas por aqui o dia todo, muita gente vai poder usar os terminais”, comenta o também morador da comunidade.
A Águas do Rio também mantém totens de autoatendimento instalados na Barreira do Vasco, Vila Arará, Chapadão e Parque da Conquista. Além disso, os clientes podem ter acesso aos serviços oferecidos pela concessionária, 24 horas por dia, pelo 0800 195 0 195, que atende por WhatsApp e ligação gratuita.
