Postado por paintbox em 28/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta terça-feira (28/02), que o fornecimento de água tratada nas áreas de atuação da concessionária no município do Rio de Janeiro e Baixada Fluminense encontra-se comprometido, em virtude de questões operacionais no Sistema Guandu, operado pela Cedae.
A concessionária esclarece que, após restabelecimento da operação plena deste sistema gerido pela companhia estadual, a distribuição de água tratada será normalizada gradativamente nas localidades impactadas.
A empresa segue à disposição dos clientes para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente interrompido, nesta segunda-feira (27/02), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta segunda-feira (27/02), devido a um vazamento em uma tubulação do sistema de captação que atende a Estação de Tratamento de Água (ETA) de Ponta Negra, o abastecimento precisou ser paralisado no 2º distrito de Maricá. Equipes da concessionária atuam no local. Após o término do serviço, o fornecimento de água tratada será normalizado, gradativamente, para a região.
Neste domingo (26/02), o abastecimento na localidade também precisou ser interrompido, devido ao acúmulo de areia e resíduos no ponto de captação de água bruta, impactando a operação da ETA. Em função disso, foi realizada limpeza e desobstrução no local, e o fornecimento de água ainda estava sendo retomado, de forma gradativa, para a população do segundo distrito.
A empresa reforça aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
O novo Marco do Saneamento estabeleceu a próxima década como prazo limite para a universalização dos serviços de água e esgoto no país, ampliando a possibilidade de investimentos privados no setor e a Aegea e a Águas do Rio acreditam que este desafio medieval do saneamento só será revertido, através de inovação e novas tecnologias. O estado do Rio de Janeiro, detentor da maior concessão do gênero no território brasileiro e que tem a missão de atingir as metas fixadas, demandará de muitos investimentos, tecnologia e qualidade operacional para produzir os avanços sociais e ambientais que o saneamento básico deverá proporcionar.
Esse mês, uma comitiva alemã conheceu de perto o trabalho da Águas do Rio na sede da empresa, na comunidade da Mangueira e na Estação de Tratamento de Esgoto Alegria, na Zona Norte da capital. Promovida pela Aegea, holding da Águas do Rio, e a Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha, a visita do grupo abriu a possibilidade de parceria entre os países nas áreas de tecnologia e inovação.
Anselmo Leal
O diretor institucional da Águas do Rio, Anselmo Leal, apresentou os resultados já alcançados em apenas um ano de atuação, como o abastecimento regular para 250 mil famílias que passaram a ter água tratada e encanada pela primeira vez em suas casas. “Nossa gestão se sustenta nos pilares ESG, focada na recuperação do meio ambiente degradado, com uso de tecnologia de ponta; utilizando as melhores práticas sustentáveis do mercado, como energia renovável em nossa rotina operacional; e investindo recursos na transformação de vidas nos locais onde atuamos”, falou o diretor.
Responsável pela área de Desenvolvimento de Negócios de Água e de Energia da Festo Brasil, multinacional alemã que atua com soluções sustentáveis em automação, Carlos Bastos, vê hoje no setor de saneamento fluminense um potencial imenso para investimentos europeus.
“A chegada das empresas privadas na área abriu essa oportunidade de injeção de recursos em algo 100% positivo para o planeta. Empresas como a Aegea e a Águas do Rio vão requerer investimentos e parceiros aptos a ajudá-las a entregar resultados. A Alemanha, que já tem essa pegada ‘green’ vê isso com muitos bons olhos e a junção de empresas do setor tem tudo para dar certo”, afirmou.
Uwe Bernd Menzel
Para Uwe Bernd Menzel, vice-presidente da Plataforma Meio Ambiente, que atua junto com a federação de indústrias do estado alemão de Baden-Württemberg, o ponto alto da visita foi assistir aos depoimentos de moradoras de comunidades cariocas que vivem na pele a mudança de realidade pelo saneamento. As falas das donas Maria, Rudi e Marilene, exemplificam o que aconteceu a milhares de pessoas que hoje têm água encanada de qualidade.
“A apresentação foi muito impactante, não só pelo que a empresa está fazendo em termos de saneamento básico, mas também pela transformação social. A coisa mais impressionante para mim foi o depoimento da senhora de 60 anos que nunca teve um chuveiro e agora tem. Essa é uma realidade de muitos em pleno século 21. Hoje posso dizer que acredito que a chegada da iniciativa privada fortalece o setor e pode melhorar vidas”, finalizou.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido a um reparo emergencial no sistema de bombeamento do reservatório Aldeia da Prata, em Itaboraí, o abastecimento em parte daquele bairro do município está comprometido, nesta segunda-feira (27/02). Após o término do serviço, previsto para ser concluído até esta terça-feira (28/02), o fornecimento de água tratada para a região será normalizado gradativamente.
A empresa reforça aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
Identificados com uniforme e crachá, time de agentes realiza negociação e pagamento de débitos na Baixada Fluminense
Nem a chuva atrapalha a rotina do agente comercial da Águas do Rio, Thiago Fontes. Sempre uniformizado, com o seu crachá e um sorriso no rosto, ele percorre as ruas de Nova Iguaçu, diariamente, levando serviços aos clientes da concessionária. A novidade é que agora, além da marcação do consumo de água registrado no hidrômetro e a entrega de contas nos imóveis, Thiago e os outros 49 agentes, que atuam em cinco municípios da Baixada Fluminense, passaram a efetuar a negociação de débitos porta a porta, como forma de levar mais comodidade aos moradores.
Apesar de estar acostumada a receber a visita mensal para marcação do consumo de água da sua residência, Tânia Gurgel, de 57 anos, moradora de Santa Eugênia, ainda não sabia da nova função do agente comercial, mas aprovou a iniciativa da concessionária. “A oportunidade chegou em boa hora. Tinha uma conta antiga em aberto e paguei assim que ele foi entregar a deste mês. Parcelei em duas vezes e vou conseguir quitar o débito que estava pendente. Achei prático e seguro”, comentou a autônoma. 
Antes da negociação, é possível simular os valores das parcelas em até 12 vezes sem juros, de modo que fique confortável e dentro do orçamento do cliente. Após a confirmação do parcelamento, o pagamento pode ser feito por meio de cartão de débito ou crédito, direto com o agente comercial. Os profissionais não estão autorizados a receberem pagamentos dos valores em dinheiro.
Lílian Ribeiro, de 38 anos, também sentiu segurança ao realizar a negociação. “Parece que trouxeram a loja da Águas do Rio para o meu portão. Os funcionários estavam identificados e souberam explicar tudo direitinho. É muito mais cômodo para a gente que trabalha fora, tenho certeza de que isso vai facilitar a vida de muita gente”, contou.
A iniciativa foi idealizada pelo gerente comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira, e pelo supervisor comercial, Jorge Filadelfo, ambos com atuação em Nova Iguaçu, Queimados, Japeri, Nilópolis e Mesquita. O gerente comercial explica que a empresa vai adaptar as condições de acordo com a realidade de cada usuário, oferecendo comodidade e permitindo a ampliação e democratização dos serviços na porta de casa.
“A intenção é atender os usuários de forma exclusiva, oferecendo propostas de acordo com a realidade de cada um. Todas as equipes foram capacitadas e estão preparadas para dialogar e avaliar caso a caso. Esta é mais uma oportunidade dos nossos clientes resolverem as pendências e conseguirem acordos que cabem no bolso”, explicou.
A Águas do Rio mantém um canal permanente de comunicação com os clientes. Todos os serviços estão disponíveis pelo telefone 0800 195 0195, que funciona para ligações e WhatsApp, nas lojas de atendimento, que atendem de segunda a sexta-feira das 8h às 16h. A concessionária também disponibiliza o aplicativo Águas App e a agência virtual, que pode ser acessada no endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio acaba de implantar um hidrante no centro de São Francisco de Itabapoana, no norte do Estado. O dispositivo, usado pelo Corpo de Bombeiros no combate a incêndios, é o primeiro da cidade e fica na Rodovia Afonso Celso, ao lado da secretaria de Educação, uma localização considerada bastante estratégica pelos bombeiros.
O município é atendido pelo destacamento de Guarus (Campos dos Goytacazes) que em situações de chamado se deslocam para realizar o socorro. Segundo o CBMERJ (Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro), a instalação do hidrante vai contribuir com a atuação da unidade, pois muitas vezes é necessário o reabastecimento do carro durante a operação, assim dando mais agilidade e aumentando a segurança na cidade. Ainda de acordo com a corporação, durante o verão foi montada uma Guarnição Tática nos finais de semana e durante o Carnaval, com a presença de uma viatura para combate a incêndio e salvamento.
“Nosso trabalho vai além do saneamento básico. Queremos estar ao lado da população para atender em diversas demandas, pois a Águas do Rio está presente em São Francisco e atenta às necessidades da cidade”, comenta o coordenador de Operações, Wesley Mota.
Postado por paintbox em 26/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que devido a um reparo emergencial causado pelo acúmulo de areia e resíduos no ponto de captação da Estação de Tratamento de Água de Ponta Negra, o abastecimento precisou ser interrompido para o 2º distrito do município de Maricá. Equipes da concessionária já estão atuando no local e, após o término do serviço, previsto para às 21h de hoje (26/02), o fornecimento de água será retomado gradativamente na região.
A empresa reforça aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 25/fev/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em pontos do município de Nova Iguaçu, Baixada Fluminense, precisará ser interrompido, na próxima terça-feira (28/02). Na ocasião, será realizada a primeira etapa da interligação da represa de Tinguá à nova Estação de Tratamento de Água (ETA) Tinguá, intervenção que deverá reduzir a intermitência no abastecimento das regiões atendidas pelo manancial.
O serviço, previsto para começar às 7h daquele dia, será realizado em até 18 horas pela Cedae, companhia responsável pelas unidades, e contará com apoio de equipes da concessionária. A previsão é que o abastecimento nas regiões impactadas seja restabelecido, gradativamente, no decorrer da quarta-feira (01/03), podendo levar até 48 horas nas regiões mais elevadas e/ou em pontas de rede.
A concessionária solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 24/fev/2023 - Sem Comentários
“Quem não gosta de samba, bom sujeito não é”, já dizia a composição de Dorival Caymmi. No carnaval da sustentabilidade e do respeito, a Águas do Rio realizou um sorteio entre os líderes comunitários da Baixada Fluminense, que ganharam convites para curtir o maior espetáculo do planeta. Os ganhadores receberam também copos sustentáveis para que os foliões se hidratem cuidando do meio ambiente.
Cecília da Silva de Jesus, líder comunitária de Queimados ficou super empolgada com o presente e já está com a fantasia preparada para o desfile de domingo. “Quando soube que fui sorteada nem acreditei, neste carnaval ninguém me segura. Agradeço ao Afluentes de Queimados, minha cidade querida e a Águas do Rio pela bela surpresa. Vamos curtir a festa com muito amor no coração”, contou entusiasmada.
A alegria de Queimados é compartilhada em Duque de Caxias, onde mora a líder comunitária Cristiane Vilela Pinto. “Sempre tive vontade de estar na Sapucaí, mas nunca tive a oportunidade de ir ver a grande festa que é o carnaval. Hoje a Águas do Rio me proporcionou estar 
no desfile das Campeãs. Eu sempre sonhei com esse dia e finalmente ele chegou. Essa empresa é nota 1.000! Só tenho a agradecer” disse, Cristiane.
Para Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da Águas do Rio na Baixada Fluminense, iniciativas que reconheçam a importância dos líderes comunitários para a concessionária são sempre bem-vindas.
“Nossa empresa chegou ao Rio de Janeiro há pouco mais de um ano e foi abraçada pelas lideranças, nada mais justo que brindá-los com a alegria que o carnaval representa para todos nós”, concluiu.
Outras ações
Patrocinadora do Carnaval de 2023 da Marquês de Sapucaí, a Águas do Rio distribuirá 90 mil ecocopos para o público presente no Sambódromo, evitando a produção de 1.6 toneladas de lixo plástico ao todo. A concessionária também estará presente nos setores 1, 2 e 9 da avenida, distribuindo água gelada ao público e integrantes das escolas de samba, e ainda disponibilizará 10 bebedouros, em pontos estratégicos, entre eles, na dispersão do desfile.
Para incentivar o reuso e promover ainda mais o consumo consciente, o folião que levar seu copo reutilizável da Águas do Rio do Carnaval de 2022 mostrando que merece boa nota em evolução, ganhará de brinde um cordão porta-copo personalizado. Além disso, no local, maquiadores estarão prontos no estande da concessionária para atender o público com muita purpurina.
