Postado por paintbox em 23/nov/2022 - Sem Comentários
A equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio promoveu nesta semana uma palestra para os colaboradores da superintendência Serrana com a médica Caroline Mariano. O objetivo era reforçar a importância dos cuidados com a saúde na prevenção ao câncer de próstata, em alusão à campanha Novembro Azul.
A médica informou para o time sobre os riscos, cuidados e os exames que são feitos pelos homens, principalmente, a partir dos 40 anos de idade. “Precisamos quebrar muitos tabus referentes à saúde masculina. É preciso estar atento, ter uma rotina de cuidados que envolve alimentação, prática de exercícios físicos e consultas com médicos. O exame de próstata é importante e não pode ser um empecilho, nem motivo de vergonha”, disse.
Durante o bate-papo, Caroline explicou como é o tratamento, caso seja descoberto um tumor na próstata, e esclareceu várias dúvidas dos colaboradores. O agente comercial Leonardo Herdy perguntou como fica a vida sexual do homem que passa por um câncer nesse órgão. A médica ressaltou que este é o questionamento mais comum. “Com a retirada da próstata e após os tratamentos necessários, o homem pode ter uma vida sexual ativa. Mas é fundamental manter o tratamento com rigor e disciplina, seguindo fielmente as orientações do médico. Melhor que isso, é prevenir-se”, concluiu.
Além de promover a palestra de conscientização entre os colaboradores, a Águas do Rio também apoiou iniciativas de outros municípios, como Rio Bonito e Miracema, respectivamente nas regiões Metropolitana e Noroeste fluminense, como forma de reforçar a importância da prevenção à população.
Postado por paintbox em 23/nov/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi necessário interromper o fornecimento de água tratada em São Conrado, Zona Sul do Rio, na tarde desta quarta-feira (23/11), para execução de melhoria na rede de distribuição, em trecho da Avenida Aquarela do Brasil, próximo ao nº 865. Após a conclusão do serviço, prevista para até às 19h de hoje, o abastecimento será normalizado, de forma gradativa.
A companhia está à disposição dos clientes através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/nov/2022 - Sem Comentários
Construídas com retalhos e nós, as bonecas Abayomi perpetuam a tradição e herança ancestral dos povos afro-brasileiros. Para a valorização da diversidade e culturas, a Águas do Rio, por meio da equipe de Responsabilidade Social, desenvolveu a atividade de confecção das bonecas com um grupo de convivência de idosos do Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) do Acari, para celebrar o Dia da Consciência Negra.
O evento que ocorreu na manhã desta terça-feira (22/11), na quadra da Associação de Moradores do Acari, reuniu mais de 30 pessoas, entre idosos e colaboradores do CRAS do Acari. Além da oficina, a equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio fez uma explanação da história das bonequinhas e a correlação delas com a construção da identidade afro-brasileira. Membros do Comitê do Respeito Dá o Tom – programa de igualdade racial da concessionária, também estiveram presentes no evento.
“Sempre participo de movimentos sociais a favor dos negros. Acho importante estarmos constantemente falando sobre o tema. Hoje vocês abordaram isso de forma leve e com artesanato, e foi maravilhoso. Adorei aprender a fazer uma bonequinha que carrega tanta simbologia”, afirmou Rita, moradora do Acari.
A palavra Abayomi é de origem iorubá, uma das maiores etnias do continente africano, “abay” significa encontro e “omi”, precioso, sendo assim, um encontro precioso. As bonecas são tradicionalmente produzidas para serem ofertadas às outras pessoas, e carregam consigo a mensagem “o melhor de mim, ofereço a você”.
O Programa “Respeito Dá o Tom”, desenvolvido pela Aegea e implementado em suas concessionárias, tem o propósito de promover a pluralidade e equidade entre seus colaboradores.
O programa possui três pilares de atuação: empregabilidade, que foca na geração de oportunidades; desenvolvimento, que trabalha a disponibilização de cursos de aprimoramento; e relacionamento, que atua na sensibilização por meio de atividades e ações para disseminação de conteúdo relacionados à questão racial a todos os colaboradores, além de parcerias e participação em iniciativas empresariais externas para fomentar a questão.
Postado por paintbox em 22/nov/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes atuam, nesta terça-feira (22/11), no reparo emergencial de um vazamento na rede de distribuição de água, no cruzamento da Rua Mariz e Barros com a Rua Senador Furtado, na Praça da Bandeira, Zona Norte da cidade. Para viabilizar o serviço, o abastecimento precisou ser interrompido em alguns pontos daquela região. Após o término da manutenção, prevista para ser concluída até o final do dia, o fornecimento de água será normalizado, de forma gradativa.
A companhia está à disposição dos clientes através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/nov/2022 - Sem Comentários
Gestão colaborativa do sistema de saneamento básico é apontada como o caminho para universalização do serviço
Nos dias 21, 22 e 23 de novembro acontece no campus Itaboraí do IFFluminense o VIII SRHIDRO – Seminário Regional sobre Gestão de Recursos Hídricos. A Águas do Rio foi convidada, através do diretor executivo, Diógenes Lyra, para participar do painel de abertura do evento que debateu o tema “Novo Marco Regulatório do Saneamento Básico nos municípios do CONLESTE”, na tarde do dia 21.
A abertura foi realizada pelo diretor geral do Campus IFFluminense, Vicente Oliveira, que contextualizou que o evento, promovido desde 2007, pretende colaborar na difusão de alternativas de gestão de recursos hídricos compatíveis com a sustentabilidade regional. Após a introdução, todos os convidados discorreram brevemente sobre seus recortes relativos ao tema proposto para o primeiro painel do dia.
Na ocasião, o diretor executivo da Águas do Rio, Diógenes Lyra, mostrou as metas ousadas da concessionária para os próximos anos e explicou sobre a importância da participação de todos os atores sociais na promoção da universalização do saneamento básico: “É preciso ter água potável e esgoto tratado para todo mundo. É um processo de gestão coletiva e colaborativa que envolve investimento em melhorias do serviço, redução de perdas e pagamento de contas por parte do cidadão. Somente este círculo virtuoso será capaz de promover um sistema equilibrado e saudável que beneficiará a todos”, enfatizou Diógenes.
Na oportunidade estiveram presentes também: Isaque Ouverney, da gerência de Infraestrutura da Firjan; Waleska Ferreira, superintendente executiva de Governo – Niterói; Roberta Souza, coordenadora de gerência executiva de Negócios e Governo – Niterói e Engenheira Civil do Quadro Técnico da Caixa Econômica Federal.O VIII Seminário Regional sobre Gestão de Recursos Hídricos acontece até o dia 23 de novembro e a programação gratuita pode ser encontrada no site https://eventos.iff.edu.br/viiisrhidro.
Postado por paintbox em 22/nov/2022 - Sem Comentários
A aposentada Silvia Reis, de 71 anos, estava em casa, na cidade de Nilópolis, quando ouviu um chamado no portão. Eram os profissionais da Águas do Rio, que estão reforçando o trabalho de cadastro de porta em porta, tanto em residências quanto em estabelecimentos comerciais.
A ação, que também acontece nos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu e Mesquita tem o objetivo de ampliar a base de dados da empresa para que a comunicação com o cliente seja realizada de forma mais rápida e eficiente, além de oferecer a negociação de possíveis débitos com condições especiais para pagamento.
“Eu sempre gostei de estar correta com as minhas obrigações. Este trabalho que a empresa está realizando é muito interessante, porque ajuda todos nós, que somos clientes. A concessionária precisa entregar água, mas nós, também
precisamos atualizar os nossos imóveis e estar com as contribuições em dia”, disse Silvia.
Sempre uniformizados, com crachá de identificação e atuando em dupla, os agentes atuam de segunda a sexta, das 8h às 18h. Segundo o gerente Comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira, o trabalho de porta em porta é uma estratégia utilizada pela empresa para facilitar a vida dos clientes oferecendo oportunidades de negociação.
“Nossa missão é levar água de qualidade para a casa das pessoas. Para isso, temos uma série de possibilidades de pagamento disponíveis e que facilitam a negociação da dívida e a manutenção desse serviço. De acordo com o valor do débito, o cliente pode dar uma entrada e parcelar o restante da dívida, que será cobrado na conta de água. O pagamento pode ser feito pelos cartões de crédito, débito ou pix. É importante ressaltar que para pagamentos por pix, o cliente deve conferir se o comprovante de pagamento está em nome da Águas do Rio”, orienta o gerente, que atua na Baixada Fluminense.
Além do 
atendimento feito na porta da casa ou através de ações itinerantes, a Águas do Rio também conta com outros canais para estabelecer contato direto. O cliente pode solicitar os serviços sem sair de casa, pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações gratuitas, pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br ou pelo aplicativo Águas App.
As visitas são realizadas pela equipe de cadastro durante a semana. Em casos em que os moradores não possam atender os profissionais no horário de atendimento, serão realizadas marcações aos sábados, assim como após o expediente.
Postado por paintbox em 22/nov/2022 - Sem Comentários
Água gelada e educação ambiental à céu aberto animaram os participantes da Mostra Pedagógica, realizada pela Secretaria de Educação de Queimados, na Praça dos Eucaliptos. Durante o evento, que aconteceu no último fim de semana, a Águas do Rio promoveu o jogo do saneamento básico e disponibilizou bebedouros para mais de quatro mil participantes.
A ação contou com apresentação de trabalhos desenvolvidos na rede municipal ao longo do ano letivo. Além da distribuição de água, a concessionária levou serviços comerciais para a população. Quem aproveitou a oportunidade, e as condições especiais de renegociação, foi Claudiléia Regina Vieira, de 55 anos, moradora do Centro de Queimados. A dona de casa foi até o local, acompanhada do marido, e falou sobre a comodidade dos serviços serem oferecidos perto de casa.
“Eu ouvi o carro de som da Águas do Rio anunciando que a empresa participaria deste evento. Aproveitei a
oportunidade para regularizar minha conta de água. Consegui uma condição de pagamento que ficou dentro do que eu esperava, sem prejudicar meu orçamento. Achei muito mais confortável a empresa vir até a gente para oferecer os serviços”, comentou.
O diretor-superintendente da concessionária, Luiz Fabbriani, afirmou que a participação em eventos como este gera aproximação com a população. “Nossas equipes estão sempre empenhadas em atender cada cliente de forma individual, seja durante um serviço comercial ou através da educação ambiental que também oferecemos nas ações do ‘Águas do Rio com Você’. Até o dia 31 de dezembro, estaremos empenhados em ajudar os nossos clientes a fecharem o ano no azul, oferecendo condições especiais de pagamento”, explicou o diretor com atuação na Baixada Fluminense.
Educação ambiental fora da sala de aula
Além da exposição dos trabalhos escolares, os alunos que participaram da Mostra, puderam aprender mais sobre Saneamento Básico no estande da Águas do Rio. Para o secretário de Educação, André Monsores, o município de Queimados foi muito beneficiado com a chegada da empresa.
“Contar com parcerias é muito importante para o sucesso das nossas ações. A entrega de água foi fundamental para o evento, mas um aspecto importante que a Águas do Rio realiza é a parceria educacional através do jogo do saneamento e, também, a facilidade em atender os munícipes com os serviços. É um outro tipo de experiência e gera uma percepção diferenciada. Através disso, conseguimos mostrar aos alunos e aos responsáveis o compromisso da companhia com a nossa cidade”, comentou.
Postado por paintbox em 21/nov/2022 - Sem Comentários
O setor de Responsabilidade Social da Águas do Rio tem um papel fundamental dentro da empresa, já que a construção de um futuro melhor depende de todos. Por isso, uma das linhas de atuação da área é a educação ambiental. Dando prosseguimento às ações que vem promovendo, a concessionária realizou um workshop para universitários e professores da Região Serrana, na universidade Unicesumar, em Cordeiro. Cerca de 50 estudantes participaram do encontro, onde foram apresentadas diversas iniciativas da companhia. O bate-papo também esclareceu dúvidas dos presentes.
Na oportunidade, o coordenador de Operações, Wesley Motta, apresentou a empresa e explicou como funciona a operação, que completou este mês um ano na região. “Desde o início da operação, as equipes estão nas ruas fazendo melhorias nas redes de captação e distribuição de água, modernizando os sistemas e solucionando os problemas, seja na manutenção preventiva, seja nas emergenciais. Nos primeiros cinco anos de concessão serão investidos, somente em Cordeiro, mais de nove milhões de reais em água e mais de 40 milhões em esgotamento sanitário”, disse.
Ainda sobre o município de Cordeiro, o coordenador informou que a Estação de Tratamento de Água, uma das maiores da região, vem recebendo reformas para melhorar ainda mais o trabalho. Esta, inclusive, foi uma das curiosidades da estudante de Ciências Biológicas, Ana Maria Guimaraes, que perguntou de onde vem a água da cidade. Wesley explicou que a captação da água bruta que abastece os municípios de Cordeiro e Cantagalo vem do distrito de Duas Barras, Monnerat.
Um dos temas que mais atraiu a atenção dos universitários foi a cobrança pelos serviços de água e esgoto, sobre como ela é feita e como os consumidores podem ter acesso a Águas do Rio. “A estrutura tarifária adotada pela Águas do Rio é similar à de diversas empresas de saneamento do Brasil e é definida pela agência reguladora, a Agenersa. Hoje disponibilizamos vários canais de atendimento, além das lojas físicas, para que as pessoas possam esclarecer dúvidas ou solicitar serviços como regularização, troca de titularidade, 2ª via de conta, além das equipes que também vão até as residências, só é muito importante ressaltar que nossos colaboradores sempre estarão uniformizados e com crachá”, explicou o coordenador comercial Rodrigo Renan de Sousa.
Outro tema bastante questionado foi sobre a inclusão à Tarifa Social. A estudante de Serviço Social, Derlene Silva, perguntou como as pessoas poderiam ter acesso ao benefício. A analista de Responsabilidade Social, Andrea Ferraz, informou que se trata de um dos programas da Águas do Rio para os consumidores que atendem alguns requisitos. Ela também apresentou as outras ações do setor, como os programas: Saúde Nota 10, desenvolvido nas escolas, e Afluentes, um canal direto de relacionamento com as lideranças comunitárias; entre outros.
Para a aluna de Pedagogia, Rosa Peixoto, o workshop foi muito proveitoso, pois conhecer as ações da empresa, e saber que ela disponibiliza uma maneira de ter contato direto com as comunidades, passa mais segurança sobre os serviços que são prestados. “Essa aproximação que vocês estão proporcionando é muito importante para entender a realidade das cidades, dando direito de voz a cada um de nós, assim a gente se sente de fato ouvido. Essa iniciativa é muito válida”, elogiou.
Encerrando o encontro, a gestora do polo Cordeiro da Unicesumar, Katia Lindgren, agradeceu. “Nós sempre buscamos oportunidades de levar mais conhecimento aos nossos alunos, pois nosso foco é a educação de forma ampla. Ficamos muito felizes em receber a equipe da concessionária e por nos ajudar a engajar os estudantes nas questões de responsabilidade social e ambiental”, finalizou.
Postado por paintbox em 21/nov/2022 - Sem Comentários
O meio ambiente foi destaque na feira de ciências anual da Escola Municipal Capistrano de Abreu, na comunidade do Horto. Localizada no entorno do Rio dos Macacos, a escola participou do ‘Saúde Nota 10’, programa de educação ambiental que integra o projeto ‘Esse Rio é Meu’. O objetivo é engajar os jovens com ações educativas voltadas à preservação dos rios da capital.
Alunos do 7º ano foram estimulados a pensar sobre coleta e tratamento de esgoto e sobre destinação do lixo. O coordenador pedagógico, Wallace Berto, reforçou a importância de ações com a finalidade de desenvolver nos alunos a responsabilidade social, ética, cidadania e cuidados ao meio ambiente.
“A importância do ‘Esse Rio é Meu’ aqui na escola foi enorme. Os alunos tomaram ciência do valor que o Rio dos Macacos – que passa praticamente na porta da nossa escola – tem para a região do Horto. Isso muda a relação deles com a natureza”, conta Wallace.
Uma das atividades praticadas foi a pescaria de materiais não recicláveis. O exercício consiste em um grande tapete com a estampa de um rio, onde a equipe distribui em cima dele materiais não recicláveis como latas de refrigerante, embalagens de biscoito etc., para que os alunos possam pescar e fazer o descarte correto em latas de lixo de metal, papel ou plástico.
Ao longo deste ano, o time de Responsabilidade Social da Águas do Rio elaborou práticas educativas que visam, principalmente, à compreensão das questões socioambientais que impactam diretamente a vida das pessoas que moram ao redor dos rios da cidade.
Postado por paintbox em 21/nov/2022 - Sem Comentários
Os desafios do uso consciente da água, do descarte correto de resíduos sólidos e do óleo vegetal na rede de esgoto foram assuntos debatidos com aproximadamente 50 moradores do Complexo do Chapadão, na última quinta-feira (17/11), na sede da Associação Cultural Carlos Fernando Coutinho, na Pavuna.
Esse foi o segundo encontro em que a equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio foi convidada pela instituição para falar com os moradores locais sobre os serviços prestados pela concessionária, que hoje atua no território com o Programa “Vem com a Gente”, e também sobre o uso consciente dos recursos hídricos e os transtornos que o descarte incorreto de lixo causa às redes coletoras de esgoto.
Situações do cotidiano que geram resíduos, descartados de forma incorreta, e o desperdício de água, foram expostos e apresentados ao grupo, por meio de fotos, com o propósito de estimular a reflexão sobre a complexibilidade que envolve o processo de tratamento e distribuição de água, bem como o tratamento e captação do esgoto.
A maioria dos moradores se identificaram com alguma das situações apresentadas e não imaginavam que o ciclo da água era um processo com tantas etapas, desde a captação do recurso hídrico até chegada em suas casas e, posteriormente, a transformação dessa água em esgoto.
Miriam da Costa, moradora do Chapadão
“Assim que sair daqui vou procurar acertar minha caixa d’água que vive soltando água pelo ‘ladrão’, causando um desperdício grande de água. Vou também ter cuidado com o meu lixo. Agora entendo a importância de economizar e não jogar qualquer coisa pelo ralo. Vou sair daqui e passar para os meus vizinhos e amigos tudo o que eu aprendi com vocês”, disse Miriam da Costa de Almeida, moradora do Chapadão.
A parceria da Águas do Rio com a Associação Cultural Carlos Fernando Coutinho faz parte do mapeamento da rede socioassistencial realizado pela concessionária, dentro dos territórios em que atua. A associação, antes conhecida como Associação Cultural Mistura de Raça, é uma entidade que assiste famílias do Complexo do Chapadão por meio de ações assistenciais, de capacitação profissional, e também na defesa dos direitos sociais dos moradores.
