Postado por paintbox em 25/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o abastecimento na Baixada Fluminense está reduzido devido ao período de estiagem. A diminuição do nível de água em unidades de tratamento e represas da região impacta o fornecimento de água para partes de Belford Roxo, Duque de Caxias, Japeri, Magé, Mesquita, Nova Iguaçu e Queimados.
Em Magé, os distritos sede, Piabetá e Santo Aleixo foram afetados, em razão da baixa produção de água tratada em unidades operadas pela concessionária, que captam água nos rios Pico, Riachão da Lagoinha, Cachoeira Grande e Paraíso. Já nas demais cidades, o abastecimento foi comprometido devido à redução na produção em represas do Sistema Acari, operadas pela Cedae (São Pedro, Tinguá, Rio d’Ouro, Xerém, Mantiquira, Registro e João Pinto).
As represas Xerém e Mantiquira atendem partes de Duque de Caxias (bairros Xerém, Mantiquira, Jardim Primavera, Capivari, Saracuruna, Santa Cruz da Serra, Vila Maria Helena, Pq. Paulista, Nova Campinas, Figueira, Pilar e Amapá) e de Belford Roxo (bairros Vale do Ipê, Jardim do Ipê, Parque Amorim, Lote XV, Wona, Bairro Vasco, Parque dos Ferreiras, Nova Aurora e Sangrá-la). Já a represa São Pedro atente aos municípios de Mesquita, Nova Iguaçu, Japeri e Queimados.
Em Mesquita, foram afetadas as seguintes localidades: Rocha Sobrinho, BNH, Banco de Areia e Centro. Já em Japeri e Queimados, os seguintes bairros foram impactados: Alecrim, Areal, Beira Rio, Belo Horizonte, C Damiao, Centro, CH Santo Antônio, Chacrinha, Engenheiro Pedreira, Esperança, Eucaliptos, Grota, Jaceruba, Japeri, Jardim Delamare, Jardim Primavera, Jardim São João, Jardim Willis, Jardim Tri-Campeão, Lagoa do Sapo, Morro dos Quarenta, Nova Belém, Pedra Lisa, Santa Inês, São Jorge, Teófilo Cunha, Transmontana, Vila Central, Vila Conceição, Vila Santa Amelia, Virgem de Fatima, Camarim, Coqueiros, Do Carmo, Fanchem, Fátima, Olaria, Paraiso, Rio D’Ouro, Roncador, S Jorge, São Simão, Vale Ouro, Vila Camorim, Vila Central, Vila Gimaraes, Vila Nanci, Vila São Francisco e Vl. Tinguá.
O abastecimento em Nova Iguaçu está comprometido pela redução na produção de água tanto na represa São Pedro quanto nas represas Rio D’Ouro e Tinguá. As seguintes localidades do município tiveram o fornecimento de água impactado pela baixa produção nestas unidades: Jaceruba, Rio D’Ouro, Adrianópolis, Vila de Cava, Santa Rita, Parque Flora, Carmary, Vila Guarita, N. S. Fatima, Parque Ambai, J. São Vicente, Grama, Figueira, Recantus, Rancho Fundo, Corumbá, Jardim Real, P. São Carlos, Nova Brasília, Jardim Natal, Vila Fluminense, Genenciano, Caiçara, Líbano, Cobrex, Boa Esperança, Posse, Miguel Couto, Cerâmica, Jardim da Posse, Botafogo, Ponto Chique, Três Corações, Nova América, Parque Flora, Boa Esperança, Caiçara, Santa Rita, Rancho Fundo, Corumbá, Tinguá, Nova Iguaçu – Rio D’Ouro, Austin, Adrianópolis, Carlos Sampaio, Rancho Fundo, Líbano, Corumbá, Caioaba, Vila Operária, Parque Flora, Carmary, Vila Guarita, N. S. Fatima, J. São Vicente, Figueira, Jardim Real, P. São Carlos, Nova Brasília e Jardim Natal.
A Águas do Rio ressalta que, para que o sistema de distribuição de água volte a operar em plena carga, é preciso que o regime de chuvas nas bacias dos mananciais se normalize. Até que isso aconteça, a concessionária orienta que clientes comerciais e residenciais reservem água das cisternas e caixas d’água apenas para o necessário. Serviços essenciais estão sendo abastecidos por meio de caminhão-pipa.
Em caso de dúvidas, o morador pode acionar a empresa por meio do 0800 195 0 195, que funciona via ligação e WhatsApp, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 - Sem Comentários
Durante a juventude de Eunice Silva, de 66 anos, os sambas do Salgueiro eram sua companhia nas subidas e descidas das escadarias do morro, carregando baldes de água na cabeça. Décadas se passaram, a integrante da ala das baianas da escola e vizinhos instalaram, por conta própria, bombas que forneciam água de tempos em tempos. Este ano, com a chegada da Águas do Rio na área mais alta e não urbanizada do Salgueiro, essa realidade mudou. “Vi minha comunidade crescer muito ao longo dos anos, mas os serviços públicos nunca acompanharam a mudança. Finalmente tenho água todo dia”, afirma. Ela faz parte das 250 famílias, que somam quase duas mil pessoas beneficiadas com a implantação de 700 metros de novas redes de distribuição de água executadas pela concessionária.
Para levar morro acima 50 mil metros de água por hora, no pé do Salgueiro, a empresa instalou um sistema de bombeamento (booster), o que garante a pressão na nova rede. De acordo com o diretor-executivo da superintendência de Comunidades, Renan Mendonça, a vazão de água será suficiente para a demanda atual e futura da região. “Não existia rede padrão nessa região e onde havia fornecimento a pressão não era suficiente para atender os moradores. Esse trabalho faz parte de um conjunto de ações de melhorias que estamos executando nas comunidades para universalizar o serviço de água e garantir qualidade de vida para a população”, explicou Renan.
Eliana: “Não tem notícia melhor que receber água”
Com a chegada da rede formal de abastecimento, a dona de casa Eliane Darcle Nascimento, 57 anos, não vai mais precisar manter em frente a sua casa quatro galões para armazenar água. “Não tem notícia melhor que receber água. As pessoas que moram no asfalto não sabem como é viver com água caindo uma ou duas vezes na semana. Não vou desperdiçar nada, mas hoje quero comemorar”, contou jogando água de mangueira no neto.
De acordo com o diretor superintendente de Comunidades, Guilherme Campos, a ação no morro do Salgueiro faz parte do programa de melhorias da Águas do Rio, no caminho da universalização dos serviços. “O nosso foco é levar serviços às áreas de maior vulnerabilidade social, como o topo das comunidades cariocas. Historicamente, esses espaços são habitados por pessoas mais vulneráveis, aquelas sem acesso aos direitos básicos. Queremos garantir dignidade e qualidade de vida, especialmente para essa população que durante anos sofre com a falta de saneamento básico”, afirma.
Desde que entrou em operação, a empresa executou nas comunidades da Tijuca mais de 1.500 serviços. Só no Salgueiro foram 150 atendimentos, sendo 6% relacionados à rede de esgotamento sanitário. Em cada visita, as equipes da concessionária orientaram a população sobre a importância de se conectar à rede pública de água. A conexão é gratuita para quem mora em comunidade e os moradores podem fazer a solicitação por um dos canais de atendimento da Águas do Rio como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou WhatsApp, pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que por conta da complexidade do reparo em trecho da adutora Urucuia – Silva Vale, na Av. João Ribeiro, em Tomás Coelho, a previsão de término do serviço será estendida para às 14h desta segunda-feira (25/07). O retorno do abastecimento será gradativo após a conclusão do serviço.
Postado por paintbox em 25/jul/2022 - Sem Comentários
Aparelho de geofone, operado por equipe especializada, permite localização e reparo de vazamentos não visíveis de forma mais assertiva
Quando o paciente sinaliza algum desconforto, o médico realiza uma escuta com instrumento específico. Da mesma forma funciona o aparelho de geofone que a Águas do Rio está utilizando, desde junho deste ano, em um trabalho minucioso de identificação e reparo de vazamentos não visíveis na rede de distribuição de água tratada em São Gonçalo, região metropolitana do Rio de Janeiro. A previsão é que, até dezembro, o desperdício de cerca de mil piscinas olímpicas de água tratada seja evitado no sistema de abastecimento da cidade.
Hoje, a água tratada se perde no caminho entre o reservatório e a casa do cliente. Segundo o Coordenador de Operações da Águas do Rio em São Gonçalo, Rogério Marins, esse trabalho é fundamental no combate às perdas. “Vários vazamentos não afloram na superfície, indo para galerias ou para o próprio solo quando é arenoso. Até o momento, já identificamos mais de 50 vazamentos no município devido à rede antiga, rachaduras ou até interferência de obras”, disse ele.
Um exemplo na atuação assertiva do equipamento foi na Rua Coronel Serrado, no bairro Zé Garoto. A região começou a apresentar oscilação de abastecimento, sem problemas aparentes. A equipe especializada atuou com o a tecnologia do geofone e identificou uma tubulação rompida, sem extravasamento para a superfície. O reparo cirúrgico foi realizado e o abastecimento normalizado, sem maiores transtornos para a população.
Durante o ano, equipes especializadas estarão nas ruas escutando o barulho da água passando pela tubulação suspeita e verificando também as informações gráficas mostradas no painel, por meio desta tecnologia. Desta forma, os profissionais conseguem identificar o local exato onde precisa ser feito o acesso à tubulação para reparo, sendo mais rápido e eficiente, evitando também transtornos futuros no abastecimento do local.
Postado por paintbox em 24/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água para Magé e partes de Duque de Caxias e Belford Roxo, na Baixada Fluminense, está reduzido devido ao período de estiagem. A diminuição do nível de água nas Unidades de Tratamento (UT) Santo Aleixo, Piabetá e Paraíso, além das represas Xerém e Mantiquira, estão prejudicando a captação e a distribuição de água para as regiões.
Em Magé, a captação de água na UT de Santo Aleixo é feita pelo Rio Pico e Riachão da Lagoinha, atendendo o Distrito de Santo Aleixo e parte do Distrito de Magé. A UT Piabetá capta água do Rio Cachoeira Grande, atendendo o Distrito de Piabetá. Por fim, a captação da UT de Paraíso é realizada no Rio Paraíso, atendendo o Distrito de Magé.
As represas Xerém e Mantiquira atendem partes de Duque de Caxias (bairros Xerém, Mantiquira, Jardim Primavera, Capivari, Saracuruna, Santa Cruz da Serra, Vila Maria Helena, Pq Paulista, Nova Campinas, Figueira, Pilar e Amapá) e de Belford Roxo (bairros Vale do Ipê, Jardim do Ipê, Parque Amorim, Lote XV, Wona, Bairro Vasco, Parque dos Ferreiras, Nova Aurora e Shangri-Lá).
Para que o sistema volte a operar em plena carga, é preciso que o regime de chuvas na bacia dos mananciais se normalize. Até que isso aconteça, a Águas do Rio orienta que clientes comerciais e residenciais reservem água das cisternas e caixas d’água apenas para o necessário. Serviços essenciais serão abastecidos por meio de caminhão-pipa. Em caso de dúvidas, o morador pode acionar a empresa por meio do 0800 195 0 195, que funciona via ligação e WhatsApp, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Postado por paintbox em 24/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que por conta de um vazamento em trecho da adutora Urucuia Silva Vale, o fornecimento de água será interrompido em bairros da Zona Norte neste domingo (24/07).
O abastecimento será retomado gradativamente após a conclusão do serviço, prevista para às 7h de segunda-feira (25/07).
Regiões Afetadas:
Barros Filho
Benfica
Bento Ribeiro
Bonsucesso
Brás de Pina
Campinho
Cascadura
Cavalcanti
Coelho Neto
Colégio
Complexo do Alemão
Cordovil
Cachambi
Del Castilho
Encantado
Engenho da Rainha
Engenheiro Leal
Higienópolis
Honório Gurgel
Inhaúma
Irajá
Jacaré
Madureira
Mal.Hermes
Mangueira
Oswaldo Cruz
Olaria
Penha
Penha Circular
Piedade
Pilares
Praça Seca
Quintino
Ramos
Rocha Miranda
Thomas Coelho
Turiaçu
Triagem.
Vaz Lobo
Vicente de Carvalho
Vila Kosmos
Vila da Penha
Vista Alegre
Vila Valqueire
Postado por paintbox em 23/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que está realizando um reparo de um vazamento em trecho de adutora que abastece o Reservatório do França, em Santa Teresa. Por conta disso, o fornecimento de água será interrompido em Santa Teresa e em partes dos Catumbi e Rio Comprido.
O abastecimento será retomado gradativamente após a conclusão do serviço, prevista para às 20h deste sábado (23/07).
Regiões Afetadas:
Santa Teresa
Parte do Catumbi
Parte do Rio Comprido
Postado por paintbox em 22/jul/2022 - Sem Comentários
O Conselho Empresarial Firjan Nova Iguaçu e Região realizou um encontro virtual nesta quinta-feira (21/07) e o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, foi convidado para apresentar as ações desenvolvidas e programadas pela concessionária nas cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis. O conselho é formado por representantes de empresas associadas à Firjan que atuam na região, além das localidades de Seropédica, Paracambi, Itaguaí e Mangaratiba, incluindo os bairros de Santa Cruz, Sepetiba, Bangu e Campo Grande, do município do Rio de Janeiro.
As reuniões acontecem mensalmente e têm como objetivo discutir questões que impactam na produtividade da indústria e da cadeia produtiva da região. Luiz Fabbriani falou sobre a missão da empresa, que é prestar um serviço que leva dignidade para as pessoas. “Nossa atuação teve início no dia 1º de novembro é já entramos com intervenções que estão levando junto com a água, qualidade de vida. Estamos trabalhando muito para regularizar o abastecimento e entregar um serviço de excelência, eficiente, e principalmente, dando acesso para a população mais carente”, afirmou.
O presidente do Conselho Empresarial Regional da FIRJAN Nova Iguaçu, Carlos Erane de Aguiar, agradeceu a presença da Águas do Rio na atividade. “Sabemos que estamos muito atrasados na questão do saneamento básico em todo o estado do Rio de Janeiro. A fala do diretor-superintendente é muito oportuna e mostra que os avanços chegarão. Reconheço que o trabalho da empresa é fantástico, uma vez que dignifica o ser humano”, destacou.
Postado por paintbox em 21/jul/2022 - Sem Comentários
Luiz Couto
Como é usar a tecnologia para melhorar os sistemas de água e esgoto para cerca de 10 milhões de pessoas? A resposta foi apresentada no case do Centro de Operações Integradas (COI) da Águas do Rio, nesta quarta-feira (20), durante o Fórum Global de Inovação e Tecnologia em Sustentabilidade (FITS 2022 Água). “Com a tecnologia empregada nos equipamentos instalados e na gestão das informações podemos identificar os gargalos, adaptar as rotinas operacionais e buscar soluções de forma proativa e mais ágil”, afirmou Luiz Couto, diretor do COI.
De acordo com Andressa Duarte, gerente do COI, o objetivo é instituir uma cultura de prevenção e agilizar as tomadas de decisões. “Temos como saber, por exemplo, as variações de pressões nas redes e em áreas prioritárias como hospitais, escolas, etc., conseguindo, assim, ajustar a pressão da água, para que esteja adequada, evitando rompimentos e deixar a população sem água”, explicou. A gerente destacou que isso é possível a partir do monitoramento dos 25 mil quilômetros de rede em operação pela Águas do Rio, através da instalação de mais de mil medidores de pressão.
O COI da Águas do Rio se diferencia de outros centros de operação por contar com várias áreas da empresa interligadas no sistema. Desde a engenharia até a área de comunicação e redes sociais, passando pelo call center e pela manutenção de rede elétrica. “Isso significa controle da execução, da qualidade do que entregamos e da produtividade da empresa. Temos o monitoramento de todos os sistemas, em tempo real”, frisou.
Os efeitos do investimento da concessionária no COI já podem ser vistos em casos práticos. O diretor do setor falou sobre a contenção de danos durante a parada da Elevatória Guaicurus, na Zona Sul da capital. “Ali, foi possível realizar manobras para equalizar a pressão, reduzir o impacto negativo da ocorrência e evitar a falta d’água”. Couto disse, ainda, que a região de São Francisco do Itabapoana também já passa pelos efeitos positivos do trabalho no centro operacional. “Ali os operadores faziam rondas e só era possível atuar quando surgiam as queixas. Hoje o sistema está 100% informatizado, conseguimos nos antecipar aos problemas e ter respostas mais ágeis”, acrescentou.
Contenção de erros
Mais cedo, durante o painel “O cenário do Saneamento no Estado do Rio de Janeiro após a concessão”, o presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini, foi enfático ao dimensionar o tamanho do desafio das empresas que assumiram a operação de água e tratamento de esgoto. “Não nos foi facultado o direito de errar, e nós não vamos errar”, pontuou Bianchini, ao falar sobre o atingimento das metas definidas no contrato de concessão.
Segundo Bianchini, a missão é entregar dignidade aos cidadãos, por preços justos. O presidente da concessionária lembrou a experiência bem sucedida na Barreira do Vasco, onde a empresa regularizou o fornecimento de água e a coleta de esgoto e garantiu o acesso à tarifa social. “Além do acesso aos serviços de saneamento, estas pessoas percebem o ganho como dignidade. Com a conta em mãos, eles têm comprovante de residência e entendem que pagam por um serviço prestado com qualidade. A realidade mudou, e 85% das contas foram pagas antes do vencimento”, afirmou.
O FITS
Idealizado e realizado pelo Centro Global de Inovação e Tecnologia em Sustentabilidade, o FITS Água foi realizado na sede da Fecomércio, no Rio de Janeiro, nos dias 19 e 20 de julho. O evento trouxe palestras e apresentações de cases para discutir a visão local sobre água e saneamento alinhada à global, em prol da sustentabilidade e do desenvolvimento humanos.
Postado por paintbox em 20/jul/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio tem trabalhado para promover mais comodidade aos clientes e colocou colaboradores, devidamente uniformizados e identificados com o crachá da empresa, para atuarem facilitando o pagamento das faturas de água e esgoto utilizando máquinas de cartão de crédito e débito. Isso significa que, se desejar, no ato da leitura do hidrômetro, o morador já pode efetuar o pagamento.
“Além de já disponibilizar as opções para pagamentos via canais digitais e pela internet, nossos agentes comerciais agora estão habilitados e capacitados para também realizar esse serviço. A intenção é promover mais comodidade ao cliente, que agora pode contar com essa forma rápida, segura e sem sair de casa”, explica Tatiane Carreiro, coordenadora comercial da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense.
É importante ressaltar que os colaboradores não recebem pagamento em dinheiro, apenas com cartão de crédito e débito. Outra opção é através dos meios digitais, pelo site www.aguasdorio.com.br ou aplicativo Águas App, disponível para celulares Android e IOS.
Para quem prefere o atendimento presencial, a empresa conta com lojas de atendimento em cada município de atuação, funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Em caso de dúvidas, a concessionária está disponível através do 0800 195 0 195, que funciona por ligação ou WhatsApp.
Endereço das unidades de atendimento presencial:
Belford Roxo – Est. Retiro da Imprensa, 76
Duque de Caxias – Av. Dr. Manoel Teles, 237
Jardim Primavera (Duque de Caxias) – Alameda Calheiros da Graça, 221
Magé – Av. Simão da Mota, 713
São João de Meriti (Shopping Grande Rio) – R. Maria Soares Sendas, 111 – loja 222
