Postado por paintbox em 01/fev/2022 - Sem Comentários
O sistema de abastecimento está temporariamente reduzido para todos os bairros, em virtude do impacto da forte chuva desta terça-feira (01/02). A Águas do Rio está à disposição por meio do 0800 195 0 195, para ligações ou mensagem via WhatsApp. A concessionária orienta os moradores a fazerem o uso consciente de água.
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No fim da tarde desta terça-feira (1/2), a concessionária Águas do Rio finalizou o reparo emergencial de um vazamento na subadutora responsável pelo fornecimento de água de parte da Zona Sul, além da Tijuca e do Centro da capital. O abastecimento nessas regiões será normalizado gradativamente em até 24 horas.
As equipes da Águas do Rio constataram que o vazamento ocorreu em dois grandes registros deteriorados que faziam parte do sistema, localizado sob a Avenida Radial Oeste, no Maracanã. Por se tratar de uma estrutura de grandes dimensões e a cinco metros da superfície, o conserto durou 11 horas e precisou de uma equipe de 25 pessoas para ser realizado. A ação evitou o desperdício diário de 250 mil litros de água, quantidade que daria para abastecer, por dia, aproximadamente 500 residências.
“Assim que detectamos o vazamento, causado pelo desgaste do tempo, montamos uma operação para realizar o reparo de forma a impactar o menos possível o dia a dia da população dos bairros afetados. Agindo prontamente, evitamos perda de água tratada, que é um bem tão essencial para todos. Agora, nossas equipes estão atentas ao retorno gradual da distribuição”, explicou o coordenador de manutenções da Águas do Rio, Mauro Chimenez.
A previsão é de normalizar o fornecimento de água nas próximas 24h, nos bairros da Tijuca, Maracanã, Vila Isabel, Rio Comprido, Catete, Laranjeiras, Botafogo, Leme, Santa Teresa e Cosme Velho.
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A Águas do Rio incentiva a edição histórica do Rainha do Mar, que reunirá milhares de nadadoras entre amadoras e campeãs olímpicas, como a brasileira Ana Marcela Cunha.
O evento faz parte do calendário do Circuito Rei e Rainha do Mar, que há mais de 15 anos promove a atletas profissionais e amadores incrível experiência em belos cenários no litoral brasileiro.
A Águas do Rio assumiu a importante missão de universalizar o acesso à água tratada e ao esgotamento sanitário para 10 milhões de s no Estado do Rio. Mas o propósito da companhia transcende a prestação desses serviços ao promover saúde, qualidade de vida e a preservação ambiental. Aspectos vitais para a realização de atividades como a Rainha do Mar.
A companhia tem o compromisso de contribuir com a recuperação ambiental de importantes recursos hídricos do Estado, como a Baía da Guanabara e as praias da orla do Rio, a exemplo de Copacabana, onde a revitalização do sistema de esgotamento sanitário já está trazendo benefícios para as águas desse cartão postal.
“Participar de um evento emblemático como esse, nas águas do mar de Copacabana, que temos a responsabilidade de contribuir para a preservação, através da coleta e do tratamento de esgoto, vem ao encontro da nossa verdadeira inspiração que é contribuir para a qualidade de vida das pessoas e preservar o meio ambiente. A nossa natureza movimenta a vida! E é a vida que vamos celebrar a cada braçada; principalmente agora, quando celebrar a vida ganhou um sentido ainda mais especial e genuíno”, comenta Alexandre Bianchini, diretor-presidente da Águas do Rio.
O Rainha do Mar é um projeto especial assinado pela Effect Sport, agência organizadora do tradicional Circuito Rei e Rainha do Mar. A prova tem como objetivo impulsionar a força feminina em celebração à vida, reunindo milhares de nadadoras na prática esportiva em Copacabana. Sustentabilidade é palavra-chave para o Rainha do Mar e todos os eventos promovidos pela Effect Sport, um dos principais pontos de sinergia entre o projeto e a Águas do Rio.
“É muito importante que as partes envolvidas em patrocínio estejam alinhadas em seus propósitos, e por isso estamos muito felizes em fechar o acordo entre Rainha do Mar e Águas do Rio. Muitas ações surgirão dessa parceira. Estamos em plena sintonia, a cooperação está grande, e teremos um grande evento. Nossas rainhas merecem”, comemora a diretora de produção da Effect Sport, Claudia Helena Porto.
Rainha do Mar 2022
Data: 6 de fevereiro, domingo
Largada: 7h (geral) / 9h (categoria Elite)
Local: Posto 5 – Praia de Copacabana (Avenida Atlântica)
Inscrições: reierainhadomar.com.br e ticketagora.com.br
Mais informações sobre o Rainha do Mar, acesse reierainhadomar
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Quando um dos canais de atendimento da Águas do Rio é contactado para resolver um problema no sistema de água ou de esgoto na Baixada Fluminense, uma equipe volante é acionada para identificar e tomar as medidas necessárias para restabelecer os serviços. Esse é um dos recursos utilizados pela concessionária para agilizar o atendimento.
Equipe volante em Nova Iguaçu
O coordenador Operacional, Revelin Ortiz, ressalta a importância desse trabalho. “Os agentes das equipes volantes vão até o local da solicitação e verificam o que motivou o pedido do cliente. Em muitos casos a informação chega pelos canais de comunicação como falta d’água, quando na verdade é um problema pontual no imóvel, que dificulta o abastecimento. Em alguns casos é possível solucionar de imediato o problema, através de pequenos reparos de vazamentos nos cavaletes dos hidrômetros ou desobstrução do ramal. Em outros, eles orientam os clientes em relação aos reparos internos”, explica Revelin.
Em situações mais complexas, as equipes volantes comunicam o setor responsável para que possam seguir com o atendimento do cliente. A concessionária já realizou mais de mil atendimentos operacionais com essas equipes em imóveis por toda a cidade de Nova Iguaçu.
O trabalho foi ampliado para os municípios de Japeri, Queimados, Nilópolis e Mesquita e é realizado todos os dias, das 7h às 19h.
Os clientes podem entrar em contato com a Águas do Rio, através do número 0800 195 0 195, que funciona para ligações e mensagens de WhatsApp, 24 horas, todos os dias.
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A água tratada está cada vez mais perto de chegar nas torneiras das casas dos moradores do Morro do Querosene, em São Gonçalo, que passarão a ser contemplados também com a tarifa social. O cadastro dos imóveis começou a ser realizado pela Águas do Rio no final de janeiro, com equipes percorrendo os imóveis na comunidade.
Quase 1 Km de rede de água está sendo construído no Moro do Querosene
“Queremos proporcionar o fornecimento de água potável para todos. Nas áreas com maior vulnerabilidade social, precisamos ter instrumentos, como a tarifa social, para que as pessoas tenham acesso a esse serviço essencial. E o atendimento de porta em porta facilita ainda mais o cadastramento”, comenta o diretor-superintendente na região, Sérgio Braga.
A tarifa social, que é de R$ 20,26 mensais para a água, permite o consumo de um produto confiável para a saúde e bem-estar das pessoas.
Tia Leila garante inclusão na tarifa social
Águas do Rio vem realizando obras de recuperação e ampliação de redes para que o serviço de distribuição de água esteja disponível e mais gente possa ser atendida. É o caso de Claudelina Gasgo, mais conhecida como “tia Lelia”, moradora da região há mais de 40 anos. “Eu trabalho cuidando da casa das pessoas e agora vou poder cuidar melhor da minha também, porque terei água na torneira. A água hoje chega somente lá embaixo na rua e eu subo com o peso do balde. Agora isso vai acabar”, afirma tia Leila
A empresa está executando o assentamento de 934 metros de rede de distribuição de água, que beneficiará 3.200 pessoas da região. A previsão é que esta obra esteja concluída em fevereiro, quando terá início a segunda fase do projeto, com a implantação do sistema de bombeamento para melhorar a pressão nas redes, fazendo com que a água chegue nas áreas mais altas da comunidade. Essa segunda intervenção estará finalizada no primeiro semestre deste ano.
Valderi Martins também não perdeu tempo e já está cadastrado na tarifa social. “Hoje, eu não tenho a certeza de quando vou ter água em casa. Essa situação é muito ruim. Por isso, com esse valor mais baixo, prefiro ter água limpa para fazer minhas coisas e usar a máquina de lavar roupas quando eu quiser”, disse o morador.
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registros estão a 5m de profundidade
Equipes multidisciplinares da Águas do Rio estão atuando nesta terça-feira (01/02) no reparo de um vazamento de grande proporção na subadutora que abastece as estações de bombeamento do Maracanã e Guaicurus, responsáveis pelo fornecimento de água de algumas regiões da Zona Sul, Tijuca e Centro.
A manutenção está sendo realizada em dois registros, com 900 e 200 milímetros de diâmetros, interligados à subadutora, que ficam a cinco metros de profundidade na Avenida Castelo Branco, no Maracanã.
equipamentos desgastados pelo tempo
Até que o serviço seja finalizado, por volta das 18h, pode haver falta de água nos bairros da Tijuca, Maracanã, Vila Isabel, Rio Comprido, Catete, Laranjeiras, Botafogo, Leme, Santa Teresa e Cosme Velho.
“Essa ação foi planejada para que a população sentisse o menor impacto possível. Identificamos dois registros antigos que, com o desgaste pelo tempo, causaram esse vazamento. Nossas equipes estão atentas para que assim que o reparo for concluído, o abastecimento seja retomado”, disse Mauro Chimenez, coordenador de manutenções da Águas do Rio.
A conclusão do reparo está prevista para o final do dia, 18h, e o abastecimento será normalizado gradativamente em até 24 horas após o término. É importante que os moradores dos bairros afetados usem a água de forma consciente.
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A equipe operacional da Águas do Rio concluiu esta semana a interligação de um novo trecho da rede de distribuição de água ao sistema principal que abastece a cidade Japeri, na Baixada Fluminense.
Interligação de rede de água no Jardim Marajoara
A ampliação da rede contribui para o desenvolvimento econômico no município, uma vez que melhorou o fornecimento de água para uma das maiores empregadoras na região, a Indústria Granado, com mais de mil colaboradores, sendo metade deles residente em Japeri.
Localizada no bairro Jardim Marajoara, a empresa fabricante de cosméticos e de produtos farmacêuticos, tem a água como principal matéria-prima para a sua produção.
Segundo o diretor executivo da Águas do Rio na Baixada, Vitor Hugo, as melhorias realizadas representam o compromisso da concessionária em atender todos os setores da sociedade e impulsionar o crescimento sustentável. “Mapeamos as ligações existentes na região e descobrimos uma ineficiência no abastecimento para a Granado. Após estudos técnicos, direcionamos uma equipe especializada para realizar a interligação da rede, que já aumentou 60% a quantidade de água entregue para a indústria”, explica Vitor.
Diretor da Granado, ao lado de Vitor, a esquerda, e Fabriani
A inviabilidade técnica, solucionada pela Águas do Rio, dificultava o processo de fabricação da empresa. Antes, para atender a demanda da produção, era necessário complementar o abastecimento hídrico com carros-pipas. “Com o aumento da vazão de entrada, teremos cada vez mais a certeza de que toda a nossa água vem de fontes confiáveis e, sem dúvida, suportará o crescimento das atividades. Estamos muito satisfeitos e esperamos colher cada vez mais frutos dessa parceria, encontrando soluções para as necessidades técnicas da empresa e para os moradores de Japeri”, destacou o diretor industrial da Granado, Rodrigo Monteiro.
Outras ações de modernização e ampliação do sistema de abastecimento de água estão em andamento como a implantação de mais de 282 metros de novas tubulações de água no bairro Nova Belém. As obras estão em fase final e vão beneficiar mais de 2 mil moradores com água tratada. Moradores e comerciantes dessa localidade já percebem as melhorias na distribuição de água, depois que a concessionária desobstruiu quatro registros, que estavam inoperantes e foram encontrados a partir de estudos realizados com auxílio de mapas da cidade e escavações. A ação resultou beneficiou em torno de 13 mil pessoas.
“Investir em ações de melhorias nas cidades da Baixada Fluminense é uma das metas que temos cumprido desde o início da concessão. Além da satisfação do nosso cliente, nos preocupamos em tornar o meio ambiente mais sustentável e as cidades onde atuamos mais desenvolvidas e estruturadas. Quem ganha é a população em saúde e qualidade de vida”, conclui o diretor-superintendente na região, Luiz Fabbriani.
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A capacitação profissional de seus colaboradores faz parte do dia a dia da Águas do Rio. No último sábado (29), a concessionária promoveu um treinamento voltado para atividades comerciais. O objetivo é garantir a qualidade na prestação dos serviços, através de treinamento prático para atuar cada vez melhor em campo, sem se descuidar da segurança do trabalho.
A ação ocorreu na Estação de Tratamento de Esgoto Penha, na zona Norte do Rio de Janeiro, e reuniu 15 funcionários que trabalham nos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Magé e São João de Meriti.
Agentes recém-contratados e outros mais experientes trocaram experiências e aprimoraram os conhecimentos para atuarem em campo.
Jeferson, aprimora a sua formação
“Ter qualidade no serviço prestado é uma de nossas premissas e essa integração de quem já tem experiência com quem está começando é muito proveitosa”, avalia Cleyson Jacomini, diretor-superintendente da empresa na Baixada Fluminense.
Jeferson Luiz, admitido na companhia há apenas uma semana como agente de saneamento, está atento às novas técnicas e orientações para reforçar a sua formação.
Wellington, reciclar é importante
“Esse suporte que a empresa dá ao seu funcionário é bem bacana. Nos traz segurança para executar as tarefas e é uma oportunidade para tirar dúvidas e aprimorar a nossa função”, pontua
O sentimento é o mesmo de Wellington Nascimento, que atua no ramo há 12 anos. Ele destaca a relevância de passar por uma reciclagem. “Estou muito satisfeito trabalhar em uma empresa que se preocupa com a segurança e com a qualidade do serviço que entrega para a população. Embora eu já trabalhe no saneamento há alguns anos, é a primeira vez que estou na área comercial. É sempre desafiado. Estou ajudando os novatos, passando um pouco da minha experiência, dando algumas dicas importantes e também aprendendo com eles, porque a gente nunca sabe tudo”, conclui o agente comercial.
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Gisele Sousa mora há 10 anos no Jardim das Acácias, em Rio Bonito, onde a Águas do Rio, em parceria com o governo municipal, promoveu o segundo mutirão de tarifa social. O evento foi no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), do bairro Basílio.
Desempregada e com o orçamento apertado, Gisele aproveitou a oportunidade. “Essa ajuda chegou em boa hora, porque ainda estamos na pandemia e eu continuo sem emprego. Agora, que eu vou receber a conta com o valor mais baixo, eu vou usar o restante do dinheiro para melhorar a alimentação da minha neta, de apenas um mês” – comentou a cozinheira.
Assim como Gisele, outras 21 pessoas se inscreveram, na última sexta-feira (28,) para receber o benefício oferecido pela concessionária. Na mesma ocasião, a companhia também realizou atendimentos para mudança de titularidade e nova ligação de água. Representantes do CRAS fizeram palestra sobre a importância dos cuidados com a saúde mental.
“A iniciativa da Águas do Rio foi de extrema importância para a nossa comunidade. Através dela, nossos assistidos tiveram a oportunidade de regularizar a situação deles com a empresa e vão ter acesso a uma conta de água de acordo com as condições financeiras. É uma parceria extremamente positiva” – avaliou a coordenadora do CRAS do bairro Basílio, Zilândia Leitão.
Aqueles que queiram solicitar a inclusão da tarifa social, ou outros serviços, devem procurar a loja de atendimento ao cliente da Águas do Rio ou acessar um dos canais digitais. “Levar água encanada e de qualidade para a população é a missão da Águas do Rio. Além de focar na eficiência operacional, temos a preocupação de oferecer condições para que as famílias tenham uma vida com dignidade, através do acesso ao saneamento básico”- explica o diretor superintendente da Águas do Rio na região, Pedro Freitas.
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A campanha “Fluxo do Bem” está na última semana. Para quem ainda não teve tempo para contribuir essa é a reta final dessa grande corrente de solidariedade, que termina na sexta-feira (4). A campanha tem o propósito de amenizar os transtornos de dezenas de famílias das regiões Serrana e Noroeste Fluminense afetadas pelo temporal registrado no início de janeiro.
Aperibé é uma das cidades beneficiadas com donativos
Apenas na última semana, a Águas do Rio e a Prolagos arrecadaram mais 2 mil produtos, que somados ao que foi já foi entregue às prefeituras chegam a 5 mil donativos que estão fazendo a diferença nesse momento para quem perdeu tudo nas enchentes.
A ação social é uma iniciativa da Águas do Rio, em parceria com a Prolagos e a Inter TV. As arrecadações estão sendo realizadas nas lojas de atendimento das concessionárias envolvidas no projeto. “Desde o lançamento da campanha, no último dia 13/01, até a semana passada, o tempo de resposta de arrecadação foi rápido, nos surpreendeu positivamente. Muitas famílias do interior estão recebendo as doações graças à população que abraçou essa causa” – avaliou Simony Dias, coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio.
Para saber a unidade de arrecadação mais próxima da sua casa basta acessar o site https://aguasdorio.com.br/contato/. Para quem mora em uma das cinco cidades atendidas pela Prolagos na Região dos Lagos (Arraial do Cabo, Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia), o endereço eletrônico é www.prolagos.com.br/contato/.
O que pode ser doado:
