Postado por paintbox em 04/mar/2024 - Sem Comentários
Águas do Rio também oferece no bairro Danon a chance de regularizar débitos, solicitar novas ligações de água, entre outros serviços
Há mais de duas décadas, Maria de Lourdes Santos, de 78 anos, convivia com a falta d’água no Danon, em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense. A aposentada acompanhou de perto o avanço de várias obras da Águas do Rio na região e mal pôde acreditar quando finalmente a água começou a sair nas torneiras de casa. A idosa é uma das 400 pessoas que já foram beneficiadas pelas frentes de trabalho da concessionária no bairro.
“A falta d’água tirava nosso sono. Eu tinha que acordar de madrugada para encher os baldes e, como juntava a água nos recipientes por muito tempo, corria o risco de pegar alguma doença, como a dengue. Agora, a vida ficou mais fácil, eu tenho água para fazer tudo que eu preciso”, disse, entusiasmada.
No Danon, o Programa Vem com a Gente, da Águas do Rio, instalou mais de 1,2 km de novas redes de água. As equipes também oferecem uma série de benefícios, como o cadastro na Tarifa Social, que concede descontos nas contas de água para quem atende os requisitos necessários, renegociação de débitos, solicitação de novas ligações e troca de titularidade das contas.
“Imagine o que é estar com quase 80 anos e ainda precisar se preocupar em encher baldes de água para evitar o desabastecimento. Por isso, sempre digo que nosso trabalho não se restringe a levar água para a casa dos moradores. Juntamente com essa água, levamos esperança, dignidade e saúde. Ouvir relatos como o da dona Maria de Lourdes nos dá a certeza de que estamos no caminho certo”, disse Luiz Fabbriani, diretor da Águas do Rio.
Comprovante de residência garante cidadania
Para muitos moradores, a conta de água é o único comprovante de residência. Essa documentação não apenas proporciona segurança, mas também fortalece a cidadania, garantindo o acesso a serviços e benefícios essenciais. Moradora do Danon há 23 anos, a professora Jéssica Soares comemora o impacto positivo dessa conquista.
“Estamos vivendo uma nova fase. Tem água limpa na torneira todos os dias, não sinto mais cheiro e gosto ruins. E, para melhorar, ainda vou ter um comprovante com meu nome e endereço, algo que era difícil ter aqui. Nossa vida vai melhorar muito”, comentou.
Postado por paintbox em 04/mar/2024 - Sem Comentários
Funcionários da concessionária percorrem o bairro e também estão em van para o atendimento à população
Com o objetivo de facilitar o dia a dia da população de São João de Meriti, a Águas do Rio promove, na Vila Rosali, mais uma ação que oferece atendimento personalizado a moradores e comerciantes. Durante este mês de março, funcionários da concessionária percorrerão ruas do bairro para realizar diversos serviços, como consertos de vazamentos, novas ligações de água, substituição de medidores antigos por novos, que são mais seguros, negociação de débitos, inclusão do cliente na Tarifa Social (quando aplicável), entre outros.
Equipes da empresa também ficarão numa van estacionada na Praça Carioca, à Avenida Carioca, s/nº, entre 8h e 17h, para receber e resolver demandas dos consumidores. Moradora da Avenida Pernambucana, Maria Inês Frade, de 56 anos, foi uma das pessoas que aproveitaram esta ação do Programa Vem Com a Gente.
“Consegui resolver minha situação pelo atendimento itinerante que passou por aqui, bem pertinho da minha casa. Minha relação com a Águas do Rio é muito boa! Ontem mesmo fiz o pedido do meu novo hidrômetro, e os técnicos já vieram instalar”, contou.
Segundo a companhia, a ação vai percorrer outras regiões da Baixada Fluminense ao longo do ano, para estreitar ainda mais esse relacionamento com a população.
“Estamos indo até os clientes pois queremos atendê-los com mais comodidade e conforto. Dessa forma, conseguimos seguir nosso propósito de prestar um serviço com excelência e qualidade”, destacou Bruno Alexandre, coordenador do Vem Com a Gente.
Postado por paintbox em 03/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que identificou, no início da manhã deste domingo (03/03), um vazamento em uma tubulação de grande porte na Praça Professora Virgínia Cidade, na altura do metrô de Coelho Neto. Equipes operacionais da concessionária estão no local para atuar no reparo emergencial.
Para realizar o serviço, foi necessário interromper o fornecimento de água em alguns bairros da Zona Norte.
Regiões afetadas: Acari, Coelho Neto, Colégio, Cordovil, Engenho da Rainha, Irajá, Inhaúma, Parada de Lucas, Vicente de Carvalho, Vila Kosmos e Vista Alegre.
O abastecimento de água para as regiões impactadas será normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do reparo, ainda sem previsão de término.
A Águas do Rio está à disposição pelo 0800 195 0195 para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
Águas do Rio informa, nesta sexta-feira (01/03), que o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido em Venda das Flores, distrito de Miracema, devido a um rompimento na rede de distribuição.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após conclusão do reparo, previsto para ocorrer até às 11h deste sábado (02/03).
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta sexta-feira (01/03) o fornecimento de água tratada em Serrinha e Curva do Fagundes, em Aperibé, está temporariamente comprometido devido a uma anomalia no sistema de distribuição. Equipes da concessionária atuam na identificação do ponto para a realização do reparo.
A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho, prevista para até às 12h do sábado (02/03).
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
Águas do Rio agradece à compreensão de todos e reforça que está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta sexta-feira (01/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Posto Pena, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
A Cedae irá paralisar a operação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Japeri, das 8h ao meio-dia, neste sábado (02/03), para realizar uma limpeza no sistema de captação de água bruta. Em função disso, a distribuição de água realizada pela Águas do Rio ficará suspensa em partes do município durante o período.
Com o término do serviço e a retomada da produção integral de água tratada na unidade, o fornecimento será normalizado gradativamente. A concessionária segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio irá realizar, nesta terça-feira (05/03), uma ação de melhoria no sistema de abastecimento de Nova Iguaçu e Queimados. No Reservatório Marapicu, o maior da região, técnicos farão a reforma e adequação de um dispositivo que conecta a unidade à Nova Adutora da Baixada Fluminense (NABF).
Com o objetivo de tornar o fornecimento de água mais estável na região, a ação permitirá que o equipamento receba painéis de automação e telemetria, possibilitando operação remota e em tempo real, a partir do Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, no Centro do Rio.
Para a realização do serviço, a distribuição de água tratada ficará reduzida em alguns bairros dos dois municípios. A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão da manutenção, prevista até o início da tarde do próprio dia. A concessionária orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do fornecimento.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio segue à disposição pelo 0800 195 0 195 para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio agendou para o próximo domingo (03/03) uma ação de melhoria na rede de distribuição de água da Baixada. Dando continuidade ao processo de automatização do sistema de abastecimento, técnicos instalarão na interligação entre quatro adutoras, em Belford Roxo, dispositivos com tecnologia moderna, que proporcionarão um fornecimento de água mais estável, maior segurança ao sistema e poderão ser operados, nos próximos meses, de forma remota e em tempo real, a partir do Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, no Centro do Rio.
Para a permitir a execução do serviço, será necessário suspender a distribuição de água, a partir do início da manhã de domingo, no bairro da Pavuna, Zona Norte da Capital, nas cidades de São João de Meriti e Mesquita e em partes dos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias e Nova Iguaçu.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, em até 48 horas, após a conclusão do serviço, prevista até segunda-feira (04/03). A concessionária orienta os clientes das localidades afetadas a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio segue à disposição pelo 0800 195 0 195 para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 01/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que finalizou, nesta quinta-feira (29/02), o reparo de um vazamento em uma das adutoras do Sistema Ribeirão das Lajes, em Nova Iguaçu, Baixada Fluminense. Contudo, devido a outro reparo realizado na tubulação de grande porte, desta vez no trecho de Seropédica, área da Rio+Saneamento, o abastecimento segue reduzido no Centro e zonas Norte e Sul do município do Rio e em partes das cidades de Japeri e Queimados.
A normalização da distribuição de água nessas regiões ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço da Rio+Saneamento, prevista até a noite desta sexta-feira (01/03).
Regiões afetadas:
A Águas do Rio orienta os clientes a reservar a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
