Postado por paintbox em 05/jan/2024 - Sem Comentários
Ação tem por objetivo regularizar situação cadastral e financeira de clientes, além de promover atividades educativas
Quem passar na Rua das Flores, no bairro da Barbuda, em Magé, neste sábado (06), poderá aproveitar as condições especiais oferecidas pelo programa Vem Com a Gente – ação da Águas do Rio que dá chance a clientes da concessionária de negociarem de débitos, bem como realizar troca de titularidade, cadastro na Tarifa Social (se aplicável), entre outros serviços. O atendimento acontece das 8h às 15h.
Além disso, serão promovidas atividades lúdicas e educativas por meio do programa Saúde Nota 10, cujo objetivo é levar informações relevantes sobre temas como saneamento básico e educação ambiental aos moradores.
Alderley Dantas Lopes, coordenador Comercial da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, fala sobre a importância da ação:
“Nossas equipes estão nas ruas para prestar um serviço de qualidade à população e atender suas necessidades de forma humanizada. Além dos canais de atendimento já disponíveis, o objetivo é intensificar o auxílio para que, dessa forma, possamos ter o maior número de clientes com suas situações regularizadas”.
Durante a iniciativa, agentes do programa farão serviço “porta a porta” a fim de responder às principais dúvidas dos clientes.
SERVIÇO – VEM COM A GENTE
Data: 06 de janeiro de 2023
Local: Rua das Flores, em frente a ENEL, bairro da Barbuda – Magé.
Horário: 8h às 15h
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Postado por paintbox em 05/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima terça-feira (09/01), será realizada uma manutenção preventiva no ponto de captação de água bruta e na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Aperibé, responsável pelo abastecimento do município.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 14h, a operação será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 05/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa nesta sexta-feira (05/01) que, em virtude da falta de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) Jaguarembé, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido neste distrito de Itaocara e em Ipituna, distrito de São Sebastião do Alto.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 05/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta sexta-feira (05/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 - Sem Comentários
A Estação de Tratamento de Água (ETA) de Japeri, administrada pela Cedae, teve a operação paralisada, na manhã desta quinta-feira (04/01). Com isso, a distribuição de água tratada realizada pela Águas do Rio em partes do município foi interrompida. A concessionária aguarda o pleno restabelecimento da unidade para retomar o fornecimento nas localidades impactadas.
– Regiões afetadas: Centro, Chacrinha, Lagoa do Sapo, Nova Belém e Virgem de Fátima
A Águas do Rio solicita aos seus clientes que reservem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido à queda no fornecimento de energia para uma importante unidade de bombeamento, o abastecimento em diversos bairros de São Gonçalo, Região Metropolitana do Rio, está interrompido, desde a manhã desta quinta-feira (04/01).
A concessionária já acionou a empresa de energia e aguarda o restabelecimento do serviço para retomar a distribuição de água para as localidades impactadas. Até que o abastecimento seja normalizado, a Águas do Rio orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo.
A empresa segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quinta-feira (04/01), em São Sebastião do Alto. A operação da Estação de Tratamento de Água (ETA), responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quinta-feira (04/01), em Venda das Flores, distrito de Miracema. A operação da Estação de Tratamento de Água (ETA), responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi adiada para a próxima terça-feira (09/01) a manutenção que estava agendada para amanhã (05/01) na Baixada Fluminense. Na ocasião, a distribuição de água em Mesquita e no Caonze, em Nova Iguaçu, seria suspensa para uma ação de melhoria. No entanto, como o abastecimento nessas regiões foi fortemente impactado hoje (04/01) pela redução realizada pela Cedae no Sistema Guandu, a concessionária optou por remarcar o serviço para a semana que vem, de modo a dar tempo para o sistema se recuperar.
Na próxima terça-feira (09/01), visando aumentar a oferta de água tratada em Mesquita, a Águas do Rio irá colocar em operação mais um grupo de bombas na Elevatória JK, o mais relevante sistema de bombeamento do município. Técnicos da concessionária farão a interligação dos equipamentos à rede de distribuição do bairro Presidente Juscelino, ação que irá beneficiar cerca de 161 mil mesquitenses, especialmente aqueles que residem nos bairros Banco de Areia, Centro, Chatuba e Édson Passos.
Para a execução do serviço, será necessário suspender a distribuição de água em toda a cidade de Mesquita e, também, no bairro Caonze, em Nova Iguaçu. A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho, prevista até o final da noite da própria terça. A concessionária orienta os seus clientes a reservem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a regularização do fornecimento.
Melhorias em Mesquita
Nestes dois anos de operação, a Águas do Rio já realizou uma série de ações visando a melhoria do abastecimento de água em Mesquita, como a substituição e implantação de mais de 14,5 km de redes de água. Alvo da ação desta sexta, a Elevatória JK foi uma das unidades que mais recebeu benfeitorias no município. Também conhecida como Booster JK, ela teve os sistemas de bombeamento rejuvenescidos e ganhou novos rotores, motores e inversores de frequência. Hoje, ela é monitorada e controlada, 24 horas por dia, através do Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, localizado no Centro do Rio.
A Águas do Rio segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 - Sem Comentários
A Cedae informou que, devido à chuva que atinge a Região Metropolitana do Rio, as represas Mantiquira, Rio D’Ouro, São Pedro, Tinguá e Xerém, que compõem o Sistema Acari, tiveram a operação paralisada, nesta quinta-feira (04/01). Como a Águas do Rio recebe água deste sistema sob gestão da estatal para realizar o abastecimento em partes da Baixada, o fornecimento em algumas localidades foi interrompido.
Veja as regiões afetadas:
Em comunicado, a Cedae explicou que a paralisação emergencial do Sistema Acari foi necessária para controlar a qualidade da água captada nas represas que o integram, e ressaltou que a operação dessas unidades será retomada, de forma integral, assim que forem normalizadas as condições para captação nos mananciais.
A Águas do Rio esclarece aos seus clientes que o abastecimento será retomado e regularizado, gradativamente, após o restabelecimento da operação plena do Sistema Acari. Neste período, a concessionária orienta os consumidores a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
