Postado por Ellon Rossi em 02/jun/2026 -
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, nesta terça-feira (02/06), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por Ellon Rossi em 02/jun/2026 -
A Águas do Rio informa que sistemas de bombeamento operados pela Cedae e pela Rio+Saneamento ficaram inoperantes nesta madrugada devido à falha elétrica interna provocada por fortes chuvas, impactando abastecimento na área de concessão da Águas do Rio. A falha nestas estruturas pode gerar intermitência ao longo desta terça-feira (02/06) no fornecimento de água para os moradores de São João de Meriti e do Centro, Zona Norte e Zona Sul da capital.
Com a retomada da operação destas unidades de bombeamento, o abastecimento será gradualmente restabelecido nas regiões afetadas, podendo levar 48 horas ou mais, especialmente em áreas elevadas e nas pontas do sistema de distribuição.
A concessionária orienta os moradores a utilizarem água de cisternas e caixas d’água apenas em atividades essenciais, adiando tarefas que demandem alto consumo até a regularização do abastecimento.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 01/jun/2026 -
A Águas do Rio informa, nesta segunda-feira (01/06), que o abastecimento de água tratada está temporariamente paralisado em São Sebastião do Alto (Sede). Equipes da concessionária realizam um reparo no sistema de bombeamento.
A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho, até às 18h.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp através do 0800 195 0 195.
Postado por Ellon Rossi em 01/jun/2026 -
A Cedae informou que realizará limpeza no ponto de captação de água da represa de Rio D’Ouro, unidade que compõe o Sistema Acari, sob sua gestão, nesta quarta-feira (03/06). Durante a execução do serviço, previsto para ocorrer das 8h às 17h, o sistema terá a operação paralisada. Com isso, o abastecimento ficará suspenso nos bairros Shangrilá e Itaipu, em Belford Roxo, e em partes do município de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense.
Após a conclusão da manutenção programada pela estatal e a retomada da produção de água em Rio D’Ouro, o fornecimento será gradualmente normalizado nas regiões afetadas, podendo levar 72 horas ou prazo superior, especialmente em áreas mais elevadas e nas pontas do sistema de distribuição.
Regiões afetadas:
A concessionária orienta os moradores a utilizarem água de cisternas e caixas d’água apenas em atividades essenciais, adiando tarefas que demandem alto consumo até a regularização do abastecimento.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 31/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido em partes de Magé neste domingo (31/05). A situação ocorre devido à paralisação preventiva da operação da Estação Elevatória de Água Bruta (EAB) Roncador, após a identificação de alterações nos parâmetros de qualidade da água no ponto de captação.
A medida impacta o fornecimento de água em localidades atendidas pelo sistema, podendo causar oscilações no abastecimento. A Águas do Rio orienta os moradores a utilizarem de forma consciente a água armazenada em cisternas e caixas d’água, priorizando atividades essenciais até a completa normalização do abastecimento.
Regiões afetadas:
Parte Barbuda, Canal, Flexeira, Liberdade, Bnh (Roncador), Roncador, Tênis Clube, Vila Nova, Centro, Novo Mundo, Bela Floresta, Magé Mirim, Figueira e Lagoa.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 29/maio/2026 -
Resolver uma pendência da conta de água no caminho para casa, durante uma ida ao mercado ou até enquanto espera o pão sair do forno. A cena, cada vez mais comum em bairros de 12 cidades da Região Metropolitana, faz parte da estratégia da Águas do Rio de ficar mais próxima da rotina da população. A concessionária transformou 237 estabelecimentos parceiros em pontos de atendimento comercial, ampliando o acesso a serviços antes concentrados em lojas físicas da empresa e atendimentos on-line.
Os pontos com os tótens funcionam em mercados, farmácias, papelarias, bancas de jornal, padarias e outros comércios de bairro do Rio de Janeiro, Duque de Caxias, Mesquita, São João de Meriti, Saquarema, Nova Iguaçu, Belford Roxo, Magé, Nilópolis, São Gonçalo, Queimados e Japeri. Além do pagamento de contas, os clientes passaram a contar com serviços como negociação de dívidas, abertura de ordens de serviço, ativação da conta digital, registro de vazamentos em vias públicas, consulta sobre abastecimento, agendamento de atendimento presencial e acompanhamento de protocolos.
Mais do que levar o atendimento para mais perto dos consumidores, a iniciativa busca reduzir distâncias entre a concessionária do grupo Aegea e clientes que, muitas vezes, enfrentam dificuldades para se deslocar até uma loja física no meio da rotina de trabalho, do transporte público e dos compromissos do dia a dia. A proposta também fortalece a presença da Águas do Rio dentro de dezenas de bairros e amplia os canais presenciais de relacionamento com a população.
“Nem sempre o cliente consegue parar o dia para ir até uma loja resolver uma pendência. Quando levamos esses serviços para locais que já fazem parte da rotina das pessoas, tornamos esse acesso mais simples e próximo da realidade de cada comunidade. É uma forma de estar presente não apenas como prestadora de serviço, mas como empresa que entende a dinâmica dos territórios onde atua”, afirma Sabrina Lima, coordenadora comercial da empresa.
Ela destaca ainda que a expansão recente dos pontos parceiros também contribui para aproximar a empresa da população.
“Esses espaços criam uma relação mais direta com os moradores e ampliam nossa capacidade de ouvir demandas do dia a dia. Muitas vezes, o cliente se sente mais confortável sendo atendido em um local familiar, perto de casa ou do trabalho. Essa proximidade também fortalece o relacionamento com as comunidades”, completa.
A Águas do Rio reforça que os clientes também podem solicitar serviços e esclarecer dúvidas pelo número 0800 195 0 195, canal disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
A relação completa com os endereços dos pontos de atendimento pode ser consultada neste link: https://aguasdorio.com.br/wp-content/uploads/2026/05/PONTOS-DE-ATENDIMENTO-COMERCIOS.pdf.
Postado por Ellon Rossi em 29/maio/2026 -
Famílias do Morro do Amor recebem três contas antecipadas com tarifa fixa de R$ 5
A partir de junho, moradores do Morro do Amor, em São João de Meriti, na Baixada Fluminense, passarão a contar com mais previsibilidade na organização das despesas domésticas. A Águas do Rio, responsável pelo abastecimento na região, iniciou a entrega de um carnê com as três próximas contas de água, permitindo aos clientes planejar melhor o orçamento familiar.
Naquela região, os moradores são beneficiados pela Tarifa 5, iniciativa vinculada à Tarifa Social que garante o valor fixo de R$ 5 mensais pelo fornecimento de água tratada, além de possibilitar benefícios complementares, como descontos em redes de farmácias parceiras.
Segundo a concessionária do grupo Aegea Saneamento, a medida reforça o compromisso da empresa com a população ao ir além da prestação do serviço essencial.
“Nosso objetivo é contribuir para a qualidade de vida das famílias, oferecendo soluções que tragam mais praticidade e segurança no controle das despesas mensais”, destaca Samuel Augusto, diretor-executivo da companhia.
Para ter acesso ao carnê, basta o morador atualizar o cadastro junto à Águas do Rio pelo número 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, pelo site da empresa (www.aguasdorio.com.br) ou pelo aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS.
Postado por Ellon Rossi em 29/maio/2026 -
Serviços comerciais estarão disponíveis neste sábado para moradores daquela região de Itaipuaçu
A Águas do Rio vai disponibilizar diversos serviços comerciais aos moradores da comunidade Risca-Faca, em Itaipuaçu, Maricá, neste sábado (30/5). Durante a ação itinerante, os clientes poderão solicitar instalação de nova ligação de água, atualizar dados cadastrais, realizar troca de titularidade, pedir inclusão na Tarifa Social e esclarecer dúvidas sobre consumo, entre outras demandas. O atendimento acontecerá na Rua Fernando Mendes, 124, das 8h às 13h.
Recentemente, a concessionária do grupo Aegea concluiu melhorias no abastecimento local, com a implantação de três quilômetros de rede de distribuição de água, beneficiando cerca de 2,8 mil moradores. Após a entrega da obra, a empresa aproveitará a oportunidade para oferecer atendimento personalizado à população.
A iniciativa busca fortalecer o relacionamento com a comunidade e entender de forma mais próxima as necessidades locais, promovendo uma escuta ativa junto à população. Depois da ação, uma equipe permanecerá no bairro para atender solicitações específicas.
Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, ressaltou a importância desse contato com quem vive na localidade:
“Essa aproximação nos ajuda a identificar as reais necessidades para oferecermos as melhores soluções, de maneira cômoda aos clientes, que não precisam se deslocar até as lojas físicas ou pontos de atendimento para resolver suas questões”.
A empresa esclarece que as solicitações que não puderem ser atendidas neste sábado serão encaminhadas para acompanhamento das equipes operacionais até a conclusão dos serviços.
Serviço
Ação Itinerante da Águas do Rio
Comunidade Risca-Faca – Itaipuaçu – Maricá
Endereço: Rua Fernando Mendes, 124 (quadra esportiva)
Dia e horário: sábado, 30/5, das 8h às 13h.
Postado por Ellon Rossi em 28/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que, na próxima sexta-feira (29/05), o abastecimento de água tratada ficará reduzido no bairro de Vila Kosmos, na Zona Norte do Rio para a realização de uma manutenção programada no local.
O serviço será realizado das 8h às 16h, e a previsão é que o fornecimento de água seja normalizado de forma gradativa após o término da melhoria.
A concessionária orienta que os moradores façam reservas de água e adiem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para atendimento por ligação e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por Ellon Rossi em 28/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, nesta quinta-feira (28/05), em algumas regiões de Cachoeiras de Macacu. Devido às chuvas, a operação da Unidade de Tratamento Posto Pena precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
