Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
Nesta semana, mais de 500 funcionários da concessionária vão percorrer Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Magé, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá
A ação “Águas do Rio Com Você” passará por 47 bairros de nove cidades que integram a área de atuação da concessionária entre esta segunda-feira (18/12) e sábado (23/12). O objetivo é facilitar a renegociação de dívidas dos clientes, com condições especiais de parcelamento, e atualizar dados cadastrais. Desta vez, mais de 500 funcionários da empresa estarão em Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Magé, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá para visitas presenciais.
Os profissionais utilizam colete e crachá para facilitar a identificação na hora da visita. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito personalizada com a logo da empresa. Na ocasião, serão solicitadas informações como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Vale destacar que todas as informações são resguardadas seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no momento, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da concessionária.
Locais da ação (18 a 23 de dezembro):
Belford Roxo: Parque dos Ferreiras, São Vicente e Pauline;
Duque de Caxias: Barro Branco, São Bento, Xerém, Cidade dos Meninos, Chácaras Rio-Petrópolis, Santa Lúcia, Parada Angélica, Jardim Anhangá e Cidade Parque Paulista;
São João de Meriti: Jardim Metrópole, São Matheus, Jardim Meriti e Vilar dos Teles;
Magé: Cidade de Horácio, Jardim Nazareno, Parque Caçula, Fragoso, Pau Grande e Parque Sayonara;
Nova Iguaçu: Austin, Corumbá, Cerâmica, Jardim Alvorada, Posse, Boa Esperança e Carmari;
Mesquita: Jacutinga;
São Gonçalo: Itaúna, Antonina, Jardim Catarina, Maria Paula, Miriambi, Mutondo, Mutuaguaçu, Paraíso, Patronato, Raul Veiga, Rio do Ouro, Venda da Cruz, Vista Alegre e Zé Garoto;
Itaboraí: Novo Horizonte e Vila Gabriela;
Maricá: Chácaras de Inoã;
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
Dois sistemas de abastecimento serão interligados, na próxima quarta-feira (20), entre a cidade e a vizinha Belford Roxo
Para ampliar a distribuição de água em Nova Iguaçu, a Águas do Rio realizará uma obra na quarta-feira (20/12), no trecho limítrofe entre a cidade e a vizinha Belford Roxo, também na Baixada Fluminense. A interligação de uma nova elevatória à rede dos sistemas Posse e Guandu tem o objetivo de melhorar o abastecimento de água em 22 bairros iguaçuanos, beneficiando cerca de 150 mil moradores.
Atualmente, a região abastecida pelo sistema de bombeamento da Posse depende exclusivamente do fornecimento da Represa Acari, que tem a produção reduzida ou interrompida em períodos de estiagem e de chuvas intensas. Gerente operacional da concessionária, Leonardo Canto explica que o planejamento desta obra foi pensado para proporcionar benefícios duradouros aos moradores da região.
“Essa medida tem como objetivo assegurar que a estação de bombeamento na região opere com maior eficiência, recebendo o reforço do sistema Guandu. Com a mudança, teremos condições de manter o fornecimento de água, mesmo em períodos de fortes chuvas ou de estiagem”, disse.
Fornecimento será interrompido às 5h da manhã
Para viabilizar a operação, será necessário interromper o fornecimento de água a partir das 5h da quarta-feira (20/12) em alguns bairros de Nova Iguaçu, Queimados e Japeri. A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para o final do mesmo dia. Confira a lista dos bairros impactados com a interligação dos sistemas
Para evitar transtornos, a concessionária orienta os clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de interrupção. Além disso, reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, um canal que oferece ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp, para atender às necessidades e esclarecer dúvidas da população.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
O Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, operou com capacidade reduzida, das 3h48 às 6h53 desta segunda-feira (18/12), devido a uma falha em uma unidade de bombeamento de água bruta. Principal sistema produtor de água tratada da Capital e Baixada Fluminense, ele é responsável pelo abastecimento de 80% dessas regiões.
Em comunicado, a Cedae explicou que a produção no Sistema Guandu já foi normalizada, no entanto, a ocorrência gerou impactos no fornecimento de água para as seguintes regiões onde a Águas do Rio é responsável pelo serviço: Centro e zonas Norte e Sul do Rio e os municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Queimados e São João de Meriti, na Baixada Fluminense.
No momento, o abastecimento nessas regiões encontra-se em processo de normalização gradativa, podendo levar até 48 horas. Neste período, a concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias.
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
De olho no período de maior movimento na cidade, concessionária tem atuado em várias frentes há meses
Manutenção de poços, limpeza nos reservatórios, troca de equipamentos, implantação de novas redes e aquisição de geradores. Essas foram algumas ações da Águas do Rio com foco no verão e apresentadas ao Procon de São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense. Ainda segundo a concessionária, a ideia também é contar com três caminhões-pipas para reforçar o abastecimento no período de altas temperaturas.
Gerente institucional da Águas do Rio e responsável pela apresentação das frentes de trabalho ao órgão, Roberta Moraes ressaltou que o papel da população também é fundamental para que os resultados apareçam.
“Os clientes também precisam preparar seus imóveis, verificando a instalação hidráulica, limpando a caixa d’água, regulando as boias, mantendo reservatórios com a capacidade suficiente e fazendo o uso consciente da água”, disse.
Por conta da vocação turística em São Francisco, o verão é o período mais agitado no município. Segundo estimativas, a cidade, que tem 45 mil habitantes, registrou a presença de 135 mil pessoas na última temporada (um aumento de 200%).
“Nossos preparativos começaram em maio. Estratégias foram montadas para minimizar os impactos dessa época bastante movimentada e que comumente registra quedas de energia elétrica. É um grande desafio, e estamos sempre buscando as melhores práticas”, reforçou a gerente de Operações, Gabriela Coutinho.
Além da preparação operacional, o setor comercial da Águas do Rio montou campanha com condições exclusivas de negociação de dívidas. Com a proposta de oferecer atendimento diferenciado, a companhia aumentou o número de atendentes durante o período em que os veranistas estão na cidade. O atendimento pode ser feito na loja física (Estrada Júlio Gomes Marinheiro, 2, Centro), das 8h às 16h de segunda a sexta-feira; pelo aplicativo Águas App e ainda por mensagens no WhatsApp (21) 99927-0710 ou ligação e mensagens pelo 0800 195 0 195.
Ampliação da rede de abastecimento
A Águas do Rio implantou em São Francisco de Itabapoana mais 1,5 km de nova rede de água nos bairros Sonho e Sossego, beneficiando mais de 100 famílias pela primeira vez.
Um dos novos clientes da concessionária também é funcionário da companhia. Responsável pela manutenção das redes, Leonardo Meira mora há nove anos na cidade e esperava pela “água encanada” desde então.
“Eu usava água do poço, mas era muito amarelada. A cada dois meses eu tinha que limpar a caixa e não via a hora de não precisar mais me preocupar se a água era boa ou não. Agora, a rede chegou, e eu sei da qualidade da água fornecida. Sei que eu e meu filho podemos ficar tranquilos, graças a Deus”, disse.
Quem também comemorou a extensão de rede foi o aposentado Ezequias Teles. “A água chegou ao Loteamento Senhor Antônio após mais de 10 anos. Foi um sonho realizado, e eu só consigo agradecer”, ressaltou
A obra de implantação da nova rede foi realizada pelo programa Vem com a Gente (VCG), que também realizou a padronização de medidores de água em diversos bairros do município, além realizar um atendimento comercial porta a porta.
Postado por paintbox em 16/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes operacionais continuam trabalhando para restabelecer o fornecimento de água na Ilha do Governador, após falha no sistema elétrico da unidade de bombeamento que abastece a região, durante a madrugada deste sábado (16/12), quando o sistema estava em processo de normalização.
O abastecimento será retomado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço.
A concessionária orienta seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada na Ilha do Governador, Zona Norte do Rio, precisou ser interrompida, na tarde desta sexta-feira (15/12), para viabilizar um reparo emergencial no sistema de bombeamento que auxilia no abastecimento local.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite de hoje.
A concessionária orienta seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/dez/2023 - Sem Comentários
100 mil pessoas têm serviço de abastecimento normalizado em São João de Meriti
A rotina de um corredor é intensa. Treinos pesados, diariamente, visando um só objetivo: bom desempenho nas provas e uma medalha como reconhecimento pelo resultado. Quando o atletismo não é a única “profissão”, o corre é maior ainda. E disso, os irmãos Robson e Wladimir Santana sabem bem. Dividindo-se entre a corrida e sua loja de aluguel de ferramentas, em Coelho da Rocha, bairro de São João de Meriti, na Baixada Fluminense, só um motivo era capaz de parar os comerciantes, a recorrente falta de água na região. Sem ter como lavar as roupas, tomar banho, ou se hidratar, eram obrigados a suspender as atividades.
Mas isso ficou para trás, porque há três meses, a situação mudou e eles só fazem correr. Dos treinos para casa, no mesmo bairro, e de lá para a loja.
Os integrantes da família Santana são apenas três dos mais de 100 mil moradores que vivem em Coelho da Rocha e no vizinho, Éden, que foram os primeiros bairros de Meriti a terem o serviço de abastecimento de água universalizado pela Águas do Rio.
“Aqui só tinha água duas vezes por semana, terça e sábado. E, quando tinha, era muito fraca. O banho era de “gato” e muitas vezes não dava nem pra lavar a louça. Agora mudou. Depois que a Águas do Rio assumiu essa questão de distribuição da água, normalizou e tem água todo dia. E é forte, com pressão”, conta Wladimir, que, junto com o irmão, virou um colecionador de medalhas, organizadas em um quadro pendurado na entrada da loja.
Booster Baixada beneficia 760 mil pessoas em Belford Roxo, Duque de Caxias e Meriti
Entre as melhorias realizadas pela concessionária está a recuperação das estações de bombeamento, especialmente a do Booster Baixada, que é o principal sistema da região. A unidade auxilia no fornecimento de água para aproximadamente 760 mil pessoas em São João de Meriti, Duque de Caxias e Belford Roxo. Ela recebeu bombas novas, houve melhorias na subestação de energia e troca de todo o sistema de automação. Agora, o booster Baixada é monitorado e operado remotamente, a partir do Centro de Operações Integradas na sede da Águas do Rio, na Zona Portuária do Rio.
Além disso, o combate aos vazamentos, com mais de 4.400 reparos nas tubulações e válvulas, reduziu a perda de água tratada, contribuindo para a maior disponibilidade de água e a melhora na pressão das redes.
O trabalho de recuperação das estruturas existentes, que permitem novas ligações de água, está acontecendo nos oito municípios atendidos pela empresa, onde cerca de 1,7 milhão de pessoas foram beneficiadas com a regularização no fornecimento, das quais mais de 130 mil com acesso à água tratada pela primeira vez.
Muito mais que números, histórias para contar
Em novembro de 2021, a concessionária Águas do Rio assumiu os serviços de saneamento em 27 cidades fluminenses. De lá para cá, além de bons resultados, a empresa vem acumulando várias histórias para contar. São experiências de quem viu a vida mudar com os serviços oferecidos pela empresa: o abastecimento regular de água tratada, a coleta e o tratamento de esgoto.
“Quando falamos em saneamento básico, falamos sobre transformar a vida de pessoas. Dizer isso não é um exagero. Só quem não podia fazer coisas simples, como tomar banho de chuveiro na sua própria casa ou lavar a louça depois do almoço, sabe o valor da água tratada na torneira”, afirma Alexandre Bianchini, presidente da Águas do Rio.
Dona Nazareth de Jesus Santana, mãe dos irmãos Robson e Wladimir, é noveleira de carteirinha e lembra do tempo em que não podia descansar e ver sua tv, porque precisava ir atrás de água pelo bairro, muitas vezes emprestada pelo vizinho ou dividida do carro-pipa com outros moradores.
“Moro aqui há 50 anos e era chato por causa da água que faltava muito. Tinha vezes que faltava na pia, no tanque, mas tinha uma biquinha ali nos fundos, baixinha. A gente apanhava dali, com muito sacrifício. Era uma água fininha e a gente vivia assim, com pouquinha. Eu levantava já enchendo tudo e aqui ficava cheio de panela com água. Não era fácil. Agora, não gasto mais meu tempo carregando balde com água, mas vendo novela” conta dona Nazareth com um sorriso no rosto.
Postado por paintbox em 15/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio realizará, na próxima segunda-feira (18/12), mais uma ação de melhoria no sistema de abastecimento de Belford Roxo, Baixada Fluminense. Em uma tubulação situada na Rua Anápolis, em Santa Amélia, técnicos irão instalar uma válvula controladora de vazão. A ação é o primeiro passo para permitir que a concessionária opere o equipamento à distância, a partir do Centro de Operações Integradas (COI) da empresa, no Centro do Rio, garantindo maior controle da quantidade de água que passa pelas redes de distribuição da região e, por consequência, um fornecimento de água mais estável.
A previsão é que o serviço seja realizado das 8h às 18h. No entanto, para a sua execução, o abastecimento em alguns pontos da cidade precisará ser interrompido duas horas antes, a partir das 6h. A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término da ação. A concessionária solicita aos seus clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização da distribuição.
Nesses dois anos de operação, nas 27 cidades em que está presente no Estado do Rio, a Águas do Rio, atuando de forma preventiva, já realizou mais de 78 mil manutenções, executou automação e telemetria em mais de 650 unidades operacionais e modernizou em torno de 300 unidades. Mais de 960 km de redes já foram implantadas ou substituídas. Todo esse investimento em tecnologia e recuperação dos sistemas de distribuição vêm permitindo à concessionária ser cada vez mais eficiente na prestação de serviços e célere na resolução de ocorrências.
A Águas do Rio está sempre à disposição de seus clientes através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/dez/2023 - Sem Comentários
A Rio+Saneamento realiza, na tarde desta sexta-feira (15/12), o reparo emergencial de um vazamento em uma adutora, em trecho da tubulação situado na Rua Oliveira Ribeiro, em Bangu, Zona Oeste da Capital e região de atuação desta empresa. A ocorrência impacta o fornecimento na área de concessão da Águas do Rio, pois a tubulação afetada transporta parte da água distribuída pela concessionária. Há reduções no abastecimento nos municípios de Nilópolis e São João de Meriti e em partes de Mesquita e da Zona Norte do Rio.
De acordo com a Rio+Saneamento, o reparo deverá ser concluído até o final da noite de hoje. Com a conclusão do serviço, o fornecimento será normalizado, de forma gradativa, nas localidades impactadas.
Regiões afetadas:
A concessionária orienta seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/dez/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio recebeu influenciadores digitais e profissionais de veículos de comunicação ligados a comunidades para um painel sobre Responsabilidade Social e mídias sociais. Na ocasião, o grupo aproveitou a visita e conheceu o Centro de Operações Integradas (COI), na sede da concessionária, no Centro do Rio. A iniciativa faz parte do programa “De Portas Abertas”, que visa estreitar o relacionamento com a sociedade por meio da atuação de líderes comunitários e escolas públicas para disseminar e multiplicar o conhecimento sobre saneamento básico e meio ambiente.
Organizado pela equipe de Responsabilidade Social da Superintendência de Comunidades, o painel traçou um panorama do uso das mídias sociais na atualidade. Além disso, trouxe também exemplos do que se deve ou não fazer para se comunicar de maneira assertiva. No COI, os participantes viram como funciona o monitoramento e a operação dos sistemas de água e esgoto das 27 cidades em que a empresa atua no Estado do Rio.
“Achei incrível o Centro de Operações. Foi muito interessante descobrir que a Águas do Rio usa tecnologia de ponta para evitar o desperdício de água. E fiquei muito contente em saber que a concessionária tem um olhar diferente para áreas mais carentes, pois contrata muitas pessoas de comunidade, dando a elas a oportunidade de crescerem profissionalmente”, disse Rildo Rielle. Em tempo: dos 8 mil funcionários da companhia, 4,5 mil deles residem em comunidades.
Para Syvia Passos, gerente de Responsabilidade Social e uma das responsáveis pelo encontro, eventos como esse são importantes para apresentar à população a atuação da Águas do Rio.
“Mostramos um pouco da nossa empresa, o trabalho desenvolvido nas comunidades e os desafios encontrados no nosso dia a dia”, disse ela.
Os convidados também tiveram acesso à Sala de Imersão, que oferece experiência interativa sobre a atuação da Águas do Rio no estado e cuidados com o meio ambiente.
