Postado por paintbox em 28/ago/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que foi necessário suspender totalmente a operação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Guandu, no início da manhã desta segunda-feira (28/08), após ser observada alterações na qualidade da água bruta (não tratada) no ponto de captação do Rio Guandu. Em comunicado, a companhia estadual explicou que uma espuma de origem ainda desconhecida foi detectada no manancial, sendo adotado o protocolo de contingência, com a paralisação das atividades na estação, de modo a garantir a segurança hídrica da população atendida pela unidade.
Ainda de acordo com a Cedae, técnicos estão monitorando, continuamente, as condições do Rio Guandu. A operação da estação de tratamento será retomada, assim que for confirmado que a concentração do material não representa risco e que a situação está controlada. O Instituto Estadual do Ambiente (Inea) também foi acionado para tomar as devidas providências.
Responsável pelo abastecimento de 80% da capital e Baixada Fluminense, o Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, fornece a água tratada que a Águas do Rio distribui no Centro e Zonas Norte e Sul do Rio e nas cidades de São João de Meriti, Nilópolis, Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nova Iguaçu e Queimados.
A concessionária esclarece que, após o restabelecimento da operação plena da ETA Guandu, a distribuição de água tratada nas localidades impactadas poderá levar até 72 horas para ser normalizada. Neste sentido, a Águas do Rio orienta seus clientes comerciais e residenciais a fazer o uso consciente da água, priorizando as atividades essenciais.
A empresa segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Postado por paintbox em 27/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes operacionais atuam, desde a manhã deste domingo (27), no reparo emergencial do sistema elétrico da Estação Elevatória de Água Tratada Acari, após queda de energia elétrica.
Por conta disso, o fornecimento de água para os bairros Acari, Pavuna, Parque Columbia e Costa Barros está comprometido. O abastecimento será retomado de forma gradativa após a finalização do serviço, prevista para até o final do dia (27).
Regiões afetadas: Acari, Pavuna, Parque Columbia e Costa Barros.
A Águas do Rio segue à disposição, através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 26/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada está reduzida em Belford Roxo e Duque de Caxias, na Baixada Fluminense, neste sábado (26/8). Devido às recentes chuvas, houve aumento da turbidez no ponto de captação de água bruta nas represas Xerém e Mantiquira, que fazem parte do Sistema Acari.
A concessionária esclarece que, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação e restabelecimento do funcionamento pleno das represas, o abastecimento nas localidades impactadas será normalizado gradativamente.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 25/ago/2023 - Sem Comentários
Encontro com mulheres permite troca de conhecimentos sobre saneamento básico e vivências para o dia a dia
Imagine um encontro onde o objetivo é estabelecer um canal direto de comunicação com líderes comunitários para que eles possam conhecer e acompanhar de perto ações da Águas do Rio. Agora, imagine também que, por meio dessas conversas, a empresa tenha conseguido identificar lideranças femininas com representatividade e que são potências onde vivem. Pronto, deu match!
A partir dessa ideia e da oportunidade de criar um laço ainda mais forte com esse público, a concessionária começou a realizar reuniões, por meio de seu Programa Afluentes, voltadas ao público feminino, a fim de conhecer necessidades, ouvir sugestões e ampliar o relacionamento para a construção de objetivo em comum: a universalização dos serviços de saneamento básico.
Os encontros tiveram início neste mês, em Duque de Caxias e Queimados, na Baixada Fluminense, com a participação de 44 lideranças femininas. A ação se tornou um momento de abordar a temática sobre saneamento básico de forma que esteja mais próxima das mulheres, abordando, inclusive, assuntos relacionados à cidadania feminina, educação financeira dentro do lar, direitos e deveres, além, é claro, de meio ambiente.
Para Priscila Oliveira da Costa, de 37 anos, empreendedora de Saracuruna, em Duque de Caxias, o encontro foi uma oportunidade de aprender sobre a reutilização de materiais que às vezes iriam para o lixo, demorando para ter sua degradação na natureza, mas que podem ser usados de outra maneira.
“Eu e todas as minhas companheiras saímos desse encontro sendo fontes de conhecimento sobre a Águas do Rio. E tenho certeza de que cada uma que esteve aqui vai conseguir repassar e transmitir essas mensagens para mais pessoas. Até em minha compra de mercado eu serei mais consciente, pois sei que tudo o que compramos e consumimos pode impactar não apenas na minha vida, mas em toda sociedade”, comentou.
Liderança comunitária do Parque Olimpo, em Queimados, Cecília da Silva, de 48 anos, ficou empolgada com a oportunidade de novos encontros mensais.
“A primeira reunião foi maravilhosa. Estamos em busca de conhecimento, educação e crescimento profissional. As mulheres são potência aqui na comunidade, e esta iniciativa chegou para incentivar ainda mais nosso desenvolvimento coletivo e individual”, comentou.
Luciana Muniz, que é coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, destacou a importância do Programa Afluentes e dessa nova forma de agregar novos públicos para a companhia.
“Estamos aqui para trabalhar, mas também precisamos falar com as pessoas. E nós queremos falar com essas mulheres que hoje representam boa parte da população que nos atende na porta de casa ou que busca a solução de um problema conosco. Trata-se de uma chance para que elas tenham voz ativa com a empresa”, frisou.
Postado por paintbox em 25/ago/2023 - Sem Comentários
Águas do Rio dá início à reforma de reservatórios para aumentar a eficiência do sistema
Com o objetivo de fornecer água de qualidade e melhorar cada vez mais o abastecimento no Noroeste Fluminense, a Águas do Rio iniciou a reforma dos reservatórios de Itaocara. Prevista para ser concluída até o fim do próximo mês, a obra será feita nas unidades dos bairros Cruzeiro, Morro São João e Eucalipto, que juntas têm a capacidade de reservar 170 mil litros de água.
A ação inclui toda a recuperação estrutural dos três reservatórios e faz parte do plano de ações para o município alcançar a meta do Novo Marco do Saneamento – 99% da população atendida com água tratada até 2033.
“Esta intervenção vai gerar mais eficiência ao sistema de distribuição, pois eliminaremos possíveis vazamentos, além de fazer parte do nosso plano de ação, que prevê recuperar as unidades que integram nossa operação. É importante ressaltar que programamos o serviço para o período de menor consumo na cidade”, destacou Gabriela Coutinho, gerente operacional da Águas do Rio, acrescentando ainda que na última semana também foram realizadas manutenções preventivas no sistema de bombeamento da captação de água bruta no Rio Paraíba do Sul.
Empresa orienta clientes
Na próxima segunda-feira (28/8), será realizada a interligação dos reservatórios na rede de abastecimento. Com a ideia de minimizar o impacto, a concessionária preparou um plano de contingência com o uso de reservatórios adicionais para que a população não seja afetada. No entanto, é importante que os moradores mantenham as caixas d’água cheias e o registro do hidrômetro sempre aberto.
Em caso de dúvidas, a Águas do Rio esclarece que permanece à disposição por meio dos canais de atendimento – pelo número 0800 195 0 195 e na loja física da Avenida Marechal Floriano Peixoto, 508, Jardim da Aldeia, das 8h às 16h. O cliente também pode entrar em contato pelo aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 24/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta quinta-feira (24/08) que, devido à falta de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água Praça João Pessoa e nos Poços Máquina (Novo) e Velho, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido nas regiões de Praça João Pessoa, Travessão, Batelão e Barra de Itabapoana, em São Francisco de Itabapoana. A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço, prevista para às 6 horas desta sexta-feira (25/08).
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 24/ago/2023 - Sem Comentários
Melhorias operacionais e ações comerciais são levadas para três bairros da cidade da Baixada Fluminense
Mais de 32 mil moradores dos bairros K11, Califórnia e Rancho Novo, em Nova Iguaçu, estão sendo beneficiados com diversos serviços oferecidos pela Águas do Rio. Nas ruas da cidade da Baixada Fluminense, equipes do programa Vem Com a Gente (VCG) realizam vistorias de hidrômetros, para a padronização e instalação desses equipamentos; troca de titularidade, recadastramento, renegociação de faturas atrasadas e novas ligações em residências e estabelecimentos comerciais.
“Estou impressionada com a postura das meninas que vieram fazer o nosso cadastro, como a dos rapazes que instalaram os hidrômetros. Todos nos trataram com muito respeito”, disse dona Lusimary Correa, de 76 anos, moradora do K11.
A opinião da aposentada foi compartilhada pela nora Thais Dominguez:
“É muito bom saber que a empresa tem um quadro de funcionários tão educados. Não vejo problema em pagar pelo serviço, desde que ele seja de qualidade. E, neste primeiro contato, já sentimos o compromisso da Águas do Rio”, afirmou.
Além da regularidade no abastecimento, as visitas domiciliares das equipes do Vem Com a Gente são importantes porque levam dignidade. Pelo cadastro da concessionária, a população consegue ter acesso ao comprovante de residência, documento essencial para negociações cotidianas. A concessionária informa ainda que mantém o atendimento itinerante, com uma van estacionada na Rua Vereador Elson Chambarreli, perto da Praça do K11.
O coordenador do programa, Wallas Rangel, explicou que os profissionais da companhia visitam as casas e os comércios sempre identificados com crachá e uniformizados, com o objetivo de oferecer segurança aos clientes.
“Temos atuado na padronização de hidrômetros e novas ligações por toda a cidade. Além disso, nossos profissionais estão indo de porta em porta para realizar o cadastro dos moradores, sem burocracia e com agilidade para garantir o acesso ao serviço de forma regular. Essas ações estão sendo bem recebidas pela população, e, por isso, estamos conseguindo ampliar nossos serviços por toda a Baixada Fluminense”, afirmou Rangel.
Postado por paintbox em 24/ago/2023 - Sem Comentários
Iniciativa da Liesa vai oferecer atividades socioculturais e serviços das 9h às 15h deste sábado (26/8)
Apoiadora da maior manifestação cultural do estado, o Carnaval carioca, a Águas do Rio vai marcar presença na segunda edição do projeto Cidadania na Folia – evento da Liesa (Liga Independente das Escolas de Samba do Rio de Janeiro) que promove ações socioculturais nas quadras das agremiações do Grupo Especial. Desta vez, equipes da concessionária estarão na quadra da Unidos de Vila Isabel, neste sábado (26/8), das 9h às 15h. A entrada e todas as atividades serão gratuitas.
Assim como aconteceu em julho, na quadra da Portela, também na Zona Norte da capital fluminense, times dos setores Comercial e de Responsabilidade Social da companhia estarão à disposição de clientes, oferecendo serviços, e da criançada, com brincadeiras. A companhia vai distribuir água geladinha para o público presente.
Neste sábado, os pequenos terão a oportunidade de participar de tarefas lúdicas do Saúde Nota 10, programa da empresa que aborda temas como o ciclo da água, a preservação do meio ambiente e o descarte correto de resíduos. Para moradores e comerciantes que desejarem serviços comerciais, funcionários da agência móvel da Águas do Rio estarão prontos para fazer a emissão de segunda via de conta, troca de titularidade, parcelamento de débitos, cadastro na Tarifa Social, entre outros.
A quadra da Unidos de Vila Isabel fica no Boulevard 28 de Setembro, 382.
Postado por paintbox em 24/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima segunda-feira (28/08), irá realizar a interligação de reservatórios em Itaocara, nos bairros Cruzeiro, Morro de São João e Eucalipto com foco em melhorias estruturais.
Para minimizar o impacto, a concessionária preparou um plano de contingência com o uso de reservatórios adicionais para que a população não seja afetada.
A Águas do Rio orienta moradores a manterem caixas d’água cheias e a adiarem atividades de alto consumo durante o período. A companhia agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 24/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, no próximo sábado (26/08), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Monnerat, responsável pelo abastecimento do distrito.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 23h do sábado às 2h do domingo, a operação será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento nas cidades. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
