Postado por paintbox em 09/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o abastecimento nos bairros Porto das Barcas e Serrinha, no município de Aperibé, precisará ser temporariamente interrompido, no próximo sábado (13/05), devido à suspensão programada no fornecimento de energia elétrica, por parte da Enel, para a estação elevatória de água tratada que atende a localidade.
A concessionária informou que a interrupção foi programada das 12h às 16h e assim o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, após este horário.
Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A companhia agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 09/maio/2023 - Sem Comentários
Unidade vai trazer mais conforto e agilidade no atendimento aos clientes na Baixada Fluminense
A Águas do Rio inaugura, na próxima segunda-feira (15/05), a nova loja comercial de Nova Iguaçu. Localizada na Rua Oscar Soares, 1362, no bairro Califórnia, a unidade traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, melhorando a experiência do cliente. A antiga loja, localizada na Rua Ataíde Pimenta de Morais, 225, Centro, será desativada.
Com funcionamento de segunda a sexta, das 8h às 16h, a nova unidade contará com totens de autoatendimento para realização de pagamentos das faturas via cartão de crédito, débito ou pix. O gerente Comercial, José Antônio Moreira, explica que, além do novo espaço para atendimento presencial, a concessionária conta com os canais virtuais que os clientes podem acessar sem sair de casa.
“Queremos facilitar a vida da população da melhor forma, tanto com serviços de qualidade oferecidos em nossas lojas comerciais, quanto pela facilidade e modernidade de executar tais serviços na palma das mãos, por meio de celulares e computadores”, destacou.
Através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp, é possível solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança do local de ligação de água ou titularidade, entre outros.
Postado por paintbox em 09/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta terça-feira (09/05), que o fornecimento de água tratada está comprometido no município de Miracema. Equipes da concessionária atuam no reparo emergencial de uma bomba da Estação de Tratamento de Água (ETA), que está operando com capacidade reduzida.
A normalização do abastecimento de água ocorrerá, de forma gradativa, após o término do trabalho, previsto para ocorrer até às 17h.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 09/maio/2023 - Sem Comentários
Evento contou com a participação da Águas do Rio durante os cinco dias de festa
“Gostei muito do espaço e do projeto da Águas do Rio de distribuir água. O copo é lindo e a água é nota 10”, disse a aposentada Selma Jardim, que foi ao estande da Águas do Rio na 57º Expo Miracema garantir um ecocopo com água gelada. A concessionária participou dos cinco dias da festa, que também comemorava os 87 anos de emancipação político-administrativa da cidade, com a distribuição de mais de 2.500 mil copos sustentáveis, jogo do saneamento básico para as crianças e atendimentos comerciais, como retirada da segunda via de conta, negociação de débitos e outros serviços.
Além das atividades durante a exposição, a concessionária também esteve presente no desfile cívico com um ponto de hidratação. Para a gerente operacional e comercial da Águas do Rio, Gabriela Coutinho, a participação na festa foi fundamental para estreitar o relacionamento com os clientes. “Estamos presentes em Miracema, diariamente, levando saneamento para a população. Como nosso propósito é sempre ir além, queremos fazer parte da vida da comunidade. Por isso, fizemos questão de participar dessa grande e tradicional festa e entregar os copos ecológicos, que reforçam o nosso compromisso com o meio ambiente”, ressaltou.
Cidadãos miracemenses
Ainda como parte dos festejos em comemoração ao aniversário da cidade, a Câmara de Vereadores realizou a entrega de honrarias em uma cerimônia no Clube dos XV. Na ocasião, Roberta Moraes, gerente de Comunicação e Relação Institucional, Gabriela Coutinho, gerente Operacional e Comercial, e Malcom Bispo, gerente que atuou na região no primeiro ano de atividades da Águas do Rio, receberam o título de cidadão miracemense, indicação do vereador Marcus Felipe Linhares, pelos serviços prestados à cidade. “Este título é o reconhecimento do trabalho de todos os colaboradores da Águas do Rio, que se dedicam para entregar um serviço de qualidade. Além disso, reforça o compromisso que assumimos com as cidades onde atuamos e nos impulsiona a continuar a transformar vidas por meio do saneamento básico”, comemorou Roberta Moraes.
Postado por paintbox em 08/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada será interrompido em 18 bairros de São Gonçalo, na quarta-feira (10/05), a partir das 7h, para que técnicos da concessionária possam atuar na manutenção de um registro no reservatório Marques Maneta, localizado no bairro Barro Vermelho. A distribuição de água será retomada gradativamente, após o término do serviço, previsto para ser concluído até às 15h do mesmo dia.
A concessionária solicita aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 08/maio/2023 - Sem Comentários
Moradores de Madureira e região têm mais facilidade para solicitar serviços comerciais da concessionária
Apoiadora do Carnaval na Sapucaí nos últimos dois anos, a Águas do Rio quer se aproximar ainda mais das agremiações. Por isso, está disponibilizando na quadra da Portela um totem de autoatendimento.
A partir de agora, toda comunidade da escola e moradores de Oswaldo Cruz, Madureira e adjacências poderão acessar com mais facilidade serviços como pagamentos de fatura e segunda via da conta.
O totem ficará disponível para os clientes de segunda a sábado, no horário comercial, entre 9h e 18h. A Quadra da Portela fica na Rua Clara Nunes, nº 81, em Madureira.
A parceria teve início no último sábado (06/05), durante a tradicional feijoada da Portela, quando a empresa também disponibilizou o bebedouro com água geladinha para o público.
SERVIÇO
Quadra da Portela ganha totem de autoatendimento da Águas do Rio
Local: Rua Clara Nunes, nº 81, em Madureira
Horário: de segunda a sábado, entre 9h e 18h
Postado por paintbox em 08/maio/2023 - Sem Comentários
Clientes de Olaria e Jardim América tiveram mais facilidade para solicitar serviços comerciais
Durante esta semana, estivemos mais perto dos clientes da Zona Norte do Rio. O atendimento itinerante ofereceu serviços comerciais como negociação de débitos, instalação de hidrômetros, transferência de titularidade, vistoria de consumo e emissão de segunda via de conta.
No bairro Jardim América foram três dias consecutivos com atendimento comercial desde a quarta-feira (03/05). As equipes operacionais também estavam à disposição para atender demandas de falta de água, desobstrução de esgoto e pavimentação de serviços nas ruas.
Já em Olaria, os times de atendimento participaram de um evento do Procon na sexta-feira (05/05). “Neste evento nós priorizamos casos que ainda não foram solucionados dando a tratativa mais adequada para evitar que o cliente acionasse o Procon”, explica Karine Dias, supervisora de Atendimento da Águas do Rio.
Postado por paintbox em 08/maio/2023 - Sem Comentários
O tradicional bairro do Rio Comprido, um dos mais antigos do Rio de Janeiro, completou no último sábado (06/05), 212 anos de história e a Águas do Rio, claro, não podia ficar de fora dessa festa. A equipe de responsabilidade social da superintendência de Comunidades, em parceria com a Prefeitura do Rio, montou dois estandes onde ofereceu atendimento personalizado pela equipe do comercial, brincadeiras lúdicas para a criançada e distribuiu mais de mil ecocopos com água gelada para a população.
“Estamos muito felizes em participar dos 212 anos do Rio Comprido e ter essa aproximação com a população. Recebemos um convite da associação de moradores para participar com ações socioeducativas e distribuição de água. Nosso trabalho é muito comprometido com o meio ambiente e ficamos felizes em apoiar”, disse Guilherme Campos.
Laura, de 13 anos, é uma das bailarinas que visitou o estande da Águas do Rio para se refrescar. Ela estava acompanhada de outras amigas da companhia de dança onde estudam. “Fizemos uma apresentação e fomos muito aplaudidas. Muito legal ver toda essa movimentação. Não achei que iria ficar tão cheio e com esse calor que bom que tem água para matar a sede”, contou entusiasmada.
A presidente da Aliança Resgate Organização Não Governamental (ARONG), localizada no Rio Comprido, Deise Xavier, considerou fundamental a presença da concessionária no aniversário do bairro. “Estamos muito felizes com a participação de todos e é fundamental, nesse calor que o Rio faz, contar com a Águas do Rio na distribuição de água. A comunidade recebeu muito bem e as crianças adoraram os conhecimentos trocados sobre o ciclo do tratamento da água e do esgoto”, afirmou.
O evento contou com a participação do prefeito Eduardo Paes e outras lideranças locais, além de grupos musicais, de dança e arte. Entre os serviços disponíveis para a população pela organização do evento estavam vacinação contra influenza e Covid bivalente, orientações sobre saúde bucal, tabagismo, tuberculose, aferição de pressão arterial, teste de glicose, consultas sobre direito do consumidor, entre outros.
Ao todo mais de duas mil pessoas passaram pelo estande da Águas do Rio para esclarecer dúvidas ou conhecer algum dos serviços oferecidos pela concessionária.
Postado por paintbox em 07/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em pontos do município de Japeri, Baixada Fluminense, será suspenso, na próxima terça-feira (9/05). Na ocasião, a Cedae realizará a limpeza no canal de captação da Estação de Tratamento de Água de Água (ETA) de Japeri.
De acordo com a companhia estadual, a realização do serviço está prevista para acontecer das 8h às 13h e, durante este periodo a operação da ETA ficará paralisada. A produção de água será retomada após a conclusão da manutenção e o abastecimento será restabelecido gradativamente.
Regiões afetadas: Lagoa do Sapo, Centro, Beira Rio, Virgem de Fátima, Chacrinha, Nova Belém, Proletário, Planetária.
A concessionária solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 07/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa a conclusão nesta madrugada (07/05) do reparo da adutora, que apresentou vazamento de água, na noite de sexta-feira (05/05), na Av. Rei Pelé, em frente ao portão 1 do Maracanã.
Durante este período, as equipes da Concessionária trabalharam de forma ininterrupta, já que se tratava de tubulação de grande porte, com 1,5 metros de diâmetro, que exigiu uma operação complexa, com escavações e serviços de solda a cerca de 5 metros de profundidade, impactando grande parte da cidade.
A Águas do Rio agradece, inclusive, à administração do Maracanã, à FERJ – Federação de Futebol do Estado do Rio de Janeiro e ao COR – Centro de Operações Rio pelo apoio que tornou possível a realização dos serviços durante o clássico deste sábado (06/05) entre Fluminense e Vasco.
A retomada do abastecimento ocorrerá de forma gradativa, podendo durar até 48 horas.
Regiões afetadas: Maracanã, Santa Teresa, Catumbi, Cosme Velho, Laranjeiras, Botafogo, Urca, Tijuca, Vila Isabel, Andaraí e Rio Comprido.
A empresa recomenda que os clientes economizem água e reforça que segue à disposição, através do 0800 195 0195, que funciona via ligações gratuitas ou mensagens no WhatsApp.
