Postado por paintbox em 13/abr/2022 - Sem Comentários
Nova redes de água estão transformando a realidade no bairro
Dona Nícia mora desde os 11 anos de idade na rua Lamego Costa. E agora, aos 67, espera ver pela primeira vez a melhoria no abastecimento de água. “Aqui, as vezes, tem água de dia, mas não tem de noite. Faz tempo que não sei o que é lavar roupa na minha casa. Sempre peço aos vizinhos debaixo. Espero que depois que a obra acabar melhore a pressão e a água suba lá pra’ minha casa”.
Lúcia Salgado
Outra moradora que está na expectativa de ver a situação da água mudar é a fisioterapeuta Lúcia Salgado. “Há muito tempo nós sofremos com a falta de água aqui na rua. Agora com a rede novinha acho que vai melhorar para todo mundo”.
A previsão é que as equipes concluam o trabalho até o final dessa semana, na sexta-feira, dia 15 de abril. Ao todo, serão substituídos 504 metros de tubulação.
“Estamos trocando os tubos de ferro fundido, que dificultam a passagem da água com o passar dos anos, pela tubulação de PVC, que é mais eficiente no escoamento”, conta o supervisor da Águas do Rio, João Braz.
A obra vai beneficiar em torno de 250 pessoas na região. Essa é a segunda intervenção em Brás de Pina. Em janeiro, a concessionária implantou uma nova rede de água na rua Suruí, atendendo aproximadamente 300 pessoas.
Postado por paintbox em 13/abr/2022 - Sem Comentários
A universalização do saneamento nos 27 municípios que fazem parte da concessão da Águas do Rio, nos próximos 35 anos, vai gerar um ganho líquido para a população de R$ 37 bilhões. A conclusão é do estudo inédito do Instituto Trata Brasil, divulgado nesta quarta-feira (13/4), que traz uma abordagem ampla dos ganhos econômicos e socioambientais que o estado terá com a expansão dos serviços de água e esgoto durante o período de concessão dos blocos 1 e 4. No cálculo já estão descontados todos os investimentos que a população desses 27 municípios custeará, seja na forma das tarifas ou impostos pagos.
Prof. Fernando Garcia apresenta os ganhos socioeconômicos com o saneamento
O estudo foi apresentado no 1º Seminário Estadual de Saneamento e Meio Ambiente do Rio de Janeiro, promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes), que acontece nesta quarta e quinta no auditório da Firjan, no centro da capital.
Estudo completo no site do Trata Brasil:
Os pesquisadores se debruçaram sobre os números e calcularam os impactos que o acesso integral à água potável, coleta e tratamento de esgoto, previsto nos próximos anos, terá em diversos setores. De acordo com a análise, até 2056, apenas na área da saúde, o sistema público fluminense deve deixar de gastar R$ 101,4 milhões em internações causadas por doenças de veiculação hídrica, como desinteira, hepatite, além de diversos tipos de problemas respiratórios.
Atingindo a universalização do saneamento básico, o ciclo virtuoso continua: sem idas ao hospital, os fluminenses se afastariam menos do trabalho e das escolas. Isto gera impacto no rendimento profissional e no tempo de escolaridade, o que, em ambos os casos, impacta nos salários.
Os números apontam um crescimento na produtividade dos trabalhadores de R$ 65,2 milhões por ano, na área que abrange o Bloco 1, e de 77,3 milhões anuais no Bloco 4. Somando os valores, serão gerados R$ 4,9 bilhões na economia do estado do Rio de Janeiro até 2056. A expansão dos sistemas de água e esgoto também devem gerar 36 mil novos postos de trabalho, segundo o estudo.
Já os ganhos ambientais nos próximos anos, que incluem a recuperação da Baía de Guanabara, estão estimados em R$ 2,1 bilhões. O estudo aponta, ainda, uma geração de renda no setor de turismo no estado de mais de R$ 33,5 milhões por ano até 2056.
De acordo com o professor, economista e consultor a serviço do Trata Brasil, Fernando Garcia, o estado do Rio já começará a perceber os efeitos positivos destes investimentos, principalmente por conta dos impactos significativos na cadeia do saneamento e na construção civil. “Isso é especialmente oportuno para o Rio de Janeiro, que vem de um histórico de crise financeira”, frisou Fernando, lembrando, ainda, que este movimento tem efeitos de longo prazo. “Temos gerações que verão esta evolução e se beneficiarão diretamente, vivendo um tempo com mais saneamento, com outra realidade em termos educacionais, de saúde e de qualidade de mão de obra”, acrescentou.
Da esquerda para a direita: Fernando Garcia, Luana Pretto e Alexandre Bianchini
Para a presidente executiva do Instituto Trata Brasil, Luana Siewert Pretto, a universalização dos serviços de água e esgoto será um grande legado para 10 milhões de pessoas que vivem na área de abrangência dos blocos 1 e 4, com benefícios sociais, econômicos e ambientais.
“Somente para dois blocos, chegamos a um cálculo de benefícios socioeconômicos acima de R$ 37 bilhões, isso mostra o potencial que todo o estado terá quando avançarmos nos cálculos para os demais blocos. Investir em saneamento básico vai garantir um meio ambiente menos degradado e melhores condições de vidas para essas pessoas”, afirma Luana.
O presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini, destacou a importância da parceria entre o público e o privado para que as projeções se tornem realidade. “Sozinhos os setores não têm como fazer os investimentos necessários no tempo que a população precisa e que o Marco Legal do Saneamento determina. E o Rio sai na frente neste cenário”.
O economista Fernando Garcia reconhece os efeitos desta sinergia. Segundo ele, o movimento de concessões de serviços em água e esgoto viabilizou as mudanças que estão sendo previstas: “As concessões que foram feitas viabilizaram este horizonte de universalização do saneamento e de melhoria grande da nossa qualidade de vida”.
Blocos 1 e 4
O Bloco 1 foi formado pelos municípios de Aperibé, Cachoeiras de Macacu, Saquarema, Tanguá, São Sebastião do Alto, Cambuci, Cantagalo, Casimiro de Abreu, Cordeiro, Duas Barras, ltaboraí, Rio Bonito, São Francisco de ltabapoana, São Gonçalo, Magé, Maricá e Miracema. Na capital está a Zona Sul.
O Bloco 4 foi constituído pelos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Japeri, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Queimados e São João do Meriti. Na capital estão incluídos o Centro e a Zona Norte.
Postado por paintbox em 13/abr/2022 - Sem Comentários
Com o intuito de atender ao cliente cada vez melhor, a Águas do Rio investe constantemente na capacitação de seus colaboradores. Nesta terça-feira (12), funcionários de diversas áreas da empresa, como manutenção, faturamento, cadastro e operação, participaram de um workshop sobre atendimento ao cliente e cadastro, no auditório da sede de Duque de Caxias. As orientações compartilhadas sobre como realizar um atendimento qualificado, ampliaram o conhecimento dos profissionais, que estão ainda mais capacitados para oferecer informações assertivas aos usuários de serviços de água e esgoto.
Segundo Lucilla Barreto, gerente comercial da Águas do Rio, esses encontros estão sendo realizados em várias áreas de atuação da concessionária. “O objetivo desse é compartilhar com os colaboradores locais a junção da estratégia com a prática. O que é pensado para o atendimento e que pode ser colocado em prática, para que seja mais contributivo para que todos que estejam aqui fiquem alinhados com os objetivos da empresa”, esclarece.
Juliana Barbosa
“A Águas do Rio é uma empresa que se importa com a sinergia de suas equipes. Então, as equipes de atendimento da holding, do Rio de Janeiro, vieram até a Baixada Fluminense fazer essa interação com as equipes daqui, para explicar como que funcionam os processos e padrões do grupo Aegea e criar esse canal de comunicação e aproximação. Isso faz toda a diferença e reflete na prestação de serviços que a gente tem no final com os nossos consumidores”, avalia Sandra Sommer, coordenadora de cadastro da empresa, destacando a importância do contato mais próximo dos colaboradores entre si.
Para a líder de recadastramento de Belford Roxo, Juliana Barboza, o encontro foi bem produtivo. “O workshop de hoje foi 10! Estamos retornando para as nossas funções sem nenhuma dúvida, pois elas foram sanadas. Acredito que as informações que foram passadas ajudaram bastante para o novo recadastro da Águas do Rio. Foi bem legal”, finaliza.
Postado por paintbox em 13/abr/2022 - Sem Comentários
Feriado prolongado combina com praia cheia e muita badalação. Essas, por sinal, são características de São Francisco de Itabapoana, onde muitos turistas passam os dias de folga e as datas comemorativas ao longo do ano.
Por esta razão, a Águas do Rio elaborou um esquema especial para o feriadão que está quase começando. Na sexta-feira (15), a loja de atendimento ao cliente não vai funcionar. O expediente nas agências comerciais retornará na próxima segunda-feira (18), normalmente.
Nos dias em que as lojas estiverem fechadas, os clientes poderão recorrer aos canais digitais da companhia. Um deles é o aplicativo Águas APP, que permite ao cliente o atendimento com o conforto de solicitar os serviços da empresa sem sair de casa.
O app está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos do celular ou pela agência virtual no site aguasdorio.com.br. Além disso, o contato pode ser feito com a central de relacionamento da concessionária, através de ligação gratuita pelo 0800 195 0 195 – número que também recebe mensagens via WhatsApp.
Pelas plataformas digitais também é possível solicitar a segunda via da conta, mudança de titularidade, acompanhar o histórico de consumo, pedir mudança no local de ligação de água ou titularidade, fazer pagamentos, além comunicar vazamentos, denunciar lançamento incorreto de esgoto ou ligações irregulares de água. Ao final de todas as etapas, é gerada uma ordem de serviço, que é imediatamente enviada para que as equipes responsáveis executem os serviços solicitados. Os clientes podem acessar ainda os perfis da empresa no Facebook (/aguasdorio), no Instagram (@aguasdorio) e no Twitter (@aguas_do_rio).
Monitoramento populacional
À medida em que há um aumento populacional, como, por exemplo, nos feriados, o consumo de água também se torna elevado. Por esse motivo, a empresa desenvolve um plano especial para os períodos de pico a partir do monitoramento populacional através de contadores de veículos.
Os dispositivos funcionam por meio de câmeras interligadas a um software para calcular o número de pessoas a partir do tamanho do veículo. “São Francisco de Itabapoana é uma cidade turística e exige um olhar ainda mais especial. Por isso, investimos em tecnologia de ponta para termos um monitoramento ainda mais preciso e assim elaborarmos estratégias mais eficientes para atender a todos, inclusive a população flutuante” – avaliou José Carlos Almeida, diretor-executivo da Águas do Rio no interior do estado.
Além dos investimentos realizados pela companhia, a população também tem papel importante durante os períodos de festividades. Para que os imóveis se mantenham abastecidos, a concessionária orienta os usuários a verificarem as boias e instalações hidráulicas, manter o registro do hidrômetro aberto e se certificar que a capacidade de reservação de água é compatível com a quantidade de pessoas que moram no imóvel. “Cada pessoa consome, em média, 150 litros de água por dia. Em uma casa com três pessoas, por exemplo, é necessária uma caixa d’água de 500 litros por dia. É importante que esses cuidados sejam adotados por toda a população para que não haja preocupações”, explica o gerente de Operações da Águas do Rio, Malcom Bispo.
Postado por paintbox em 12/abr/2022 - Sem Comentários
Para os moradores dos bairros Antonina, Rocha e Mutuá, em São Gonçalo, o abastecimento de água ineficiente sempre foi uma realidade. Neste mês de abril, a Águas do Rio trouxe a solução com a finalização das obras de interligação e implantação de cerca de 850 metros de rede de distribuição de água, beneficiando em torno de 1.350 pessoas.
Na Rua Antonina Serrão foram assentados 450 metros de rede, beneficiando aproximadamente 400 moradores do bairro. “Identificamos duas necessidades que precisavam ser feitas na localidade: a obra de assentamento de rede, com o objetivo de melhorar a pressão da água, e a desobstrução de tubulações, que prejudicava o fornecimento na região”, explica a coordenadora de Operações da Águas do Rio, Fernanda Barreto.
Marli Mota
As duas caixas d`água da Marli Mota encheram sem necessidade do uso de bomba, o que antes não acontecia. Moradora da região há mais de 40 anos, ela ficou surpresa. “Eu ouvi um barulhinho e não sabia o que era. Aí meu marido disse que era a água passando pelo encanamento. Que benção poder vivenciar este momento e hoje eu sou feliz com muita água!”, comemora Marli.
A conclusão da interligação de rede na Rua Tiaga Fiori, no bairro do Rocha, também pôs fim a angústia de mais de 500 moradores do local. “Só quem passou pelo problema com a falta d’água sabe o que é. Agora que está chegando regularmente, vou limpar minhas cisternas para manter a qualidade. Só tenho a agradecer a Águas do Rio porque está fluindo tudo bem agora e tenho esperança de que só vai melhorar”, conclui Marleci Tavares Silva, síndica de um condomínio na região.
Quem passou pela rua Professor Altivo, no Mutuá, também acompanhou a movimentação de homens e máquinas na região. Cerca de 430 metros de rede foram implantados e mais de 450 pessoas estão recebendo água tratada em suas casas. A concessionária está trabalhando diariamente e empenhada em fazer a diferença para a população desde 1º de novembro de 2021, quando assumiu o saneamento básico no município de São Gonçalo.
“Estamos fazendo um trabalho minucioso, de rua em rua, e entendendo melhor as características de cada lugar. Existe uma equipe experiente de profissionais que realizam estudos para chegarmos em soluções definitivas para os problemas encontrados”, conclui o coordenador de Operações, Rogério Marins.
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Os impactos causados pelas fortes chuvas no início do mês de abril fizeram com que a Águas do Rio mobilizasse suas equipes para contribuir na recuperação de espaços públicos. Cerca de 40 profissionais, atuaram na limpeza de ruas e praças, como a Praça Darci Ribeiro, em Edson Passos, assim como na sede da prefeitura de Mesquita, que foi parcialmente alagada. Além disso, foi necessária a realização de reparo em uma tubulação de 200 milímetros, que faz travessia no Rio Dona Eugênia, na Coreia, destruída pela forte correnteza. A operação da concessionária contou com o apoio de caminhões-pipas e retroescavadeiras.
Para o diretor executivo da Águas do Rio, Vitor Hugo, o propósito da companhia vai além dos serviços de água e esgoto. “Nós fazemos parte de Mesquita e queremos que a cidade e a população afetada superem esse momento tão difícil o mais rápido possível. Muitas famílias contabilizaram danos e perdas significativas. Nossa solidariedade e apoio estão presentes, através das nossas equipes nas ruas colaborando com a prefeitura no que for necessário”, diz Vitor.
O subsecretário executivo de Mesquita, Alex Maroto, destacou a importância da atuação da concessionária. “Foi fundamental o apoio que recebemos da Águas do Rio. O município foi pego de surpresa e a parceria da empresa deu um gás para enfrentar a barra, que foi ver a nossa cidade devastada pela água, sujeira, lama e lixo. Além da limpeza, fomos atendidos com os serviços de abastecimento por meio de carro-pipa nas repartições públicas e escolas. Foi incrível o respaldo que nos deram”, afirma Maroto.
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A Águas do Rio informa que está realizando, nesta terça-feira (12/04), um reparo emergencial na rede de água localizada na rua Cosme Velho, em frente à praça São Judas Tadeu.
Para realizar o serviço, o abastecimento de água será interrompido temporariamente no bairro do Cosme Velho e em algumas ruas de Laranjeiras, com previsão de retorno a partir das 20h.
A concessionária orienta que os consumidores façam uso consciente da água, e disponibiliza o serviço de carro-pipa através de solicitações feitas pelos canais de atendimento ativos 0800 195 0 195, por WhatsApp e ligação.
Áreas afetadas:
Postado por paintbox em 12/abr/2022 - Sem Comentários
Cerca de 70 colaboradores da Águas do Rio participaram das ações de limpeza e recuperação do município de Queimados, organizado pela prefeitura, após as enchentes causadas pelas fortes chuvas, na última semana. As equipes foram direcionadas pelo gerente de Operações, Leonardo Canto para os bairros Eldorado, São Francisco, Parque Olimpo, São Jorge, Vila Americana, Vale Ouro e Valdariosa e atuaram entre os dias 03 e 07 de abril.
A concessionária contribuiu na limpeza das vias, desobstrução de rios, córregos e remoção de lama, com duas retroescavadeiras, dois caminhões basculantes, um caminhão vacall e pás mecânicas. E manteve os serviços essenciais de fornecimento de água para a população.
De acordo com o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani, o movimento realizado pela Águas do Rio reforça o compromisso da empresa com a população. “Somos movidos pelo objetivo de prestar um atendimento de qualidade aos moradores de Queimados e da Baixada Fluminense. Em um momento tão difícil como este, não poderíamos deixar de mobilizar nossas equipes nas ações de recuperação e limpeza. Muito mais que disponibilizar nossas máquinas e mão de obra, pensamos em fazer o possível para ajudar o poder público a restabelecer as cidades em prol do bem-estar do cidadão”, explicou.
A onda de solidariedade e mobilização das equipes foi comentada pelo prefeito de Queimados, Glauco Kaizer. “A Águas do Rio foi uma empresa muito parceira neste momento tão crítico que a nossa cidade passou. Acontecem momentos difíceis e a gente, enquanto humanidade, é provado. A solidariedade é a resposta mais efetiva para atender aqueles que mais precisam”, afirma.
A concessionária também está promovendo a arrecadação de donativos para a população atingida pela chuva, por meio da campanha “Fluxo do Bem”. “Estamos incentivando a doação de produtos de higiene pessoal, limpeza e alimentos não perecíveis em nossas lojas comerciais em todo o estado do Rio”, pontua Vitor Hugo, diretor executivo da Águas do Rio.
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A cidade de Nova Iguaçu foi uma das mais atingidas pelas fortes chuvas que atingiram recentemente a Baixada Fluminense e o Rio de Janeiro. Desde então, a Águas do Rio mobilizou mais de 150 profissionais na recuperação da cidade, que decretou situação de emergência na última semana. A concessionária contribuiu com a força-tarefa da prefeitura, entre os dias 02 e 09 de abril, atuando com equipes e maquinários.
A ação envolveu limpeza das ruas mais atingidas, com a remoção de lama, garantiu a desobstrução das vias e tubulações, principalmente, nos bairros de Moquetá, Santa Eugênia e Centro. A companhia atuou com auxílio de 4 retroescavadeiras, 3 caminhões basculantes e pás mecânicas, tendo inclusive feito a retiradas de três automóveis que foram arrastados para o Rio Botas.
De acordo com o secretário municipal de Serviços Públicos, Douglas Mucciolo, a ajuda prestada pela Águas do Rio foi fundamental. “Somos muito gratos à Águas do Rio. A dedicação dos colaboradores da concessionária foi muito importante para retomar a acessibilidade e recuperar a cidade. O bem comum da população é o nosso principal objetivo e estamos trabalhando em conjunto para alcançar grandes resultados”, pontuou.
Para o diretor-superintendente da concessionária, Luiz Fabbriani, a mobilização tem o objetivo de contribuir com a qualidade de vida dos moradores da Baixada Fluminense. “Mobilizamos as equipes e somamos força com a prefeitura para recuperar os danos causados pelo temporal, contribuindo para que a vida na cidade voltasse ao normal o mais rápido possível. É nosso compromisso mobilizar a estrutura da empresa, e gratificante saber que nossa contribuição surtiu efeito diretamente na vida das pessoas”, concluiu.
Postado por paintbox em 11/abr/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido à manutenção preventiva realizada pela Cedae no sistema da represa João Pinto, em Xerém, prevista para a próxima quarta-feira (13), entre as 7h e 17h, o fornecimento de água em partes de Belford Roxo e Duque de Caxias ficará comprometido. Responsável pela captação e tratamento da água, a Cedae acrescentou ainda que o abastecimento será gradativamente normalizado após a conclusão do trabalho, no prazo de 12 horas.
A Águas do Rio recomenda que clientes comerciais e residenciais se preparem para o período de desabastecimento, reservando água das cisternas e caixas d’água apenas para o necessário. Serviços essenciais serão abastecidos por meio de caminhão-pipa.
Regiões afetadas:
