Postado por paintbox em 21/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que trabalha na manutenção emergencial do sistema que abastece Belford Roxo para reposição de equipamentos furtados. O retorno gradativo do abastecimento acontecerá de forma gradativa, a partir da manhã deste sábado (22).
A concessionária lamenta o ocorrido e reforça que essas ações prejudicam toda a coletividade. A Águas do Rio está disponível via ligação ou WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Bairros afetados:
Barro Vermelho, Jardim Redentor, Jardim Glaucia, Bom Pastor e Santa Tereza.
Postado por paintbox em 21/jan/2022 - Sem Comentários
Desde que assumiu os serviços de saneamento básico, em novembro, a concessionária realizou mais de 4 mil atendimentos presenciais nas lojas comerciais e cerca de 300 mil pelos canais virtuais, somente nas cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis, na Baixada Fluminense.
“Queremos facilitar cada vez mais a vida dos nossos clientes. Por isso, oferecemos diversas opções de contatos, tanto físico quanto virtual. O objetivo é fazer com que todos consigam, ao final de cada atendimento, sair com o seu questionamento resolvido, de forma rápida e eficaz”, ressaltou o diretor executivo da Águas do Rio na Baixada, Vitor Hugo.
Ceiça busca atendimento na loja de Nilópolis
Entre os serviços mais solicitados, estão a troca de titularidade, ligação nova, vistoria, regularização de débitos e segunda via de conta.
A cliente Ceiça Chaves, de 60 anos, moradora do bairro Nova Cidade, em Nilópolis, elogia o atendimento recebido. “Estou impressionada com atendimento, porque antes tentávamos resolver um problema e saíamos com dor de cabeça. Vim saber sobre as minhas contas e fui muito bem orientada. Que continuem assim, pois a Águas do Rio está de parabéns”, disse empolgada.
Diversos serviços podem ser solicitados pelo site e pelo aplicativo Águas APP, que funciona em Android ou IOS, inclusive o pagamento das faturas. A quitação da fatura também pode ser efetuada nas lojas comerciais, nos terminais de autoatendimento, além de bancos e lotéricas. Uma novidade é o QR Code impresso na conta, que permite que o pagamento seja feito via Pix.
Os clientes que desejarem, podem cadastrar a conta em débito automático, através de uma solicitação no WhatsApp da empresa, que funciona no 0800 195 0 195, 24 horas por dia também para ligações.
Postado por paintbox em 21/jan/2022 - Sem Comentários
Atuando em 27 municípios do Estado do Rio de Janeiro, a Águas do Rio chegou fazendo a diferença na vida de muita gente. O processo de recrutamento e seleção da concessionária priorizou a contratação de pessoas que moram nas cidades, onde a empresa está presente com os serviços de água e esgoto.
Na Baixada Fluminense, a empresa atua em nove municípios e abriu as portas para os moradores da região. O que antes era um empecilho, agora contou a favor de quem buscou a oportunidade oferecida pela Águas do Rio.
Um exemplo é Tainá Gonçalves, de 25 anos, que conseguiu o primeiro emprego com carteira assinada. “A felicidade é tão grande que parece que estou sonhando. Eu nunca conseguia emprego pelo fato de morar em Japeri. As empresas sempre me davam não como resposta, por ser longe da capital. Essa é a primeira vez que tenho a minha carteira assinada. Tenho dois filhos pequenos, de 1 e 4 anos, e vou agarrar esta oportunidade como a mais importante da minha vida, para poder dar o melhor para eles. Serei eternamente grata a Águas do Rio por esta chance. Eu vou crescer junto com a empresa”, afirmou Tainá, está atuando no Programa Vem com a Gente (VCG) nas cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis.
O ‘Vem com a Gente’ promove o atendimento itinerante, para a regularização das infraestruturas de água e esgoto, além da atualização cadastral e inclusão na tarifa social, entre outros serviços comerciais.
Matheus faz planos para o futuro
Para o diretor-superintendente da Águas do Rio na Baixada, Luiz Fabbriani, empregar que vivem na região traz efeitos positivos para todos. “Buscamos bons profissionais para o nosso time e encontramos muitos talentos aqui. O conhecimento que eles têm nos apoiam em nossas operações e o trabalho repercute em benefícios diretos para seus bairros e comunidades. É a primeira oportunidade de trabalho formal para muitas pessoas e com isso, movimentamos e fortalecemos a economia nos municípios”, explica Fabbriani.
Desde a chegada no estado do Rio de Janeiro, a concessionária contratou mais de 600 pessoas que moram na Baixada. Desse total, 400 trabalham na região.
Matheus de Castilho, de 21 anos, também atua no VCG, comemora seu primeiro emprego formal e faz planos para o futuro na Águas do Rio. “Concluí o Ensino Médio e não vou parar por aqui. Vou providenciar a minha carteira de habilitação e logo depois, quero fazer uma faculdade. Sei que a empresa oferece muitas oportunidades de crescimento e eu vou aproveitar todas possíveis”, destaca o funcionário que mora no bairro Tinguá, em Nova Iguaçu.
Postado por paintbox em 21/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que finalizou a manutenção emergencial no sistema que abastece a Baixada Fluminense. O fornecimento de água tratada já está sendo normalizado e o retorno acontece de forma gradativa para partes de Duque de Caxias, Belford Roxo e São João de Meriti nesta sexta-feira (21/01).
A Águas do Rio pede desculpas pelos transtornos e está disponível por meio do 0800 195 0 195, que funciona por ligação e WhatsApp.
Postado por paintbox em 21/jan/2022 - Sem Comentários
Nicole aderiu ao Fluxo do Bem e mobilizou a vizinhança
Assim que soube da campanha “Fluxo do Bem”, através do WhatsApp, a blogueira Nicolle Moraes, que mora em uma vila, em Cabo Frio, na Região dos Lagos, se mobilizou para contribuir com doações. Sensibilizada, ela conversou com os vizinhos e, juntos, doaram roupas, calçados e água mineral. “Eu pesquisei sobre as chuvas e vi que muita gente de cidades da Região Serrana está precisando de roupa. Espero que tudo isso ajude as pessoas que precisam de apoio nesse momento difícil.” – comentou a jovem, de 22 anos.
A ação social completa hoje uma semana com um saldo positivo. Em sete dias a ação social recolheu 529 itens entre roupas, calçados, produtos de higiene pessoal e de limpeza, máscaras, álcool gel e alimentos não perecíveis. O resultado foi alcançado graças à participação da população, que tem feito toda diferença nessa grande mobilização em prol das famílias afetadas pelo último temporal que gerou transtornos para as cidades atendidas pela Águas do Rio na Região Serrana.
Entrega de donativos em Cordeiro
Todos os donativos foram arrecadados nas lojas de atendimento da Águas do Rio e da Prolagos, concessionária de água e esgoto em cinco municípios na Região dos Lagos, e serão entregues para as prefeituras de Cordeiro, Cantagalo, Duas Barras e São Sebastião do Alto. A distribuição do material ficará sob a responsabilidade das Secretarias de Assistência Social de cada localidade.
“Essa ação mostra que a Águas do Rio atua além da prestação de serviço de saneamento básico. Em uma semana, com o apoio da população e das empresas parceiras, conseguimos fazer uma arrecadação que, certamente, vai fazer a diferença na vida de muitas famílias que precisam de apoio nesse momento difícil. Isso está acontecendo em razão da solidariedade de pessoas que têm se mobilizado nesse fluxo do bem ao próximo” – disse Simony Dias, coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio.
Doações chegam a Cantagalo
O “Fluxo do Bem” é uma iniciativa da Águas do Rio, em parceria com a Prolagos e a Inter TV. O período crítico da chuva passou, mas as consequências continuam para muitas famílias. Por essa razão a corrente do bem continua sem prazo para terminar. As doações devem ser entregues em uma das lojas de atendimento ao cliente das concessionárias envolvidas na campanha. Para saber o endereço da unidade da Águas do Rio mais próxima, basta acessar https://aguasdorio.com.br/contato/. As agências da Prolagos podem ser conferidas no site www.prolagos.com.br/contato/.
O que pode ser doado
Postado por paintbox em 21/jan/2022 - Sem Comentários
Carregar baldes de água sobre a cabeça é uma cena comum no Parque São Vicente, em Belford Roxo. Isso porque os moradores não têm água encanada e sofrem com o abastecimento precário, vindo de redes improvisadas por eles, que trazem água de bairros vizinhos. Mas essa realidade já está sendo transformada. É que a Águas do Rio está implantando mais de dois mil metros de tubulação, levando água com qualidade e regularidade às torneiras de aproximadamente duas mil pessoas.
“Não vou precisar carregar mais baldes com água”, diz Diná
“É muito ruim não ter água encanada, porque eu gosto de tudo bem limpo. Mas agora, quando a água chegar, as coisas vão melhorar e tudo vai ficar bom, sem precisar carregar balde!”, comemora a moradora do bairro, Diná Antônia da Silva, de 74 anos. Há anos, ela carrega baldes de água para fazer a limpeza da casa, preparar comida e usar em tudo o que inclui a higiene pessoal.
Para Marcello Dall’Ovo, diretor-executivo da Águas do Rio, essa obra, além de ampliar o abastecimento nas residências dos belford-roxenses, traz esperança de dias melhores e dignidade aos moradores. “Nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos cidadãos por meio do acesso à água tratada. Seguimos com equipes nas ruas, implantando redes em regiões que nunca tiveram o abastecimento regular. É um sonho que já está se tornando realidade”, finaliza.
Postado por paintbox em 20/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que realiza uma manutenção emergencial no sistema que abastece a Baixada Fluminense. Por conta disso, o abastecimento em parte das cidades de Duque de Caxias, São João de Meriti e Belford Roxo está comprometido. A normalização do sistema acontecerá de maneira gradativa, após a conclusão do serviço, que acontecerá nesta quinta-feira (20). A Águas do Rio está disponível por meio do 0800 195 0 195, que funciona por ligação e WhatsApp.
Postado por paintbox em 19/jan/2022 - Sem Comentários
O sistema de abastecimento está sendo normalizado gradativamente para todos os bairros de Rio Bonito. A redução do fornecimento de água tratada ocorreu, na tarde desta quarta-feira (19/01), em virtude da falta de energia elétrica no sistema de captação de água bruta do rio Bacaxá.
A Águas do Rio está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação ou WhatsApp.
Postado por paintbox em 19/jan/2022 - Sem Comentários
O sistema de abastecimento de Miracema voltou a funcionar na noite desta terça-feira (18), fornecendo água tratada para toda cidade de forma gradativa. O reinício da operação da estação de tratamento aconteceu, após a conclusão do trabalho de desobstrução da área de captação de água bruta do rio Pomba.
Durante a ação para retomar as atividades operacionais, a Águas do Rio substituiu a bomba que foi afetada com o temporal, utilizou retroescavadeira e teve o apoio de um mergulhador profissional. Em função dessa manutenção emergencial, que começou na segunda-feira (17), o fornecimento de água tratada ficou prejudicado em todos os bairros.
Prefeito de Miracema se reúne com representantes da Águas do Rio
No final dessa manhã, representantes da Águas do Rio se reuniram com o prefeito de Miracema, Clovinho Tostes, para relatar os procedimentos da ação realizada para desentupir o sistema de captação de água bruta do município.
O manancial que abastece a cidade ficou assoreado, após as fortes chuvas que atingiram a região na última semana. O aumento do nível dos rios provocou um acúmulo excessivo de areia, onde é realizada a captação da água para o sistema de abastecimento, e deixou algumas cidades do Noroeste Fluminense alagadas. Por conta do temporal, a bomba que compõe o sistema de captação de água bruta foi danificada e o excesso de areia, folhas e galhos impediu a captação de água para tratamento.
“Sabemos dos transtornos que uma intervenção desse porte provoca para a população. Não medimos esforços para normalizar a situação e, com muito empenho das equipes, o sistema voltou a operar e o fornecimento de água tratada está sendo regularizado” – avaliou o diretor superintendente da Águas do Rio no interior do Estado, Pedro Freitas.
Apoio aos municípios do Noroeste, após o temporal
Diante do impacto provocado pela forte chuva da última semana, a Águas do Rio, em um gesto de solidariedade às famílias que foram prejudicadas, arrecadou e distribuiu donativos para as prefeituras das cidades do Noroeste Fluminense, que fazem parte da área de concessão. Produtos de higiene pessoal, de limpeza, colchonete, cestas básicas, álcool gel e máscaras foram entregues entre todos os municípios da região, atendidos pela companhia.
A concessionária também deu suporte com envio de colaboradores e maquinários para auxiliar nas atividades dos governos municipais, como desobstrução de estradas, remoção de lama e galhos, limpeza urbana e até a montagem de um hospital provisório na cidade de Cambuci.
Para aumentar as doações para as famílias afetadas, a empresa lançou a campanha “Fluxo do Bem”, em parceria com a Prolagos, concessionária de água e esgoto da Região dos Lagos, e a Inter TV. Os donativos podem ser entregues nas lojas de atendimento da Águas do Rio (www.aguasdorio.com.br/contato/) e da Prolagos (www.prolagos.com.br/contato/).
Postado por paintbox em 19/jan/2022 - Sem Comentários
Em virtude da falta de energia elétrica no sistema de captação de água bruta do rio Bacaxá, o abastecimento está temporariamente reduzido para todos os bairros de Rio Bonito, nesta quarta-feira (19/01). A concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica já foi comunicada.
A Águas do Rio orienta os moradores fazerem o uso consciente de água e está à disposição por meio do 0800 195 0 195, para ligações ou mensagem via WhatsApp.
