Postado por paintbox em 22/fev/2022 - Sem Comentários
Rosãngela recebe atendimento na porta de casa
De rua em rua, os 36 agentes do programa Vem Com a Gente (VCG) avançam pelo bairro Santa Clara, em São Francisco de Itabapoana. O objetivo é fazer um atendimento itinerário, complementar ao da loja comercial da Águas do Rio, para agilizar as melhorias nos sistemas de água e esgoto existentes. Rosângela Contage foi uma das pessoas beneficiadas com esse atendimento. Ela possui uma casa de veraneio na praia de Santa Clara e recebeu os agentes de saneamento. “Os rapazes foram muito atenciosos e explicaram todos os serviços que estavam fazendo na rua. Na minha casa eles trocaram o hidrômetro por um mais moderno e a água chega normalmente para os meus reservatórios” – disse a professora aposentada.
Ariosvaldo Oliveira, presidente da Associação de Moradores de Santa Clara, acompanha de perto a atuação dos colaboradores do VCG na cidade do Norte Fluminense. Morador do bairro há mais de 20 anos, ele diz que ficou impressionado com o trabalho realizado pela concessionária. “A empresa está de parabéns pela maneira prática de levar o atendimento até a porta do morador e pela forma organizada e eficaz como realizam os serviços. Na minha rua, por exemplo, retiraram ligações clandestinas que prejudicavam o fornecimento de água para a minha residência” – avaliou Ariosvaldo.
Em São Francisco de Itabapoana o VCG começou neste mês e já contabilizou mais de 750 serviços realizados. Além de melhorias na infraestrutura de água e esgoto, os colaboradores desse programa social fazem a atualização dos dados dos clientes como troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, cadastro na tarifa social, entre outros.
“Durante a nosso trabalho nos bairros, a população tem a oportunidade de relatar as principais necessidades de onde residem. Essa é a melhor maneira de entendermos as demandas de cada lugar, ouvindo a população”, afirma o coordenador do VCG em São Francisco de Itabapoana, Josias Moisés Braz Coupe.
Postado por paintbox em 22/fev/2022 - Sem Comentários
A instalação de uma Válvula Redutora de Pressão (VRP) no sistema de abastecimento permitiu aprimorar o desempenho da distribuição de água e contribuir para a redução do índice de perdas, que é muito elevado no município de Nova Iguaçu.
O equipamento foi instalado em um trecho ligado à adutora da Baixada Fluminense, localizado na Estrada de Madureira, no bairro Jardim Alvorada, após a realização de uma série de estudos técnicos. A adutora é oriunda da Estação de Tratamento de Água (ETA) do Guandu, e é considerada a principal rede de abastecimento dos municípios da Baixada Fluminense.
Tauana” “Vamos aplicar esse modelo em outras regiões”
“Fizemos simulações para saber se a instalação da válvula traria os resultados esperados e ampliamos as melhorias para outros equipamentos, como os registros, que não apresentavam boas condições de uso e foram substituídos”, explica a coordenadora de Operações, Tauana da Rosa. A análise deste local foi finalizada e servirá como base para outros estudos da mesma dimensão, que visam melhorar cada vez mais a oferta de água para toda a população da Baixada Fluminense.
Entre os principais benefícios da instalação do novo equipamento estão o controle de pressão nas tubulações, a redução do desperdício e a melhor distribuição de água tratada para a região.
“A tecnologia dos aparelhos utilizados, aliada ao preparo dos operadores em campo, vai auxiliar na identificação de alterações no sistema e a ocorrência de possíveis vazamentos. Assim, atuamos de forma rápida e diminuiremos as perdas d’água”, explicou o diretor executivo da Águas do Rio na Baixada, Vitor Hugo.
Postado por paintbox em 21/fev/2022 - Sem Comentários
Agentes de saneamento da Águas do Rio localizaram quatro registros de água enterrados há mais de uma década em Japeri. A descoberta aconteceu durante uma vistoria operacional, realizada pela equipe que atende o município.
Registros descobertos já estão em operação
Os registros fazem parte do sistema de distribuição de água que abastece os bairros do Centro e de Nova Belém, onde vivem aproximadamente 13 mil pessoas. A desobstrução possibilitou a entrega da água em maior volume e agora, as residências recebem água regularmente.
A coordenadora Operacional, Tauana da Rosa, conta que a descoberta “vale ouro”! “Nós não fazíamos ideia da existência desses registros enterrados e acreditamos que podemos descobrir outros. Foi como encontrar verdadeiros tesouros escondidos, pois ao invés de termos que construir novas redes para abastecer a população, achamos uma pronta para levar água para os bairros do Centro e Nova Belém de forma muito mais rápida. Agora, estamos trabalhando na melhoria desse sistema. É gratificante proporcionar a chegada do abastecimento para todos os clientes”, comenta Tauana.
Eliana: “Todo mundo percebeu a melhoria na água”
E a população já sente os benefícios como a comerciante, Elaine da Silva, moradora do bairro Nova Belém há 16 anos. “Todo mundo percebeu a melhora no fornecimento. Antes, acordávamos cedo todos os dias para correr atrás de água e abastecer a cisterna. Tenho uma loja aqui no bairro e ficar com a torneira seca prejudicou o meu trabalho por muitos anos. Agora, a água chega de forma constante, e muitas pessoas comentam que sentiram a diferença, assim como eu”, comemora.
Para o diretor-superintendente da concessionária na Baixada, Luiz Fabbriani, relatos como esse mostram que a empresa está no caminho certo. “Muitos moradores resolviam os problemas de abastecimento por conta própria. Nossa equipe está trabalhando com garra e organização para que relatos assim, passem a ser ouvidos com mais frequência. Saneamento é dignidade, cidadania e saúde. O nosso trabalho é possibilitar que a população da Baixada Fluminense seja mais feliz com a água”, completa Fabbriani.
O município também foi beneficiado com as obras dos primeiros 100 dias de atuação da Águas do Rio. O bairro Nova Belém recebeu a implantação de mais de 282 metros de extensão de rede, que passaram a levar água para dois mil moradores da Rua Isaac e adjacentes. “Sou morador de Japeri desde que nasci e me sinto orgulhoso em poder trabalhar em uma empresa que tem transformado a vida de tanta gente, inclusive a da minha família. Ficamos anos sem ter acesso à água e agora estamos vivendo com mais conforto”, relata Giovane Souza, agente de saneamento, que atuou na desobstrução dos registros enterrados na cidade.
Postado por paintbox em 17/fev/2022 - Sem Comentários
Aline, incluída na tarifa social
“Com a facilidade da tarifa social, o valor da conta de água é acessível e vamos poder manter o pagamento em dia. Nada melhor do que conseguir honrar com nossos compromissos. Fora que ter água nas torneiras todos os dias é maravilhoso! Um sonho que se tornou realidade”, comemora Aline Silva, residente em Belford Roxo. Ela é um dos 40 mil moradores da Baixada Fluminense beneficiados com a inclusão na tarifa social, que promove o acesso ao saneamento básico para famílias de baixa renda.
A missão da empresa é que todos tenham acesso à água tratada e ao serviço de esgoto coletado e tratado. Nas áreas mais vulneráveis, a concessionária mantém um programa de relacionamento com as lideranças comunitárias para conhecer as reais necessidades e oferecer respostas às demandas da população. Esse programa, chamado Afluentes, promove ainda a inclusão na tarifa social.
Para a Organização das Nações Unidas (ONU), o consumo médio de água é de 110 litros por habitante/dia, suficientes para uma pessoa suprir as necessidades diárias de consumo e higiene. “A tarifa social dá acesso a 15 mil litros de água mensais, o que permite uma família com quatro pessoas viver com o conforto de ter água potável na torneira de casa. Assim, entendemos que esse benefício é um importante mecanismo que oferece dignidade e saúde para a população”, avalia Cleyson Jacomini, diretor-superintendente da Águas do Rio, com atuação em Duque de Caxias, Belford Roxo, Magé e São João de Meriti.
A conta de água é o comprovante de residência para a família de Aline Silva
Para Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da concessionária nas cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis, cada cidadão que paga a sua conta de água contribui para o avanço do saneamento básico e para que esses serviços essenciais cheguem às pessoas com menor poder aquisitivo. “Já são quase 12 mil novas famílias cadastrados nas cidades que atendemos na Baixada Fluminense. Muitos moradores estão tendo um comprovante de residência pela primeira vez. O nosso propósito é trabalhar para que cada vez mais famílias tenham acesso à água tratada e aos inúmeros benefícios do saneamento”, enfatiza Fabbriani.
Postado por paintbox em 17/fev/2022 - Sem Comentários
O ‘Fluxo do Bem’ está em Petrópolis em apoio às ações do Governo do Estado na reconstrução da cidade e acolhimento das pessoas atingidas pela tragédia, ocasionada pela forte chuva que atingiu a cidade. A Águas do Rio e a Prolagos enviaram caminhões com 17 mil garrafas de água potável e três mil itens, entre roupas, calçados e materiais de higiene e limpeza. Também foram cedidos retroescavadeiras e caminhões pipa para auxiliar na reconstrução do município.
Para estimular ainda mais as doações, nesta quinta-feira (17), o movimento ‘Fluxo do Bem’ ganha reforços. Além da Inter TV, a campanha agora conta com parcerias com o Cabo Frio Convention & Visitors Bureau, com o movimento Mulheres do Brasil, do Rio de Janeiro, e Sola Construtora, de Petrópolis. “Abraçamos o ‘Fluxo do Bem’ porque acreditamos na união de esforços de empresas, governo e sociedade civil para resolver grandes desafios. Trabalhamos assim na Campanha Unidos pela Vacina e temos orgulho dos resultados que conquistamos juntos”, comenta Ariane Trevisan Fiori, Líder do Grupo Mulheres do Brasil no Rio de Janeiro.
Com a união dos esforços, outros pontos de arrecadação se somarão às lojas das concessionárias para o recebimento de doações. “Nossa atuação na Região dos Lagos vai além da atividade turística. Por isso, conseguimos reunir pontos de coleta em diferentes cidades. Em momentos difíceis, ajudar é uma forma de aliviar a dor causada pela tragédia. A união de todos traz esperança, consolo e forças para prosseguirmos”, ressalta Maria Inês Oliveros, presidente do Cabo Frio Convention & Visitors Bureau.
O grupo Sola Construtora, localizado em Petrópolis, disponibilizou logística de armazenamento do material na cidade e distribuição para as famílias atingidas. “Moramos em Petrópolis e fomos diretamente afetados por essa tragédia. Vendo toda essa mobilização, não poderíamos ficar de fora. Percebemos que muitos querem ajudar, mas faltava estratégia, por isso, sedemos a sede da nossa empresa para acondicionar os materiais e vamos utilizar nossa estrutura para operacionalizar a entrega dos donativos”, explica o presidente da companhia, Sauro Sola.
A campanha está recebendo produtos de higiene pessoal e de limpeza, garrafas de água mineral, alimentos não perecíveis, roupas e calçados em condições de uso imediato, roupas de cama e banho, travesseiros e sacolas de lixo. “Além de todos os equipamentos e doações, também enviamos uma equipe para o município para avaliar de perto as necessidades da população para oferecemos ajuda estratégica para o governo do estado”, pontua Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos e diretor-superintendente da Águas do Rio no Interior.
Veja todos os pontos de arrecadação de donativos disponibilizados pelo Fluxo do Bem:
Postado por paintbox em 16/fev/2022 - Sem Comentários
Em um processo de diálogo e transparência, Águas do Rio participa, neste mês de fevereiro, de um encontro com a Associação de Moradores de Jaconé, no município de Saquarema, no Rio de Janeiro. Representantes das áreas de Responsabilidade Social, Comercial, Operacional, Jurídico e de Meio Ambiente esclareceram as dúvidas dos 39 moradores presentes sobre a nova gestão do saneamento básico na região. A iniciativa faz parte do Programa Afluentes, que estreita o relacionamento da concessionária com a população atendida.
Lea: “Águas do Rio demonstrou que tem intuito de prestar um serviço de qualidade”
A coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio no leste do estado, Adriana Lo Preste, abriu o encontro apresentando a empresa e a equipe de profissionais. Em seguida, de forma dinâmica, começaram os questionamentos do público. Os principais assuntos abordados foram: a expansão do sistema de abastecimento de água, o pagamento de contas e as novas ligações de água.
Quem compareceu à reunião e contribuiu para o entendimento da importância do acesso à água tratada foi Lea Tolc. Ela já foi síndica em um condomínio por cinco anos e sabe como uma boa gestão faz diferença para as pessoas. “Toda transição é complexa, mas o importante é melhorar os processos e a Águas do Rio demonstrou que tem intuito de prestar um serviço de qualidade vindo aqui hoje. Só quem viveu o antes e o depois do abastecimento com água tratada é que sabe a diferença que faz.”, disse a moradora de Jaconé.
Silvestre: “Agora eu tenho uma perspectiva de solução”
Silvestre Neto também participou do debate. Ele mora em Jaconé há três anos, mas garante que a reivindicação é antiga. “Agora eu tenho uma perspectiva de solução para uma demanda muito antiga dos moradores. Ficamos muito tempo sem condições de acesso à água de qualidade, que é básico para melhorar a nossa qualidade de vida. Saio daqui com a esperança de que Jaconé vai prosperar.”, ressaltou.
O presidente da Associação de Moradores e Amigos de Jaconé, Roberto Ramalho, foi quem solicitou a reunião e ficou satisfeito com a disponibilidade da Águas do Rio. “Gostaria de agradecer a presença das diferentes equipes que compareceram hoje dispostas a ouvir e entender as demandas locais. Foi um pontapé inicial excelente para aproximar a empresa das pessoas.” disse, Ricardo.
“Foi um pontapé inicial excelente”, diz Roberto
O Programa Afluentes é um canal de comunicação direta com as lideranças comunitárias implantado pelo setor de Responsabilidade Social, visando a melhoria contínua da prestação de serviços de saneamento. “Esta ferramenta, aberta e transparente, de diálogo dá à empresa a oportunidade de se aproximar dos moradores e conhecer suas necessidades, além de ouvir sugestões e opiniões sobre os serviços prestados. Esta conversa é fundamental na construção da nossa licença social para operar, pois o líder, que é morador, conhece profundamente as demandas da região”, conclui Adriana Lo Preste.
Postado por paintbox em 16/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio retoma a campanha ‘Fluxo do Bem’ para arrecadar donativos para a cidade de Petrópolis. A ação acontece em parceria com a Prolagos e a Inter TV. A Águas do Rio já enviou uma carreta com água mineral para o município.
“Estamos todos mobilizados a contribuir com a população de Petrópolis. Ativamos todas nossas lojas de atendimento como ponto de coleta de doações. Mantemos contato com a empresa de saneamento que atende o município colocando Águas do Rio à disposição. Petrópolis pode contar com nossa solidariedade e todo o suporte necessário”, relata Alexandre Bianchini, presidente da Águas do Rio.
A chuva intensa que atingiu Petrópolis, cidade da Região Serrana do Rio de Janeiro, nesta terça-feira (15), causou a morte de dezenas de pessoas e deixou um rastro de devastação nas ruas do município. As vias ficaram completamente alagadas, houve deslizamento de encostas, imóveis foram soterrados e muitos moradores estão desabrigados ou desalojados.
A campanha está recebendo produtos de higiene pessoal e de limpeza, garrafas de água mineral, alimentos não perecíveis, roupas e calçados em condições de uso imediato. Os donativos podem ser entregues em uma das lojas de atendimento da Águas do Rio ou da Prolagos. “É impossível ver o que aconteceu e ficarmos inertes. Mesmo que não seja em nossa área de atuação, é urgente nos unirmos para oferecer o apoio necessário para essas pessoas que estão enfrentando momentos tão difíceis. Esperamos despertar a solidariedade para que todos se mobilizem para fazer as doações”, ressalta Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos e diretor-superintendente da Águas do Rio no Interior.
Esta é a segunda fase da campanha, que foi criada em janeiro, para auxiliar outras cidades das Regiões Serrana e Noroeste do Rio, que foram atingidas por temporais, quando mais de 8 mil donativos foram arrecadados e distribuídos às prefeituras de cada localidade.
Consulte nos sites da Águas do Rio e da Prolagos os endereços das lojas de atendimento das concessionárias.
Postado por paintbox em 16/fev/2022 - Sem Comentários
“Vou agarrar essa chance de crescer”, afirma Lorena
“É uma porta maravilhosa que se abre para a gente. Tenho 19 anos, me viro desde os 16 para ajudar em casa e ter minhas coisinhas. Mas essa é a primeira vez que vou ter, enfim, um emprego formal. Estou muito feliz e vou agarrar essa chance de crescer”, diz Lorena da Silva Viana, um dos 75 jovens selecionados no primeiro Programa Jovem Aprendiz da Águas do Rio.
Todos os selecionados moram em comunidades e 60% são mulheres. Segundo Luana Fidalgo, coordenadora de RH da Águas do Rio, a empresa tem como premissa a inclusão social.
“Em nossos programas e processos seletivos temos o olhar voltado para a responsabilidade social, para a diversidade e a inclusão. Com este programa queremos ajudar na formação desses jovens, que nem sempre têm oportunidades, aumentando assim suas chances de inserção no mercado de trabalho formal”, afirma Luana.
Os aprovados no programa terão a carga horária de 6h por dia, receberão salário mensal, capacitação em um curso de aprendizagem em administração, além de assistência médica e odontológica, vale-transporte e vale-refeição.
Muitas histórias e um só desejo: realização profissional
Marcella e Nayara fazem planos para o futuro com a nova oportunidade de emprego
Durante o processo de admissão, não faltaram sorrisos e falas de otimismo e esperança. “A educação é o caminho para a gente melhorar de vida. Eu não poderia depender só dos meus pais para conseguir tudo o que quero realizar. Por isso, sempre quis trabalhar para ter o meu dinheiro e investir nos meus sonhos. E eu sonho grande: um dia, quero ser médica. Trabalhar na Águas do Rio vai me ajudar a trilhar esse caminho”, afirma Marcella Lélis Lourenço, de 20 anos, moradora da comunidade do Salgueiro, em São Gonçalo.
Nayara Fernandes de Vasconcellos, de 20 anos, moradora da comunidade do Boaçu, também em São Gonçalo, estava bastante animada com a conquista. Já trabalha desde os 15 anos e chegou a ter carteira assinada, quando foi atendente de loja, mas diz que agora tem um sabor especial. “Trabalhava o dia todo e não conseguia investir em mim, sabe? Agora, não é um emprego qualquer. É uma empresa grande, que além do emprego e do salário, vai investir na nossa qualificação profissional. Estou muito empolgada e esperançosa com o que vem pela frente”, conta Nayara.
Luiz Filipe sonha em trilhar o carreira na área de TI
Já Luiz Filipe dos Santos, de 20 anos, da Vital Brazil, em Niterói, estava radiante com o primeiro emprego e a assinatura da carteira. Apaixonado por tecnologia, ele conta que sonha em fazer faculdade de TI. Com o salário de Jovem Aprendiz, vai poder pagar um cursinho de inglês e fazer pré-vestibular. “Vou dar o meu melhor para agarrar essa oportunidade e perseguir meu sonho de fazer TI. Quem sabe não entro Aprendiz e vou crescendo lá dentro da concessionária?”, fala, já abrindo um largo sorriso.
Lorena, moradora do Jacarezinho, que começou a trabalhar aos 16 anos, conta que na pandemia começou a fazer sacolé para ter alguma renda. Ao fim do mês, todo o esforço não lhe rendia lucro. “Foi uma fase bem difícil. Tirando tudo o que eu investia para fazer os sacolés, o dinheiro que sobrava era baixíssimo. Agora, tudo vai ser diferente. Nossa, nunca tive um salário desse nas mãos. Vai ser lindo!”, diz ela revelando ainda que um dia pretende fazer faculdade de Administração.
Postado por paintbox em 15/fev/2022 - Sem Comentários
A água é um recurso essencial para a sobrevivência humana e o consumo consciente desse recurso é a base de um futuro sustentável. É comum pensar que a preservação dos recursos hídricos é responsabilidade apenas do governo. Entretanto, ações de educação ambiental são extremamente relevantes para que as empresas também desempenhem seu papel social.
Pensando nisso, o Projeto Afluentes, programa de aproximação com as lideranças comunitárias, deu início ao trabalho de relacionamento com escolas municipais da Zona Norte do Rio de Janeiro. Essa iniciativa vai capacitar professores para que eles sejam multiplicadores em sala de aula de temas como consumo eficiente de água, descarte incorreto do lixo e tratamento de esgoto.
“A proposta da Águas do Rio, de estar junto da comunidade pedagógica e disseminar esses conteúdos é muito interessante porque enxerga a criança como um agente de mudança dentro de casa, com as suas famílias”, ressalta a Diretora Adjunta da Escola Municipal Gustavo Armbrust, Ysley Almeida.
À medida que estimula pequenas mudanças de hábitos, o consumo eficiente de água, possibilita a melhoria da qualidade de vida das famílias dos alunos.
“Essas crianças, de 4 a 7 anos, sabem que podem contribuir desde já para um futuro mais sustentável e acabam estimulando o consumo sem desperdício dentro de suas casas”, pontua Tâmara Motta, Coordenadora de Responsabilidade Social.
Representantes de quatro instituições municipais, entre diretores, coordenadores pedagógicos e professores, participaram desse primeiro encontro, que aconteceu no último dia 8. Além de apresentar outras propostas do time de Responsabilidade Social, como o benefício da tarifa social, a equipe também realizou o cadastro dos líderes pedagógicos.
A expectativa é no primeiro semestre de 2022, 11 escolas no Centro, na Zona Sul e na Zona Norte, sejam visitadas, com um público estimado de 1.400 alunos.
Postado por paintbox em 15/fev/2022 - Sem Comentários
Oferecer um serviço de excelência com profissionais cada vez mais capacitados é um dos compromissos da Águas do Rio. Pensando nisso, as equipes dos setores Comercial, Melhorias e Cadastros Técnicos iniciaram um treinamento que contribui para o diagnóstico do abastecimento de água na Baixada Fluminense.
Os participantes atuam nas cidades de Nilópolis, Mesquita, Nova Iguaçu, Queimados e Japeri. Eles conheceram a tecnologia que permite identificar problemas no fornecimento de água, de forma rápida e precisa, através do Mapa de Calor.
O curso foi ministrado pelo supervisor Comercial, Vinícius Matta. Formado em Geoprocessamento, ele compartilhou com os colaboradores como utilizar o sistema de análise geográfica, que já é usada na companhia com eficácia. “Nós catalogamos as localidades que apresentam problemas de vazamento, consultando as ordens de serviços e endereços. A partir daí, inserimos os dados no mapa e conseguimos definir as áreas mais sensíveis. Essas informações contribuem para o planejamento das ações operacionais”, explica Vinícius.
De acordo Miriam Lemos, coordenadora Comercial, o Mapa de Calor permite a visualização dos dados, através de cores e em duas dimensões. “A variação nas cores mostra como o fenômeno está agrupado. Quanto mais intensa a cor no mapa, maior é a incidência de falta d`água na localidade demarcada. É muito válido esse treinamento com os demais setores, uma vez que já estamos utilizando o sistema. Assim, alinhamos todas as equipes e podemos oferecer um serviço de excelência”, afirma Miriam.
