Postado por paintbox em 20/out/2022 - Sem Comentários
Desde 2015, cerca de 50 moradores de uma vila residencial, localizada na Estrada João Evangelista de Carvalho, no Centro de Nilópolis, vinham sofrendo com o abastecimento precário de água na região. Há sete anos, Andrea Gomes Barreto, que vive no local, esperava por obras que melhorassem a qualidade do serviço. Agora, com as intervenções de interligação de rede realizadas pela Águas do Rio, a rotina da vila foi transformada.
“Estamos lutando por anos para melhorar o abastecimento em nosso bairro. Tenho todos os meus comprovantes de solicitação de serviços e nada havia sido feito. Depois que a Águas do Rio assumiu, já percebemos uma melhora, mas aqui na vila a água ainda não chegava com regularidade. Diante disso, fiz um novo pedido e este foi prontamente atendido. As obras já foram concluídas e a água tem chegado mais forte e de forma regular”, disse empolgada.
Segundo o diretor executivo da concessionária com atuação na Baixada Fluminense, Felipe Esteves, o compromisso da empresa é levar água tratada, saúde e dignidade para os moradores da cidade.
“Nosso papel é ouvir a população, investigar e atuar para resolver o problema. As melhorias que realizamos garantiram o abastecimento das residências localizadas nesta vila, que antes eram atendidas de forma precária. Esse resultado já foi percebido de imediato após a conclusão do serviço”, afirmou.
Além da intervenção realizada na Estrada João Evangelista de Carvalho, a empresa vem atuando em diversos bairros de Nilópolis. As obras incluem interligações de rede, revitalização de boosters, que são os sistemas de bombeamento da água e do Reservatório Cabral, responsável pelo armazenamento de água na cidade, além de instalação de hidrômetros e recadastramento de imóveis.
A empresa está à disposição da população pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/out/2022 - Sem Comentários
Paulo Henrique de Oliveira, 47 anos, mora em Nova Iguaçu desde a adolescência e ficou curioso ao ver a movimentação da equipe da Águas do Rio no Bairro da Luz, em Nova Iguaçu. Cerca de 150 técnicos do programa Vem com a Gente (VCG) estão realizando interligações e a padronização de hidrômetros nas residências dos mais de 28 mil moradores da localidade. Além de ampliar o acesso à água potável, a medida garante maior regularidade do serviço.
“Gostei muito do atendimento da empresa e da oportunidade de regularizar nossa ligação de água. No meu quintal são três casas e nós nunca tivemos acesso a hidrômetros. Agora, vamos poder reivindicar nossos direitos, entrar em contato com a empresa pelo whatsapp e ficar em dia com nossas obrigações. Isso traz dignidade para a gente”, contou o autônomo.
No Bairro da Luz estão sendo implantadas cerca de 10 mil novas ligações de água, além da hidrometração das
residências. Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, as melhorias no abastecimento impactam toda a população da Baixada Fluminense.
“Desde que assumimos a concessão na Baixada Fluminense, há 11 meses, possibilitamos o acesso à água para milhares de habitantes. Só em Nova Iguaçu, já levamos o benefício para mais de 150 mil pessoas. São famílias que ganham qualidade de vida e saúde com a água regular na torneira e conquistam mais dignidade com a garantia de um comprovante de residência”, pontuou.
Para o coordenador do VCG, Wallas Rangel, o atendimento itinerante contribui com o levantamento detalhado das necessidades operacionais da região e auxilia a empresa a aplicar de forma assertiva os investimentos. “Oferecemos aos clientes a comodidade do atendimento porta a porta e, também, disponibilizamos nossos profissionais em um 
ponto fixo, para escutar de perto as demandas da população. Nosso objetivo é estar próximo a eles, levando serviços essenciais e explicando como eles estão sendo realizados pela concessionária”, ressaltou.
Além do canal de atendimento pelo telefone 0800 195 0 195, a Águas do Rio atende os clientes da região em um ponto itinerante. No local, os usuários podem esclarecer dúvidas e solicitar novos serviços como ligação de água, mudança de titularidade e revisão da conta.
O atendimento itinerante está sendo realizado de segunda a sexta, das 9h às 16h, na Igreja Sobre as Águas Church, localizada na Rua Professor Joaquim Cardoso de Matos, nº 499 – Luz, Nova Iguaçu.
Postado por paintbox em 14/out/2022 - Sem Comentários
Levar água de qualidade para toda população fluminense é o grande desafio da Águas do Rio. Na Baixada Fluminense, por exemplo, várias cidades são marcadas pelo histórico de falta de abastecimento ou fornecimento precário. No bairro Nova Belém, em Japeri, mais de 3 mil moradores começam a receber, pela primeira vez, obras de assentamento de rede, interligações e novas ligações de água, que irão regularizar o fornecimento para toda população local.
O pastor e funcionário público, Edson Batista, de 51 anos, nasceu no bairro Nova Belém e nunca viu nenhuma melhoria na localidade. “Nasci aqui, casei e fui morar no Centro do Rio, por conta das dificuldades locais. Depois de 15 anos retornei para minha cidade e percebi que nada tinha mudado. Hoje, estou acompanhando as obras da Águas do Rio na minha rua e confesso que estou esperançoso. Fomos esquecidos por toda vida, mas agora estou vendo acontecer as transformações. A água já está chegando em
nossas torneiras”, concluiu entusiasmado.
As equipes do programa Vem Com a Gente (VCG), que atuam na recuperação e ampliação do sistema de água, estão implantando quase 5 km de novas redes de água na localidade. Além dos serviços de melhorias, as equipes do VCG percorrem a região realizando a atualização cadastral dos clientes e a inclusão dos moradores de baixa renda na Tarifa Social.
“O bairro foi beneficiado com a obra da ETA Japeri, novo sistema de abastecimento. Para nós, colaboradores da Águas do Rio, é uma satisfação enorme trazer saúde e dignidade para essa população que há anos sofreu com a falta d`água”, disse o coordenador Comercial do programa, Wallas Rangel.
Realidade transformada para população de Japeri
Em agosto deste ano, Japeri ganhou outra obra importante: a nova Estação de Tratamento de Água (ETA) com capacidade para tratar 150 litros de água por segundo. Com a nova estrutura, mais de 24 mil famílias estão sendo beneficiadas, inicialmente, e o atendimento será ampliado para vários bairros com expansão das redes de distribuição.
“Nosso objetivo é universalizar o abastecimento de água nos próximos anos. A meta estabelecida pela Águas do Rio prevê investimentos em obras de extensão de rede de água e melhorias operacionais no município”, explica o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, com atuação na Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 11/out/2022 - Sem Comentários
Em ação voluntária, colaboradores da concessionária arrecadam mais de 500 brinquedos para instituições de Japeri, Queimados e Mesquita
Todo dia é dia de brincar, e a data mais divertida do ano chegou, com direito à uma pitada de solidariedade. Por meio de uma ação voluntária dos colaboradores da Baixada Fluminense, a Águas do Rio arrecadou mais de 500 brinquedos ao longo dos últimos dias, em suas bases da região. Eles serão entregues para instituições de Japeri, Queimados e Mesquita, em comemoração ao Dia das Crianças, e tornarão esse dia ainda mais especial.
Para o diretor-superintendente da concessionária com atuação na Baixada Fluminense, Luiz Fabbriani, ações como esta reforçam os conceitos de solidariedade e empatia, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. “Costumamos dizer que somos agentes da dignidade, porque temos compromisso com o bem-estar das pessoas. Além de nos empenharmos em obras que levam água de qualidade e saneamento às famílias, nosso time vibra ao saber que pode também contribuir para o sorriso de uma criança”, destacou o diretor.
Com grande adesão entre os voluntários, o número de brinquedos arrecadados superou as expectativas. Por isso, a coordenação de Responsabilidade Social da Águas do Rio, equipe idealizadora da ação, pôde ampliar o alcance da iniciativa.
“As doações vão contemplar três instituições. Inicialmente tínhamos pensado em apenas uma, mas nossos colaboradores, como sempre, nos surpreendem e nos emocionam. Foram 520 brinquedos doados voluntariamente, que farão a diferença para centenas de crianças”, enfatizou Luciana Muniz, coordenadora de Responsabilidade Social.
As doações contribuirão para um dia mais feliz para as crianças da ONG Mão Amiga, em Japeri; da Associação de Moradores ABC Chatuba, em Mesquita; e da Associação de Moradores da Caixa D`água, em Queimados.
Com 30 anos, a colaboradora Tatiana Lopes tem bastante experiência em ações de voluntariado, e não escondeu a emoção. “Ajudar faz bem para alma e para o coração. Antes de entrar na empresa eu não sabia que ela realizava ações como esta, quando eu descobri que havia esse engajamento, fiquei muito feliz. Na Águas do Rio, eu me sinto em casa porque posso exercer todas as minhas habilidades de forma plena”, disse a analista de Cadastro de Nova Iguaçu.
Postado por paintbox em 10/out/2022 - Sem Comentários
Iniciativa tem o objetivo de chamar a atenção para a importância do tratamento precoce do câncer de mama
Ao longo do mês de outubro, as lojas comerciais da Águas do Rio de Nova Iguaçu e de Duque de Caxias serão iluminadas na cor rosa e outras quatro lojas estão decoradas com o tema. A iniciativa tem o objetivo de chamar a atenção das colaboradoras e clientes para a importância do diagnóstico precoce do câncer de mama, que segundo dados do Instituto Nacional do Câncer (INCA) é o tipo da doença que mais acomete mulheres no país.
Para o diretor-superintendente da companhia com atuação na Baixada Fluminense, Luiz Fabbriani, campanhas como essa ajudam a disseminar informações, que salvam vidas. “A Águas do Rio é pautada pelo respeito à sociedade e sabemos que compartilhar informações relevantes é uma maneira de cuidar das pessoas. Nosso objetivo é fortalecer esta campanha com ações internas que acontecerão ao longo do mês de outubro”, adiantou Fabbriani.
Localizadas em pontos centrais dos municípios, as seis lojas comerciais que receberão a decoração especial na Baixada, atendem mensalmente cerca de dez mil pessoas.
No Dia D, agendado para 13 de outubro, os colaboradores de todas as unidades participarão de uma palestra que irá reforçar a importância do tema e serão convidados a trabalhar usando rosa.
Postado por paintbox em 04/out/2022 - Sem Comentários
Atividades lúdicas e jogos educativos são usados como ferramentas para atrair a atenção da garotada
Aprender brincando é mais divertido. Com esta premissa, a Águas do Rio já conseguiu transmitir a importância do saneamento básico e da preservação do meio ambiente para mais de 16 mil alunos da Baixada Fluminense. O programa Saúde Nota 10 percorreu mais de 76 unidades escolares das cidades de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Nilópolis, Mesquita, Belford Roxo, São João de Meriti, Duque de Caxias e Magé. A ação não para por aí. Até o fim do ano, outros milhares de estudantes serão contemplados.
“Achei o programa excelente. Tivemos um dia proveitoso, de grande aprendizado para nossos alunos, que ficaram encantados com a forma utilizada para abordar a importância do tratamento da água, da rede de esgoto e dos cuidados com o meio ambiente”, disse a professora Sabrina Moreira Diniz, da Escola Municipal Professor Gilvanei Pereira da Fonseca, em Queimados, que acompanhou a atividade juntamente com os estudantes.
Para o diretor-superintendente da concessionária na Baixada Fluminense, Luiz Fabbriani, a iniciativa promoverá a multiplicação da mensagem de conscientização. “O programa está sendo levado às escolas através das equipes de Responsabilidade Social da concessionária, com o objetivo de trabalhar a conscientização dos alunos de forma lúdica, despertando a percepção da garotada para a importância da água tratada e do esgotamento sanitário adequado. A iniciativa ajuda a minimizar os danos causados à natureza. As crianças serão nossas multiplicadoras e através delas, o recado chegará até as suas famílias e amigos”, disse.
Desenvolvida em todas as escolas municipais, a ação proporciona aos professores e estudantes a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em temas relacionados à cidadania, meio ambiente e saneamento básico, que estão inseridos em diversas disciplinas. As equipes de Responsabilidade Social, lideradas pelas coordenadoras Luciana Muniz e Marley Lima, desenvolveram as atividades por meio apresentações e jogos educativos, que fazem sucesso com a garotada.
“O Saúde Nota 10 veio com o objetivo de ser um agregador do conhecimento das crianças na escola. A gente leva mais aprendizado sobre pautas ambientais, focados principalmente na água, saúde e melhor qualidade de vida das pessoas. Esse despertar da consciência, dentro do ambiente escolar, tem como meta que essas futuras gerações repassem para os pais e outros adultos de suas famílias bons hábitos de educação ambiental”, destacou Marley Lima, coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 30/set/2022 - Sem Comentários
Iniciativa, fruto de parceria com Associação Comercial e Industrial, terá início em outubro
Facilitar a vida dos clientes e proporcionar melhores condições para regularizar débitos pendentes são alguns dos benefícios que a Águas do Rio vêm trazendo para a população da Baixada Fluminense e, a partir do dia 5/10, cerca de três mil associados da Associação Comercial e Industrial de Nova Iguaçu (Acini) poderão agendar o atendimento exclusivo com a concessionária, que será realizado na própria instituição.
De acordo com o gerente Comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira, essa é uma grande oportunidade para que pequenas, médias e grandes empresas possam regularizar os débitos com a concessionária. “Pensamos nessa parceria para agilizar o atendimento ao empreendedor, oferecendo diversos serviços na Acini, ponto estratégico que fica localizado no calçadão de Nova Iguaçu, centro comercial da cidade”, explicou.
Para o diretor-superintende da companhia, Luiz Fabbriani, a Águas do Rio entende o momento desafiador enfrentado pelos brasileiros, incluindo o comércio, que ainda está se recuperando dos danos causados pela pandemia da Covid-19. “Temos criado diversos canais para que a população tenha condições especiais para negociar e regularizar suas dívidas. A parceria com a Acini é fundamental para que possamos nos aproximar dos comerciantes, oferecendo oportunidades reais de renegociação”, afirmou.
Serão oferecidos na Associação Comercial os serviços de pagamentos e negociações de débitos; segunda via de conta; atualização cadastral; troca de titularidade e outras solicitações comerciais. O atendimento exclusivo para associados da Acini será realizado duas vezes por mês. Em outubro, nos dias 5 e 20; em novembro, nos dias 7 e 23; em dezembro, nos dias 6 e 16, sempre das 10h às 16h.
Postado por paintbox em 26/set/2022 - Sem Comentários
Clientes terão condições especiais para pagamento de contas atrasadas, até o dia 30 desse mês
“Logo que soube da notícia da campanha do Dia do Cliente, vim correndo renegociar minhas dívidas e fui muito bem atendida. Tive a oportunidade de parcelar minhas contas atrasadas. Gostei muito dessa iniciativa da empresa, porque as parcelas cabem dentro do meu orçamento”. Assim como Denise Souza Silva, de 62 anos, moradora do bairro Jardim Magnólia, em Queimados, muitos clientes da Águas do Rio que estavam com dívidas já regularizaram sua situação.
Para dar a oportunidade a mais pessoas, a concessionária ampliou o prazo da campanha da Semana do Cliente e as condições especiais vão valer até o final desse mês (30/09), próxima sexta-feira. Com atendimento presencial e online, a empresa reforçou o time para agilizar as negociações. A oportunidade inclui também moradores que desejem regularizar as ligações, aderindo à nova padronização de hidrômetros.
“A campanha está agradando tanto a população, que decidimos estender para mais uma semana. Nosso objetivo como empresa é reforçar a aproximação com os nossos clientes e atendê-los da melhor maneira. Ajudar no parcelamento das contas em atraso é um grande diferencial, porque sabemos que ninguém quer ficar inadimplente com as suas atribuições. Pensando nisso, estamos disponibilizando condições especiais na negociação das dívidas”, concluiu o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani, com atuação na Baixada Fluminense.
Os clientes interessados em regularizar a situação com condições especiais devem ligar para o 0800 195 0 195, que atende por WhatsApp e ligação, ou comparecer a uma das 38 lojas espalhadas no estado, mais próxima da sua residência. Os endereços podem ser conferidos no link: https://aguasdorio.com.br/contato/.
Até o dia 30 o cliente inadimplente poderá negociar o valor da entrada de acordo com o que pode pagar e ainda terá como dividir o restante do débito em parcelas, conforme o tamanho da dívida.
Bônus na atualização de cadastro
A concessionária lembra ainda que os clientes que atualizarem seus dados cadastrais têm direito a um bônus na próxima conta. Basta acessar endereço https://cadastro.aguasdorio.com.br e preencher o sistema com suas informações. É preciso ter em mãos um documento pessoal com foto e um comprovante de residência, que pode ser uma conta de luz ou de internet fixa no nome do responsável pelo serviço ou um documento do imóvel, como contrato de aluguel ou escritura.
Postado por paintbox em 23/set/2022 - Sem Comentários
No fim de semana, além da exposição, a população terá acesso a sessões de cinema gratuitas
Nunca foi tão divertido aprender sobre o ciclo da água e os cuidados com a natureza. Além dos estudantes, os moradores de Nova Iguaçu também aprovaram a exposição Olho D’Água – Artes Líquidas e Águas Visuais, patrocinada pela Águas do Rio. As amigas Isa Maia e Sandra França, levaram os filhos para participar do evento e aproveitaram a oportunidade para conhecer as instalações artísticas e viajar numa experiência totalmente interativa, através dos óculos de realidade virtual.
“É muito difícil a gente ter uma oportunidade assim, de aprender cada vez mais sobre o meio ambiente, ainda mais, por meio de um projeto tão interessante e educativo como esse. Visitamos a maquete que explica sobre o ciclo da água e aprendemos que a água não é infinita. Temos que cuidar melhor da nossa natureza, não poluir os rios e evitar o desperdício da água. Fiquei maravilhada com os óculos de realidade virtual, nunca tinha vivido uma experiência tão incrível”, contou Sandra, empolgada.
O projeto itinerante acontece em um Tech-Truck, um caminhão com uma multiplataforma digital, que ficará estacionado durante quatro dias, na Praça Céu Águas do Guandu, no bairro Jardim Paraíso, até o dia 25 de setembro. A exposição já percorreu as cidades de Belford Roxo, Queimados e Japeri. Cerca de 1.500 moradores entre estudantes e a população em geral, curtiram as atividades sobre o ciclo da água.
“É gratificante perceber a participação da população, além dos estudantes, em ações educativas que desenvolvemos na Baixada Fluminense. Nosso papel é levar informação e zelar pela preservação na nossa natureza e o bem-estar dos moradores. Queremos despertar o olhar de cada participante para a sustentabilidade e preservação dos recursos hídricos”, afirmou o gerente de Operações da concessionária, Leonardo Canto, que marcou presença na atividade.
No final de semana, sábado e domingo, a exposição estará aberta para o público em geral das 14h às 18h. Nestes dias, complementando o conteúdo da exposição, às 18h30 será realizada a exibição de curtas metragens ambientais, na mostra de cinema ao ar livre.
“Esse é mais um projeto da Águas do Rio para levar Cultura e Educação às crianças. A exposição Olho D’ água traz, de forma lúdica e atrativa, conhecimentos importantes sobre saneamento básico, levando em conta que as crianças são agentes multiplicadores”, disse Willian Carvalho, gerente da Responsabilidade Social da Águas do Rio.
Postado por paintbox em 21/set/2022 - Sem Comentários
Até o dia 23/09, a população contará com condições especiais para renegociar dívidas e regularizar as ligações
Ana Sueli da Gama Glória, de 67 anos, moradora do bairro Jardim Tropical, em Nova Iguaçu, esteve nesta segunda-feira (19/09), na loja comercial do município para aproveitar a Semana do Cliente promovida pela Águas do Rio. Entre os dias 15 e 23 de setembro, quem está inadimplente terá condições especiais para renegociação das dívidas. A oportunidade inclui também moradores que desejem regularizar as ligações, aderindo à nova padronização de hidrômetros.
“Acredito que muitas pessoas, como eu, queiram se regularizar e colocar suas dívidas em dia. Gostei muito das vantagens que a empresa ofereceu para quem quer quitar os débitos das contas atrasadas e, ainda temos a oportunidade de parcelar. Além de renegociar e pagar o que devo, a equipe irá até minha casa para realizar uma vistoria e instalar meu hidrômetro”, disse a aposentada.
Além da renegociação presencial nas lojas físicas, quem está inadimplente poderá acessar a Águas do Rio via telefone ou WhatsApp (ambos através do número 0800 195 0 195) para negociar o valor da entrada de acordo com o que pode pagar e ainda terá como dividir o restante do débito em parcelas, conforme o tamanho da dívida. Para ter acesso aos benefícios e negociar os valores em atraso, o cliente deverá ficar em dia com sua última cobrança.
“A Águas do Rio preza pelo bom atendimento e satisfação de seus clientes. Nosso objetivo é estar próximo e atendê-los da melhor forma. Pensando nisso, aproveitamos o Dia do Cliente e criamos duas semanas de ações para que todos consigam colocar as suas contas de água em dia, além de solicitar a regularização das ligações, padronizando o hidrômetro. A finalidade é ajudar a população a ficar em dia, com parcelas que caibam no bolso”, explicou o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, com atuação na Baixada Fluminense.
