Nova Iguaçu: Águas do Rio instala totem de autoatendimento em supermercado

Postado por paintbox em 13/jan/2023 - Sem Comentários

Iniciativa tem o objetivo de oferecer mais comodidade ao cliente, que poderá acessar serviços como pagamento de contas e emissão de segunda via

A partir de agora, quem for ao supermercado Guanabara, em Nova Iguaçu, terá acesso a uma série de serviços da Águas do Rio. A concessionária acaba de instalar um totem de autoatendimento na loja, onde o cliente terá as opções de consultar débitos, emitir a 2ª via de fatura e realizar pagamentos.

A utilização do equipamento é bem simples. Ao tocar na tela do terminal de autoatendimento, é necessário que o cliente informe o número do CPF ou da matrícula (número de identificação que consta na conta de água). Em seguida, o morador escolhe o serviço que deseja, incluindo os pagamentos de fatura com cartão de débito, crédito ou pix.

José Antônio Moreira, gerente comercial da Águas do Rio, ressalta que a concessionária tem trabalhado para ampliar os canais de atendimento ao consumidor. “Trouxemos o primeiro totem itinerante para a Baixada e o objetivo é ampliar o número de terminais de autoatendimento na região. Estaremos cada vez mais próximos de nossos clientes, oferecendo comodidade e agilidade no atendimento”, afirmou o gerente que atua em Nova Iguaçu e outros quatro municípios da região.

A moradora de Cabuçu, em Nova Iguaçu, Vânia do Nascimento, de 51 anos, aprovou a iniciativa da concessionária. “É bom saber que agora ficou fácil de pegar a segunda via da conta. A rotina é tão corrida e cheia de tarefas, que tudo que vem para facilitar, é bem-vindo. Achei uma boa iniciativa e com certeza é uma vantagem para os clientes que vão passar por aqui”, contou.

Além do terminal de autoatendimento ao cliente, a Águas do Rio conta com outros canais para estabelecer contato direto com os moradores atendidos pelos serviços prestados pela companhia. O contato com a empresa pode ser feito de casa, pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações ou pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br . Caso seja necessário ir até a loja física, o endereço das agências comerciais em cada cidade pode ser consultado no site: https://aguasdorio.com.br/contato/.

Águas do Rio leva água de qualidade para moradores de Queimados

Postado por paintbox em 09/jan/2023 - Sem Comentários

Obras realizadas pelos profissionais do Programa Vem com a Gente vão beneficiar mais de 400 moradores

 

“Ninguém consegue viver sem água”. A afirmação carregada de sentimentos e memórias é de Regina Oliveira, 75 anos, que mora no bairro Vila São João, em Queimados, há mais de 40 anos, e sempre precisou da solidariedade dos vizinhos para ter acesso ao mínimo de água necessária para a sobrevivência. A realidade da aposentada começou a mudar esta semana com a chegada da Águas do Rio que, por meio do Programa Vem Com a Gente (VCG), iniciou obras na região.

Dona Regina e mais de 420 vizinhos serão beneficiados com 660 metros de extensão e interligação de rede, que é a conexão de uma rede nova com uma já existente, que vão garantir a ampliação do abastecimento no bairro.

“Era um sofrimento danado, sempre dependi da água de poço que minha vizinha cedia. Como a minha casa é própria, não dá para trocar por outra e, com o passar do tempo, a idade começou a pesar. Até para carregar os baldes eu precisava da ajuda dos meus netos e, sem isso, eu não sei o que seria de mim. Estou muito feliz em saber que agora a Águas do Rio chegou aqui”, comemorou.

Para garantir que os moradores tenham todas as informações sobre os serviços oferecidos no bairro, a equipe de Responsabilidade Social visitou as residências para tirar possíveis dúvidas e detalhar as ações, inclusive os requisitos para a emissão de Tarifa Social.

Obras garantiram maior oferta de água na cidade

Desde que assumiu a concessão, a Águas do Rio implantou ou substituiu cerca de 12,8 Km de rede em Queimados. Uma das principais intervenções realizadas pela empresa na região, foi a nova operação do sistema de bombeamento (booster Austin/Queimados), que viabilizou a ativação do Reservatório de Austin, ampliando a oferta de água em 500 l/s para a cidade e em 220 l/s para o bairro de Austin, em Nova Iguaçu.

“Já conseguimos avanços significativos na cidade, além de aumentar o volume de água, diminuímos a intermitência, o que facilita o dia a dia dos moradores. Em breve, vamos ativar mais uma bomba no bairro Granja Rosalina, beneficiando 6,5 mil pessoas. Além disto, está prevista a revitalização e ativação do Reservatório Camburi e do Reservatório de Queimados, obras que também vão melhorar o abastecimento em toda a cidade”, concluiu Felipe Esteves, diretor executivo da Águas do Rio, que atua em Queimados e em outros quatro municípios da região.

Baixada Fluminense

Postado por paintbox em 06/jan/2023 - Sem Comentários

A Águas do Rio informa que o sistema de abastecimento em alguns municípios da Baixada Fluminense está comprometido nesta sexta-feira (06/01). Devido às chuvas, houve aumento da turbidez no ponto de captação de água bruta de represas do Sistema Acari (João Pinto, São Pedro, Mantiquira, Tinguá e Rio D’Ouro), operadas pela Cedae, e na unidade de tratamento Paraíso, gerida pela concessionária. Com isso, a produção e o fornecimento da água tratada foram impactados nas localidades citadas a seguir:

  • Magé: Vila Esperança, Barbuda e Maria Conga
  • Duque de Caxias: Xerém, Vila Urussai, Vila Santa Cruz, Vila Santa Alice, Vila Rosário, Vila Operária – Xerém, Vila Maria Helena, Vila Alzira, Vila Actura, São Judas Tadeu, S Bonfim, Saracuruna, Santo Antônio, Santa lúcia, Santa Cruz da Serra, Santa Cruz, P S Pedro, Prq Barão do Amapá, P Paulista, P J Pessoa, Pilar, Parque Vitoria, Parque Panorama, Parque Eldorado, Parada Morabi, Parada Angélica, P Adelaide, N S do Carmo, Nova Campinas, Meio da Serra, Mantiquira, Lamarão, Jardim Primavera, Jardim Nat, Jardim Dayse, Jardim Anhangá, J Ana Clara, Império, Guararapes, Figueira, Ferreira, Equitativa, C Madeira, Cidade Parque Paulista, Cidade dos Meninos, Chuno, Chácaras Rio – Petrópolis, Chácaras Arcampo, Capivari, Cângulo, Campos Elísios, Barro Branco, Aviário e Amapá.
  • Belford Roxo: Xavantes, Shangrila, Heliopolis, Babi, São Vicente, Sgt Roncali, São Francisco, Lote XV, Vale do Ipê, parte do Wona e parte da Nova Aurora.
  • Japeri e Queimados: Camarim, Coqueiros, Do Carmo, Fanchem, Fátima, Jaceruba, Jardim Tri-Campeão, Olaria, Paraíso, Rio D’Ouro, Roncador, São Jorge, São Simão, Vale Ouro, Vila Camorim, Vila Central, Vila Guimarães, Vila São Francisco, Vila Tinguá, Alecrim, Areal, Beira Rio, Belo Horizonte, Cosme e Damião, Centro, Chácara Santo Antônio, Chacrinha, Engenheiro Pedreira, Esperança, Eucaliptos, Grota, Jaceruba, Japeri, Jardim Delamare, Jardim Primavera, Jardim São João, Jardim Willis, Lagoa do Sapo, Morro dos Quarenta, Nova Belém, Pedra Lisa, Santa Inês, São Jorge, Teófilo Cunha, Transmontana, Vila Central, Vila Conceição, Vila Santa Amélia, Virgem de Fátima.
  • Nova Iguaçu: Jaceruba, Rio D’Ouro, Adrianópolis, Vila de Cava, Santa Rita, Parque Flora, Carmary, Vila Guarita, N. S. Fatima, Parque Ambai, J. São Vicente, Grama, Figueira, Recantus, Rancho Fundo, Corumbá, Jardim Real, P. São Carlos, Nova Brasília, Jardim Natal, Vila Fluminense, Genenciano, Caiçara, Líbano, Cobrex, Boa Esperança, Posse, Miguel Couto, Cerâmica, Carmary, Cobrex, Jardim da Posse, Botafogo, Ponto Chique, Três Corações, Nova América, Parque Flora, Boa Esperança, Caiçara, Parque Ambai, Vila de Cava, Santa Rita, Rancho Fundo, Iguaçu Velho, Marambaia, Corumbá e Tinguá.

A concessionária esclarece que, após a melhoria da qualidade da água nos pontos de captação das represas e unidades de tratamento, o sistema de abastecimento será normalizado gradativamente. Neste período, a empresa solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água apenas para atividades prioritárias. Serviços essenciais estão sendo abastecidos por meio de caminhão-pipa. A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.

Águas do Rio oferece atendimento comercial itinerante no Centro de Nova Iguaçu

Postado por paintbox em 05/jan/2023 - Sem Comentários

Programa Vem Com a Gente chega na região para levar comodidade a mais de sete mil usuários

Começar o ano com menos burocracia na rotina é uma das vantagens que a Águas do Rio está trazendo para os moradores de Nova Iguaçu. De porta em porta, profissionais percorrerão as ruas do Centro para levar os serviços da concessionária de forma itinerante.

A partir desta quinta-feira (05/01), o Programa Vem Com a Gente (VCG) atuará com diversos serviços que vão facilitar a rotina de quem mora ou trabalha na região. Entre eles estão a padronização de hidrômetros, novas ligações de água, atualização cadastral e mudança de titularidade.

Stephanie Pereira, de 26 anos, é moradora do Centro de Nova Iguaçu, desde que nasceu e aprovou a atuação das equipes no bairro. “O hidrômetro chegou na hora certa. Fui muito bem atendida pelos profissionais e estou feliz porque agora vou ter um comprovante de residência em meu nome”, contou a moradora.

Além dos moradores, os comerciantes do Centro de Nova Iguaçu também poderão aproveitar a oportunidade oferecida pela empresa para solicitar serviços e regularizar as contas com a concessionária. O atendimento à população acontecerá na Associação Comercial e Industrial de Nova Iguaçu (ACINI), de segunda a sexta, das 9h às 16h.

Para aqueles que ainda não possuem ligação de água, a regularização também é simples. As equipes visitarão as residências e estabelecimentos do bairro e estarão disponíveis no ponto itinerante da concessionária. Os usuários também podem solicitar uma vistoria através do 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações gratuitas, pela Agência Virtual no site www.aguadorio.com.br ou pelo aplicativo Águas App.

Para José Antônio Moreira, gerente comercial da Águas do Rio, a empresa tem trabalhado para estar cada vez mais próxima da população. “Além de todos os canais de atendimento já disponíveis, nossas equipes estão nas ruas para facilitar o contato com a população. Manter as contas em dia é fundamental para que possamos ampliar a oferta de água, levando dignidade para as famílias”, afirmou o gerente com atuação em cinco municípios da Baixada Fluminense.

Serviço

Ponto itinerante de atendimento da Águas do Rio

Local: ACINI (Associação Comercial e Industrial de Nova Iguaçu)

Endereço: Av. Gov. Amaral Peixoto, 236 – 1º andar – Centro, Nova Iguaçu – RJ, 26210-060

Dias e horário: Segunda a sexta, das 9h às 16h

 

Ano novo com água potável para os moradores de Mesquita

Postado por paintbox em 05/jan/2023 - Sem Comentários

Intervenção da Águas do Rio vai regularizar o abastecimento para mais de 700 pessoas no bairro Jacutinga

Alessandro da Silva, de 32 anos, mora no bairro Jacutinga, em Mesquita, desde que nasceu. O sonho de ter água potável na torneira, parecia distante para o autônomo, mas hoje é uma realidade bem próxima. “Vi a movimentação da Águas do Rio e fiquei na expectativa deles passarem aqui em casa. Para quem sempre teve água é até difícil de entender, mas para nós que vivemos sem saber quando a água vai cair na torneira, é complicado realizar tarefas simples, como cuidar das crianças e até lavar roupa”, contou.

As obras tão aguardadas pelo Alessandro estão sendo executadas pelos profissionais do Programa Vem Com a Gente (VCG), que trabalham na extensão de rede de 1,7 km para beneficiar cerca de 700 moradores do bairro, inclusive um supermercado.

Além da regularidade no abastecimento, as ações do VCG são importantes para levar mais dignidade aos moradores. Através do cadastro da concessionária, a população consegue ter acesso ao comprovante de residência, documento essencial para realização de negociações cotidianas.

Sempre identificados e uniformizados, os colaboradores da Águas do Rio oferecem também a comodidade do cliente regularizar a ligação de água na porta de casa.

“Em Jacutinga, nossos profissionais estão indo de porta em porta para realizar o cadastro dos moradores, sem burocracia e com agilidade para garantir o acesso ao serviço de forma regular”, explicou Wallas Rangel, coordenador do VCG, que atua em Mesquita e em outros municípios da Baixada.

Vidas transformadas através do saneamento na Baixada Fluminense

Postado por paintbox em 30/dez/2022 - Sem Comentários

Moradores que bebiam água diretamente do Rio Guandu e tomavam banho com água acumulada do ar-condicionado relatam melhora da qualidade no abastecimento da região, após chegada da Águas do Rio

“Moro aqui há 50 anos e nunca tivemos acesso à água tratada. O jeito que encontrávamos era pegar água diretamente do Rio Guandu, mas muitas vezes ela vinha suja, com bichinhos, mato. As crianças já chegaram a passar mal, mas não tinha outra saída. Ou era isso ou teríamos que andar uns 5 km só para pegar um pouco de água para beber no bairro vizinho”.  Esse relato é de Maria de Fátima, 68 anos, que mora no bairro Nova Belém, em Japeri, com o marido, sete filhos, netos e bisnetos.

Aqueles que nasceram tendo o privilégio de abrir a torneira de casa com água a vontade para manter a higiene pessoal e executar as tarefas domésticas, sequer imaginam a rotina de sacrifícios de uma parcela significativa de moradores da Baixada Fluminense, onde a água costumava ser um artigo de luxo.

Desde o primeiro dia da concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio tem trabalhado para mudar esta realidade, com avanços visíveis em muitas cidades. No bairro Nova Belém, onde dona Maria de Fátima mora, foram realizadas obras de extensão em 4.9 km de rede, além da padronização de hidrômetros, que estão melhorando a vida de cerca 12 mil moradores. “Eu senti uma alegria danada quando vi os meninos da Águas do Rio chegando e instalando nossa rede de água”, contou a dona de casa emocionada.

O alívio sentido por Maria de Fátima, em Japeri, é compartilhado por Maria Cleonice da Silva, que mora no bairro Barbuda, em Magé. Após 11 anos sem ter acesso à água encanada, a dona de casa já pode comemorar a água chegando nas torneiras pela primeira vez. O avanço é resultado das obras realizadas pela concessionária com a inauguração da primeira Estação de Tratamento de Água (ETA) da cidade, além de implantação de novas redes e outra série de melhorias no sistema de abastecimento que estão beneficiando mais de 65 mil moradores da região.

“Aqui não tinha água nenhuma. Passei muitas dificuldades em relação ao abastecimento, desde carregar galões de água até dar banho nas minhas gêmeas, quando eram bebês, usando a água que caía do ar-condicionado. Agora a água está caindo direto na caixa. Graças a Deus não falta, mas sei que não posso ficar esbanjando, não fico lavando a calçada e tento reaproveitar a água da máquina de lavar para utilizar no banheiro. Só eu sei a luta que passei e o meu desejo é que todos possam ter acesso à água”, afirmou Maria Cleonice.

A 60 km de Magé, no bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu, o aposentado Miguel José Pereira, de 67 anos, e sua esposa, Elza Pereira, 65, também comemoram a dignidade conquistada através da regularidade no abastecimento de água. “Nós ficávamos com os baldes espalhados pela casa e contávamos com a água de poço da vizinha. Era sofrido ficar mais de uma semana sem uma gota na torneira para cuidar da nossa higiene e ter que escovar os dentes com copo plástico. Agora é tudo diferente: a água está forte e parou de faltar. E eu ainda ganhei um comprovante de residência com meu nome”, expressou Miguel.

Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, que atua em cinco municípios da Baixada Fluminense, a falta de saneamento reflete a desigualdade social ainda existente no país.

“Sabemos que a população da Baixada Fluminense ainda sofre com o desabastecimento, mas neste primeiro ano de concessão já conseguimos melhorar a realidade de muitas famílias. Nossas equipes estão empenhadas em levar água de qualidade para todas as casas da região porque entendemos que o saneamento é um direito. Com água de qualidade, as pessoas adoecem menos, têm mais qualidade de vida, se sentem mais dignas e são mais felizes”, finalizou o diretor.

Águas do Rio apresenta estudo para avanço do saneamento em Queimados

Postado por paintbox em 30/dez/2022 - Sem Comentários

Em reunião com a prefeitura, empresa indica locais para implantação de estação de tratamento de esgoto de grande porte e seis estações elevatórias na cidade

 

O avanço na construção do Plano Diretor de Esgoto da Águas do Rio foi tema da reunião realizada entre integrantes da concessionária e da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Defesa dos Animais de Queimados. O projeto é o principal instrumento da política urbana e norteia a criação do sistema de esgoto na cidade, visando garantir a melhoria da qualidade de vida da população.

Após uma série de estudos, a empresa mapeou áreas para a construção das seis principais estações elevatórias de esgoto (EEEs), responsáveis pelo bombeamento dos resíduos, e uma estação de tratamento de esgoto (ETE), que vão auxiliar no desafio de universalizar o serviço no município, dentro do prazo de cinco anos.

Com capacidade para tratar 550 litros de esgoto por segundo, a ETE será instalada no Distrito Industrial de Queimados oferecendo cobertura também para a cidade de Japeri. Já as seis principais EEEs serão instaladas nos bairros Pernambuco, Fluminense, Jardim São Vicente de Paula, Penápolis, Vila Tarumã e Vila Central e terão capacidade de atender toda a cidade de Queimados.

“Temos um grande desafio pela frente, que é o de universalizar o tratamento de esgoto em Queimados. Essa parceria com a Prefeitura é fundamental para que consigamos levar mais dignidade para a população”, disse o diretor executivo Felipe Esteves, que atua em cinco municípios da Baixada Fluminense.

O Plano Diretor de Esgoto, que está sendo elaborado pela concessionária, será apresentado para a agência reguladora até maio de 2023. Ações, soluções, estratégias e investimentos para alcançar as metas estabelecidas em busca da melhora do sistema de abastecimento e esgotamento da região são alguns dos pontos abordados no estudo.

Dentre os objetivos do Plano estão a redução da poluição hídrica decorrente do lançamento de esgoto não tratado em galerias pluviais, córregos e rios, além da contribuição para a recuperação ambiental do Rio Guandu, principal manancial de abastecimento da Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Na área de atuação da Águas do Rio estão três municípios que influenciam na Bacia do Guandu: Queimados, Japeri e uma parte de Nova Iguaçu.

Transformação no saneamento básico de Queimados

Até dezembro de 2022, a Águas do Rio realizou cerca de 13 km de obras na cidade e mais de 159 mil moradores foram beneficiados com água de qualidade nas torneiras de casa. Além disso, a empresa inaugurou a ETE, no bairro São Jorge, que está pronta para operar em sua capacidade total, tratando 7,4 litros de esgoto por segundo e beneficiando mais de quatro mil pessoas.

Águas do Rio faz um Natal Mais Feliz para crianças e idosos na Baixada Fluminense

Postado por paintbox em 23/dez/2022 - Sem Comentários

Em ação voluntária, colaboradores doaram pares de chinelo, fraldas e brinquedos para instituições da região

 

Natal é tempo de alegria e solidariedade. Com este espírito, colaboradores da Águas do Rio se uniram para presentear crianças e idosos da Baixada Fluminense. Nesta quinta-feira (22/12), dando uma “ajuda ao Papai Noel”, funcionários da concessionária participaram de ações voluntárias e entregaram pares de chinelos aos moradores do Lar de Idosos Luz de Escol, no Centro de Nova Iguaçu. Já em Duque de Caxias, levaram brinquedos para a Associação de Moradores de Vila Ideal (Amavila), localizada na comunidade Vila Ideal.

As ações fazem parte do “Fluxo do Bem”, Programa de Voluntariado da empresa, e foram organizadas pelas equipes de Responsabilidade Social da Baixada Fluminense. Em Nova Iguaçu, o objetivo de arrecadar 49 pares de chinelo foi alcançado em menos de uma hora.  Além disso, os profissionais doaram canecas e fraldas, um dos artigos mais utilizados pelos idosos.

         Dona Agadir Alves

Ao receber o presente oferecido pela voluntária da Águas do Rio, dona Agadir Alves, de 88 anos, não perdeu tempo e rapidamente abriu o embrulho, já calçando os chinelos. “Eu amo o Natal porque é o nascimento de Jesus e amei também o presente que vocês me deram. Sou vaidosa, adoro fazer as unhas e agora tenho um calçado novinho para ficar mais bonita”, celebrou a aposentada.

Em Duque de Caxias, foram arrecadados aproximadamente 190 brinquedos para crianças de todas as idades. O sorriso da garotada no momento da entrega foi garantido.

“Quero agradecer à empresa e a todos os colaboradores, que contribuíram para que as doações chegassem até às crianças. Não é só pelo brinquedo em si, vai muito além disso. Numa ação como essa, os pequenos se sentem vistos e lembrados. Começam a entender que tem quem olhe por eles, que não são invisíveis aos olhos do mundo. Ver a felicidade no rosto das crianças como aconteceu hoje é o que faz o nosso trabalho ter sentido”, comentou Elizabeth Costa, secretária e coordenadora de projetos sociais da Amavila.

Para Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da Águas do Rio na Baixada Fluminense, a empatia é uma das características incentivadas pela concessionária e que faz a diferença na execução do trabalho e nas ações solidárias desenvolvidas ao longo do ano.

“Somos uma empresa de prestação de serviços de saneamento, mas vamos além disso, como dizemos, contamos com “profissionais além da conta”. Ao longo do ano participamos de diversas ações de voluntariado. Estamos fechando 2022, com este olhar especial para crianças e idosos. Tenho muito orgulho em fazer parte de uma equipe que se mobiliza e trabalha realmente em prol da população”, finalizou Fabbriani.

Realidade transformada: Água potável na torneira de 12 mil habitantes de Nova Iguaçu

Postado por paintbox em 15/dez/2022 - Sem Comentários

Moradores do bairro Jardim Alvorada deram adeus aos baldes após intervenções da Águas do Rio

 

Água tratada saindo da torneira parecia um sonho distante para Maria Francisca dos Santos, de 76 anos. A falta de abastecimento no imóvel, adquirido em 2002, era um dos motivos que levaram a aposentada a pensar em vender a casa. Esta realidade mudou com as obras realizadas pela Águas do Rio, por meio do programa Vem com a Gente, que beneficiou cerca de 12 mil moradores do bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu.

“A água aqui sempre foi um tormento. Eu já tinha cogitado mudar de casa e ir para outro bairro. Todo dia era preciso acordar de madrugada para encher os baldes. Gastamos dinheiro instalando bomba e, nem assim, resolveu. A conta chegava, mas a água mesmo, quando vinha, só gotejava. O dinheiro que a gente gastava era absurdo”, contou a moradora.

Para resolver o problema crônico de abastecimento na região, a concessionária realizou a extensão de 1.7 km de redes de água, além de interligações e padronização de hidrômetros para mais de 4 mil residências. “A Águas do Rio chegou aqui e trouxe água com qualidade para a gente. Nossa realidade agora é muito diferente, tem água para cozinhar, tomar banho e lavar roupa. Chega de sufoco”, comemorou Maria Francisca.

Para o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, a história de dona Maria Francisca é um exemplo que se repete na Baixada Fluminense, região que sofre historicamente com graves problemas de abastecimento.

“Ainda há muito a ser feito na região, mas sabemos que nosso trabalho tem impactado positivamente a vida de milhões de pessoas na Baixada. Nossas equipes estão nas ruas, realizando intervenções e ouvindo a população, empenhados em buscar soluções para cada caso encontrado. A população conta com a Águas do Rio e é isso que nos move a fazer o melhor”, afirmou o diretor que atua na Baixada Fluminense.

Relacionamento duradouro com os moradores

Além de levar água todos os dias para a população, as equipes do programa Vem Com a Gente estão nas ruas construindo um relacionamento duradouro com os moradores. O objetivo do programa é facilitar a rotina dos clientes, realizando o atendimento itinerante, complementando o serviço oferecido nas lojas comerciais da concessionária e agilizando as melhorias no sistema de água.

“Sempre que chegam aos bairros, as equipes do Vem com a Gente passam em cada rua para fazer a identificação e execução dos serviços que podem ser implantados. Nossos colaboradores também realizam a atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, religação, cadastro na Tarifa Social, troca de hidrômetros, modernização das tubulações, entre outros. O objetivo principal é proporcionar aos moradores o acesso aos serviços da concessionária de forma regular”, explica o coordenador do programa, Wallas Rangel, que atua em Nova Iguaçu e em outros municípios da Baixada.

Para estar ainda mais próximo dos moradores, a concessionária instalou um ponto de atendimento itinerante que recebe a população para agendamento dos serviços. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, no seguinte endereço: Rua Semíramis, nº 30 – Jardim Alvorada (IBADEJA – Instituto Bíblico da Assembleia de Deus em Jardim Alvorada).

Mais de 500 piscinas olímpicas de desperdício de água tratada na Baixada Fluminense

Postado por paintbox em 13/dez/2022 - Sem Comentários

Águas do Rio faz reparo em vazamento onde foi perdido 1 bilhão de litros de água

 

Imagine uma tubulação jorrando água há 20 anos de forma ininterrupta. Era o que Fabiana dos Santos, de 34 anos, via no seu quintal todos os dias. “Nasci e cresci neste lugar e sempre vi a água correr. Durante muitos anos, ficamos de mãos atadas vendo tanto desperdício. Chegava a sentir um aperto no coração, porque não conseguíamos fazer nada”, contou a moradora de Jardim Guandu.

O vazamento em uma válvula ventosa desperdiçou mais de 1 bilhão de litros de água ao longo de duas décadas e foi solucionado pela equipe da Águas do Rio, durante uma vistoria técnica, em Nova Iguaçu.

Segundo levantamento realizado pelo Projeto de Perdas da Águas do Rio, o volume perdido seria suficiente para encher 500 piscinas olímpicas, ou para abastecer uma cidade com 74 mil habitantes por 30 dias, o que corresponde a 70% da população de Japeri, por exemplo.

O equipamento que passou por reparos está instalado em uma adutora 1.750 milímetros, classificada como de grande diâmetro e integra o Sistema de Abastecimento de Ribeirão das Lajes, que fornece água para os municípios de Japeri, Nova Iguaçu, Queimados, Paracambi, Itaguaí, e parte da cidade do Rio de Janeiro.

A válvula, que é responsável pela segurança da tubulação, garante a regularidade no abastecimento. Um defeito em sua estrutura provocou o vazamento e o desperdício de forma contínua.

“Com a rotina de percorrer as tubulações para identificar possíveis problemas, chegamos a este vazamento, que imediatamente foi reparado por nossas equipes. Realizamos uma manutenção corretiva, substituindo as peças oxidadas e interrompendo esse desperdício de água que durou tanto tempo”, explicou Thiago Pereira, supervisor do Projeto de Perdas da Águas do Rio.

A Rua Evaristo Neves, em Jardim Guandu, tem cerca de 30 residências e o vazamento, que se tornou histórico, fazia parte do dia a dia dos moradores. Um deles, João Batista de Oliveira, de 72 anos, residente do bairro há cerca de 40 anos, ressaltou a importância da ação da concessionária. “A vizinhança toda conhecia esse vazamento e, infelizmente, ninguém nunca tinha conseguido resolver. É bom saber que a Águas do Rio consertou um problema que durou tanto tempo”, contou o aposentado.

Tecnologia a favor do saneamento básico

Combater as perdas de água tratada tem sido um desafio encarado como prioridade pela Águas do Rio. Além das vistorias diárias, o planejamento da concessionária inclui a utilização do geofone, um amplificador que tem a função de detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico, sinais de vibração ou ruídos nas tubulações. Com o auxílio do aparelho, é possível localizar vazamentos ocultos sem que seja necessário causar danos ao solo.

“Nosso objetivo é reduzir o índice de perdas d’água da Baixada Fluminense. Para isso, unimos a tecnologia dos aparelhos utilizados ao preparo dos operadores em campo. Assim, as equipes podem executar reparos de maneira mais assertiva”, explicou o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, que atua nos municípios de Nova Iguaçu, Japeri, Queimados, Mesquita e Nilópolis.