Águas do Rio leva água de qualidade para moradores de Queimados

Postado por paintbox em 09/jan/2023 - Sem Comentários

Obras realizadas pelos profissionais do Programa Vem com a Gente vão beneficiar mais de 400 moradores

 

“Ninguém consegue viver sem água”. A afirmação carregada de sentimentos e memórias é de Regina Oliveira, 75 anos, que mora no bairro Vila São João, em Queimados, há mais de 40 anos, e sempre precisou da solidariedade dos vizinhos para ter acesso ao mínimo de água necessária para a sobrevivência. A realidade da aposentada começou a mudar esta semana com a chegada da Águas do Rio que, por meio do Programa Vem Com a Gente (VCG), iniciou obras na região.

Dona Regina e mais de 420 vizinhos serão beneficiados com 660 metros de extensão e interligação de rede, que é a conexão de uma rede nova com uma já existente, que vão garantir a ampliação do abastecimento no bairro.

“Era um sofrimento danado, sempre dependi da água de poço que minha vizinha cedia. Como a minha casa é própria, não dá para trocar por outra e, com o passar do tempo, a idade começou a pesar. Até para carregar os baldes eu precisava da ajuda dos meus netos e, sem isso, eu não sei o que seria de mim. Estou muito feliz em saber que agora a Águas do Rio chegou aqui”, comemorou.

Para garantir que os moradores tenham todas as informações sobre os serviços oferecidos no bairro, a equipe de Responsabilidade Social visitou as residências para tirar possíveis dúvidas e detalhar as ações, inclusive os requisitos para a emissão de Tarifa Social.

Obras garantiram maior oferta de água na cidade

Desde que assumiu a concessão, a Águas do Rio implantou ou substituiu cerca de 12,8 Km de rede em Queimados. Uma das principais intervenções realizadas pela empresa na região, foi a nova operação do sistema de bombeamento (booster Austin/Queimados), que viabilizou a ativação do Reservatório de Austin, ampliando a oferta de água em 500 l/s para a cidade e em 220 l/s para o bairro de Austin, em Nova Iguaçu.

“Já conseguimos avanços significativos na cidade, além de aumentar o volume de água, diminuímos a intermitência, o que facilita o dia a dia dos moradores. Em breve, vamos ativar mais uma bomba no bairro Granja Rosalina, beneficiando 6,5 mil pessoas. Além disto, está prevista a revitalização e ativação do Reservatório Camburi e do Reservatório de Queimados, obras que também vão melhorar o abastecimento em toda a cidade”, concluiu Felipe Esteves, diretor executivo da Águas do Rio, que atua em Queimados e em outros quatro municípios da região.

Ano novo com água potável para os moradores de Mesquita

Postado por paintbox em 05/jan/2023 - Sem Comentários

Intervenção da Águas do Rio vai regularizar o abastecimento para mais de 700 pessoas no bairro Jacutinga

Alessandro da Silva, de 32 anos, mora no bairro Jacutinga, em Mesquita, desde que nasceu. O sonho de ter água potável na torneira, parecia distante para o autônomo, mas hoje é uma realidade bem próxima. “Vi a movimentação da Águas do Rio e fiquei na expectativa deles passarem aqui em casa. Para quem sempre teve água é até difícil de entender, mas para nós que vivemos sem saber quando a água vai cair na torneira, é complicado realizar tarefas simples, como cuidar das crianças e até lavar roupa”, contou.

As obras tão aguardadas pelo Alessandro estão sendo executadas pelos profissionais do Programa Vem Com a Gente (VCG), que trabalham na extensão de rede de 1,7 km para beneficiar cerca de 700 moradores do bairro, inclusive um supermercado.

Além da regularidade no abastecimento, as ações do VCG são importantes para levar mais dignidade aos moradores. Através do cadastro da concessionária, a população consegue ter acesso ao comprovante de residência, documento essencial para realização de negociações cotidianas.

Sempre identificados e uniformizados, os colaboradores da Águas do Rio oferecem também a comodidade do cliente regularizar a ligação de água na porta de casa.

“Em Jacutinga, nossos profissionais estão indo de porta em porta para realizar o cadastro dos moradores, sem burocracia e com agilidade para garantir o acesso ao serviço de forma regular”, explicou Wallas Rangel, coordenador do VCG, que atua em Mesquita e em outros municípios da Baixada.

Vidas transformadas através do saneamento na Baixada Fluminense

Postado por paintbox em 30/dez/2022 - Sem Comentários

Moradores que bebiam água diretamente do Rio Guandu e tomavam banho com água acumulada do ar-condicionado relatam melhora da qualidade no abastecimento da região, após chegada da Águas do Rio

“Moro aqui há 50 anos e nunca tivemos acesso à água tratada. O jeito que encontrávamos era pegar água diretamente do Rio Guandu, mas muitas vezes ela vinha suja, com bichinhos, mato. As crianças já chegaram a passar mal, mas não tinha outra saída. Ou era isso ou teríamos que andar uns 5 km só para pegar um pouco de água para beber no bairro vizinho”.  Esse relato é de Maria de Fátima, 68 anos, que mora no bairro Nova Belém, em Japeri, com o marido, sete filhos, netos e bisnetos.

Aqueles que nasceram tendo o privilégio de abrir a torneira de casa com água a vontade para manter a higiene pessoal e executar as tarefas domésticas, sequer imaginam a rotina de sacrifícios de uma parcela significativa de moradores da Baixada Fluminense, onde a água costumava ser um artigo de luxo.

Desde o primeiro dia da concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio tem trabalhado para mudar esta realidade, com avanços visíveis em muitas cidades. No bairro Nova Belém, onde dona Maria de Fátima mora, foram realizadas obras de extensão em 4.9 km de rede, além da padronização de hidrômetros, que estão melhorando a vida de cerca 12 mil moradores. “Eu senti uma alegria danada quando vi os meninos da Águas do Rio chegando e instalando nossa rede de água”, contou a dona de casa emocionada.

O alívio sentido por Maria de Fátima, em Japeri, é compartilhado por Maria Cleonice da Silva, que mora no bairro Barbuda, em Magé. Após 11 anos sem ter acesso à água encanada, a dona de casa já pode comemorar a água chegando nas torneiras pela primeira vez. O avanço é resultado das obras realizadas pela concessionária com a inauguração da primeira Estação de Tratamento de Água (ETA) da cidade, além de implantação de novas redes e outra série de melhorias no sistema de abastecimento que estão beneficiando mais de 65 mil moradores da região.

“Aqui não tinha água nenhuma. Passei muitas dificuldades em relação ao abastecimento, desde carregar galões de água até dar banho nas minhas gêmeas, quando eram bebês, usando a água que caía do ar-condicionado. Agora a água está caindo direto na caixa. Graças a Deus não falta, mas sei que não posso ficar esbanjando, não fico lavando a calçada e tento reaproveitar a água da máquina de lavar para utilizar no banheiro. Só eu sei a luta que passei e o meu desejo é que todos possam ter acesso à água”, afirmou Maria Cleonice.

A 60 km de Magé, no bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu, o aposentado Miguel José Pereira, de 67 anos, e sua esposa, Elza Pereira, 65, também comemoram a dignidade conquistada através da regularidade no abastecimento de água. “Nós ficávamos com os baldes espalhados pela casa e contávamos com a água de poço da vizinha. Era sofrido ficar mais de uma semana sem uma gota na torneira para cuidar da nossa higiene e ter que escovar os dentes com copo plástico. Agora é tudo diferente: a água está forte e parou de faltar. E eu ainda ganhei um comprovante de residência com meu nome”, expressou Miguel.

Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, que atua em cinco municípios da Baixada Fluminense, a falta de saneamento reflete a desigualdade social ainda existente no país.

“Sabemos que a população da Baixada Fluminense ainda sofre com o desabastecimento, mas neste primeiro ano de concessão já conseguimos melhorar a realidade de muitas famílias. Nossas equipes estão empenhadas em levar água de qualidade para todas as casas da região porque entendemos que o saneamento é um direito. Com água de qualidade, as pessoas adoecem menos, têm mais qualidade de vida, se sentem mais dignas e são mais felizes”, finalizou o diretor.

Realidade transformada: Água potável na torneira de 12 mil habitantes de Nova Iguaçu

Postado por paintbox em 15/dez/2022 - Sem Comentários

Moradores do bairro Jardim Alvorada deram adeus aos baldes após intervenções da Águas do Rio

 

Água tratada saindo da torneira parecia um sonho distante para Maria Francisca dos Santos, de 76 anos. A falta de abastecimento no imóvel, adquirido em 2002, era um dos motivos que levaram a aposentada a pensar em vender a casa. Esta realidade mudou com as obras realizadas pela Águas do Rio, por meio do programa Vem com a Gente, que beneficiou cerca de 12 mil moradores do bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu.

“A água aqui sempre foi um tormento. Eu já tinha cogitado mudar de casa e ir para outro bairro. Todo dia era preciso acordar de madrugada para encher os baldes. Gastamos dinheiro instalando bomba e, nem assim, resolveu. A conta chegava, mas a água mesmo, quando vinha, só gotejava. O dinheiro que a gente gastava era absurdo”, contou a moradora.

Para resolver o problema crônico de abastecimento na região, a concessionária realizou a extensão de 1.7 km de redes de água, além de interligações e padronização de hidrômetros para mais de 4 mil residências. “A Águas do Rio chegou aqui e trouxe água com qualidade para a gente. Nossa realidade agora é muito diferente, tem água para cozinhar, tomar banho e lavar roupa. Chega de sufoco”, comemorou Maria Francisca.

Para o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, a história de dona Maria Francisca é um exemplo que se repete na Baixada Fluminense, região que sofre historicamente com graves problemas de abastecimento.

“Ainda há muito a ser feito na região, mas sabemos que nosso trabalho tem impactado positivamente a vida de milhões de pessoas na Baixada. Nossas equipes estão nas ruas, realizando intervenções e ouvindo a população, empenhados em buscar soluções para cada caso encontrado. A população conta com a Águas do Rio e é isso que nos move a fazer o melhor”, afirmou o diretor que atua na Baixada Fluminense.

Relacionamento duradouro com os moradores

Além de levar água todos os dias para a população, as equipes do programa Vem Com a Gente estão nas ruas construindo um relacionamento duradouro com os moradores. O objetivo do programa é facilitar a rotina dos clientes, realizando o atendimento itinerante, complementando o serviço oferecido nas lojas comerciais da concessionária e agilizando as melhorias no sistema de água.

“Sempre que chegam aos bairros, as equipes do Vem com a Gente passam em cada rua para fazer a identificação e execução dos serviços que podem ser implantados. Nossos colaboradores também realizam a atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, religação, cadastro na Tarifa Social, troca de hidrômetros, modernização das tubulações, entre outros. O objetivo principal é proporcionar aos moradores o acesso aos serviços da concessionária de forma regular”, explica o coordenador do programa, Wallas Rangel, que atua em Nova Iguaçu e em outros municípios da Baixada.

Para estar ainda mais próximo dos moradores, a concessionária instalou um ponto de atendimento itinerante que recebe a população para agendamento dos serviços. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, no seguinte endereço: Rua Semíramis, nº 30 – Jardim Alvorada (IBADEJA – Instituto Bíblico da Assembleia de Deus em Jardim Alvorada).

Mais de 500 piscinas olímpicas de desperdício de água tratada na Baixada Fluminense

Postado por paintbox em 13/dez/2022 - Sem Comentários

Águas do Rio faz reparo em vazamento onde foi perdido 1 bilhão de litros de água

 

Imagine uma tubulação jorrando água há 20 anos de forma ininterrupta. Era o que Fabiana dos Santos, de 34 anos, via no seu quintal todos os dias. “Nasci e cresci neste lugar e sempre vi a água correr. Durante muitos anos, ficamos de mãos atadas vendo tanto desperdício. Chegava a sentir um aperto no coração, porque não conseguíamos fazer nada”, contou a moradora de Jardim Guandu.

O vazamento em uma válvula ventosa desperdiçou mais de 1 bilhão de litros de água ao longo de duas décadas e foi solucionado pela equipe da Águas do Rio, durante uma vistoria técnica, em Nova Iguaçu.

Segundo levantamento realizado pelo Projeto de Perdas da Águas do Rio, o volume perdido seria suficiente para encher 500 piscinas olímpicas, ou para abastecer uma cidade com 74 mil habitantes por 30 dias, o que corresponde a 70% da população de Japeri, por exemplo.

O equipamento que passou por reparos está instalado em uma adutora 1.750 milímetros, classificada como de grande diâmetro e integra o Sistema de Abastecimento de Ribeirão das Lajes, que fornece água para os municípios de Japeri, Nova Iguaçu, Queimados, Paracambi, Itaguaí, e parte da cidade do Rio de Janeiro.

A válvula, que é responsável pela segurança da tubulação, garante a regularidade no abastecimento. Um defeito em sua estrutura provocou o vazamento e o desperdício de forma contínua.

“Com a rotina de percorrer as tubulações para identificar possíveis problemas, chegamos a este vazamento, que imediatamente foi reparado por nossas equipes. Realizamos uma manutenção corretiva, substituindo as peças oxidadas e interrompendo esse desperdício de água que durou tanto tempo”, explicou Thiago Pereira, supervisor do Projeto de Perdas da Águas do Rio.

A Rua Evaristo Neves, em Jardim Guandu, tem cerca de 30 residências e o vazamento, que se tornou histórico, fazia parte do dia a dia dos moradores. Um deles, João Batista de Oliveira, de 72 anos, residente do bairro há cerca de 40 anos, ressaltou a importância da ação da concessionária. “A vizinhança toda conhecia esse vazamento e, infelizmente, ninguém nunca tinha conseguido resolver. É bom saber que a Águas do Rio consertou um problema que durou tanto tempo”, contou o aposentado.

Tecnologia a favor do saneamento básico

Combater as perdas de água tratada tem sido um desafio encarado como prioridade pela Águas do Rio. Além das vistorias diárias, o planejamento da concessionária inclui a utilização do geofone, um amplificador que tem a função de detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico, sinais de vibração ou ruídos nas tubulações. Com o auxílio do aparelho, é possível localizar vazamentos ocultos sem que seja necessário causar danos ao solo.

“Nosso objetivo é reduzir o índice de perdas d’água da Baixada Fluminense. Para isso, unimos a tecnologia dos aparelhos utilizados ao preparo dos operadores em campo. Assim, as equipes podem executar reparos de maneira mais assertiva”, explicou o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, que atua nos municípios de Nova Iguaçu, Japeri, Queimados, Mesquita e Nilópolis.

Mesquita: Melhoria no abastecimento se torna realidade para os moradores da Chatuba

Postado por paintbox em 11/nov/2022 - Sem Comentários

Águas do Rio inicia as obras de interligação para garantir o fornecimento de água regular para mais de 30 mil moradores

 

Há mais de 30 anos os moradores do bairro Chatuba, em Mesquita, vivem com abastecimento irregular. A partir de estudos realizados pela concessionária na região, além de apontamentos apresentados por antigos moradores, a Águas do Rio iniciou, nesta semana, obras de interligação, que é a conexão de uma nova rede com uma já existente, na localidade. Com essa iniciativa, mais de 30 mil moradores serão beneficiados.

Além das obras, equipes comerciais da concessionária percorrem a região realizando serviços de recadastramento, novas ligações, renegociação de dívidas, entre outros. O Sr. Sérgio Henrique do Espírito Santo, morador da rua Terezinha Borges, está confiante com a melhora no abastecimento e já solicitou seu hidrômetro.

“É muito bom ver que as obras já começaram, estou muito esperançoso e confiante com a chegada da água. Fui muito bem atendido pela equipe que passou pelo meu bairro realizando o cadastro das residências. A notícia de que finalmente teremos uma água de qualidade, caindo direitinho nas torneiras é maravilhosa. Eu já até solicitei a instalação do meu hidrômetro”, afirmou o morador.

A engenheira Gabrielle Moulin, supervisora de Serviços da Baixada Fluminense, está acompanhando de perto todas as etapas da obra.

“Iniciamos primeiramente estudos na localidade e sondagens para detectar o melhor ponto na rede para realizar as interligações. Estamos com equipes trabalhando dia e noite na localidade para agilizar as obras. Um ponto positivo, e que é um grande diferencial para a empresa, é poder contar com a participação e colaboração de moradores que nos ajudaram também com informações sobre a região”, concluiu.

De acordo com o diretor executivo, Felipe Esteves, o sucesso no avanço do saneamento básico em Mesquita se dá muito por conta do comprometimento dos profissionais.

“Fico satisfeito em poder afirmar que contamos com equipes de profissionais além da conta, colaboradores que vestem a camisa dessa causa, e assumem a missão de levar água tratada e de qualidade para toda população. O acesso à água é um direito de todos e, por este motivo, trabalhamos com empenho e focados para solucionar e regularizar o abastecimento aqui na Baixada”, disse o diretor.

Águas do Rio apresenta balanço de ações de um ano na Câmara Municipal de Mesquita

Postado por paintbox em 10/nov/2022 - Sem Comentários

Obras realizadas pela concessionária já beneficiam mais de 117 mil moradores

 

Nesta quarta-feira (9/11), a Águas do Rio apresentou aos vereadores de Mesquita, um balanço das ações realizadas no município neste primeiro ano de concessão. Os mais de 3km de obras já realizadas na cidade beneficiaram cerca de 117 mil moradores, dentre eles, o aposentado Sidney Lopes, do bairro Vila Emil.

“A partir do momento que Águas do Rio veio em minha casa, fez o conserto e a ligação correta na rede, a água está chegando bem forte todos os dias. Nossa realidade mudou pra melhor”, contou.

Entre as intervenções realizadas pela empresa, estão a interligação de rede no bairro BNH, que beneficiou cerca de 3.5 mil moradores; as obras na comunidade do Sebinho, em Rocha Sobrinho, que levaram água de qualidade para cerca de 3 mil pessoas; e a revitalização da Estação Elevatória de Esgoto, no bairro Santo Elias, que hoje opera com a capacidade máxima de 60 litros de esgoto por segundo.

Durante a apresentação, os vereadores destacaram obras que precisam ser realizadas e também apontaram avanços na região. Para o diretor superintendente, Luiz Fabbriani, ouvir as Câmaras e a Prefeitura é fundamental.

“Há um ano, a Águas do Rio faz parte do dia a dia da Baixada Fluminense, mas os vereadores e prefeitos conhecem a região há muitos anos. Esta troca de experiência e de informações é muito importante para que possamos manter a excelência dos serviços. Levar água e dignidade para cada morador das cidades onde atuamos é mais do que o nosso trabalho, é a nossa missão”, disse Fabbriani, que atua na Baixada Fluminense.

O presidente da Câmara de Vereadores de Mesquita, Gelson Henrique, aprovou a iniciativa da Águas do Rio. “Este contato é muito importante porque precisamos ter informações para transmitir à população que atendemos”, destacou. Também participaram da reunião, os vereadores Bruno Lucena. Diogo Talento, Gion Flor, Marcelo Radar, Renan Bolinha e Thiago Barbante.

Em um ano, obras realizadas pela Águas do Rio beneficiam mais de 83 mil moradores de Nilópolis

Postado por paintbox em 04/nov/2022 - Sem Comentários

Balanço de ações da concessionária foi apresentado durante reunião na Prefeitura

 

Abrir a torneira com a certeza de que terá água de qualidade e em abundância pode ser um hábito corriqueiro para muitos, mas essa não era a realidade na casa de Andreza Mendonça, moradora de Nilópolis. A situação mudou depois das obras realizadas pela Águas do Rio no Morro da Mina, onde ela mora. “Agora eu abro a torneira e a água está lá: boa, forte e clarinha. Melhorou demais a minha vida”, comemora.

Assim como Andreza, mais de 83 mil moradores de Nilópolis estão celebrando a nova fase, que é resultado de uma série de obras realizadas pela Águas do Rio. O balanço de ações da concessionária foi apresentado ao prefeito Abraão David Neto nesta sexta-feira (4/11) durante reunião com o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, que atua na Baixada Fluminense.

“Acabamos de comemorar nosso primeiro ano de concessão, sabemos que há muito a realizar, mas é importante apontar os avanços. Além do Morro da Mina, fizemos obras no sistema de bombeamento de Nilópolis beneficiando 75 mil pessoas. Estamos levando água, dignidade e qualidade de vida para milhares de famílias. A reunião com a prefeitura de Nilópolis tem o objetivo de reforçar a transparência de nossas ações”, ressalta Fabbriani.

Ao longo deste primeiro ano, a concessionária revitalizou e ativou o Reservatório Cabral, ampliando a oferta de água para a região. No bairro Santos Dumont, a Águas do Rio realizou a desobstrução de um registro na Rua Vicente Celestino. O equipamento, localizado por detector de metais, estava quebrado e coberto por asfalto há uma década e esta intervenção beneficiou mais de dois mil moradores da região. Além disso, foram feitos reparos em pontos de vazamento não visíveis, a limpeza no motor da bomba e manutenção na Elevatória Dinamarco Reis.

“Essa prestação de contas é muito importante para que a gente transmita as boas notícias à população, que também nos cobra bastante as melhorias no abastecimento de água. Sabemos que há problemas históricos a serem resolvidos, mas estamos satisfeitos com a atitude da empresa Águas do Rio, que tem claramente se esforçado para qualificar o serviço”, destaca o prefeito de Nilópolis, Abraão David Neto.

Obras realizadas pela Águas do Rio levam qualidade de vida a moradores de Nilópolis

Postado por paintbox em 20/out/2022 - Sem Comentários

Interligações de rede garantem água tratada a região desabastecida por anos

 

Desde 2015, cerca de 50 moradores de uma vila residencial, localizada na Estrada João Evangelista de Carvalho, no Centro de Nilópolis, vinham sofrendo com o abastecimento precário de água na região. Há sete anos, Andrea Gomes Barreto, que vive no local, esperava por obras que melhorassem a qualidade do serviço. Agora, com as intervenções de interligação de rede realizadas pela Águas do Rio, a rotina da vila foi transformada.

“Estamos lutando por anos para melhorar o abastecimento em nosso bairro. Tenho todos os meus comprovantes de solicitação de serviços e nada havia sido feito. Depois que a Águas do Rio assumiu, já percebemos uma melhora, mas aqui na vila a água ainda não chegava com regularidade. Diante disso, fiz um novo pedido e este foi prontamente atendido. As obras já foram concluídas e a água tem chegado mais forte e de forma regular”, disse empolgada.

Segundo o diretor executivo da concessionária com atuação na Baixada Fluminense, Felipe Esteves, o compromisso da empresa é levar água tratada, saúde e dignidade para os moradores da cidade.

“Nosso papel é ouvir a população, investigar e atuar para resolver o problema. As melhorias que realizamos garantiram o abastecimento das residências localizadas nesta vila, que antes eram atendidas de forma precária. Esse resultado já foi percebido de imediato após a conclusão do serviço”, afirmou.

Além da intervenção realizada na Estrada João Evangelista de Carvalho, a empresa vem atuando em diversos bairros de Nilópolis. As obras incluem interligações de rede, revitalização de boosters, que são os sistemas de bombeamento da água e do Reservatório Cabral, responsável pelo armazenamento de água na cidade, além de instalação de hidrômetros e recadastramento de imóveis.

A empresa está à disposição da população pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.

 

Programa Vem com a Gente beneficia mais de 28 mil moradores de Nova Iguaçu

Postado por paintbox em 17/out/2022 - Sem Comentários

Cerca de 150 profissionais estão atuando na padronização de hidrômetros e interligações à rede de água no Bairro da Luz

 

Paulo Henrique de Oliveira, 47 anos, mora em Nova Iguaçu desde a adolescência e ficou curioso ao ver a movimentação da equipe da Águas do Rio no Bairro da Luz, em Nova Iguaçu. Cerca de 150 técnicos do programa Vem com a Gente (VCG) estão realizando interligações e a padronização de hidrômetros nas residências dos mais de 28 mil moradores da localidade. Além de ampliar o acesso à água potável, a medida garante maior regularidade do serviço.

“Gostei muito do atendimento da empresa e da oportunidade de regularizar nossa ligação de água. No meu quintal são três casas e nós nunca tivemos acesso a hidrômetros. Agora, vamos poder reivindicar nossos direitos, entrar em contato com a empresa pelo whatsapp e ficar em dia com nossas obrigações. Isso traz dignidade para a gente”, contou o autônomo.

No Bairro da Luz estão sendo implantadas cerca de 10 mil novas ligações de água, além da hidrometração das residências. Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, as melhorias no abastecimento impactam toda a população da Baixada Fluminense.

“Desde que assumimos a concessão na Baixada Fluminense, há 11 meses, possibilitamos o acesso à água para milhares de habitantes. Só em Nova Iguaçu, já levamos o benefício para mais de 150 mil pessoas. São famílias que ganham qualidade de vida e saúde com a água regular na torneira e conquistam mais dignidade com a garantia de um comprovante de residência”, pontuou.

Para o coordenador do VCG, Wallas Rangel, o atendimento itinerante contribui com o levantamento detalhado das necessidades operacionais da região e auxilia a empresa a aplicar de forma assertiva os investimentos. “Oferecemos aos clientes a comodidade do atendimento porta a porta e, também, disponibilizamos nossos profissionais em um ponto fixo, para escutar de perto as demandas da população. Nosso objetivo é estar próximo a eles, levando serviços essenciais e explicando como eles estão sendo realizados pela concessionária”, ressaltou.

Além do canal de atendimento pelo telefone 0800 195 0 195, a Águas do Rio atende os clientes da região em um ponto itinerante. No local, os usuários podem esclarecer dúvidas e solicitar novos serviços como ligação de água, mudança de titularidade e revisão da conta.

O atendimento itinerante está sendo realizado de segunda a sexta, das 9h às 16h, na Igreja Sobre as Águas Church, localizada na Rua Professor Joaquim Cardoso de Matos, nº 499 – Luz, Nova Iguaçu.