Postado por paintbox em 08/jan/2024 - Sem Comentários
Três unidades do Guanabara recebem equipamentos que oferecem serviços comerciais da concessionária
Com a facilidade de pagar a conta de água no supermercado onde faz compras todo mês, Regina Celi Gomes Reis tem a certeza de que não vai mais atrasar o pagamento da fatura. A novidade para a artesã e dona de casa foi possível porque a Águas do Rio instalou totens de autoatendimento em três unidades da rede Guanabara na Zona Norte carioca. Agora, são 12 pontos na região, que é atendida pelos serviços da concessionária.
“Tinha débitos atrasados e, após conseguir resolver o problema com o setor comercial da empresa, não vou me enrolar de novo. Ainda mais agora que vou poder pagar dentro do mercado quando for fazer compras. Vai facilitar muito!”, disse a moradora de Irajá.
De acordo com a Águas do Rio, os equipamentos possuem telas sensíveis ao toque para navegação e foram colocados nas unidades dos Supermercados Guanabara nos bairros do Campinho, Irajá e Piedade. Nesses locais, clientes poderão realizar o pagamento de faturas por Pix, além de cartões de débito e de crédito. Neste último caso, é possível parcelar em até 12 vezes.
“Com as máquinas de autoatendimento à disposição, o consumidor tem mais conforto e facilidade para solicitar serviços básicos do dia a dia. Na prática, estamos oferecendo mais pontos de contato com a população”, ressaltou Mariana Rabha, gerente comercial da companhia.
Além desses três novos endereços, há também totens na quadra da Portela, Anchieta, Jardim América, Ilha do Governador, Ricardo de Albuquerque, Pavuna, Madureira e Vila Valqueire. Em todos esses bairros há máquinas de autoatendimento em estabelecimentos comerciais.
“O totem na Portela foi um adianto. Moro perto da quadra e todo mês estou presente nas feijoadas. Isso facilita muito, pois precisei de uma segunda via da conta e utilizei o equipamento em pleno sábado, sem enfrentar filas”, disse Lucas Lopes, morador de Oswaldo Cruz.
Veja os endereços do Guanabara onde ficam os totens:
● Piedade: Av. Dom Hélder Câmara, 8.403;
● Campinho: Av. Ernani Cardoso, 350;
● Irajá: Av. Monsenhor Félix, 1.213.
Confira outros pontos na Zona Norte:
● Supermercado Super Compras – Rua Cisplatina, 9, Irajá;
● Bazar Yasmim – Estrada do Engenho Novo, 1.650, Anchieta;
● Farma Ilha – Rua Noventa, 238, Tubiacanga, Ilha do Governador;
● Quadra da Portela – Rua Clara Nunes, 81, Madureira;
● Padaria e Confeitaria das Famílias de Pavuna – Rua Dr. José Thomaz, 827, Pavuna;
● Paróquia Santa Rosa de Lima – Rua Cristiano Machado, s/nº, Jardim América;
● Max Relojoaria – Praça Claudio de Sousa, Ricardo de Albuquerque;
● Centro Comercial São Luiz – Av. Ministro Edgar Romero, 81, Madureira;
● Hortifruti Arcozelo – Rua Arcozelo, 60, Vila Valqueire.
Postado por paintbox em 08/jan/2024 - Sem Comentários
Válvula fabricada pela Águas do Rio ajuda no fornecimento de água para mais de 540 mil pessoas na Zona Norte carioca
Tecnologia e eficiência dentro de casa. Foi essa a premissa que impulsionou na oficina mecânica da Águas do Rio, na Pavuna, a fabricação de peças em aço carbono responsáveis por viabilizar a instalação de uma válvula de 1,2 m de diâmetro numa importante adutora do Rio de Janeiro. Durante 15 dias, uma equipe composta por cinco soldadores trabalhou na criação dessa peça para que ela pudesse ajudar no serviço de fornecimento de água a cerca de 544 mil pessoas na Zona Norte carioca.
O equipamento foi instalado durante a última parada do Sistema Guandu, em novembro, num trecho da Adutora Urucuia Silva Vale que fica no bairro de Tomás Coelho. Somente essa tubulação de grande porte leva água para 18 bairros da Zona Norte.
“Essa válvula tem um sistema tecnológico que permite a operação a distância, no Centro de Operações Integradas (COI) da empresa, no Centro do Rio. Ela vai contribuir para reduzir os períodos de interrupção do abastecimento nos casos de manutenções, o que significa que os clientes dessas localidades serão menos impactados”, explicou Fábio Dias, gerente de Operações.
Funcionário da oficina desde 2021, o engenheiro Marcos Luiz ressalta a importância de ter uma estrutura interna para realizar esse tipo de serviço.
“Essa válvula foi feita sob medida. Nós ganhamos agilidade e, certamente, fomos mais assertivos na projeção da peça, pois conhecemos o sistema e pudemos garantir que detalhes específicos atendessem às necessidades”, reforçou Marcos.
Postado por paintbox em 08/jan/2024 - Sem Comentários
Atendimento itinerante da concessionária facilita a regularização de débitos e a atualização de dados cadastrais
O programa Águas do Rio Com Você percorreu, no último ano, diversos municípios fluminenses, oferecendo atendimento mais próximo aos clientes. A ação segue em 2024. Entre esta segunda-feira (8/1) e sábado (13/1), mais de 500 funcionários, identificados com colete e crachá, passarão por São João de Meriti, Belford Roxo, Duque de Caxias, Queimados, Nova Iguaçu, Japeri, Mesquita, Nilópolis e São Gonçalo.
Durante o atendimento são solicitados documentos como carteira de identidade e CPF, além de telefone e e-mail. É importante ressaltar que os clientes não devem se preocupar quanto à privacidade de suas informações, uma vez que os dados são armazenados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os profissionais da Águas do Rio informarão aos clientes as opções de parcelamento, sendo possível que o pagamento da entrada seja efetuado no próprio local, por meio de uma maquininha personalizada. Caso o consumidor tenha demandas incapazes de serem resolvidas durante a visita, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da Águas do Rio.
Serviço:
Data da ação:
De 8 a 13 de janeiro
Locais:
São João de Meriti: Coelho da Rocha, Éden, Jardim Sumaré, Engenheiro Belford e Parque Araruama;
Belford Roxo: Lote XV, Wona, Itaipu, Das Graças e Maringá;
Duque de Caxias: Santa Cruz da Serra, Vila São José, Figueira, Parque Duque, Bar dos Cavaleiros e Centenário;
Nova Iguaçu: Corumbá, Palhada, Centro, Vila Operária, Jardim Iguaçu, Ouro Verde, Boa Esperança, Ambaí e Vila Nova;
Japeri: Caramujos;
Mesquita: Centro e Juscelino;
Nilópolis: Centro, Nova Cidade e Da Mina;
Queimados: Tinguá;
São Gonçalo: Apollo III, Arsenal, Barracão, Centro, Covanca, Cruzeiro do Sul, Engenho Pequeno, Galo Branco, Ieda, Ipiíba, Itaúna, Jardim Alcântara, Jardim Nova República, Lindo Parque, Luiz Caçador, Mutuapira, Porto da Madama, Venda da Cruz, Sacramento, Bom Retiro, Porto do Rosa e Tiradentes.
Postado por paintbox em 07/jan/2024 - Sem Comentários
A Cedae realizará, na próxima terça-feira (9/1), das 8h às 17h, uma manutenção na represa de Tinguá, em Nova Iguaçu, que reduzirá em 50% a produção de água na unidade. A ação poderá impactar a distribuição de água realizada pela Águas do Rio em partes do município de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense.
Regiões afetadas: Posse, Miguel Couto, Cerâmica, Carmary, Cobrex, Jardim da Posse, Botafogo, Ponto Chique, Três Corações, Nova América, Parque Flora, Boa Esperança, Caiçara, Parque Ambai, Vila de Cava, Santa Rita, Rancho Fundo, Corumbá e Tinguá.
A previsão é que o abastecimento nas localidades impactadas seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço da companhia estadual.
A concessionária orienta seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização da distribuição de água, e reforça que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes de Belford Roxo, na Baixada Fluminense, precisou ser interrompido, neste sábado (6/1), para viabilizar um reparo de vazamento em tubulação de grande porte localizada no bairro de Heliópolis.
Após a conclusão do serviço, prevista para o final deste domingo (7/1), o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, nas localidades impactadas.
Regiões afetadas: Areia Branca, Heliópolis e Santo Antônio da Prata.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada para Vila Isabel e bairros do entorno foi interrompido, neste sábado (06/11), para viabilizar o reparo de um registro na rede de distribuição de água da Rua Maxwell, próximo à Rua Gonzaga Bastos.
Após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite de hoje (06/01), o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, nas localidades impactadas.
Regiões afetadas: Vila Isabel, Tijuca e Andaraí
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento e segue à disposição pelo 0800 195 0195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes atuam, neste sábado (06/01), na desobstrução do ponto de captação que envia água bruta para a Estação de Tratamento de Água (ETA) Floresta. Por este motivo, a operação da unidade foi paralisada podendo comprometer temporariamente o abastecimento em Santa Rita da Floresta, distrito de Cantagalo.
A previsão é que o fornecimento seja reestabelecido, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 06/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, neste sábado (6/1), técnicos da concessionária estão atuando no reparo de vazamento em adutora que ocorre na Estrada Municipal Antônio Além Bergara, em Piabetá, no 6º distrito de Magé, na Baixada Fluminense. Em função disso, o abastecimento de água na região está interrompido.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, previsto para o final da tarde deste sábado (6).
Região afetada: Piabetá, Fazenda sobradinho, Vila Carvalho, Maurimarcia, Pq. Humaitá, Cidade Horácio, Vila Rachel, Jd. São Paulo, Jd. Novo Horizonte e Piabetá (Centro).
A Águas do Rio orienta seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/jan/2024 - Sem Comentários
Buscando alternativas para regularizar a distribuição de água tratada nos bairros Cabuçu, Jardim Palmares, Palhada e Valverde, em Nova Iguaçu, a Águas do Rio realizará, na próxima segunda-feira (08/01), a interligação de um novo sistema de bombeamento à rede do reservatório Cabuçu Baixo, que abastece quase 68 mil iguaçuanos. Para a execução do serviço, será necessária a suspensão do fornecimento em alguns pontos da cidade, a partir das 7h.
No mesmo dia, equipes da concessionária também atuarão em outras duas frentes de serviços para melhoria do abastecimento da cidade. Técnicos farão manutenção visando a futura automatização de uma válvula que atende uma tubulação de grande porte no bairro Cabuçu. Já na Lagoinha, será instalado um medidor de vazão na rede de distribuição do bairro. Este equipamento é de grande importância para monitorar o volume de água que passa por uma tubulação e ajudará no melhor planejar das ações da empresa, contribuindo para um fornecimento de água cada vez mais estável e com qualidade no município.
Após a conclusão dos serviços, prevista até às 19h de segunda-feira, o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, nas localidades impactadas. A Águas do Rio solicita aos seus clientes que reservem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, neste período, e reforça que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 05/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima terça-feira (09/01), será realizada uma manutenção preventiva no ponto de captação de água bruta que atende a Unidade de Tratamento (UT) Rio Souza, responsável pelo abastecimento de Cachoeiras de Macacu.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 7h às 13h, a operação da unidade será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
