Postado por paintbox em 30/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta terça-feira (30/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 30/jan/2024 - Sem Comentários
Concessionária oferece tarifas com reduções e parcelamento em até 120 vezes
Clientes da Águas do Rio no interior fluminense têm até esta quarta-feira, dia 31, a oportunidade de pagar dívidas com descontos exclusivos e parcelamento em até 120 vezes, dependendo da análise da dívida. A campanha de renegociação teve início no fim do ano passado e levou atendimento itinerante a municípios que estão sob a área de concessão da empresa. Até o momento foram realizados cerca de 500 atendimentos nas regiões Serrana, Noroeste, Norte, Metropolitana e Baixada Litorânea.
A dona de casa Vagna Regina de Miracema foi uma das consumidoras que aproveitaram a iniciativa para quitar débitos. “Acabei me enrolando com minhas contas pois estava passando por uns problemas em casa. Porém, quando soube da campanha, fui até uma loja da Águas do Rio, e os funcionários me propuseram um acordo que coubesse no meu bolso. Estou aliviada”, ressaltou Vagna.
Cuidados para analisar cada caso
A concessionária explica que a campanha, prevista inicialmente para acabar em dezembro, ainda está disponível nas lojas da Águas do Rio, até esta quarta-feira, nas seguintes cidades: Rio Bonito, Cachoeiras de Macacu, Barra de São João, Cordeiro, Cantagalo, Duas Barras, São Sebastião do Alto, Miracema, Aperibé, Cambuci, Itaocara e São Francisco de Itabapoana.
“Sabemos que é muito importante começar um novo ano com tranquilidade, e a nossa proposta é ouvir cada pessoa para juntos encontrarmos a melhor solução, respeitando a realidade de cada cliente”, explicou Rodrigo Renan de Sousa, que é gerente comercial da empresa.
Postado por paintbox em 30/jan/2024 - Sem Comentários
Responsável pela produção de água tratada para 80% da Capital e Baixada Fluminense, o Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, teve a operação reduzida a 11% da capacidade, na manhã desta terça-feira (30/01), devido a um dano na rede elétrica que atende a elevatória de água bruta. A ocorrência afetou diretamente a distribuição de água realizada pela Águas do Rio nos municípios do Rio de Janeiro (Centro e zonas Norte e Sul), Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Queimados e São João de Meriti.
Em comunicado, a companhia estadual explicou que, após ajustes operacionais, foi possível retomar gradualmente a produção de água na unidade, chegando aos 36% ao meio-dia. A previsão é que até o final do dia de hoje, a operação no Sistema Guandu seja integralmente restabelecida. A partir desse momento, a distribuição de água nas localidades afetadas entrará em processo de normalização gradativa, podendo levar até 72 horas, especialmente nas regiões elevadas e pontas de rede.
A Águas do Rio orienta os seus clientes a reservar a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195 para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 29/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi necessário paralisar a operação da Estação de Tratamento Água (ETA) Maricá, na tarde desta segunda-feira (29/01), após uma adutora de água bruta ser atingida por terceiros durante a execução de uma obra. Em função disso, o abastecimento na cidade encontra-se comprometido.
A concessionária já mobilizou equipes para realizar o reparo na adutora e retomar a operação da estação de tratamento. A previsão é que o serviço seja concluído até o final da noite de hoje. A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do reparo.
Neste período de impactos no abastecimento, a Águas do Rio orienta os seus clientes a reservar a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias. A empresa segue à disposição através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 29/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa nesta segunda-feira (29/01) que, devido à falta de energia elétrica no sistema de bombeamento, o abastecimento de água tratada nos bairros Iperj, Manancial, Dois Valos, em Cordeiro e Boa Sorte, distrito de Cantagalo, está temporariamente comprometido.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 29/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada poderá ficar temporariamente comprometido, nesta segunda-feira (29/01), em São Sebastião do Alto, Valão do Barro e Estrada Nova. A Estação de Tratamento de Água (ETA) Alto, responsável pelo abastecimento do distrito sede, precisou ter a operação paralisada após obstrução e elevação da turbidez da água no ponto de captação. Já a unidade de Valão foi paralisada devido à falta de energia elétrica.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação e que a companhia de energia elétrica já foi acionada.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 29/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes atuam, nesta segunda-feira (29/01), na desobstrução do ponto de captação que envia água bruta para a Estação de Tratamento de Água (ETA) Monnerat. Por este motivo, a operação da unidade foi paralisada podendo comprometer temporariamente o abastecimento neste distrito de Duas Barras.
A previsão é que o fornecimento seja reestabelecido, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 29/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em alguns bairros da Baixada Fluminense e na Pavuna, Zona Norte do Rio, está interrompido, nesta segunda-feira (29/01), devido a uma ação de melhoria que ocorre Av. Benjamin Pinto Dias, em Belford Roxo.
Por conta da complexidade do serviço e das dificuldades encontradas durante a execução do trabalho, o prazo para término da atividade, iniciada no domingo (28/01), precisou ser ampliado até a manhã desta terça-feira (30/01). A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, em até 48 horas, após a conclusão do serviço.
Regiões afetadas:
A concessionária orienta aos clientes dessas localidades que reservem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195 para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 29/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido a uma falha no fornecimento de energia elétrica, o abastecimento de água nas ilhas do Governador e de Paquetá, no município do Rio, está paralisado desde o início da manhã desta segunda-feira (29/01).
Assim que o serviço for restabelecido, a operação das unidades de distribuição de água será retomada, bem como o fornecimento, que será normalizado, de forma gradativa.
A empresa orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do abastecimento, e reforça que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 28/jan/2024 - Sem Comentários
A Cedae informou que, devido a uma queda de energia, a operação do Sistema Imunana-Laranjal, sob sua gestão, ficou interrompida das 19h40 às 20h31 deste domingo (28/01). A ocorrência gerou impactos na distribuição de água realizada pela Águas do Rio nos municípios de São Gonçalo, Itaboraí, Maricá (Inoã e Itaipuaçu) e na Ilha de Paquetá, na Capital Fluminense.
A normalização do abastecimento nestas localidades ocorrerá de forma gradativa, em até 72 horas, após a Estação de Tratamento de Água (ETA) Laranjal atingir 100% da capacidade, prevista para à 1h da manhã desta segunda-feira (29/01).
Até que o fornecimento seja plenamente regularizado, a concessionária orienta os seus clientes residenciais e comerciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, adiando atividades que demandem alto consumo.
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Regiões afetadas: São Gonçalo, Itaboraí, Maricá (Inoã e Itaipuaçu) e a Ilha de Paquetá, no município do Rio de Janeiro.
