Postado por [email protected] em 10/jul/2025 - Sem Comentários
Moradores de Santo Antônio da Prata terão acesso a serviços comerciais, como negociação de débitos em condições especiais
A partir da próxima segunda-feira (14/7), moradores do bairro Santo Antônio da Prata, em Belford Roxo, na Baixada Fluminense, poderão aproveitar condições especiais oferecidas pela Águas do Rio. Agentes comerciais da concessionária vão percorrer as ruas da região, levando até os clientes diversos serviços, como negociação de débitos, atualização cadastral, emissão de segunda via, entre outros.
Segundo Jones de Andrade, gerente comercial da empresa, a ação busca estreitar o relacionamento com a população da área de atuação:
“O atendimento porta a porta permite uma aproximação mais ativa com os consumidores. Durante as visitas, é possível negociar dívidas com ofertas exclusivas. Também é fundamental que, se necessário, os moradores atualizem seus dados. Para garantir a segurança dos clientes, todos os nossos profissionais estarão uniformizados e com crachá de identificação”, explica.
Saiba como funciona:
Como identificar um agente da Águas do Rio?
Os funcionários estarão devidamente uniformizados, com colete e crachá da empresa. Eles também portarão uma maquininha para pagamentos com cartão de crédito ou débito.
Quais dados são solicitados?
Durante o atendimento, serão solicitados documentos como identidade, CPF, telefone e e-mail. As informações são protegidas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo segurança e privacidade ao cliente.
Por que atualizar o cadastro?
Manter os dados atualizados é essencial para que a empresa possa informar sobre manutenções, emergências e prestar um atendimento mais ágil. Clientes cadastrados também têm acesso a negociações personalizadas e podem solicitar serviços diretamente.
Como funciona o parcelamento de débitos?
A negociação ocorre no ato da visita, e as condições são definidas conforme o perfil de cada cliente. As parcelas são ajustadas para caber no orçamento familiar, com condições diferenciadas.
E se minha demanda não puder ser resolvida na hora?
Caso o atendimento exija apoio de outras áreas da empresa, os dados serão encaminhados para as equipes operacionais, que darão sequência à resolução da solicitação.
Serviço:
Data: A partir de 14 de julho (próxima segunda-feira)
Horário: De segunda a sexta-feira, a partir das 8h
Local: Bairro Santo Antônio da Prata, Belford Roxo
Serviços disponíveis: Emissão de segunda via da conta, alteração de titularidade, atualização de cadastro, negociação de débitos com condições especiais, instalação de hidrômetro, regularização de ligações e outros atendimentos comerciais
Postado por [email protected] em 09/jul/2025 - Sem Comentários
Com capacidade para 12 milhões de litros de água, estrutura beneficia 216 mil moradores de Duque de Caxias com mais regularidade no abastecimento
A vida de 216 mil moradores de Duque de Caxias, na Baixada Fluminense, acaba de ganhar um reforço essencial: um reservatório de água, com capacidade para 12 milhões de litros, foi entregue pela Águas do Rio no bairro 25 de Agosto. A estrutura transformará a realidade de quem vive nos bairros Jardim 25 de Agosto, Parque Duque, Vila São Luiz, Dr. Laureano, Parque Sarapuí e Gramacho, garantindo mais regularidade no abastecimento, pressão nas torneiras e tranquilidade no dia a dia.
Moradora da região há mais de três décadas e síndica do Condomínio Nova Esperança, no Parque Duque, Ana Maria, de 65 anos, relata as melhorias sentidas no dia a dia:
“Vivemos muitos momentos difíceis aqui devido à falta de água. Tínhamos que comprar caminhões-pipa, e isso era uma situação muito chata. Hoje, temos água em abundância; não nos falta nada. Se, por acaso, houver algum problema e eu acionar a empresa, eles vêm rapidamente. A água está limpinha”, afirma a moradora.
A reforma do reservatório integra um conjunto de ações estratégicas da Águas do Rio, concessionária do grupo Aegea, para melhorar o fornecimento de água tratada na região. Dessa maneira, o sistema passou a operar com maior eficiência, permitindo o aumento da pressão nas redes, o reforço na capacidade de reservação e maior regularidade na distribuição de água.
“Essa obra é um marco importante para a segurança hídrica de Duque de Caxias. Estamos investindo em estrutura, tecnologia e operação para levar mais qualidade de vida à população. Além de garantir uma distribuição mais equilibrada, a intervenção permite uma resposta mais rápida em situações emergenciais, contribuindo para a continuidade dos serviços, especialmente em períodos de maior demanda”, destaca João Andrade, coordenador de Operações da companhia.
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Postado por [email protected] em 03/jul/2025 - Sem Comentários
Atualização (04/07): o serviço abaixo informado precisou ser reprogramado, sendo mantido o abastecimento. Assim que for definida uma nova data para a execução do reparo, novo comunicado será emitido
A Águas do Rio informa que irá realizar, nesta sexta-feira (04/07), o reparo de um registro em Duque de Caxias, na Baixada Fluminense. Para a realização do serviço, será necessário interromper o abastecimento no bairro Gramacho.
Após a conclusão do serviço, prevista até o final do dia, o abastecimento será normalizado de forma gradativa, podendo levar até 72 horas — ou mais — nas regiões mais elevadas e nas pontas do sistema de distribuição.
A concessionária orienta os moradores a utilizarem a água armazenada em cisternas e caixas-d’água apenas para atividades essenciais, evitando o consumo elevado até a completa normalização do abastecimento.
Em caso de dúvidas, a Águas do Rio está disponível por meio de ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp, pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 02/jul/2025 - Sem Comentários
Moradores comemoram implantação de estação elevatória que marca virada histórica no fornecimento de água
Quem passa pela Rua Firmino Leite, no Centro de Belford Roxo, logo nota um adereço especial: uma faixa colocada pelos próprios moradores em celebração a uma nova realidade — a de vidas transformadas com a chegada da água tratada. A mudança foi possível graças à implantação, pela Águas do Rio, de uma Estação Elevatória de Água Tratada. A estrutura passou a levar água com regularidade a mais de 1.500 pessoas que vivem em partes altas da região e que enfrentavam problemas no abastecimento há décadas.
“Havia um desafio muito grande para nós, moradores, porque a água não chegava. E, quando chegava, era por um período muito curto. Não tínhamos tempo de guardar nos recipientes, e as caixas não enchiam. Quem morava mais acima sofria ainda mais. Alguns conseguiram furar poços, mas muitos de nós vivíamos na espera. Foi difícil, mas hoje a água chega com facilidade; não precisamos mais usar bomba para fazê-la subir”, contou Angela Franco, moradora do bairro.
Coordenador de Operações da Águas do Rio, Bruno Rodrigues lista as demais melhorias previstas para o próximo semestre. “Estamos virando a chave de muitos anos de escassez. Tudo fruto de muito trabalho e dedicação, com obras de implantação de rede e novas elevatórias, garantindo mais regularidade, pressão adequada e cobertura ampliada do serviço. Nos próximos meses, vamos entregar o novo sistema de bombeamento do Lote XV, que, além do próprio bairro, beneficiará moradores do Wona, Parque dos Ferreiras e Parque São José, transformando a realidade desses locais”, completa.
Todas essas ações fazem parte do plano de investimentos da Águas do Rio, empresa da Aegea, para universalizar o acesso à água tratada e fortalecer a infraestrutura de abastecimento nos municípios fluminenses onde atua.
Postado por [email protected] em 01/jul/2025 - Sem Comentários
Novas bombas levam água com pressão a áreas elevadas e mudam o dia a dia de milhares de famílias
Imagine abrir a torneira e ver a água chegar com força, depois de anos de espera. É essa a transformação que está acontecendo em São João de Meriti, na Baixada Fluminense. Com a instalação de 18 novos sistemas de bombeamento, cerca de 105 mil moradores das regiões mais altas da cidade passarão a ter um abastecimento com mais regularidade e pressão. Uma mudança que vai muito além da infraestrutura: significa mais qualidade de vida para milhares de famílias.
Destes 18 sistemas, 12 já estão em pleno funcionamento, abastecendo bairros como Vila Tiradentes, Parque Araruama, Vila São João, Tomazinho, Éden, Centro, Agostinho Porto e Vilar dos Teles. As outras seis bombas foram implantadas e estão em fase de testes em Tomazinho, São Mateus, Coelho da Rocha, Parque Araruama, Vila Rosali e Éden. A expectativa é que todas entrem em operação no próximo semestre.
As intervenções fazem parte de um plano contínuo de melhorias no sistema de distribuição da Baixada Fluminense, uma região marcada por desafios históricos no saneamento básico. Moradores de São João de Meriti já começam a sentir reflexos dessas melhorias.
“Chegamos a ficar semanas sem cair água em nossa casa, mas, com as mudanças que aconteceram recentemente e após a instalação da bomba no pé do morro, a gente tem água com pressão, fazendo com que a caixa encha e não precise pedir ajuda à vizinhança nem ligar a bomba”, conta Julia Santana, moradora do Morro da Caixa d’Água, no bairro Parque Araruama.
Para Felipe Vazquez, gerente de Operações da Águas do Rio, os novos equipamentos chegam para resolver pontos críticos da cidade.
“Estamos levando água com mais pressão a áreas que antes tinham abastecimento irregular ou inexistente. Esse avanço representa mais do que infraestrutura: é dignidade, é saúde e qualidade de vida chegando de forma concreta a famílias de São João de Meriti”, destaca.
Além dos avanços no abastecimento, outras iniciativas também vêm contribuindo para transformar a realidade dos meritienses. A atuação da concessionária impulsiona a economia local com a contratação de 499 moradores da cidade e fortalece a relação com a comunidade por meio do cadastramento de 199 lideranças no programa Afluentes.
No campo operacional, destacam-se a implantação de 35 quilômetros de rede de água e o monitoramento remoto 24 horas realizado pelo Centro de Operações Integradas (COI), com 100% de telemetria nas principais estruturas de abastecimento.
Postado por [email protected] em 30/jun/2025 - Sem Comentários
Atividades educativas e de conscientização reforçam a conexão entre comunidades e natureza
Em tempos de mudanças climáticas e escassez de recursos, cada gesto em prol do meio ambiente ganha ainda mais valor — especialmente quando mobiliza escolas, moradores e instituições públicas em torno de um objetivo comum: cuidar do planeta e transformar realidades locais. Foi exatamente isso que aconteceu ao longo de junho na Baixada Fluminense, onde ações educativas e interativas ajudaram a semear consciência ambiental e fortalecer os laços entre a população e o território que habita.
A Águas do Rio foi uma das protagonistas dessa mobilização, com uma programação especial em comemoração ao Mês do Meio Ambiente. As atividades percorreram diferentes municípios da região, levando dinâmicas lúdicas, palestras e encontros com foco na sustentabilidade e na preservação dos recursos naturais.
Em São João de Meriti, a Escola Professora Graça Grijó recebeu um estande temático e uma palestra sobre preservação do meio ambiente, voltada para alunos do 3º e 4º anos. Já em Duque de Caxias, foi a vez da Escola Municipal Professora Maria de Araújo da Silva, no bairro Taquara, participar de conversas sobre preservação dos recursos naturais.
A programação seguiu na cidade com a participação na Ação da Cidadania da Semana do Meio Ambiente de Duque de Caxias, que tratou do descarte correto de óleo de cozinha, do uso consciente da água e do cuidado com o meio ambiente. Além disso, a Águas do Rio também marcou presença no 2º Encontro Municipal de Educadores Ambientais, realizado no Museu Ciência e Vida. O momento foi marcado pelo fortalecimento do diálogo com lideranças institucionais e pela ampliação do debate sobre o papel da educação ambiental no território.
Já em Queimados, estudantes e moradores da região participaram de uma apresentação teatral da Águas do Rio sobre o descarte correto do óleo de cozinha usado, reforçando a importância de atitudes sustentáveis no dia a dia. A iniciativa aconteceu durante o evento “De Meio Ambiente”, acontecido no Horto Municipal.
Interação com o público
E não parou por aí. A ExpoBel – Feira do Meio Ambiente de Belford Roxo contou com um estande da empresa, promovendo conteúdo educativo e interação com o público. Essas iniciativas também foram levadas para Japeri, durante a entrega do Plano de Manejo da APA Pedra Lisa.
“Participar desse momento foi uma experiência incrível. Como morador de Japeri, é gratificante ver iniciativas que valorizam o meio ambiente e envolvem a comunidade. Acho fundamental que, especialmente em políticas públicas, esse trabalho seja feito com responsabilidade e compromisso coletivo. Preservar precisa fazer parte do nosso dia a dia”, destacou Wedson Gabriel, morador da Lagoa do Sapo.
Para Alessandra Silva, supervisora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, as ações realizadas ao longo do mês demonstram o empenho da concessionária em estreitar o relacionamento com as comunidades onde atua.
“Cada atividade que promovemos é uma oportunidade de transformar realidades por meio do conhecimento e da sensibilização. Nosso papel vai além do fornecimento de água — é também estimular a consciência ambiental e fomentar atitudes que contribuam para um futuro mais sustentável. Quando empresa e comunidade caminham juntas, o impacto é real e duradouro”, concluiu.
Postado por [email protected] em 28/jun/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes técnicas realizarão, na segunda-feira (30/06), uma melhoria programada no principal sistema de bombeamento responsável pelo abastecimento de São João de Meriti, partir das 05h. A normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradativa após a conclusão do serviço, prevista para o final do dia.
Áreas impactadas: São Matheus, Tomazinho, Centro (parcialmente), Engenheiro Belford, Vila Rosali (incluindo o entorno da Rua Delfim Moreira) e Vila Tiradentes.
A concessionária orienta que os clientes reservem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue disponível pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 17/jun/2025 - Sem Comentários
Celebração a Santo Antônio em Duque de Caxias conta com estrutura da Águas do Rio para fortalecer o comércio na Baixada Fluminense
Não faltaram fé, comida boa — e, claro, água tratada — durante os cinco dias da Festa de Santo Antônio, em Duque de Caxias. A Águas do Rio marcou presença no tradicional evento da Baixada Fluminense, entre os dias 11 e 15 deste mês, com uma estrutura especial de abastecimento para os barraqueiros, garantindo mais higiene, segurança e apoio aos comerciantes que movimentaram a economia local.
Segundo a prefeitura e a diocese locais, mais de 200 mil pessoas passaram pela confraternização. E de acordo com a concessionária, a parceria reforçou o compromisso com o desenvolvimento da região e tornou a festa ainda mais acolhedora.
Ainda segundo a empresa, foram instalados pontos de água tratada ao longo do percurso da festa, que se estendeu desde a Catedral de Santo Antônio até o Teatro Raul Cortez. A iniciativa da Águas do Rio teve como objetivo fortalecer o trabalho dos comerciantes. Uma delas foi Bárbara Rodrigues, 25 anos, proprietária de uma barraca de drinques:
“A Águas do Rio facilitou muito a nossa vida ao instalar a bica. A água estava boa e forte, e conseguimos lavar nossas louças e manter mais higiene ao longo dos cinco dias de trabalho.”
Outro exemplo foi Rosângela Tavares, 52 anos, que participou com sua barraca de culinária baiana pelo terceiro ano consecutivo. Ela comentou sobre a importância do suporte oferecido:
“A água ajudou bastante ao longo dos dias de festa. Com mais praticidade na organização da barraca, o atendimento ao cliente ficou muito mais eficiente.”
Para Felipe Vazquez, gerente de Operações da Águas do Rio, a iniciativa reforça o papel da empresa no desenvolvimento social da região:
“Nosso esforço foi além do abastecimento. Contribuímos com a saúde, a organização e o fortalecimento do empreendedorismo local, promovendo uma festa mais segura, sustentável e acolhedora para todos.”
Postado por [email protected] em 12/jun/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que suspendeu a captação da Estação de Tratamento de Água (ETA) de Magé, na manhã desta quinta-feira (12/06), por conta da presença de uma espuma de origem desconhecida no rio Roncador. A empresa reforça que a água tratada e distribuída até o momento da interrupção passou por todos os processos de controles de qualidade e não oferece qualquer risco a população.
Os órgãos de competência foram acionados para realizarem testes de qualidade da água e a investigação da origem da substância. Após o resultado dos testes realizados e a garantia de segurança hídrica da população, a operação será retomada.
Regiões afetadas: Barbuda (partes), Bela Floresta, BNH (Roncador), Canal, Centro, Figueira, Flexeiras, Lagoa, Liberdade, Magemirim, Mundo Novo, Roncador, Tênis Clube, Vila Nova, Vila Vitória, Parque Nossa Senhora da Piedade, Vila Esperança e Maria Conga.
Como forma de minimizar os impactos aos moradores, a empresa aumentou a quantidade de caminhão-pipa para o abastecimento da região afetada. A Águas do Rio segue à disposição por meio do 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 11/jun/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que atua, nesta quarta-feira (11/6), no reparo emergencial do sistema de bombeamento de água tratada que abastece de partes de São João de Meriti, na Baixada Fluminense. Após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite, o fornecimento de água entrará em processo de normalização gradativa, podendo levar mais tempo em áreas elevadas e localizadas nas extremidades do sistema de distribuição.
Regiões afetadas: Agostinho Porto (partes), Centro (partes), Engenheiro Belford, Itapuã, Parque São Nicolau, Parque Siqueira, São Matheus, Vila Humaitá, Vila Rosali e Vila Tiradentes.
A concessionária orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades essenciais, adiando tarefas que demandam alto consumo, até a regularização do abastecimento. A empresa segue disponível pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
