Postado por Ellon Rossi em 19/dez/2023 -
A Águas do Rio informa, nesta terça-feira (19/12) que, devido à falta de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) Praça, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido na região de Praça João Pessoa, em São Francisco de Itabapoana. Já em Gargaú, a equipe realiza um reparo emergencial no sistema de distribuição, previsto para ser finalizado até às 11h.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que em casos de emergência fará o abastecimento dos clientes impactados através do uso de caminhão pipa. A Águas do Rio está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por Ellon Rossi em 19/dez/2023 -
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada no Leme e Urca, Zona Sul do Rio, precisará ser interrompido, na manhã desta terça-feira (19/12), para viabilizar um reparo emergencial na rede de distribuição da Praia de Botafogo.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista a partir do final da tarde. A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
A Águas do Rio identificou, na tarde desta segunda-feira (18/12), um vazamento em uma tubulação de grande porte na Av. Pastor Martin Luther King Jr., altura da estação de metrô do Engenho da Rainha. Equipes da concessionária foram mobilizadas e já atuam no reparo emergencial.
Para a execução do serviço, o fornecimento de água tratada precisou ser interrompido em alguns pontos da Zona Norte do Rio.
Regiões afetadas: Brás de Pina, Coelho Neto, Colégio, Del Castilho, Engenho da Rainha, Inhaúma, Irajá, Maria da Graça, Penha Circular, Tomás Coelho, Vicente de Carvalho, Vila da Penha, Vila Kosmos e Vista Alegre
A normalização do abastecimento nestas localidades ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista esta terça-feira (19/12).
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
A Águas do Rio informa que será necessário interromper o abastecimento em alguns pontos da Zona Norte do Rio, nesta terça-feira (19/12), para viabilizar uma ação emergencial na rede de distribuição. Técnicos da concessionária farão a instalação de uma nova unidade de bombeamento na Praça Itapitanga, em Vigário Geral, visando a normalização do fornecimento de água tratada no bairro e, também, em Jardim América.
Para a execução do serviço, haverá suspensão do abastecimento em Acari, Coelho Neto, Colégio, Cordovil, Irajá, Jardim América, Parada de Lucas, Vaz Lobo, Vicente de Carvalho e Vigário Geral.
A normalização do fornecimento de água ocorrerá, de forma gradativa, em até 72 horas, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite desta terça-feira.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
A Águas do Rio identificou, na tarde desta segunda-feira (18/12), um vazamento em uma adutora de água bruta que atende à Estação de Tratamento de Água (ETA) Magé. Técnicos da concessionária foram mobilizados para o local e já atuam no reparo emergencial. Devido à ocorrência, a operação da estação precisou ser interrompida, impactando o abastecimento em partes do município da Baixada Fluminense.
A normalização do abastecimento nessas localidades ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até esta terça-feira (19/12). A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento.
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada em partes de Japeri, Nova Iguaçu e Queimados precisará ser interrompida, a partir das 5h desta quarta-feira (20/12), para a realização de uma ação de melhoria no sistema de abastecimento da região.
A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, em até 48 horas, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite do mesmo dia. A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento.
Regiões afetadas:
Sobre a ação de melhoria
Em uma região situada na divisa entre os municípios de Nova Iguaçu e Belford Roxo, técnicos da concessionária farão a interligação de um novo sistema de bombeamento à rede de distribuição. Com a medida, 22 bairros de Nova Iguaçu passarão a ter um fornecimento mais estável, especialmente em períodos de estiagem. A ação irá beneficiar mais de 150 mil moradores da região. Leia mais na matéria publicada aqui no site
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
Nesta semana, mais de 500 funcionários da concessionária vão percorrer Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Magé, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá
A ação “Águas do Rio Com Você” passará por 47 bairros de nove cidades que integram a área de atuação da concessionária entre esta segunda-feira (18/12) e sábado (23/12). O objetivo é facilitar a renegociação de dívidas dos clientes, com condições especiais de parcelamento, e atualizar dados cadastrais. Desta vez, mais de 500 funcionários da empresa estarão em Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Magé, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá para visitas presenciais.
Os profissionais utilizam colete e crachá para facilitar a identificação na hora da visita. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito personalizada com a logo da empresa. Na ocasião, serão solicitadas informações como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Vale destacar que todas as informações são resguardadas seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no momento, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da concessionária.
Locais da ação (18 a 23 de dezembro):
Belford Roxo: Parque dos Ferreiras, São Vicente e Pauline;
Duque de Caxias: Barro Branco, São Bento, Xerém, Cidade dos Meninos, Chácaras Rio-Petrópolis, Santa Lúcia, Parada Angélica, Jardim Anhangá e Cidade Parque Paulista;
São João de Meriti: Jardim Metrópole, São Matheus, Jardim Meriti e Vilar dos Teles;
Magé: Cidade de Horácio, Jardim Nazareno, Parque Caçula, Fragoso, Pau Grande e Parque Sayonara;
Nova Iguaçu: Austin, Corumbá, Cerâmica, Jardim Alvorada, Posse, Boa Esperança e Carmari;
Mesquita: Jacutinga;
São Gonçalo: Itaúna, Antonina, Jardim Catarina, Maria Paula, Miriambi, Mutondo, Mutuaguaçu, Paraíso, Patronato, Raul Veiga, Rio do Ouro, Venda da Cruz, Vista Alegre e Zé Garoto;
Itaboraí: Novo Horizonte e Vila Gabriela;
Maricá: Chácaras de Inoã;
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
Dois sistemas de abastecimento serão interligados, na próxima quarta-feira (20), entre a cidade e a vizinha Belford Roxo
Para ampliar a distribuição de água em Nova Iguaçu, a Águas do Rio realizará uma obra na quarta-feira (20/12), no trecho limítrofe entre a cidade e a vizinha Belford Roxo, também na Baixada Fluminense. A interligação de uma nova elevatória à rede dos sistemas Posse e Guandu tem o objetivo de melhorar o abastecimento de água em 22 bairros iguaçuanos, beneficiando cerca de 150 mil moradores.
Atualmente, a região abastecida pelo sistema de bombeamento da Posse depende exclusivamente do fornecimento da Represa Acari, que tem a produção reduzida ou interrompida em períodos de estiagem e de chuvas intensas. Gerente operacional da concessionária, Leonardo Canto explica que o planejamento desta obra foi pensado para proporcionar benefícios duradouros aos moradores da região.
“Essa medida tem como objetivo assegurar que a estação de bombeamento na região opere com maior eficiência, recebendo o reforço do sistema Guandu. Com a mudança, teremos condições de manter o fornecimento de água, mesmo em períodos de fortes chuvas ou de estiagem”, disse.
Fornecimento será interrompido às 5h da manhã
Para viabilizar a operação, será necessário interromper o fornecimento de água a partir das 5h da quarta-feira (20/12) em alguns bairros de Nova Iguaçu, Queimados e Japeri. A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para o final do mesmo dia. Confira a lista dos bairros impactados com a interligação dos sistemas
Para evitar transtornos, a concessionária orienta os clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de interrupção. Além disso, reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, um canal que oferece ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp, para atender às necessidades e esclarecer dúvidas da população.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
O Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, operou com capacidade reduzida, das 3h48 às 6h53 desta segunda-feira (18/12), devido a uma falha em uma unidade de bombeamento de água bruta. Principal sistema produtor de água tratada da Capital e Baixada Fluminense, ele é responsável pelo abastecimento de 80% dessas regiões.
Em comunicado, a Cedae explicou que a produção no Sistema Guandu já foi normalizada, no entanto, a ocorrência gerou impactos no fornecimento de água para as seguintes regiões onde a Águas do Rio é responsável pelo serviço: Centro e zonas Norte e Sul do Rio e os municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Queimados e São João de Meriti, na Baixada Fluminense.
No momento, o abastecimento nessas regiões encontra-se em processo de normalização gradativa, podendo levar até 48 horas. Neste período, a concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias.
A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por Ellon Rossi em 18/dez/2023 -
De olho no período de maior movimento na cidade, concessionária tem atuado em várias frentes há meses
Manutenção de poços, limpeza nos reservatórios, troca de equipamentos, implantação de novas redes e aquisição de geradores. Essas foram algumas ações da Águas do Rio com foco no verão e apresentadas ao Procon de São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense. Ainda segundo a concessionária, a ideia também é contar com três caminhões-pipas para reforçar o abastecimento no período de altas temperaturas.
Gerente institucional da Águas do Rio e responsável pela apresentação das frentes de trabalho ao órgão, Roberta Moraes ressaltou que o papel da população também é fundamental para que os resultados apareçam.
“Os clientes também precisam preparar seus imóveis, verificando a instalação hidráulica, limpando a caixa d’água, regulando as boias, mantendo reservatórios com a capacidade suficiente e fazendo o uso consciente da água”, disse.
Por conta da vocação turística em São Francisco, o verão é o período mais agitado no município. Segundo estimativas, a cidade, que tem 45 mil habitantes, registrou a presença de 135 mil pessoas na última temporada (um aumento de 200%).
“Nossos preparativos começaram em maio. Estratégias foram montadas para minimizar os impactos dessa época bastante movimentada e que comumente registra quedas de energia elétrica. É um grande desafio, e estamos sempre buscando as melhores práticas”, reforçou a gerente de Operações, Gabriela Coutinho.
Além da preparação operacional, o setor comercial da Águas do Rio montou campanha com condições exclusivas de negociação de dívidas. Com a proposta de oferecer atendimento diferenciado, a companhia aumentou o número de atendentes durante o período em que os veranistas estão na cidade. O atendimento pode ser feito na loja física (Estrada Júlio Gomes Marinheiro, 2, Centro), das 8h às 16h de segunda a sexta-feira; pelo aplicativo Águas App e ainda por mensagens no WhatsApp (21) 99927-0710 ou ligação e mensagens pelo 0800 195 0 195.
Ampliação da rede de abastecimento
A Águas do Rio implantou em São Francisco de Itabapoana mais 1,5 km de nova rede de água nos bairros Sonho e Sossego, beneficiando mais de 100 famílias pela primeira vez.
Um dos novos clientes da concessionária também é funcionário da companhia. Responsável pela manutenção das redes, Leonardo Meira mora há nove anos na cidade e esperava pela “água encanada” desde então.
“Eu usava água do poço, mas era muito amarelada. A cada dois meses eu tinha que limpar a caixa e não via a hora de não precisar mais me preocupar se a água era boa ou não. Agora, a rede chegou, e eu sei da qualidade da água fornecida. Sei que eu e meu filho podemos ficar tranquilos, graças a Deus”, disse.
Quem também comemorou a extensão de rede foi o aposentado Ezequias Teles. “A água chegou ao Loteamento Senhor Antônio após mais de 10 anos. Foi um sonho realizado, e eu só consigo agradecer”, ressaltou
A obra de implantação da nova rede foi realizada pelo programa Vem com a Gente (VCG), que também realizou a padronização de medidores de água em diversos bairros do município, além realizar um atendimento comercial porta a porta.
