Postado por [email protected] em 19/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que há redução de 25% no volume de água tratada distribuído em Tanguá, Região Metropolitana do Rio, nesta terça-feira (19/03), em virtude de um reparo realizado na estação de tratamento de água da concessionária que atende o município.
A partir das 18h de hoje, com o término do serviço, a produção de água tratada na unidade será integralmente restabelecida, e o fornecimento normalizado gradualmente em toda a cidade.
A concessionária segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 19/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que atua, nesta terça-feira (19/03), com suas equipes operacionais na rede de distribuição da Rua Pacheco Leão, no Jardim Botânico, Zona Sul do Rio. Para o trabalho dos técnicos da concessionária, foi necessária a suspensão temporária do abastecimento de água em alguns pontos da região.
O fornecimento será normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite de hoje. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 19/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, entre quarta e sexta-feira (20 a 22/03), o fornecimento de água tratada no distrito sede de Itaocara ficará reduzido, em virtude de uma manutenção preventiva na estação de tratamento de água local.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, a partir da noite de sexta-feira, com o término do serviço. A concessionária orienta os clientes a manterem reserva de água para as atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo até a normalização do fornecimento.
A empresa agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 18/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta segunda-feira (18/03) que, devido à falta de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) responsável pelo abastecimento de Aperibé, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido no município.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que em casos de emergência fará o abastecimento dos clientes impactados através do uso de caminhão pipa. A Águas do Rio está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 18/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta segunda-feira (18/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 18/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa nesta segunda-feira (18/03) que, devido à instabilidade no fornecimento de energia elétrica, o abastecimento de água tratada em Ipituna e Ibipeba, distritos de São Sebastião do Alto, está temporariamente comprometido.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 18/mar/2024 - Sem Comentários
Ações preventivas realizadas pela Águas do Rio garantiram o fornecimento de água durante a alta temporada
Aquisição de equipamentos reservas e volantes, ações preventivas nos poços e sistemas, reforço nos canais de atendimento, monitoramento constante de reservatórios. Essas foram algumas medidas da Águas do Rio que resultaram em uma das melhores altas temporadas em São Francisco do Itabapoana, no Norte Fluminense, quando o assunto é fornecimento de água.
Mesmo com o crescente número de turistas ao longo dos três primeiros meses do verão (dezembro, janeiro e fevereiro), o esforço operacional refletiu na queda de 68% das reclamações pelos canais de atendimento, em comparação ao mesmo período de 2022/2023.
“Cada verão é um aprendizado, e a partir dessas experiências preparamos com antecedência ações para ajustar os pontos de melhorias e reforçar o que vem dando certo. Tivemos uma das melhores temporadas e, para fechar o verão, já iniciaremos nosso planejamento para o próximo”, disse Gabriela Coutinho, que é gerente de operações da companhia.
As melhorias foram percebidas pela população, como conta Jandersom de Oliveira, morador do bairro Gargaú. “Este ano não faltou água em nenhum momento, e nós, moradores, percebemos de um ano para cá uma melhora muito grande. Comprei bomba nova, mas não instalei. Moro aqui há 30 anos, e a água costumava faltar. Nas últimas semanas, recebi muitas visitas e não tive qualquer problema”, afirmou.
Antes do início do verão, a concessionária instalou reservatórios móveis nas unidades de tratamento de água. “A nossa intenção era nos cercar de todos os lados para que o sistema de abastecimento fosse suficiente, mas, caso precisássemos, teríamos os caminhões-pipa que fariam o reforço a qualquer momento. Nosso time segue monitorando tudo diariamente, e estamos colhendo os resultados do empenho de toda a equipe”, ressaltou Edilon Cardoso, supervisor operacional da Águas do Rio.
De acordo com o coordenador de Operações Adjelson Lopes, a participação da população também é determinante para que tudo funcione de maneira adequada. “Cada um tem papel importante: o morador, principalmente aquele que vai receber hóspedes, deve reservar água de acordo com a necessidade; já os veranistas precisam verificar as condições de reserva, instalações hidráulicas e possíveis vazamentos, para que não tenham problemas nos dias de baixas pressões e consumo elevado. São medidas simples que fazem a diferença. Conseguimos alinhar as necessidades e reduzimos consideravelmente as intercorrências”, finalizou.
Postado por [email protected] em 18/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o abastecimento nos municípios de Nilópolis e São João de Meriti e em partes da Zona Norte do Rio e de Mesquita permanece em processo de normalização gradativa, nesta segunda-feira (18/03). Esse prazo vai até terça-feira (19/03). Entre sexta-feira e sábado (15 e 16/03), uma ocorrência na área da concessionária Rio+Saneamento, em Deodoro, Zona Oeste da Capital, afetou a distribuição de água realizada pela Águas do Rio nestas localidades.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio reforça a importância do uso consciente da água e solicita aos seus clientes que mantenham a água de cisternas e caixas d’água reservada para atividades prioritárias, até a normalização do abastecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido a uma manutenção programada em uma adutora, em trecho próximo ao Reservatório Amendoeira, em São Gonçalo, o abastecimento de água em seis bairros do município será interrompido, na manhã da próxima terça-feira (19/03).
Regiões afetadas: Pacheco, Tiradentes, Barracão, Lagoinha, parte do Sacramento e de Vista Alegre
Durante o período de realização do serviço, a Águas do Rio orienta seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que ocorreu, no fim da tarde de hoje, um vazamento na rede de distribuição de água próxima ao sistema de bombeamento de Ipiiba, equipamento responsável por ajudar a pressurizar água para bairros de São Gonçalo e distritos de Maricá. Com isso, o abastecimento para regiões destes dois municípios precisou ser interrompido.
Regiões afetadas: Santa Izabel, Rio do Ouro, Ipiiba e Várzeas das Moças (São Gonçalo) e os distritos de Itaipuaçu e Inoã (Maricá).
Equipes da concessionária já estão atuando no reparo e, após a conclusão do serviço, o fornecimento de água para as regiões será retomado, de forma gradativa. A concessionária orienta os clientes para a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
