Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que será necessário interromper o abastecimento em partes de Nova Iguaçu e Queimados, Baixada Fluminense, a partir das 7h desta quarta-feira (19/07), para viabilizar um reparo na Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) Cabuçu Alto. Na ocasião, equipes da concessionária substituirão seis registros da unidade de bombeamento.
A previsão é que a distribuição de água nas regiões impactadas seja retomada até o final do dia, após o término do serviço. A normalização do fornecimento ocorrerá de forma gradativa.
Regiões afetadas:
A concessionária solicita aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Pelo segundo ano consecutivo, concessionária participa do evento em Tinguá, região histórica e importante para o sistema hídrico da Baixada Fluminense
Um fim de semana com muita música, boa comida, água geladinha para matar a sede e brindes da Águas do Rio. Este foi o cenário da 14ª Festa do Aipim, em Nova Iguaçu, promovida por um coletivo de produtores de Tinguá e que tinha o objetivo de incentivar e gerar renda para a região. Este ano, a concessionária distribuiu copos ecológicos personalizados para clientes que apresentaram conta de água quitada e também tirou dúvidas de visitantes. Entre a última sexta-feira e domingo, cerca de 30 mil pessoas passaram pelo evento, segundo os organizadores.
Eunice Mattos vive em Tinguá há mais de 10 anos e disse que, mesmo antes de morar lá, nunca perdeu a Festa do Aipim.
“Fui ao estande da Águas do Rio para beber uma água geladinha. Quando soube que para conseguir o ecocopo era só apresentar a última conta paga, corri em casa pegar a minha e consegui garantir o meu. Esse modelo é diferente do que ganhei no ano passado, que está lá em casa guardadinho”, afirmou Eunice.
Durante a festa, os clientes da empresa puderam tirar dúvidas, saber mais sobre o trabalho das equipes e até mesmo pagar contas com agentes comerciais no estande.
“Nós, da Águas do Rio, procuramos estar cada vez mais perto da população, oferecendo serviços, incentivando a geração de renda e prestigiando eventos do calendário das cidades onde atuamos. Estar em Tinguá é representativo e gratificante. Nesta região encontra-se a principal reserva biológica que abastece parte do Rio de Janeiro e 80% da Baixada Fluminense, além de ter grande número de nascentes que formam as principais bacias hidrográficas do estado”, destacou Luiz Fabbriani, diretor-superintendente da concessionária.
O que rolou na Festa do Aipim
Ao longo dos três dias, o público saboreou pratos deliciosos tendo o aipim como ingrediente principal. A programação contou com apresentação de artistas locais, concursos gastronômicos e exposição de carros antigos. O encerramento foi marcado por passeio ciclístico que partiu da Praça de Vila de Cava até a Praça de Tinguá.
Curiosidades sobre Tinguá
A Reserva Biológica do Tinguá (REBIO Tinguá) é uma das maiores Unidades de Conservação da Mata Atlântica no Estado do Rio de Janeiro e fica localizada entre a Baixada Fluminense e a Serra do Mar. Compreende parte dos municípios de Nova Iguaçu (sede administrativa da Reserva), Duque de Caxias, Miguel Pereira e Petrópolis. O objetivo é proteger a Mata Atlântica e os demais recursos naturais, com especial atenção para os hídricos.
Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Frota de 15 vans começa a circular na capital, Duque de Caxias e Nilópolis nesta segunda-feira (17)
Uma iniciativa que une sustentabilidade, tecnologia, conforto e agilidade em benefício dos clientes. A partir desta segunda-feira (17), o programa Vem Com a Gente, da Águas do Rio, passará a contar com um reforço nas áreas onde estiver atuando: agências móveis. Uma frota de 15 veículos, totalmente equipada e personalizada para realizar atendimentos, será mais uma alternativa na comunicação com a concessionária.
Diretor do Vem Com a Gente, iniciativa que atua em serviços primordiais como extensões de rede e padronização de hidrômetros, Waldyr Bittencourt destaca que o projeto, além de oferecer um relacionamento mais próximo, utiliza recursos sustentáveis.
“Sentimos a necessidade de levar o atendimento itinerante até essas localidades e evitar que as pessoas precisem se deslocar e gastar com transporte. A partir de agora, elas poderão ser atendidas ao lado de casa e numa unidade que utiliza energia limpa, o que está completamente alinhado com o DNA da empresa, que tem a sustentabilidade como um dos seus pilares”, disse o diretor do programa.
Os 15 veículos da empresa são equipados com toda a tecnologia de uma loja física. Têm sistema de som, internet, computadores, TV, ar-condicionado e um ambiente confortável. Os equipamentos funcionarão com a energia gerada pela própria van por meio de placa solar no teto do utilitário, que será a principal fonte de eletricidade, ou através do alternador do próprio veículo. As duas alternativas recarregam uma bateria, que alimenta toda a estrutura.
Nesta semana, os primeiros carros poderão ser vistos circulando pelo município do Rio de Janeiro, nos bairros Del Castilho e Cidade Nova, nos centros de Duque de Caxias e Nilópolis, no bairro Jardim Atlântico, em Maricá, entre outros pontos. Nesses locais, clientes poderão ter acesso a todos os serviços disponíveis em uma loja, como atualização de cadastro, negociação de dívidas, impressão de 2ª via, inclusão na Tarifa Social, tirar dúvidas e muito mais.
Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Profissionais envolvidos no projeto vão oferecer parcelamentos especiais e distribuir imãs de geladeira com QR Code que facilita acesso a serviços da concessionária
O programa Águas do Rio com Você tem percorrido, nas últimas semanas, diversos municípios da área de atuação da concessionária, oferecendo condições especiais de parcelamento de dívidas, além da atualização dos dados cadastrais de consumidores. Desta vez, haverá uma novidade: durante as visitas, os clientes receberão dos funcionários imã de geladeira com um QR Code que facilitará o acesso aos serviços, como consulta de débitos e segunda via de fatura.
Entre os dias 17 e 23 deste mês, mais de 500 profissionais da empresa percorrerão 33 bairros do Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Magé, Mesquita, Queimados, Nova Iguaçu e São Gonçalo, das 8h às 17h. Moradora de São Gonçalo, Ereni Ribeiro, de 70 anos, foi uma das primeiras pessoas que receberam o atendimento em casa:
“Foi nota 10, fiquei muito satisfeita com o serviço. A Águas do Rio me ofereceu boas condições de parcelamento, e achei a proposta de negociação justa”, destacou Ereni, que foi atendida pelo agente comercial Ryan Garcia.
Vale destacar que os funcionários da empresa são identificados com colete e crachá e solicitam documentos como identidade e CPF, além de telefone e e-mail. Os clientes não precisam se preocupar quanto à privacidade das informações, pois os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). No encontro, são oferecidas as opções de parcelamento e, no próprio local, por meio de maquininha personalizada, o cliente pode efetuar o pagamento da entrada.
Serviço:
Data da ação:
De 17 a 23 de julho
Locais:
Capital: Penha, Brás de Pina, Copacabana e São Cristóvão;
Belford Roxo: São Vicente, Bom Pastor, Nova Piam, Santa Maria, Redentor, Das Graças, São Bernardo, Xavantes e Nova Aurora;
Duque de Caxias: Centenário e Pilar;
Magé: Flexeiras;
Mesquita: BNH e Vila Norma;
Queimados: Vista Alegre, Pacaembu e Centro;
Nova Iguaçu: Santa Rita e Jardim Palmares;
São Gonçalo: Colubandê, Coelho, Rocha, Mutondo, Rio do Ouro, Mutuapira, Porto Novo, Gradim, Trindade e Santa Izabel.
Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que a operação do Sistema Guandu, sob sua gestão, foi reduzida a 90% da capacidade, nesta segunda-feira (17/07), em virtude de um reparo emergencial na Elevatória do Lameirão. Com isso, foi impactada a distribuição de água tratada realizada pela Águas do Rio no Centro e zonas Norte e Sul do Rio e nas cidades de São João de Meriti e Nilópolis, Baixada Fluminense.
Após o término do serviço, no final da manhã, o fornecimento nessas regiões entrou em processo de normalização gradativa. Produtor de água tratada, o Sistema Guandu é responsável pelo abastecimento de 80% da Região Metropolitana.
A empresa segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Água, dignidade e acesso aos serviços são temas abordados pela concessionária no encontro
Representantes da Águas do Rio participaram da 13ª Conferência de Assistência Social de Japeri. O evento foi promovido pelo Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social e Trabalho (Semast), aconteceu na última semana, no Auditório da Escola Municipal Bernardino de Melo, em Engenheiro Pedreira.
O encontro é realizado anualmente e teve neste 2023 o seguinte tema: “A Reconstrução do Sistema Único de Assistência Social (Suas): o que temos e o que queremos”. Um dos assuntos abordados foi a tarifa social da água. Anderson Lopes, da equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, foi convidado a compor a mesa para falar e tirar dúvidas.
“Esta foi uma ótima oportunidade de apresentar informações sobre o benefício da tarifa social para servidores da prefeitura, bem como para representantes da sociedade civil. Houve um espaço de intercâmbio de informações e troca de saberes, além de proporcionar a divulgação do benefício e dos serviços oferecidos pela empresa”, enfatizou Anderson.
Além da discussão sobre a reconstrução do Suas, o Conselho Municipal de Assistência Social vai estudar as propostas apresentadas, ao longo do encontro, que devem contribuir para a construção de políticas públicas nos próximos dois anos.
Postado por paintbox em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Plano Diretor de Água (PDA) e Plano Diretor de Esgoto (PDE) estabelecem diretrizes para projetos, obras e investimentos para os próximos anos no município
A Águas do Rio apresentou os planos diretores de água e esgoto para a cidade de Magé, na última semana, ao poder concedente do município. Os documentos preveem soluções ajustadas às necessidades locais, com tecnologias capazes de comportar o crescimento populacional a longo prazo.
Marcello Dall’Ovo, diretor-executivo da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, acrescentou ainda que o PDA e PDE são documentos orientativos para o atendimento das metas contratuais de universalização da água em até 10 anos e de esgotamento sanitário em até 12 anos.
“Nós iniciamos as operações há pouco mais de um ano e oito meses e muito já foi realizado. Entregamos a primeira Estação de Tratamento de Água (ETA) da cidade, regularizando o abastecimento para os moradores do Primeiro Distrito. Também ampliamos o acesso ao abastecimento, com investimentos em extensão de rede. Ao todo, mais de 11 mil pessoas foram beneficiadas com os 7,7 mil metros de novas redes implantadas. Com o encontro, selamos nosso compromisso com os mageenses para transformação da realidade da cidade”, afirmou.
Segundo o diretor-superintendente da empresa, Luiz Fernando Fabbriani, a responsabilidade pelos serviços prestados deve ser algo partilhado tanto com a população quanto com o poder concedente.
“Sabemos que a gestão do saneamento básico é uma responsabilidade compartilhada, por isso a relevância da apresentação: com o intuito de construir juntos esse caminho rumo ao progresso, com parceria do executivo, do legislativo e de toda a sociedade”, destacou.
O encontro contou com a presença de secretários e vereadores do município, além de representantes da OAB.
Postado por paintbox em 16/jul/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a CEDAE reduziu o fornecimento de água tratada para que possa ser realizado um reparo emergencial na quarta adutora em Niterói, afetando também o abastecimento em 9 bairros de São Gonçalo neste domingo (16).
• Regiões afetadas: Lindo Parque, Santa Catarina, Zé Garoto, Centro, Vila Lage, Galo Branco, Neves, Engenho Pequeno e Jardim Alcântara.
A concessionária solicita aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a finalização dos serviços e a normalização plena do abastecimento. A Águas do Rio reforça que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 16/jul/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes de Belford Roxo e Duque de Caxias, Baixada Fluminense, precisará ser interrompido, na próxima terça-feira (18/07), a partir das 7h, para viabilizar uma ação de melhoria programada para ser realizada das 8h às 18h.
Na ocasião, técnicos da concessionária farão a instalação de registros em duas adutoras, na Rua Baipinas, altura da Rua Baicuru, no Jardim Xavantes, Belford Roxo. A intervenção dividirá as tubulações de grande porte em setores, permitindo redução da área afetada, diante de futuras intervenções necessárias no sistema de abastecimento.
Regiões afetadas:
A concessionária orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias neste período e reforça que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/jul/2023 - Sem Comentários
Ação feita em parceria com a Prefeitura atendeu 300 moradores do distrito do Valão do Barro
Uma tarde animada com direito a aula de dança, atrações para a criançada e, principalmente, diversos serviços da Águas do Rio oferecidos para moradores de Valão do Barro, distrito de São Sebastião do Alto. Na Região Serrana, a concessionária realizou mais uma edição do programa Águas do Rio Com Você, em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social, quando levou diversos atendimentos personalizados, como troca de titularidade, negociação de débitos e inclusão na Tarifa Social.
O evento contou com a participação de cerca de 300 pessoas, como a dona de casa Bárbara Fernandes, que tem três filhos e foi fazer a inclusão no cadastro para receber desconto na conta de água.
“Quando eu soube dessa ação aqui perto, aproveitei para me inscrever no Tarifa Social, pois vai me ajudar muito nas despesas de casa ter um desconto assim. O atendimento no Valão facilitou muito a vida de todos por aqui”, disse Bárbara.
Além dos atendimentos feitos pela empresa, a prefeitura disponibilizou oficinas do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e serviços do Centro de Referência Especializado em Assistência Social (Creas) e do Cadastro Único (CadÚnico).
“Achei muito importante apoiarmos essa iniciativa da Águas do Rio no Valão do Barro. É uma maneira também de divulgarmos mais o nosso trabalho, que muitas vezes as pessoas do distrito nem conhecem. Foi maravilhoso!”, ressaltou a secretária municipal de Assistência Social, Carolina Rodrigues.
