Postado por paintbox em 20/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio inaugura, nesta segunda-feira (22), a nova loja comercial de Queimados. Localizada na Rua Dr. Eloi
Teixeira, n° 165 (loja 115), no Centro, a unidade traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, com autoatendimento para agilizar os serviços, melhorando a experiência do cliente na loja.
A nova unidade funcionará de segunda a sexta, das 8h às 16h. Mesmo com a inauguração do espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza, ainda, os canais virtuais de atendimento para os clientes. Através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp, é possível solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança do local de ligação de água ou titularidade, entre outros. Os clientes podem, ainda, alertar sobre vazamentos ou denunciar ligações irregulares de água.
Postado por paintbox em 19/ago/2022 - Sem Comentários
Mais de 3 mil pessoas no bairro Cacuia, em Nova Iguaçu, tiveram a realidade mudada com as obras de melhorias da Águas do Rio. Com a implantação de 80 metros de extensão de novas redes de água tratada na Rua Lafaiete Pimenta, o abastecimento de grande parte da região agora está regular.
Morador Jorge Luiz
Segundo relato de moradores, o local era abastecido de forma intermitente há anos e os intervalos irregulares impediam que a população vivesse de forma confortável. Um dos favorecidos com as obras de melhorias na localidade foi o autônomo, Jorge Luiz, de 57 anos, que acompanhou o trabalho das equipes até o final da intervenção. Pela primeira vez, ele pode lavar as frutas que vende no estabelecimento que construiu na frente de sua residência, com a garantia de uma água de qualidade.
“É fácil perceber a diferença na qualidade da água. Abri a torneira e ela veio com pressão e, até agora, não faltou nenhum dia. É uma satisfação que transforma nossa rotina. Agora sim, eu confio de onde a água vem e posso ficar tranquilo. Meu trabalho vai render mais e a saúde da minha família está garantida”, contou.
Proporcionar saúde e dignidade através do acesso à água tratada é o principal 
objetivo determinado pela Águas do Rio. “Desde que chegamos na cidade, estabelecemos que um de nossos pilares seria transformar a vida dos Iguaçuanos através do acesso regular à água potável. Em nove meses de atuação, alcançamos mais de 50 mil pessoas com as obras de melhorias e intervenções realizadas. Nosso compromisso vai além da prestação de um serviço essencial, nos aproximamos da população para identificar as principais necessidades e promovemos o bem-estar social através do saneamento”, explicou o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani.
Intervenções contemplam mais de 1.600 alunos do CIEP Vereador José Lopes
Antes das intervenções da concessionária, a maior parte da água utilizada pelos moradores do Cacuia vinha de poços artesianos ou encanamentos clandestinos e inapropriados, que ofereciam risco de vazamentos e contaminação. Para os alunos do CIEP (Centro Integrado de Educação Pública) Vereador José Lopes de Araujo a realidade, agora, também é outra.
Diretor da unidade, Flávio Gomes
Antes, a unidade escolar que atende mais de 1.600 alunos e conta com 220 funcionários, utilizava água de poço artesiano nos banheiros e para limpeza das dependências. Para a hidratação dos alunos e professores, era necessário a compra de 15 galões de água por dia. Segundo o diretor do CIEP, Flávio Gomes, a economia alcançada com a regularidade do abastecimento melhorou a rotina da unidade.
“Desde que a Águas do Rio realizou a intervenção em nosso bairro, a água está vindo com frequência. Sou funcionário desde 2009 e nunca tinha visto a água da maneira que acompanhei nessas últimas semanas. Em determinados períodos letivos, os alunos chegavam a perder mais de 100 dias de aula por ano, devido à falta d’água e, agora, conseguimos até economizar com os gastos que tínhamos antes. Estou muito satisfeito com essa evolução”, comentou diretor.
Postado por paintbox em 19/ago/2022 - Sem Comentários
Os moradores do Castelar, em Belford Roxo, podem solicitar os serviços da Águas do Rio no próprio bairro. É que a concessionária, por meio do Programa Vem Com a Gente, realizará o atendimento itinerante neste sábado (20/08), das 8h às 15h, na rua Moraes e Castro, 74, Jardim Dimas Filho (Comunidade Rola).
Essa é a oportunidade do morador solicitar serviços como segunda via da fatura, nova ligação de água, inclusão na tarifa social; negociar dívidas; além de tirar dúvidas.
Para Cleyson Jacomini, diretor-superintendente da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, essa é uma chance da empresa estar mais próxima dos belford-roxenses. “Esse tipo de ação nos dá a oportunidade de ter escuta ativa e estar mais perto dos moradores, sabendo das reais necessidades da localidade. É também uma forma de se fazer presente, além de seguir no nosso propósito de prestar um serviço com excelência”, avalia.
Serviço
Data: 20 de agosto
Horário: de 08 às 15h
Local: Rua Moraes e Castro, 74, Jardim Dimas Filho (Comunidade Rola)
Postado por paintbox em 19/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio vai realizar, no domingo (21/08), uma manutenção para melhorias operacionais no reservatório de água tratada de Duas Barras. Para que o serviço seja realizado, será necessário interromper o fornecimento de água para o município. O abastecimento será normalizado gradativamente após a conclusão de serviço, prevista para o início da tarde do mesmo dia.
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o sistema de abastecimento está sendo normalizado gradativamente, nesta quinta-feira (18/08), para os bairros Boa Esperança e Parque Andrea, em Rio Bonito.
O fornecimento de água tratada ficou temporariamente suspenso no período da tarde de hoje, devido ao reparo emergencial realizado na rede de abastecimento.
A concessionária está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido ao reparo emergencial realizado, nesta quinta-feira (18/08), na rede de distribuição de água, o abastecimento nos bairros Boa Esperança e Parque Andrea, em Rio Bonito, está temporariamente interrompido.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água tratada será normalizado gradativamente após a finalização do serviço, prevista para às 18h de hoje.
A companhia está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que está realizando, nesta quinta-feira (18/08), a substituição do registro de uma tubulação localizada no bairro do Sossego, que abastece o condomínio Minha Casa Minha Vida da Reta Velha, em Itaboraí. Para realizar o serviço, o abastecimento de água dos bairros Esperança, Porto, Centro, Ampliação, Nova Cidade, Jardim Imperial, Venda das Pedras e Quissamã ficará comprometido.
A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista para às 15h de hoje. A concessionária solicita aos clientes que usem água de forma consciente neste período e reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, por ligações ou mensagens via WhatsApp.
Regiões afetadas:
Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi finalizado, por volta das 9h30 desta quinta-feira (18/08), o reparo na rede de água, na Radial Oeste, altura da Uerj, no Maracanã, Zona Norte do Rio. A normalização do abastecimento na região da Tijuca e em partes da Zona Sul ocorrerá gradativamente em até 48 horas.
Equipes da concessionária atuaram no local desde a tarde de quarta-feira (17/08) e identificaram um problema em um registro antigo, que foi substituído por uma nova peça. Para execução do reparo, o abastecimento precisou ser interrompido nas seguintes localidades: Andaraí, Botafogo, Catumbi, Cosme Velho, Laranjeiras, Maracanã, Praça da Bandeira, Rio Comprido, Santa Teresa, Tijuca, Urca e Vila Isabel.
A empresa explica que o defeito no antigo registro foi descoberto durante o processo de normalização gradativa do abastecimento, após a conclusão do reparo de um vazamento de água nas proximidades, ocorrência iniciada na segunda-feira (15/08) e finalizada na madrugada de terça-feira (16/08).
Agradecemos a compreensão de todos e informamos que estamos à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/ago/2022 - Sem Comentários
Curso foi aplicado pela equipe da Segurança do Trabalho e tem apoio da Academia Aegea
Quem trabalha caminhando pela cidade, visitando os clientes, sabe que, em muitas casas, quem faz a recepção são os cachorros. Conhecido como o melhor amigo do homem, o animal também tem suas características e nem sempre são dóceis. Para evitar acidentes com os animais, 26 colaboradores passaram por um treinamento, em Itaocara, para lidar melhor com os pets e evitar ataques de caninos, já que, segundo o setor de Segurança do Trabalho, esse é um dos maiores causadores de acidente e afastamento do trabalho no setor comercial.
Na empresa há quase um ano, Evandro Alvim atua como líder de fiscalização e participou da capacitação. “Logo que o curso começou muitos colaboradores contaram histórias envolvendo cachorros na rua. Eu já enfrentei um cão na rua, ele ficou preso na minha calça e agora eu aprendi que essa não é a melhor maneira de driblar essa situação. Eu agradeço pelo curso, foi de grande importância para todos nós”, disse.
A capacitação está sendo aplicada pelos Técnicos de Segurança do Trabalho da concessionária e conta com apoio da Academia Aegea, plataforma de educação corporativa, que disponibiliza o conteúdo dos cursos. Os colaboradores de todas as cidades da área de concessão no interior do Estado do Rio terão acesso as atividades.
“Nosso objetivo é sempre resguardar os colaboradores dos riscos que possam existir ao longo do expediente de cada dia. Por isso, vamos aplicar o curso para que todos saibam as regras de segurança e como avaliar e agir para lidar melhor em uma situação delicada com os cães”, avaliou Ricardo Romano, Técnico em Segurança do Trabalho.
Postado por paintbox em 17/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que foi identificada uma anomalia na rede de distribuição de água, na Radial Oeste, na altura da Uerj, no Maracanã, Zona Norte do Rio. Equipes da concessionária atuam no local desde a tarde desta quarta-feira (17/08). O abastecimento na região da Tijuca e em partes da Zona Sul está comprometido.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água para a região será normalizado gradativamente, após o término do serviço. A empresa solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água apenas para as atividades prioritárias durante a execução do reparo. Serviços essenciais estão sendo abastecidos por meio de caminhão-pipa.
A companhia está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
