Postado por paintbox em 24/jun/2022 - Sem Comentários
Devido ao rompimento de uma adutora de água bruta, ocorrido nesta sexta-feira (24/06), a Águas do Rio informa que o abastecimento no 1º distrito de Maricá está temporariamente suspenso.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água será normalizado gradativamente, após o reparo na tubulação, previsto para às 19h de hoje.
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação ou mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 24/jun/2022 - Sem Comentários
Equipes da Águas do Rio darão início ao recadastramento de clientes aos sábados, nas cidades de Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti e Magé, na Baixada Fluminense. A iniciativa de ampliar o serviço para o final de semana tem o intuito de oferecer mais comodidade no atendimento aos clientes, que não estão em suas residências em dias úteis. A ação já começa no próximo sábado, dia 25.
É importante reforçar que os profissionais da concessionária estão batendo de porta em porta uniformizados e com o crachá de identificação, coletando informações necessárias para atualizar o cadastro. Vale frisar também que o objetivo do serviço de recadastramento é ter uma base de dados confiáveis para que a empresa possa se comunicar de forma mais rápida e eficiente com a população.
De acordo com Leonardo Dias, supervisor comercial da Águas do Rio, as equipes devem visitar 105 mil imóveis. “O recadastramento já vem sendo feito há pouco mais de um mês nas cidades da Baixada Fluminense. Identificamos que alguns clientes só conseguiriam nos atender aos sábados, por isso, ampliamos o serviço, sempre pensando no conforto, comodidade e bem-estar dos moradores”, acrescenta.
As visitas acontecerão pelos próximos oito meses e serão realizadas das 8 às 18h, de segunda a sexta-feira; e das 8 às 17h, aos sábados.
Postado por paintbox em 23/jun/2022 - Sem Comentários
Equipes da Águas do Rio estão fazendo atendimento porta a porta (presencial) nos imóveis para negociação de débitos e religação do fornecimento de água. Os profissionais estão devidamente identificados com uniforme e crachá da empresa. Em caso de dúvidas, a Águas do Rio está à disposição pelo 0800 195 0 195.
O pagamento é feito via cartão de débito ou crédito, com possibilidade de parcelamento. Se preferir, o cliente pode pagar pela Agência Virtual ou pelo Águas App, assim como por Pix exclusivamente pelo QRcode (código) que está na conta de água e verifique os nomes: Águas do Rio 1 ou Águas do Rio 4.
Qualquer nome diferente, não faça o pagamento: É GOLPE!
Postado por paintbox em 23/jun/2022 - Sem Comentários
No início desta semana, nos dias 20 e 21/06, a Águas do Rio realizou a capacitação dos colaboradores que irão fazer parte da primeira Comissão Interna de Prevenção a Acidentes (CIPA) da empresa. O treinamento foi realizado na Base Operacional da Eletromecânica, no Centro de Nova Iguaçu, e contou com a participação do quadro de integrantes, eleitos por votação e indicação.
Ao longo dos dois dias de treinamento intenso, ministrado pelo instrutor e técnico de Segurança do Trabalho, Ednaldo Ricardo da Silva, os funcionários puderam aprender e entender sobre as principais atribuições de cada 
integrante na comissão, assim como suas rotinas de trabalho e as principais demandas em suas respectivas funções, por exemplo.
A CIPA tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho. Para o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, a segurança é um fator essencial e inegociável para a execução do trabalho.
“A Águas do Rio preza pela segurança e qualidade de vida dos colaboradores. E tê-los participando da comissão, só
reforça essa preocupação e atenção com o outro. Eles serão os olhos dos nossos técnicos de Segurança do Trabalho, evitando assim problemas e ajudando a empresa na manutenção e promoção da saúde dos funcionários”, concluiu.
Membro da comissão, Thiago Fraga, agente Comercial em Nova Iguaçu, disse que a metodologia apresentada no curso foi muito esclarecedora. “Aprendi muito e pude entender que, basicamente, o “cipeiro” é um fiscal e nós temos a atribuição de observar e impedir que acidentes aconteçam no ambiente de trabalho. Nossa atuação ajudará com que os serviços desenvolvidos dentro da concessionária sejam realizados sem risco”, disse.
Postado por paintbox em 23/jun/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que está realizando um reparo emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA) Ponta Negra, em Maricá. Por conta disso, o abastecimento de água será interrompido no Centro de Ponta Negra, Bambuí e Cordeirinho, com retorno gradativo após a conclusão do serviço, prevista para às 17h desta quinta-feira (23/06).
Regiões afetadas:
A concessionária recomenda aos moradores que utilizem água apenas para as atividades essenciais e permanece à disposição 24 horas, através do 0800 195 0195 (ligações ou WhatsApp).
Postado por paintbox em 22/jun/2022 - Sem Comentários
Por cinco anos, os moradores da rua Magalhães Bastos, no Centro de Queimados, lutavam para receber abastecimento de água na região. Com a chegada da Águas do Rio, as reinvindicações finalmente foram ouvidas. Após estudos, mapeamentos e sondagens das equipes operacionais da concessionária, foi identificado a necessidade da instalação de um registro para operar em conjunto com a Elevatória de Tratamento de Água Haddock Lobo. O resultado da intervenção: Mais de mil pessoas com acesso à água.
Um dos beneficiados é o Seu José Carlos de Paula, de 68 anos: “Moro há mais de 30 anos na cidade e, de cinco anos para cá, não via mais a cor da água nas torneiras da minha casa.
Com a obra realizada pela empresa aqui na rua, finalmente voltei a receber água. Estou muito agradecido”, conta o aposentado com satisfação.
Segundo o coordenador de Serviços, Alexandre Mendes, responsável pelas operações nas cidades de Japeri e Queimados, a intervenção encerrou o problema de desabastecimento do local. “O equipamento instalado faz com que a água seja direcionada para todas as residências. Seguimos trabalhando para acabar com os problemas crônicos de falta d’água em todo município. A cada ordem de serviço que recebemos, procuramos resolver de forma rápida e com qualidade”, conclui.
Postado por paintbox em 22/jun/2022 - Sem Comentários
Implantação e substituição de cerca de sete mil metros de rede de distribuição de água, atualização de cadastro de clientes e instalação de hidrômetros. Essas são algumas das intervenções que a Águas do Rio fará nos próximos meses para melhorar o abastecimento de Xerém, em Duque de Caxias. Com o objetivo de explicar sobre os novos serviços e orientar moradores acerca do programa Vem Com a Gente, a concessionária se reuniu com moradores do bairro no início da semana.
Para Marley Lima, coordenadora de Responsabilidade Social com atuação na Baixada Fluminense, o encontro serviu para o bom entendimento e andamento das estratégias de atuação.
“Nós assumimos a concessão em novembro de 2021 e muito já foi feito em Duque de Caxias. Agora, chegou o momento de Xerém, que passará a contar com água todos os dias em suas torneiras. É uma nova realidade para a região, que tanto sofre com o abastecimento precário”, afirmou.
Na reunião, estava Joaquim Nazaré, aposentado de 70 anos, que está de volta ao bairro após passar longos anos morando em outra cidade. Depois de ouvir atentamente a palestra da equipe da Águas do Rio, afirmou estar animado com a transformação que Xerém passará.
“Achei esse encontro esclarecedor e providencial. É importante nós termos tanto a regularização da água tratada quanto um melhor atendimento enquanto cliente, aqui em Xerém. Com um bom abastecimento, as melhorias serão sentidas nas casas e nas vidas das pessoas”, finalizou.
Postado por paintbox em 22/jun/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que um vazamento de água na faixa da esquerda da Rua Dona Izabel, sentido Benfica, na altura do nº 24, está afetando o fornecimento de água nos bairros de Bonsucesso, Higienópolis, Olaria e Ramos, na Zona Norte do Rio. A previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, após o término do reparo, previsto para às 22h.
Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jun/2022 - Sem Comentários
Cerca de 50 mil pessoas são beneficiadas com ações da concessionária de interligação em uma adutora de grande porte
Uma movimentação de máquinas e profissionais da Águas do Rio chamaram atenção de quem passava pela Avenida Marechal Póvoas, no bairro Pacheco, em São Gonçalo. Isso porque a concessionária finalizou a interligação em uma adutora de grande porte à rede principal de distribuição de água que abastece 11 bairros da cidade, beneficiando cerca de 50 mil pessoas. Com esta intervenção, o sistema de abastecimento da cidade teve reforço de aproximadamente 25 litros de água tratada por segundo, o equivalente a 25 piscinas olímpicas por mês.
Com a conclusão da obra, moradores das regiões do Miriambi, Pacheco, parte de Vista Alegre e Laranjal, Lagoinha, Barracão, Jardim Sacramento, Anaia Grande, Iêda, Santa Isabel e Eliane passam a contar com um fornecimento de água mais forte, eficiente e seguro. Esta interligação faz parte de uma série de ações desenvolvidas pela Águas do Rio no município.
“Esse trabalho só foi possível através de melhorias operacionais que estão sendo feitas em toda São Gonçalo. Como principais ações, destaco o combate às perdas de água, por meio de substituição de tubulações deterioradas, retirada ligações clandestinas e reparos de vazamentos, controle operacional para equilibrar a demanda de água em cada região no município, além da participação dos agentes de saneamento do programa Vem Com a Gente, que vão de porta em porta identificando e direcionando demandas para regularizar o acesso aos sistemas de água e esgoto na cidade”, conclui o coordenador de Operações, Rogério Marins.
Postado por paintbox em 21/jun/2022 - Sem Comentários
Mais de duas mil toneladas de resíduos. Esta é a expectativa da quantidade que será retirada durante os nove meses em que ocorrerá a limpeza do Interceptor Oceânico, no trecho de Copacabana. A missão foi iniciada nesta terça-feira (21) pela Águas do Rio, à frente da operação inédita nesta parte do interceptor. Ele é responsável por captar o esgoto e água pluvial da região e transportar para o Emissário Submarino de Ipanema. Até março de 2023, os equipamentos da concessionária percorrerão os 2,4 km de extensão da galeria subterrânea, que fica ao longo da praia, retirando resíduos acumulados na enorme estrutura de saneamento.
A previsão é remover sedimentos das paredes de 5,5 m de diâmetro, o que irá aumentar a capacidade de escoamento local e contribuir na redução da incidência de fenômenos como línguas negras. O início da retirada de resíduos no interceptor é umas das mais importantes intervenções de saneamento da Águas do Rio desde que assumiu os serviços de água e esgoto da Zona Sul em novembro passado. O investimento na operação será de R$ 3,4 milhões.
“Estamos falando de uma operação complexa que exige o uso de equipamentos de ponta, logística e nove meses de trabalho de nossas equipes. Nos últimos dois meses, a concessionária realizou a limpeza do interceptor no trecho que passa pelo subsolo do aterro do Flamengo, entre a Glória e Botafogo. Ali, foram removidas mais de 600 toneladas de resíduos. A etapa de Copacabana é muito significativa, pois nunca foi limpa anteriormente, e a expectativa é que mais de duas mil toneladas de resíduos sejam retiradas”, explica o presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini.
Dinâmica da limpeza
Para realizar a retirada dos resíduos do Interceptor Oceânico em Copacabana, a concessionária irá utilizar uma estrutura com três caminhões. “O primeiro, estará equipado com uma mangueira de jato d’água de alta potência que vai deslocar os sedimentos depositados nas paredes da galeria subterrânea. Um segundo caminhão, com uma bomba de sucção, tem dupla função: separar por meio de peneiras o resíduo sólido do líquido. Toda a água utilizada será reciclada na própria operação e os sedimentos serão levados por um terceiro caminhão para um aterro sanitário licenciado”, descreve Sinval Andrade, diretor superintendente da Águas do Rio com atuação na capital.
Um novo gradeamento será instalado em tubulações que desembocam no túnel para conter o lixo que acaba parando ali, de forma irregular, obstruindo ainda mais a estrutura. A Águas do Rio irá aumentar a frequência de manutenção para evitar novos acúmulos de resíduos e, desta forma, fazer com que o sistema funcione com um nível mais baixo. Esta ação preventiva irá aumentar a capacidade de absorção de efluentes pelo interceptor.
Interceptor Oceânico
A estrutura de saneamento não se resume à praia de Copacabana. Ao todo, o Interceptor Oceânico tem 9 km de extensão, partindo da Glória até a Estação Elevatória de Parafuso, na altura do Posto 6, estrutura que encaminha os efluentes para o Emissário Submarino de Ipanema. Além do esgoto dos bairros da orla, o Interceptor também capta os dejetos de Laranjeiras, Cosme Velho e Santa Teresa.
Inaugurado em 1971, o interceptor oceânico foi uma das principais obras de saneamento básico no Rio de Janeiro realizadas até então e fez parte do projeto de alargamento e urbanização da praia de Copacabana, hoje um dos maiores ícones do turismo mundial.
