Postado por paintbox em 18/mar/2022 - Sem Comentários
Em comemoração ao Dia Mundial da Água (22/03), a cidade de Miracema, no Noroeste Fluminense, vai receber a primeira edição da ação social “Águas do Rio com Você”, no dia 19 de março no bairro Cehab. O evento será realizado pela Águas do Rio, em parceria com a Prefeitura Municipal de Miracema, e contará com a participação do Sistema Nacional de Emprego (SINE) e dos Institutos Embelleze e Hillo.
O evento tem como objetivo levar o atendimento aos clientes nos bairros onde moram, oferecendo serviços como inclusão na tarifa social, nova ligação de água, negociação de débito, entre outros. Na ocasião a concessionária vai distribuir para a população mais carente donativos arrecadados pela campanha “Fluxo do Bem”.
“Essa será uma oportunidade para estarmos ainda mais próximos da população e ouvir os relatos das necessidades de cada localidade. Essa é melhor maneira de entender os problemas do saneamento básico, com diálogo direto com quem mora em cada localidade”, avaliou o diretor superintendente da Águas do Rio, Pedro Freitas.
As empresas parceiras da “Águas do Rio com Você” vão realizar atividades como distribuição de kits com produtos de higiene pessoal, teste de Covid-19, atendimento odontológico, design de sobrancelha e barbeiro, aferição de pressão e medição da glicose. Quem participar do evento vai receber instruções sobre serviços de intermediação de mão-de-obra, habilitação ao seguro-desemprego e carteira de trabalho.
Para a garotada a diversão estará garantida com a recreação infantil, com pula-pula, distribuição de pipoca e algodão doce. “A parceria público-privada é de extrema importância, pois beneficia a sociedade de forma direta. Seguiremos ampliando essa parceria, com futuras ações sociais, objetivando sempre o bem-estar dos munícipes.” – avaliou o secretário de Assistência Social de Miracema, Pablo Calor.
Serviço
Data: 19/03
Horário: 9h às 13h
Local: Bairro Cehab (quadra do bairro)
Endereço: Rua Vasco Teixeira.
Serviços oferecidos
Águas do Rio
Secretaria Municipal de Saúde
Secretaria Municipal de Assistência Social
Instituto Embelleze
Empresa Hillo Aperibé
SINE (Sistema Nacional de Emprego)
Postado por paintbox em 18/mar/2022 - Sem Comentários
O acesso a água tratada e de qualidade nas torneiras começou a se tornar realidade para mais de três mil moradores do Parque Olimpo, em Queimados, na Baixada Fluminense. Muitas famílias já comemoram a chegada da água. José Pereira da Silva, de 79 anos, achava que não seria possível ver em vida, a água chegar em sua casa sem o uso de bomba. “Agradeço a Águas do Rio por ter assumido o compromisso com a gente e realizado o que foi prometido. Vocês disseram que eu teria a água e ela chegou. Não preciso mais ficar usando bomba para abastecer a minha casa”, disse empolgado o aposentado.
Desde o início das operações, a concessionária já implantou cerca de cinco mil metros de rede de abastecimento e realizou duas mil novas ligações de água na região.
Apolinário Lino
“Queimados sempre apresentou um quadro histórico de falta d`água. Estamos atuando, dia após dia, nas situações mais críticas e tenho certeza de que vamos mudar essa realidade da Baixada Fluminense”, explica o diretor executivo da Águas do Rio na região, Vitor Hugo”.
A família de Apolinário Lino, de 80 anos, foi outra beneficiada. Ele conta que sempre sofreu com a falta de água e precisou buscar baldes de água na casa dos vizinhos para abastecer sua residência. “Não tenho palavras para dizer o quanto estou agradecido e contente. A minha rua nunca teve água, tanto que meu menino, de 18 anos, nunca viu água sair na torneira e no chuveiro. Eu sou cego e carregar água para casa sempre foi uma dificuldade, até que furamos um poço artesiano. Mas eu achei bem melhor o gosto da água que estou recebendo agora pela torneira e sei que é mais limpa também. Confesso que só vou consumir essa água a partir de agora”, afirmou.
Postado por paintbox em 17/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o rompimento de uma tubulação de água de grandes proporções, localizada no bairro Cabuçu, está impactando o abastecimento nesta quinta-feira (17/03). Para realizar o reparo foi necessário interromper o fornecimento de água. A previsão é que o abastecimento seja retomado, de forma gradativa, até o início desta sexta-feira (18/03).
A concessionária orienta aos moradores economizarem água e informa que está disponível 24 horas por dia, através do 0800 195 0 195 para ligações ou mensagens via WhatsApp.
Bairros afetados:
– Valverde, Jardim Laranjeira, Campo Alegre, Parque Jupiara e Condomínio Paradiso.
Postado por paintbox em 17/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o rompimento de uma tubulação de água de grandes proporções, localizada no Complexo do Lins, está impactando o abastecimento de bairros das Zonas Norte e Sul do município do Rio, nesta quinta-feira (17/03).
Para realizar o reparo, foi necessário interromper o fornecimento de água. A previsão é que o abastecimento seja retomado, de forma gradativa, até o fim desta sexta-feira (18/03).
Regiões afetadas: Tijuca, Vila Isabel, Rio Comprido, Laranjeiras, Cosme Velho, Maracanã, Praça da Bandeira, Andaraí, Grajaú, Santa Teresa, Botafogo, Urca, Catumbi, São Francisco Xavier, Rocha, Sampaio e Riachuelo
Postado por paintbox em 17/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido à alta turbidez, a Represa São Pedro foi fechada, causando desabastecimento nas cidades de Japeri e Queimados, nesta quinta-feira (17/03).
A previsão é que o fornecimento seja normalizado de forma gradativa, assim que a captação da represa for retomada.
A concessionária orienta aos moradores economizarem água e informa que está disponível 24 horas por dia e pode ser acionada através do 0800 195 0 195 para ligações ou mensagens via WhatsApp.
Regiões afetadas:
Postado por paintbox em 16/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio está realizando nesta quarta-feira (16/03) um reparo de vazamento em uma tubulação na Av. Brasil, sentido Centro, na altura do viaduto de acesso à Av. Lobo Júnior. Para a execução do serviço, foi necessário interromper o fornecimento de água para os bairros da Penha, Penha Circular e Brás de Pina. A normalização do abastecimento será gradativa até o fim do dia.
Regiões afetadas: Penha, Penha Circular e Brás de Pina
Postado por paintbox em 15/mar/2022 - Sem Comentários
Nesta terça-feira (15), em celebração ao Dia do Consumidor, a Águas do Rio atuou com o Procon, em Duque de Caxias, atendendo pedidos de parcelamento de débitos, esclarecendo dúvidas sobre faturamento e dando orientações gerais sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. O evento chamado “Procon na Praça” aconteceu no Centro, na Praça do Pacificador.
Dona Josefa saiu do evento com sua solicitação resolvida
Dona Josefa Balbino, moradora de Duque de Caxias há mais de 40 anos, reside no bairro Engenho do Porto e aproveitou a oportunidade para resolver a sua demanda. “Ter vindo aqui hoje foi ótimo! Gostei do atendimento da Águas do Rio e do Procon. É de grande importância esse tipo de serviço, porque facilita certas situações que a gente precisa resolver. Para mim foi muito útil, pois tive minha solicitação resolvida”, comentou Josefa.
Cleyson Jacomini, diretor-superintendente da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense, destaca a parceria da empresa junto ao Procon em eventos como esse. “O apoio da concessionária ao ‘Procon na Praça’ é significativo e muito relevante, pois fizemos o atendimento diretamente aos consumidores, no dia deles. Participamos com equipe da área Comercial, ativa no local, para solucionar e orientar nossos clientes. Prezamos por uma boa relação com os nossos consumidores e atuamos prontamente na resolução das demandas. Essa é uma das nossas maiores premissas, levar água tratada para todos e proporcionar um bom atendimento”, conclui Cleyson.
Postado por paintbox em 15/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio vai realizar, na noite desta terça-feira (15/03), uma manutenção emergencial no registro da rede de água localizada no Elevado das Bandeiras, na entrada do túnel de São Conrado. Para que o serviço seja realizado, será necessário interromper o abastecimento de água em alguns bairros como São Conrado, Rocinha (localidade do Barcelos) e no Jardim Pernambuco, no Leblon. O abastecimento será normalizado até a manhã desta quarta-feira (16/03).
Regiões afetadas: São Conrado; Barcellos, na Rocinha; e Jardim Pernambuco, no Leblon
Postado por paintbox em 15/mar/2022 - Sem Comentários
Em comemoração ao Dia do Consumidor (15/03), a Águas do Rio levou para a Praça Elizabeth Paixão, no Centro de Mesquita, o atendimento itinerante, conhecido como “Águas do Rio com Você”. Os clientes que passaram pelo local puderam tirar dúvidas, solicitar serviços e parcelar as contas com condições especiais.
Victor Fróes
O diretor-superintendente da concessionária na região, Luiz Fabbriani, esteve presente no evento. “Montamos uma estrutura para atender diversos tipos de solicitação, seja operacional ou administrativa como troca de titularidade e atualização cadastral. Tudo isso, para prestigiar o cliente dos serviços de água e esgoto nessa data simbólica, sendo mais uma oportunidade para estreitar a boa relação com a população. Ações como esta aproximam ainda mais o cidadão da empresa, humaniza o nosso trabalho e reforça os serviços oferecidos nas lojas comerciais e nos canais de atendimentos virtuais”, comenta Fabbriani.
O advogado da Águas do Rio, responsável pela Baixada Fluminense, Victor Fróes, atuou diretamente no atendimento às pessoas que foram a praça. “É muito gratificante estar aqui hoje e poder esclarecer pessoalmente os questionamentos dos nossos clientes. Essa é a nossa forma de agir, com diálogo, conhecendo a necessidade de cada usuário e apresentando as soluções”, diz Fróes.
Eliana em atendimento, durante o evento “Águas do Rio com Você”
Quem ficou satisfeita com o atendimento recebido foi a dona de casa Eliane Fonseca. “É a primeira vez que vejo uma empresa buscando esse tipo de relacionamento com o cliente. Eu gosto de andar certa com as minhas obrigações, por isso, estou aqui, pois quero regularizar a minha situação. Fui atendida sem demora e saio daqui com o atendimento na minha casa programado para o dia e a hora que eu escolhi. Parabenizo vocês pela ação”, disse Eliane, que mora há 37 anos no Centro de Mesquita.
As principais solicitações realizadas ao logo do dia foram: nova ligação de água, vistoria, reparo de vazamento, parcelamento de débitos e atualização cadastral. A iniciativa contou com apoio da Agenersa – Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro e da Prefeitura Municipal de Mesquita, que cedeu o espaço para a realização da atividade.
Postado por paintbox em 15/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que trabalha no reparo emergencial de uma adutora em Magé, na Baixada Fluminense. O rompimento foi causado por obras de terceiros, que estão sendo realizadas no local, prejudicando o fornecimento de água tratada no Centro da cidade. O prazo de conclusão do serviço é a partir das 22h desta terça-feira (15/03), com o retorno gradativo do abastecimento.
A concessionária está disponível via ligação ou WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
