Postado por paintbox em 11/out/2022 - Sem Comentários
Através de um trabalho contínuo, equipes da Águas do Rio levam abastecimento forte e regular, transformando a vida de cerca de 1,6 mil pessoas
“Já não tínhamos mais esperança. Mas vocês chegaram para mudar!”, celebra Conceição Ferro, moradora há 45 anos do bairro Barracão, em São Gonçalo. Conceição ainda conta que é a primeira vez que ela e os vizinhos têm água forte e regular chegando nas torneiras de casa sem precisar ligar a bomba. Esta transformação só foi possível na vida desta gonçalense e de cerca de 1,6 mil pessoas do local por causa da chegada do Programa Vem Com a Gente (VCG) da Águas do Rio.
O trabalho contínuo de mais de 70 agentes de saneamento no bairro ainda não terminou. A equipe, que está executando o assentamento de 10 quilômetros de rede de distribuição de água, ainda vai realizar diversas melhorias para beneficiar os outros 8 mil moradores da região. Em dois meses no local, os profissionais já mapearam aproximadamente 3 mil imóveis, implantaram mais de 900 novas ligações, realizaram 1.279 vistorias e encontraram 13 irregularidades.
Segundo o coordenador do VCG, Marcos Santos, o programa tem como objetivo atender toda a população. “Desde que começamos a operar no estado do Rio de Janeiro, encontramos particularidades em cada região. No entanto, a empresa tem o compromisso de universalizar o saneamento nos municípios atendidos e chegar em locais que antes não tinham acesso aos serviços ou era feito de forma ineficiente, levando soluções e dignidade para todos”, esclarece Marcos.
O VCG é um programa feito de porta em porta por colaboradores treinados e capacitados que fazem diariamente a atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, cadastro na tarifa social, reparos de vazamentos, extensão de rede, entre outros serviços complementares aos realizados na loja de atendimento da concessionária.
Postado por paintbox em 08/set/2022 - Sem Comentários
Moradores do bairro Nova Cidade receberam obras da concessionária Águas do Rio e não precisam mais reservar água em baldes
“Água por aqui sempre foi um sacrifício. Eu e os vizinhos perdíamos noites de sono, porque precisávamos acumular água em baldes para tê-la em quantidade suficiente durante a semana. O problema não acabava ali não! Quando tínhamos água a bomba era ligada, gastando energia, e, mesmo assim, ainda vinha bem fraca”. A realidade descrita por Gilberto de Freitas impactava a vida dele e de outros dois mil moradores do bairro Nova Cidade, em São Gonçalo.
A Águas do Rio substituiu 400 metros de rede de distribuição de água, instalou uma bomba e realizou duas interligações. Estas foram as intervenções necessárias para melhorar o fornecimento de água para os moradores da parte mais alta da região. “Agora, temos um fornecimento normalizado, não usamos a bomba e conseguimos dormir despreocupados e satisfeitos com um serviço que podemos contar!”, diz Gilberto, que vive no bairro há mais de 60 anos.
Segundo o coordenador de Operações da concessionária, Rogério Marins, serão realizadas outras ações na Nova Cidade.
“Essa foi a primeira etapa da obra, onde focamos em levar água para o ponto mais crítico de abastecimento. Percebemos a necessidade de realizar essas intervenções, pois tínhamos muitas ocorrências em nossos canais de atendimento sobre falta d’água e pedido de caminhão pipa para o local. Priorizamos essas ações, levamos os nossos investimentos e resolvemos o problema. Na segunda fase estão previstas extensões de rede e a instalação de uma nova bomba, que vai beneficiar mais mil pessoas do bairro”, explica Rogério.
Postado por paintbox em 06/set/2022 - Sem Comentários
Centro de Operações Integradas observa, em tempo real, a necessidade dos bairros e municípios
Acompanhados da equipe de Responsabilidade Social da Superintendência Leste, dez líderes comunitários de São Gonçalo, Região Metropolitana do Rio, visitaram as instalações do Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária. A iniciativa, que faz parte do programa De Portas Abertas da Águas do Rio, mostra os bastidores das operações da empresa.
Durante a visita, as lideranças de São Gonçalo das localidades de Tribobó, Praia das Pedrinhas, Coruja, Porto do Rosa, Venda da Cruz, Jardim Catarina, Estrela do Norte, Mutuapira e Itaúna, puderam ver, por exemplo, os dados informados por um equipamento chamado Datalogger. Instalado no bairro do Porto do Rosa, em São Gonçalo, ele mede constantemente a pressão e vazão da água da região e envia as informações para o COI. Isso permite uma atuação mais efetiva e rápida, minimizando possíveis problemas e evitando perdas, grande vilão do abastecimento de água tratada.
André Luiz de Oliveira, líder comunitário do bairro de Itaúna, sabe que sua participação ativa junto à concessionária é fundamental para o desenvolvimento da sua região e contribui para a assertividade das ações da Águas do Rio.
“Achei muito interessante saber que o monitoramento da distribuição de água tem um setor de tecnologia avançado, capaz de observar em tempo real a necessidade dos bairros e municípios “, disse André.
Para a coordenadora de Responsabilidade Social, Adriana Lo Preste, o projeto é mais uma forma de aproximar a concessionária dos líderes comunitários, além de mostrar como funciona o negócio da empresa.
“Esta é uma oportunidade para que estes porta-vozes vejam como a Águas do Rio funciona e as partes importantes do processo que fazem com que os nossos serviços cheguem até eles. Na visita, eles também puderam conhecer o tamanho da estrutura que foi criada para que possamos atuar de forma eficiente, inteligente e segura em todas as regiões”, afirma Adriana.
O Programa De Portas Abertas é mais uma das iniciativas da Águas do Rio para estreitar relacionamento com a sociedade através da atuação dos líderes comunitários mapeados e da parceria com as escolas públicas para disseminação e multiplicação de conhecimento sobre saneamento básico na teoria e na prática. As próximas visitas acontecerão gradativamente nas diversas unidades da concessionária.
Postado por paintbox em 02/ago/2022 - Sem Comentários
Águas do Rio realiza diversas intervenções que possibilitaram que a região fosse contemplada com melhorias
“Agora, a gente tem água e pra quem ligar”. Morador da Comunidade da Chumbada, no bairro Galo Branco, em São Gonçalo, há 32 anos, Francisco de Ximenes, ressalta que com a chegada da Águas do Rio o fornecimento de água ficou regular, o serviço alcançou pessoas que antes não eram abastecidas e que, quando acontece algum problema, o atendimento é rápido. Tudo isso só foi possível porque a Águas do Rio realizou quatro interligações, instalou uma bomba e, através do programa Vem Com a Gente, agentes de saneamento identificaram e direcionaram diversas demandas para regularizar o acesso das pessoas ao sistema de água na região. Com as intervenções, mais três mil pessoas passaram a contar com um serviço eficiente e seguro.
Para a moradora e síndica do Condomínio Galo Branco, Eliane Silva, a vida de todos que moram no local mudou. “São 36 casas e todas eram abastecidas por água de poço, que não é boa. Com os trabalhos realizados pela empresa na região, temos água de qualidade, além dela ter pressão e vir muito forte. Aposentamos o poço e a bomba!”, afirmou Eliane, contente também porque a mãe parou de comprar galões de água para cozinhar e consumir.
Outro destaque na comunidade foi a participação do programa Vem Com a Gente (VCG), em que mais de 180 agentes de saneamento instalaram 3.558 metros extensões de rede de água e 730 novas ligações. Além disso, os profissionais atuaram fazendo vistorias, substituição de hidrômetros, atualização de dados, troca de titularidade e cadastro na tarifa social. A equipe do VCG também disponibilizou uma tenda na região para fazer o atendimento itinerante, complementar ao realizado nas lojas comerciais da Águas do Rio.
Segundo o coordenador de Operações, Rogério Marins, cada vez que a concessionária avança com os serviços na cidade, novos desafios e particularidades precisam ser estudados para o trabalho funcionar. “No caso da Chumbada, percebemos que várias intervenções eram necessárias para que, tanto a parte baixa, quanto a alta, fossem abastecidas. Todas as melhorias executadas ajudaram a aumentar a vazão e a pressão da água, que atendia uma parcela pequena da população do local, fazendo chegar água e garantindo a continuidade do abastecimento na região”, conclui o coordenador.
