Vem com a Gente: atendimento na porta de casa

Postado por prolagos em 03/dez/2021 - Sem Comentários

Mais de 140 agentes estão nas ruas de São Gonçalo promovendo atendimento

 

O comerciante André recebe atendimento na porta da sua oficina

O programa ‘Vem com a Gente’ (VCG) faz o atendimento itinerante, complementar ao realizado nas lojas comerciais da Águas do Rio. De porta em porta, os agentes de saneamento identificam e direcionam demandas para regularizar o acesso aos sistemas de água e/ou esgoto. Em São Gonçalo, o programa está com uma tenda localizada na Av. Almirante Barroso, 26, bairro do Mutondo, onde são realizados em média 50 atendimentos diários, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.

O senhor André Lima não precisou nem sair da oficina que mantém há 10 anos na Av. Jornalista Roberto Marinho para ter o seu problema resolvido.  “Estou muito feliz com o atendimento da Águas do Rio. A equipe é muito educada e eficiente. Eu estava com problemas no hidrômetro e tudo foi rapidamente solucionado”, conta o comerciante.

Os caminhões do programa estão identificados, bem como agentes de saneamento, que estão realizando vistorias, atualização de dados, troca de titularidade, regularização para acesso aos sistemas de água e esgoto, onde já há redes instaladas, cadastros de tarifa social, entre outros.

Max, a esquerda, e Eliseu atuam no VCG

Os colaboradores Max William e Eliseu Francisco explicam que além dos serviços comerciais alguns agentes executam serviços operacionais, como conserto de vazamentos.  “Aqui na rua do seu André vimos que havia a necessidade de um reparo na rede de distribuição, o que foi feito por nós”, disse Max.

Garantir que a população tenha acesso ao saneamento básico em casa é o objetivo da empresa “Temos hoje no Programa Vem com a Gente, atuando em São Gonçalo, 146 colaboradores fazendo mapeamento e as intervenções necessárias pelas ruas. Progressivamente o programa cobrirá todos os municípios atendidos pela Águas do Rio.”, diz o coordenador do programa, Marcos Santos.