Postado por paintbox em 17/nov/2022 - Sem Comentários
Ganho foi obtido após ação da Águas do Rio durante paralisação do sistema Imunana-Laranjal. Ao todo foram 24 intervenções em apenas 1 dia
O reparo de um vazamento de mais de 1 milhão de litros de água por dia em uma adutora que abastece diversos bairros de São Gonçalo e municípios da região Leste do estado do Rio de Janeiro foi realizado nesta quinta-feira (10/11) pelas equipes da Águas do Rio. O conserto foi uma das 24 manutenções realizadas pela concessionária, aproveitando a parada preventiva da Cedae no sistema Imunana-Laranjal.
A intervenção, que aconteceu no bairro de Lindo Parque, pôs fim ao desperdício de uma quantidade de água que poderia abastecer 6 mil pessoas por dia. Para o diretor-executivo da Águas do Rio, Diogenes Lyra, a paralisação do sistema abriu a possibilidade de realizar manutenções importantes sem gerar impactos desnecessários para a população.
“Inicialmente estava dentro do nosso planejamento realizar 18 intervenções, mas conseguimos superar esse
resultado executando 24. Além desta obra do Lindo Parque, outras duas de grande porte também foram feitas nas adutoras de Brasilândia e Patronato. Ambas com implantação de um sistema de setorização do abastecimento, o que dará melhor controle do fornecimento de água da região, além de reduzir os transtornos para os moradores quando for preciso realizar reparos na tubulação. Todas as manutenções vão beneficiar cerca de 317 mil pessoas”, explica Diogenes.
Além do reparo de vazamentos, também foram feitas trocas de tubulações e registros danificados e a modernização de estações de bombeamento de água em diversos pontos da cidade.
A normalização do fornecimento de água segue ocorrendo de forma gradativa, em até 72 horas, após o restabelecimento da operação plena do sistema operado pela Cedae.
A empresa está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 10/nov/2022 - Sem Comentários
Quem passar pela Praça Rui Barbosa nesta quinta e sexta-feira (10 e 11/11), no Centro de Nova Iguaçu, poderá aproveitar as condições especiais do ‘Águas do Rio com Você’, ação que fará parte da Semana da Saúde. O evento é promovido pela Secretaria de Estado de Saúde, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Nova Iguaçu e que em 2022 conta com o apoio da Águas do Rio.
Durante os dois dias de evento, a concessionária vai oferecer água para o público, através de bebedouros e
mochileiros, e realizar atividades lúdicas com as crianças. Além disso, estarão disponíveis os serviços de renegociação de dívidas, cadastro para novas ligações e emissão de segunda via de conta. Entre os benefícios exclusivos, serão oferecidas condições especiais como descontos, parcelamentos e entradas flexíveis.
“Estamos iniciando uma série de ações do Águas do Rio com Você nas praças da Baixada. O objetivo é estar cada vez mais próximos dos moradores, levando os nossos serviços e facilitando a rotina do consumidor”, explicou o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani, que atua na Baixada Fluminense.
Para efetuar a negociação, é necessário que o cliente apresente documento de identidade (RG), CPF ou uma conta de água. De acordo com o gerente Comercial, José Antônio Moreira, a chegada do final do ano é um momento oportuno para os clientes aproveitarem condições facilitadas de pagamento e começarem 2023 em dia.
“Nosso principal objetivo é levar água de qualidade para a população. Para isso, nossas equipes estão dispostas a analisar cada caso de forma individual, oferecendo propostas que cabem no orçamento do cliente. Estaremos disponíveis durante os dois dias de evento para dialogar com a população”, explicou o gerente que atua no município de Nova Iguaçu e outras quatro cidades da região.
Serviço
Águas do Rio com Você na Semana da Saúde
Data: 10 e 11 de novembro
Horário: 8h às 16h
Local: Praça Rui Barbosa, Centro, Nova Iguaçu
Postado por paintbox em 04/nov/2022 - Sem Comentários
Levar água tratada e de qualidade para toda população é a principal meta da Águas do Rio. Na última terça-feira (1/11), representantes da concessionária se reuniram com moradores da Chatuba, na rua Coronel França Leite, para apresentar o projeto de melhorias no abastecimento e discutir a melhor forma de distribuição para toda região, incluindo a parte mais alta do bairro.
O gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, que conduziu o encontro, apresentou todas as formas de atuação que a empresa está traçando para solucionar a questão do abastecimento na localidade.
“Estamos aqui para apresentar nosso projeto e ouvir a população também. Sou mesquitense, minha família mora nessa cidade, tenho orgulho de fazer o melhor por ela. Além disso, a empresa está empenhada em oferecer um abastecimento igualitário a todos. Juntamente com toda equipe operacional, estamos discutindo soluções para combater o desabastecimento na localidade. Aqui na Chatuba, iremos realizar obras de interligações em pontos estratégicos que irão garantir um fornecimento de água para toda região, tanto a parte alta quanto a baixa”, concluiu Leonardo.
Durante o encontro, engenheiros, coordenadores e supervisores operacionais e de serviços da companhia, reforçaram o compromisso da concessionária com os mesquitenses, discutiram soluções e escutaram opiniões de moradores e líderes comunitários.
“Fiquei satisfeito com a reunião que realizamos hoje. Sou a favor de que seja feita uma intervenção que traga melhoria da água aqui na nossa localidade, porque historicamente, sempre sofremos com a falta de água e não aguentamos mais. A Águas do Rio se mostrou disposta a nos ouvir, isso para mim já é um grande diferencial”, disse seu Edjânio Soares, de 54 anos, estofador e morador da Rua Carolina, na Chatuba.
Representantes do Procon da cidade, da Prefeitura Municipal de Mesquita e da Defensoria Pública também participaram do encontro.
Melhorias no abastecimento, qualidade de vida e bem-estar
Desde a chegada da concessionária na cidade, o saneamento básico em Mesquita tem avançado. Em apenas um ano de concessão, já foram realizadas obras de assentamento e interligações de rede de água, que tem impactado positivamente a população.
O diretor executivo da Águas do Rio, Felipe Esteves, com atuação na Baixada Fluminense, relembra algumas delas.
“Implantamos mais de 600 metros de rede para distribuição de água no bairro BNH, beneficiando cerca de 3,5 mil pessoas. A substituição da rede de distribuição de água, na Rua Bráulio, no bairro Santos Elias, ampliou a oferta de água tratada para mais de 500 moradores. Além de levarmos abastecimento de água para a comunidade Sebinho, em Rocha Sobrinho, com a implantação de mil metros de rede de água e novas ligações, que já beneficiam mais de 3 mil moradores, entre muitas outras ações já realizadas. Com a Chatuba não será diferente”, conclui o diretor.
Postado por paintbox em 24/out/2022 - Sem Comentários
Por onde passa, o Programa Vem com a Gente (VCG) reescreve histórias. Em Nova Iguaçu, cerca de 12 mil moradores do bairro Alvorada estão sendo beneficiados com os serviços de padronização de hidrômetros e novas ligações realizadas por 70 profissionais da Águas do Rio.
O aposentado Antônio Valter de Oliveira, de 80 anos, recebeu os técnicos para substituição do hidrômetro. “Fiquei muito satisfeito com o atendimento oferecido pela Águas do Rio. A equipe esteve no bairro realizando o cadastro dos moradores e a partir desse contato solicitei a substituição do meu aparelho, que já era bem antigo. Trocaram o hidrômetro com capricho e deixaram a calçada limpa”, avaliou.
Segundo o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, o programa, além de ampliar o acesso à água potável, garante maior regularidade no abastecimento oferecido.
“Garantir que a população tenha acesso ao saneamento básico é mais que uma meta, é o propósito que nos move. Cada colaborador de nossa empresa tem o compromisso de levar mais dignidade a cada morador que é atendido por nós”, afirmou o diretor com atuação na Baixada Fluminense.
Além do canal de atendimento pelo telefone 0800 195 0 195, a Águas do Rio montou um ponto itinerante no bairro Jardim Alvorada para facilitar ainda mais o acesso aos serviços.
“Os moradores podem esclarecer dúvidas, solicitar novas ligações de água, mudança de titularidade, atualização de cadastro, além de renegociar débitos”, explicou o coordenador Comercial do VCG, Wallas Rangel.
O atendimento itinerante no Bairro Alvorada está sendo realizado de segunda a sexta, das 9h às 16h, na Rua Semíramis, 30, esquina com a Avenida Abílio Augusto de Távora.
Postado por paintbox em 11/out/2022 - Sem Comentários
Através de um trabalho contínuo, equipes da Águas do Rio levam abastecimento forte e regular, transformando a vida de cerca de 1,6 mil pessoas
“Já não tínhamos mais esperança. Mas vocês chegaram para mudar!”, celebra Conceição Ferro, moradora há 45 anos do bairro Barracão, em São Gonçalo. Conceição ainda conta que é a primeira vez que ela e os vizinhos têm água forte e regular chegando nas torneiras de casa sem precisar ligar a bomba. Esta transformação só foi possível na vida desta gonçalense e de cerca de 1,6 mil pessoas do local por causa da chegada do Programa Vem Com a Gente (VCG) da Águas do Rio.
O trabalho contínuo de mais de 70 agentes de saneamento no bairro ainda não terminou. A equipe, que está executando o assentamento de 10 quilômetros de rede de distribuição de água, ainda vai realizar diversas melhorias para beneficiar os outros 8 mil moradores da região. Em dois meses no local, os profissionais já mapearam aproximadamente 3 mil imóveis, implantaram mais de 900 novas ligações, realizaram 1.279 vistorias e encontraram 13 irregularidades.
Segundo o coordenador do VCG, Marcos Santos, o programa tem como objetivo atender toda a população. “Desde que começamos a operar no estado do Rio de Janeiro, encontramos particularidades em cada região. No entanto, a empresa tem o compromisso de universalizar o saneamento nos municípios atendidos e chegar em locais que antes não tinham acesso aos serviços ou era feito de forma ineficiente, levando soluções e dignidade para todos”, esclarece Marcos.
O VCG é um programa feito de porta em porta por colaboradores treinados e capacitados que fazem diariamente a atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, cadastro na tarifa social, reparos de vazamentos, extensão de rede, entre outros serviços complementares aos realizados na loja de atendimento da concessionária.
Postado por paintbox em 18/set/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que devido à redução da produção de água no Sistema Guandu, operado pela Cedae, o fornecimento de água tratada na capital e na Baixada Fluminense ficará reduzido neste domingo (18/09).
A previsão é que o abastecimento seja normalizado gradativamente, após a normalização do sistema operacional da Estação de Água Tratada Guandu.
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período da interrupção programada e informa que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 13/set/2022 - Sem Comentários
Mais de 40 profissionais atuam no Lins, Maracanã e Rio Comprido
Desde às 8h desta terça-feira (13), equipes da Águas do Rio atuam no reparo programado na Subadutora da Zona Norte, em um trecho no Complexo do Lins. Enquanto isso, a concessionária aproveita a suspensão do abastecimento em alguns bairros e realiza outras intervenções para melhoria do abastecimento em partes da capital. Quase 1 milhão de pessoas serão beneficiadas após a finalização dos serviços, prevista para a manhã desta quarta-feira (14).
Mais de 50 profissionais estão trabalhando em sete intervenções no sistema de abastecimento de água. No bairro do Maracanã e no Engenho Novo, está sendo realizada manutenção e troca de registros. Já no Rio Comprido, está sendo substituído um transformador e implementado um novo sistema de segurança e de bombeamento na Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) Guaicurus.
“Sempre que é necessário fazer esse tipo de paralisação, nós aproveitamos a interrupção do abastecimento para mobilizar as equipes para outros serviços de manutenção preventiva que são necessário e, dessa forma, evitamos impactar a população, em outro momento”, explica o Gerente do Centro de Operações Integradas da Águas do Rio, Fabio Gomes Coelho.
A normalização do sistema de abastecimento para os bairros afetados ocorrerá gradativamente, em até 48 horas, após o término do trabalho, previsto para ser concluído às 8h de amanhã.
A concessionária solicita aos clientes que utilizem a água de forma consciente durante o período. A empresa está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Confira os bairros impactados:
Andaraí, Botafogo, Catumbi, Cosme Velho, Engenho Novo, Grajaú, Laranjeiras, Leme, Maracanã. Praça da Bandeira, Riachuelo, Rio Comprido, Rocha, São Francisco Xavier, Sampaio, Santa Teresa, Tijuca, Urca, Vila Isabel.
Postado por paintbox em 08/set/2022 - Sem Comentários
Moradores do bairro Nova Cidade receberam obras da concessionária Águas do Rio e não precisam mais reservar água em baldes
“Água por aqui sempre foi um sacrifício. Eu e os vizinhos perdíamos noites de sono, porque precisávamos acumular água em baldes para tê-la em quantidade suficiente durante a semana. O problema não acabava ali não! Quando tínhamos água a bomba era ligada, gastando energia, e, mesmo assim, ainda vinha bem fraca”. A realidade descrita por Gilberto de Freitas impactava a vida dele e de outros dois mil moradores do bairro Nova Cidade, em São Gonçalo.
A Águas do Rio substituiu 400 metros de rede de distribuição de água, instalou uma bomba e realizou duas interligações. Estas foram as intervenções necessárias para melhorar o fornecimento de água para os moradores da parte mais alta da região. “Agora, temos um fornecimento normalizado, não usamos a bomba e conseguimos dormir despreocupados e satisfeitos com um serviço que podemos contar!”, diz Gilberto, que vive no bairro há mais de 60 anos.
Segundo o coordenador de Operações da concessionária, Rogério Marins, serão realizadas outras ações na Nova Cidade.
“Essa foi a primeira etapa da obra, onde focamos em levar água para o ponto mais crítico de abastecimento. Percebemos a necessidade de realizar essas intervenções, pois tínhamos muitas ocorrências em nossos canais de atendimento sobre falta d’água e pedido de caminhão pipa para o local. Priorizamos essas ações, levamos os nossos investimentos e resolvemos o problema. Na segunda fase estão previstas extensões de rede e a instalação de uma nova bomba, que vai beneficiar mais mil pessoas do bairro”, explica Rogério.
