Postado por paintbox em 15/dez/2022 - Sem Comentários
Água tratada saindo da torneira parecia um sonho distante para Maria Francisca dos Santos, de 76 anos. A falta de abastecimento no imóvel, adquirido em 2002, era um dos motivos que levaram a aposentada a pensar em vender a casa. Esta realidade mudou com as obras realizadas pela Águas do Rio, por meio do programa Vem com a Gente, que beneficiou cerca de 12 mil moradores do bairro Jardim Alvorada, em Nova Iguaçu.
“A água aqui sempre foi um tormento. Eu já tinha cogitado mudar de casa e ir para outro bairro. Todo dia era preciso acordar de madrugada para encher os baldes. Gastamos dinheiro instalando bomba e, nem assim, resolveu. A conta chegava, mas a água mesmo, quando vinha, só gotejava. O dinheiro que a gente gastava era absurdo”, contou a moradora.
Para resolver o problema crônico de abastecimento na região, a concessionária realizou a extensão de 1.7 km de redes de água, além de interligações e padronização de hidrômetros para mais de 4 mil residências. “A Águas do Rio chegou aqui e trouxe água com qualidade para a gente. Nossa realidade agora é muito diferente, tem água para cozinhar, tomar banho e lavar roupa. Chega de sufoco”, comemorou Maria Francisca.
Para o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, a história de dona Maria Francisca é um exemplo que se repete na Baixada Fluminense, região que sofre historicamente com graves problemas de abastecimento.
“Ainda há muito a ser feito na região, mas sabemos que nosso trabalho tem impactado positivamente a vida de milhões de pessoas na Baixada. Nossas equipes estão nas ruas, realizando intervenções e ouvindo a população, empenhados em buscar soluções para cada caso encontrado. A população conta com a Águas do Rio e é isso que nos move a fazer o melhor”, afirmou o diretor que atua na Baixada Fluminense.
Relacionamento duradouro com os moradores
Além de levar água todos os dias para a população, as equipes do programa Vem Com a Gente estão nas ruas construindo um relacionamento duradouro com os moradores. O objetivo do programa é facilitar a rotina dos clientes, realizando o atendimento itinerante, complementando o serviço oferecido nas lojas comerciais da concessionária e agilizando as melhorias no sistema de água.
“Sempre que chegam aos bairros, as equipes do Vem com a Gente passam em cada rua para fazer a identificação e execução dos serviços que podem ser implantados. Nossos colaboradores também realizam a atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, religação, cadastro na Tarifa Social, troca de hidrômetros, modernização das tubulações, entre outros. O objetivo principal é proporcionar aos moradores o acesso aos serviços da concessionária de forma regular”, explica o coordenador do programa, Wallas Rangel, que atua em Nova Iguaçu e em outros municípios da Baixada.
Para estar ainda mais próximo dos moradores, a concessionária instalou um ponto de atendimento itinerante que recebe a população para agendamento dos serviços. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, no seguinte endereço: Rua Semíramis, nº 30 – Jardim Alvorada (IBADEJA – Instituto Bíblico da Assembleia de Deus em Jardim Alvorada).
Postado por paintbox em 13/dez/2022 - Sem Comentários
Imagine uma tubulação jorrando água há 20 anos de forma ininterrupta. Era o que Fabiana dos Santos, de 34 anos, via no seu quintal todos os dias. “Nasci e cresci neste lugar e sempre vi a água correr. Durante muitos anos, ficamos de mãos atadas vendo tanto desperdício. Chegava a sentir um aperto no coração, porque não conseguíamos fazer nada”, contou a moradora de Jardim Guandu.
O vazamento em uma válvula ventosa desperdiçou mais de 1 bilhão de litros de água ao longo de duas décadas e foi solucionado pela equipe da Águas do Rio, durante uma vistoria técnica, em Nova Iguaçu.
Segundo levantamento realizado pelo Projeto de Perdas da Águas do Rio, o volume perdido seria suficiente para encher 500 piscinas olímpicas, ou para abastecer uma cidade com 74 mil habitantes por 30 dias, o que corresponde a 70% da população de Japeri, por exemplo.
O equipamento que passou por reparos está instalado em uma adutora 1.750 milímetros, classificada como de grande diâmetro e integra o Sistema de Abastecimento de Ribeirão das Lajes, que fornece água para os municípios de Japeri, Nova Iguaçu, Queimados, Paracambi, Itaguaí, e parte da cidade do Rio de Janeiro.
A válvula, que é responsável pela segurança da tubulação, garante a regularidade no abastecimento. Um defeito em sua estrutura provocou o vazamento e o desperdício de forma contínua.
“Com a rotina de percorrer as tubulações para identificar possíveis problemas, chegamos a este vazamento, que imediatamente foi reparado por nossas equipes. Realizamos uma manutenção corretiva, substituindo as peças oxidadas e interrompendo esse desperdício de água que durou tanto tempo”, explicou Thiago Pereira, supervisor do 
Projeto de Perdas da Águas do Rio.
A Rua Evaristo Neves, em Jardim Guandu, tem cerca de 30 residências e o vazamento, que se tornou histórico, fazia parte do dia a dia dos moradores. Um deles, João Batista de Oliveira, de 72 anos, residente do bairro há cerca de 40 anos, ressaltou a importância da ação da concessionária. “A vizinhança toda conhecia esse vazamento e, infelizmente, ninguém nunca tinha conseguido resolver. É bom saber que a Águas do Rio consertou um problema que durou tanto tempo”, contou o aposentado.
Tecnologia a favor do saneamento básico
Combater as perdas de água tratada tem sido um desafio encarado como prioridade pela Águas do Rio. Além das vistorias diárias, o planejamento da concessionária inclui a utilização do geofone, um amplificador que tem a função de detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico, sinais de vibração ou ruídos nas tubulações. Com o auxílio do aparelho, é possível localizar vazamentos ocultos sem que seja necessário causar danos ao solo.
“Nosso objetivo é reduzir o índice de perdas d’água da Baixada Fluminense. Para isso, unimos a tecnologia dos aparelhos utilizados ao preparo dos operadores em campo. Assim, as equipes podem executar reparos de maneira mais assertiva”, explicou o gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, que atua nos municípios de Nova Iguaçu, Japeri, Queimados, Mesquita e Nilópolis.
Postado por paintbox em 11/nov/2022 - Sem Comentários
Há mais de 30 anos os moradores do bairro Chatuba, em Mesquita, vivem com abastecimento irregular. A partir de estudos realizados pela concessionária na região, além de apontamentos apresentados por antigos moradores, a Águas do Rio iniciou, nesta semana, obras de interligação, que é a conexão de uma nova rede com uma já existente, na localidade. Com essa iniciativa, mais de 30 mil moradores serão beneficiados.
Além das obras, equipes comerciais da concessionária percorrem a região realizando serviços de recadastramento, novas ligações, renegociação de dívidas, entre outros. O Sr. Sérgio Henrique do Espírito Santo, morador da rua Terezinha Borges, está confiante com a melhora no abastecimento e já solicitou seu hidrômetro.
“É muito bom ver que as obras já começaram, estou muito esperançoso e confiante com a chegada da água. Fui
muito bem atendido pela equipe que passou pelo meu bairro realizando o cadastro das residências. A notícia de que finalmente teremos uma água de qualidade, caindo direitinho nas torneiras é maravilhosa. Eu já até solicitei a instalação do meu hidrômetro”, afirmou o morador.
A engenheira Gabrielle Moulin, supervisora de Serviços da Baixada Fluminense, está acompanhando de perto todas as etapas da obra.
“Iniciamos primeiramente estudos na localidade e sondagens para detectar o melhor ponto na rede para realizar as interligações. Estamos com equipes trabalhando dia e noite na localidade para agilizar as obras. Um ponto positivo, e que é um grande diferencial para a empresa, é poder contar com a participação e colaboração de moradores que nos ajudaram também com 
informações sobre a região”, concluiu.
De acordo com o diretor executivo, Felipe Esteves, o sucesso no avanço do saneamento básico em Mesquita se dá muito por conta do comprometimento dos profissionais.
“Fico satisfeito em poder afirmar que contamos com equipes de profissionais além da conta, colaboradores que vestem a camisa dessa causa, e assumem a missão de levar água tratada e de qualidade para toda população. O acesso à água é um direito de todos e, por este motivo, trabalhamos com empenho e focados para solucionar e regularizar o abastecimento aqui na Baixada”, disse o diretor.
Postado por paintbox em 10/nov/2022 - Sem Comentários
Nesta quarta-feira (9/11), a Águas do Rio apresentou aos vereadores de Mesquita, um balanço das ações realizadas no município neste primeiro ano de concessão. Os mais de 3km de obras já realizadas na cidade beneficiaram cerca de 117 mil moradores, dentre eles, o aposentado Sidney Lopes, do bairro Vila Emil.
“A partir do momento que Águas do Rio veio em minha casa, fez o conserto e a ligação correta na rede, a água está chegando bem forte todos os dias. Nossa realidade mudou pra melhor”, contou.
Entre as intervenções realizadas pela empresa, estão a interligação de rede no bairro BNH, que beneficiou cerca de
3.5 mil moradores; as obras na comunidade do Sebinho, em Rocha Sobrinho, que levaram água de qualidade para cerca de 3 mil pessoas; e a revitalização da Estação Elevatória de Esgoto, no bairro Santo Elias, que hoje opera com a capacidade máxima de 60 litros de esgoto por segundo.
Durante a apresentação, os vereadores destacaram obras que precisam ser realizadas e também apontaram avanços na região. Para o diretor superintendente, Luiz Fabbriani, ouvir as Câmaras e a Prefeitura é fundamental.
“Há um ano, a Águas do Rio faz parte do dia a dia da Baixada Fluminense, mas os vereadores e prefeitos conhecem a região há muitos anos. Esta troca de experiência e de informações é muito importante para que possamos manter a excelência dos serviços. Levar água e dignidade para cada morador das cidades onde atuamos é mais do que o nosso trabalho, é a nossa missão”, disse Fabbriani, que atua na Baixada Fluminense.
O presidente da Câmara de Vereadores de Mesquita, Gelson Henrique, aprovou a iniciativa da Águas do Rio. “Este contato é muito importante porque precisamos ter informações para transmitir à população que atendemos”, destacou. Também participaram da reunião, os vereadores Bruno Lucena. Diogo Talento, Gion Flor, Marcelo Radar, Renan Bolinha e Thiago Barbante.
Postado por paintbox em 04/nov/2022 - Sem Comentários
Abrir a torneira com a certeza de que terá água de qualidade e em abundância pode ser um hábito corriqueiro para muitos, mas essa não era a realidade na casa de Andreza Mendonça, moradora de Nilópolis. A situação mudou depois das obras realizadas pela Águas do Rio no Morro da Mina, onde ela mora. “Agora eu abro a torneira e a água está lá: boa, forte e clarinha. Melhorou demais a minha vida”, comemora.
Assim como Andreza, mais de 83 mil moradores de Nilópolis estão celebrando a nova fase, que é resultado de uma série de obras realizadas pela Águas do Rio. O balanço de ações da concessionária foi apresentado ao prefeito Abraão David Neto nesta sexta-feira (4/11) durante reunião com o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani, que atua na Baixada Fluminense.
“Acabamos de comemorar nosso primeiro ano de concessão, sabemos que há muito a realizar, mas é importante apontar os avanços. Além do Morro da Mina, fizemos obras no sistema de bombeamento de Nilópolis beneficiando 75 mil pessoas. Estamos levando água, dignidade e qualidade de vida para milhares de famílias. A reunião com a prefeitura de Nilópolis tem o objetivo de reforçar a transparência de nossas ações”, ressalta Fabbriani.
Ao longo deste primeiro ano, a concessionária revitalizou e ativou o Reservatório Cabral, ampliando a oferta de água para a região. No bairro Santos Dumont, a Águas do Rio realizou a desobstrução de um registro na Rua Vicente Celestino. O equipamento, localizado por detector de metais, estava quebrado e coberto por asfalto há uma década e esta intervenção beneficiou mais de dois mil moradores da região. Além disso, foram feitos reparos em pontos de vazamento não visíveis, a limpeza no motor da bomba e manutenção na Elevatória Dinamarco Reis.
“Essa prestação de contas é muito importante para que a gente transmita as boas notícias à população, que também nos cobra bastante as melhorias no abastecimento de água. Sabemos que há problemas históricos a serem resolvidos, mas estamos satisfeitos com a atitude da empresa Águas do Rio, que tem claramente se esforçado para qualificar o serviço”, destaca o prefeito de Nilópolis, Abraão David Neto.
Postado por paintbox em 20/out/2022 - Sem Comentários
Desde 2015, cerca de 50 moradores de uma vila residencial, localizada na Estrada João Evangelista de Carvalho, no Centro de Nilópolis, vinham sofrendo com o abastecimento precário de água na região. Há sete anos, Andrea Gomes Barreto, que vive no local, esperava por obras que melhorassem a qualidade do serviço. Agora, com as intervenções de interligação de rede realizadas pela Águas do Rio, a rotina da vila foi transformada.
“Estamos lutando por anos para melhorar o abastecimento em nosso bairro. Tenho todos os meus comprovantes de solicitação de serviços e nada havia sido feito. Depois que a Águas do Rio assumiu, já percebemos uma melhora, mas aqui na vila a água ainda não chegava com regularidade. Diante disso, fiz um novo pedido e este foi prontamente atendido. As obras já foram concluídas e a água tem chegado mais forte e de forma regular”, disse empolgada.
Segundo o diretor executivo da concessionária com atuação na Baixada Fluminense, Felipe Esteves, o compromisso da empresa é levar água tratada, saúde e dignidade para os moradores da cidade.
“Nosso papel é ouvir a população, investigar e atuar para resolver o problema. As melhorias que realizamos garantiram o abastecimento das residências localizadas nesta vila, que antes eram atendidas de forma precária. Esse resultado já foi percebido de imediato após a conclusão do serviço”, afirmou.
Além da intervenção realizada na Estrada João Evangelista de Carvalho, a empresa vem atuando em diversos bairros de Nilópolis. As obras incluem interligações de rede, revitalização de boosters, que são os sistemas de bombeamento da água e do Reservatório Cabral, responsável pelo armazenamento de água na cidade, além de instalação de hidrômetros e recadastramento de imóveis.
A empresa está à disposição da população pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/out/2022 - Sem Comentários
Paulo Henrique de Oliveira, 47 anos, mora em Nova Iguaçu desde a adolescência e ficou curioso ao ver a movimentação da equipe da Águas do Rio no Bairro da Luz, em Nova Iguaçu. Cerca de 150 técnicos do programa Vem com a Gente (VCG) estão realizando interligações e a padronização de hidrômetros nas residências dos mais de 28 mil moradores da localidade. Além de ampliar o acesso à água potável, a medida garante maior regularidade do serviço.
“Gostei muito do atendimento da empresa e da oportunidade de regularizar nossa ligação de água. No meu quintal são três casas e nós nunca tivemos acesso a hidrômetros. Agora, vamos poder reivindicar nossos direitos, entrar em contato com a empresa pelo whatsapp e ficar em dia com nossas obrigações. Isso traz dignidade para a gente”, contou o autônomo.
No Bairro da Luz estão sendo implantadas cerca de 10 mil novas ligações de água, além da hidrometração das
residências. Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, as melhorias no abastecimento impactam toda a população da Baixada Fluminense.
“Desde que assumimos a concessão na Baixada Fluminense, há 11 meses, possibilitamos o acesso à água para milhares de habitantes. Só em Nova Iguaçu, já levamos o benefício para mais de 150 mil pessoas. São famílias que ganham qualidade de vida e saúde com a água regular na torneira e conquistam mais dignidade com a garantia de um comprovante de residência”, pontuou.
Para o coordenador do VCG, Wallas Rangel, o atendimento itinerante contribui com o levantamento detalhado das necessidades operacionais da região e auxilia a empresa a aplicar de forma assertiva os investimentos. “Oferecemos aos clientes a comodidade do atendimento porta a porta e, também, disponibilizamos nossos profissionais em um 
ponto fixo, para escutar de perto as demandas da população. Nosso objetivo é estar próximo a eles, levando serviços essenciais e explicando como eles estão sendo realizados pela concessionária”, ressaltou.
Além do canal de atendimento pelo telefone 0800 195 0 195, a Águas do Rio atende os clientes da região em um ponto itinerante. No local, os usuários podem esclarecer dúvidas e solicitar novos serviços como ligação de água, mudança de titularidade e revisão da conta.
O atendimento itinerante está sendo realizado de segunda a sexta, das 9h às 16h, na Igreja Sobre as Águas Church, localizada na Rua Professor Joaquim Cardoso de Matos, nº 499 – Luz, Nova Iguaçu.
Postado por paintbox em 14/out/2022 - Sem Comentários
Levar água de qualidade para toda população fluminense é o grande desafio da Águas do Rio. Na Baixada Fluminense, por exemplo, várias cidades são marcadas pelo histórico de falta de abastecimento ou fornecimento precário. No bairro Nova Belém, em Japeri, mais de 3 mil moradores começam a receber, pela primeira vez, obras de assentamento de rede, interligações e novas ligações de água, que irão regularizar o fornecimento para toda população local.
O pastor e funcionário público, Edson Batista, de 51 anos, nasceu no bairro Nova Belém e nunca viu nenhuma melhoria na localidade. “Nasci aqui, casei e fui morar no Centro do Rio, por conta das dificuldades locais. Depois de 15 anos retornei para minha cidade e percebi que nada tinha mudado. Hoje, estou acompanhando as obras da Águas do Rio na minha rua e confesso que estou esperançoso. Fomos esquecidos por toda vida, mas agora estou vendo acontecer as transformações. A água já está chegando em
nossas torneiras”, concluiu entusiasmado.
As equipes do programa Vem Com a Gente (VCG), que atuam na recuperação e ampliação do sistema de água, estão implantando quase 5 km de novas redes de água na localidade. Além dos serviços de melhorias, as equipes do VCG percorrem a região realizando a atualização cadastral dos clientes e a inclusão dos moradores de baixa renda na Tarifa Social.
“O bairro foi beneficiado com a obra da ETA Japeri, novo sistema de abastecimento. Para nós, colaboradores da Águas do Rio, é uma satisfação enorme trazer saúde e dignidade para essa população que há anos sofreu com a falta d`água”, disse o coordenador Comercial do programa, Wallas Rangel.
Realidade transformada para população de Japeri
Em agosto deste ano, Japeri ganhou outra obra importante: a nova Estação de Tratamento de Água (ETA) com capacidade para tratar 150 litros de água por segundo. Com a nova estrutura, mais de 24 mil famílias estão sendo beneficiadas, inicialmente, e o atendimento será ampliado para vários bairros com expansão das redes de distribuição.
“Nosso objetivo é universalizar o abastecimento de água nos próximos anos. A meta estabelecida pela Águas do Rio prevê investimentos em obras de extensão de rede de água e melhorias operacionais no município”, explica o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, com atuação na Baixada Fluminense.
