Postado por paintbox em 16/ago/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que realizará uma manutenção na Estação de Tratamento de Água (ETA) Campos Elíseos, operada pela companhia estadual no município de Duque de Caxias, Baixada Fluminense, na manhã desta sexta-feira (18/08), das 9h às 10h. Com isso, a distribuição de água realizada pela Águas do Rio nas regiões de Campos Elíseos, Cângulo, Jardim Primavera e Saracuruna será impactada.
Após a retomada da operação plena da unidade, o abastecimento nas localidades afetadas será normalizado, de forma gradativa.
A Águas do Rio orienta seus clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias neste período, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 16/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima sexta-feira (18/08), irá realizar uma manutenção preventiva no sistema de bombeamento da captação no município de Itaocara.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 13h às 18h, o abastecimento poderá ficar comprometido no distrito sede. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A Águas do Rio orienta moradores a manterem caixas d’água cheias e a adiarem atividades de alto consumo durante o período. A companhia agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 16/ago/2023 - Sem Comentários
Obras realizadas pela Águas do Rio garantem o fornecimento e dignidade a famílias
“Estávamos há mais de 30 anos sem abastecimento, contando com a ajuda de vizinhos e utilizando a água da chuva para encher as cinco caixas d’água que temos em casa. Foi um período de muita luta!”, afirmou Elias Simões dos Santos, de 75 anos. Essa dura realidade vivida pelo idoso e a esposa, que moram no bairro Santo Elias, em Mesquita, começou a mudar com a chegada da Águas do Rio.
As obras foram acompanhadas de perto pelos supervisores de Serviços da Baixada Fluminense, Osiel de Aguiar e Gabrielle Moulin. De acordo com Osiel, os problemas de falta d’água na região acabaram a partir das obras de interligação e extensão de rede realizadas pela empresa.
“Fizemos diversas sondagens e detectamos uma tubulação obstruída. Depois, realizamos uma interligação com outra rede existente, o que garantiu o fornecimento regular para o casal e toda a vizinhança da Rua Cesário”, explicou.
Em Nilópolis, os serviços foram feitos na rede de água da Vila Parati, no Centro da cidade. As obras de interligação, novas ligações e padronizações de hidrômetros vão garantir o abastecimento regular para o local.
“Moro há 10 anos em Nilópolis e sempre tive problema com abastecimento. Aqui tem poço, mas a água que sai dele é cheia de fuligem e tem uma cor de ferrugem muito intensa, que estraga as roupas e mancha o piso. Para o consumo, precisávamos comprar galões, porque é impossível beber água desse jeito. Fizemos contato com a Águas do Rio, e eles vieram rapidamente. O problema de anos foi resolvido”, disse o morador Marcelo Oliveira, de 50 anos.
Postado por paintbox em 16/ago/2023 - Sem Comentários
Van da concessionária ficará na cidade do Noroeste Fluminense enquanto loja física passa por reformas
Com o objetivo de oferecer mais conforto aos clientes de Cambuci, no Noroeste Fluminense, a Águas do Rio deu início a uma reforma na loja de atendimento da cidade. A obra de modernização tem previsão de ser concluída em dois meses. Durante este período, para garantir a comodidade dos consumidores, o atendimento será feito em uma agência móvel. Uma van totalmente equipada e personalizada ficará estacionada em frente à loja, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16 horas, na Avenida José de Souza Faria, 320.
O veículo da empresa é equipado com toda a tecnologia de uma loja física, com sistema de som, internet, computadores, TV, ar-condicionado e um ambiente confortável. Os equipamentos funcionam com a energia gerada pela van por meio de placas solares no teto do utilitário, que será a principal fonte de eletricidade, ou pelo alternador do próprio veículo. As duas alternativas recarregam uma bateria, que alimenta toda a estrutura.
O militar Aridelson Terra aprovou a iniciativa, que une sustentabilidade, tecnologia, conforto e agilidade.
“Eu precisava realizar a troca de titularidade de uma conta de água e me direcionaram para cá. Achei muito interessante como essa van funciona e como conseguem resolver tudo aqui”, disse.
No veículo, os clientes poderão ter acesso a todos os serviços disponíveis em uma loja, como atualização de cadastro, negociação de dívidas, impressão de 2ª via de fatura, inclusão na Tarifa Social, tirar dúvidas e muito mais. Quem preferir ficar em casa pode receber atendimento da Águas do Rio pelo telefone 0800 195 0 195, site (www.aguasdorio.com.br) ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 16/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, no próxima sexta-feira (18/08), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Euclidelândia, responsável pelo abastecimento da localidade e de Boa Sorte, ambos distritos de Cantagalo.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 16h, a operação será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento nas cidades. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 15/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, em virtude da falta de energia elétrica no poço Novo (Máquina), o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido nos bairros Travessão e Batelão, em São Francisco de Itabapoana, nesta terça-feira (15/08).
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço, previsto para até 01h49.
Regiões afetadas:
Travessão
Batelão
A Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 15/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que amanhã (16/08), equipes operacionais da concessionária irão finalizar as obras de interligação no sistema de distribuição do Reservatório JK 2, localizado no bairro K11, em Nova Iguaçu.
Por conta disso, será necessário interromper o abastecimento das 8h às 18h. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
Regiões afetadas:
Nova Iguaçu: K11 e trechos do Centro
Mesquita: Juscelino, Coreia e Alto Uruguai
A empresa orienta os clientes a manterem caixas d’água cheias e a adiarem atividades de alto consumo durante o período e permanece à disposição para ligações e por mensagens de WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 15/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes operacionais continuam atuando, desde o último final de semana, em um reparo emergencial na Elevatória Almirante Alexandrino, em Santa Teresa.
Por conta disso, o abastecimento de água para partes do bairro está impactado.
Regiões afetadas: Morro dos Prazeres, Rua Almirante Alexandrino (trecho), Estrada Dom Joaquim Mamede, Rua Gomes Lopes, Rua Conselheiro Lampreia, Rua Júlio Otoni e Rua Paula Ramos (Rio Comprido).
A previsão é que o serviço seja concluído até o final desta quarta-feira (16/08).
A concessionária segue à disposição através do 0800 195 0 195, por meio de ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 15/ago/2023 - Sem Comentários
Ação atraiu mais de 150 clientes, que puderam tirar dúvidas e resolver pendências
Mais de 150 pessoas foram atendidas pelas equipes comerciais da Águas do Rio na Cidade Universitária. A ação itinerante na Zona Norte carioca tinha o objetivo de oferecer serviços com mais comodidade e facilidade aos clientes. Eles puderam solicitar serviços como troca de titularidade, pedido de nova ligação, alteração na data de vencimento, segunda via de conta, além de renegociar dívidas.
Uma dessas consumidoras foi Jane Ramos, de 72 anos. Ela explicou que precisava resolver algumas pendências com a empresa, mas tinha dificuldades por questões de locomoção.
“Estou muito satisfeita com o atendimento, pois resolvi um problema referente a contas atrasadas. Como a loja da Ilha do Governador fica um pouco distante para eu ir sozinha, me informaram que teria essa ação aqui, mais perto da minha casa”, disse ela.
Supervisora comercial da Águas do Rio, Mirella Saviti afirmou que essa ação, ocorrida na quinta-feira (10/8), melhora a comunicação da concessionária com os clientes:
“É uma forma de nos aproximar deles para poder melhor atendê-los. Sabemos que nem todos os clientes têm acesso rápido à internet ou conseguem se dirigir a uma de nossas lojas. Por isso é tão importante ir até a população”, disse Mirella.
Postado por paintbox em 14/ago/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada, em partes de Nova Iguaçu e Queimados, precisará ser interrompido, na próxima quarta-feira (16/08), para a execução de um serviço de melhoria no sistema de abastecimento da região.
Na ocasião, técnicos da concessionária vão realizar a recuperação da estrutura de uma adutora que integra a rede de distribuição, localizada no bairro Jardim Palmares, em Nova Iguaçu. A intervenção visa revitalizar o equipamento e ampliar a oferta de água para a população dos municípios. A previsão é que a distribuição de água tratada nas regiões afetadas seja normalizada, de forma gradativa, após a execução do serviço, previsto para ser concluído até o final do dia.
A Águas do Rio orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem água nas cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até que o fornecimento seja reestabelecido. A concessionária segue à disposição, através do 0800 195 0 195, que funciona por ligações e mensagens via WhatsApp.
Regiões afetadas:
– Nova Iguaçu: Caonze, Paraíso, Austin, Chacrinha, Luz, Riachão, Marapicu, Cacuia, Cabuçu, Ipiranga, Inconfidência, Jardim Palmares, Danon, Km 32, Rancho Novo, Prados Verdes, Campo Alegre, Ouro Verde, Vila Guimarães, Centro, Tinguá, Parque Ipanema, Pedreira, Vila Americana, Belmonte, Sarapó, Vila Central, Carmo, Vista Alegre, Lagoinha, Jardim Guandú, Jardim Iguaçu, Moquetá, Santa Eugênia, Jardim Pernambuco, Rodilândia, Comendador Soares, Valverde, Jardim Alvorada, Nova Era, Palhada, Rosa Dos Ventos, Carlos Sampaio, Tinguazinho, Califórnia, Jardim Tropical e Vila Nova.
– Queimados: Centro, Vila Nascente, Fanchem, Vila Camarim, Jardim Queimados, Ponte Preta, São Roque, Vila Pacaembu, Vila São João, São Cristovão, Valdoriosa e Coimbra.
