Postado por paintbox em 18/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quinta-feira (18/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Posto Pena, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 18/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima segunda-feira (22/01), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) Floresta, responsável pelo abastecimento de Santa Rita da Floresta, distrito de Cantagalo.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 16h, a operação da unidade será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento nas cidades. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 18/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água para o município de Tanguá precisou ser reduzido nesta quinta-feira (18/01), devido a um reparo emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA) Tanguá. Equipes da concessionária já estão atuando na unidade, com previsão de conclusão para às 18h de hoje.
Após o término do serviço, o fornecimento de água será retomado, de forma gradativa, para a cidade. Neste período, a empresa solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água nas cisternas e caixas d’água apenas para atividades prioritárias, e reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta quarta-feira (17/01), oscilações no fornecimento de energia elétrica estão ocasionando paralisações temporárias de importantes unidades de bombeamento de água na Baixada Fluminense. Estas ocorrências impactam o abastecimento nas cidades de Belford Roxo, Duque de Caxias, Japeri, Nova Iguaçu e São João de Meriti, que estava em processo de normalização após a retomada integral da produção de água tratada no Sistema Guandu, sob gestão da Cedae, na última segunda-feira (15/01).
Regiões afetadas:
A normalização do abastecimento nestas localidades ocorrerá, de forma gradativa, até o próximo fim de semana, após o restabelecimento do fornecimento de energia para as unidades afetadas. Neste período, a concessionária orienta os seus clientes a fazer uso consciente da água disponível em caixas d’água e cisternas, adiando atividades que demandem alto consumo, até que o fornecimento seja integralmente regularizado.
A Águas do Rio agradece a compreensão de todos e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 16/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima quinta-feira (18/01), será realizada uma manutenção preventiva no ponto de captação de água bruta e na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Aperibé, responsável pelo abastecimento do município.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 14h, a operação será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 16/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a operação da Estação de Tratamento Água (ETA) Maricá, Região Metropolitana do Rio, precisou ser paralisada na tarde desta terça-feira (16/01) devido ao rompimento da adutora local em uma obra realizada por terceiros. Técnicos da concessionária já atuam no reparo e, após a conclusão do serviço, o abastecimento será regularizado, de forma gradativa, nas regiões.
Rede atingida por terceiros em Cordeirinho
Na tarde desta terça-feira (16/01), a rede de distribuição de água da concessionária foi atingida durante uma obra realizada por terceiros na Av. Maysa, em Cordeirinho, bairro de Ponta Negra, 2º distrito de Maricá. Em função disso, o abastecimento está temporariamente suspenso em partes de Cordeirinho (trecho entre as ruas 156 e 87) e Bambuí.
A empresa já mobilizou equipes operacionais para o local e atua no reparo emergencial. A previsão é que o serviço seja concluído até a noite de hoje, com o restabelecimento gradativo do fornecimento de água para as localidades impactadas.
Neste período, a empresa solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água nas cisternas e caixas d’água apenas para atividades prioritárias, e reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 16/jan/2024 - Sem Comentários
As fortes chuvas que atingiram o estado do Rio de Janeiro, nos últimos dias, impactaram diretamente a produção de água potável na Região Metropolitana. Segundo a Cedae, empresa responsável pelas operações dos sistemas Guandu (abastece 9 milhões de pessoas) e Acari, além da Estação de Tratamento de Água (ETA) Japeri, a situação é a seguinte:
Distribuição de água em processo de normalização
As reduções nos principais sistemas produtores de água tratada impactaram diretamente a distribuição de água, sob responsabilidade da Águas do Rio, pois a concessionária deixou de receber o volume que normalmente tem à disposição para fornecer aos seus clientes.
Na tarde desta terça-feira (16/01), passadas 24 horas de retorno integral no mais relevante sistema produtor de água, o Guandu, a concessionária segue com o abastecimento comprometido em alguns pontos de sua área de atuação na Capital e Baixada Fluminense, principalmente pontas de rede e regiões mais elevadas. A normalização da distribuição deverá ocorrer até o final da tarde desta quinta-feira (18/01).
A concessionária esclarece que o abastecimento está em processo de normalização gradativa, podendo levar até 72h, após o restabelecimento integral da produção de água nos sistemas operados pela Cedae. A Águas do Rio segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 16/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido a manutenção no sistema de energia elétrica que ocorre nesta terça-feira (16/01), desde às 11 horas, em Jaconé, 3º distrito de Saquarema, realizado pela companhia Ceral, a operação na Estação de Tratamento de Água (ETA) Jaconé será paralisada, impactando na distribuição de água para a região. Após o restabelecimento do fornecimento de energia, previsto para às 17 horas de hoje, o abastecimento será regularizado, de forma gradativa.
Regiões afetadas: Jaconé
Neste período, a empresa solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água nas cisternas e caixas d’água apenas para atividades prioritárias, e reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 16/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima quinta-feira (18/01), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Euclidelândia, responsável pelo abastecimento da localidade e de Boa Sorte, ambos distritos de Cantagalo.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 16h, a operação da unidade será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento nas cidades. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
Regiões afetadas: Euclidelândia e Boa Sorte
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 16/jan/2024 - Sem Comentários
Mais de 500 funcionários da concessionária farão visitas presenciais até sábado, 20
Entre os dias 16 e 20 de janeiro, a ação “Águas do Rio com Você” passará por 53 bairros de 11 cidades que integram a área de atuação da concessionária. O objetivo é facilitar a renegociação de dívidas dos clientes, com condições especiais de parcelamento, e atualizar dados cadastrais. Dessa vez, mais de 500 funcionários da empresa percorrerão os municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí, Maricá e Saquarema para visitas presenciais.
Os profissionais utilizam colete e crachá para facilitar a identificação e garantir a segurança do consumidor. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito personalizada com a logo da empresa. No ato da visita, serão solicitadas informações como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Vale destacar que todas as informações são resguardadas seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da concessionária.
Locais da ação (16 a 20 de janeiro):
Belford Roxo: Barro Vermelho, São Vicente e Pauline;
Duque de Caxias: Chácaras Arcampo, Jardim 25 de Agosto, Barro Branco, Vila São Luiz e Xerém;
São João de Meriti: São Matheus, Vilar dos Teles, Venda Velha, Vila Tiradentes, Vilar dos Teles, Jardim Sumaré e Parque Araruama;
Japeri: Nova Belém;
Mesquita: Jacutinga, Vila Emil e Santo Elias;
Nova Iguaçu: Carmari, Jardim Pernambuco, Viga, Jardim Alvorada e Jardim Tropical;
Queimados: Ponte Preta, Carmo, Vila São João, São Roque e Fanchem;
São Gonçalo: Jardim Catarina, Palmeiras, Almerinda, Mutuaguaçu, Vista Alegre, Pacheco, Porto Novo, Parada 40, Porto Velho, Anaia Pequeno, Guaxindiba, Vila Candosa, Novo México, Várzea das Moças e Largo da Ideia;
Itaboraí: Novo Horizonte e Vila Gabriela;
Maricá: Chácaras de Inoã, Recanto de Itaipuaçu, Marquês de Maricá, Caxito, Parque Nanci e Bananal;
Saquarema: Jaconé;
