Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa o fornecimento de água tratada em partes de Duque de Caxias, Baixada Fluminense, precisou ser interrompido, na manhã desta segunda-feira (22/01), para viabilizar o reparo de um vazamento na rede de distribuição em Jardim Primavera.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto até a tarde de hoje. A concessionária segue à disposição, através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta segunda-feira (22/01), será necessário suspender temporariamente o fornecimento de água tratada no município de Mesquita e no bairro Caonze, em Nova Iguaçu, na Baixada, para viabilizar o reparo de dois vazamentos na rede de distribuição, sendo um na Rua da Verdade e o outro na Av. União, em Mesquita.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, a partir da noite de hoje, com o término dos serviços. A concessionária segue à disposição, através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
Funcionários da empresa vão percorrer ruas de dez municípios nesta semana
O programa Águas do Rio Com Você estará nesta semana em dez cidades da área de atuação da concessionária. O mutirão, formado por 500 funcionários, passará por bairros de São João de Meriti, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nova Iguaçu, Nilópolis, Queimados, Mesquita, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá, entre esta segunda-feira (22/1) e sábado (27/1).
Diretor-comercial da empresa, Eduardo Lana destacou os objetivos da iniciativa.
“O porta a porta possibilita um relacionamento muito mais próximo e ativo com o cliente. Nessas visitas conseguimos negociar débitos em condições superespeciais; em alguns casos, em até 120 parcelas. Nossos profissionais estão sempre identificados, e é importante que os consumidores escutem as oportunidades oferecidas e atualizem seus dados cadastrais”, disse.
Saiba mais sobre o Águas do Rio Com Você
Como identificar um funcionário da Águas do Rio? Que informações eles solicitarão?
Os funcionários podem ser identificados pelo colete e crachá da empresa. Eles vão solicitar informações como identidade, CPF, telefone e e-mail. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito para a realização de pagamentos. Vale destacar que os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Portanto, os clientes podem ficar tranquilos quanto à privacidade das informações.
Por que devo atualizar e/ou realizar o cadastro?
A concessionária precisa conhecer melhor os seus clientes e estar em contato com eles, seja para avisar de manutenções programadas ou enviar alertas de emergência. Somente o cliente cadastrado pode, por exemplo, solicitar serviços ou negociar as condições de pagamento de contas atrasadas.
Além disso, os dados geram maior conhecimento do sistema que a empresa opera. Assim, é possível identificar a melhor forma de melhorá-lo ou ampliá-lo e destinar os investimentos na infraestrutura de saneamento.
Quais as opções de parcelamento?
A negociação é feita no ato da visita do profissional da concessionária, e as condições de parcelamento são personalizadas. O Águas do Rio Com Você oferece condições especiais, de acordo com o perfil de cada cliente, ajustando as parcelas de forma que elas caibam no orçamento mensal.
Outras situações:
Caso o consumidor tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da Águas do Rio.
Serviço: Águas do Rio Com Você
Data: de 22 a 27 de janeiro
Locais:
São João de Meriti: Coelho da Rocha, Engenheiro Belford e Éden;
Belford Roxo: Heliópolis, Itaipu, Parque dos Ferreiras, Das Graças e Redentor;
Duque de Caxias: Centenário, São Bento e Vila São José;
Nova Iguaçu: Austin, Posse, Cerâmica, Cabuçu, Prados Verdes e Santa Eugênia;
Nilópolis: Nossa Senhora de Fátima;
Queimados: Vista Alegre;
Mesquita: Edson Passos;
São Gonçalo: Antonina, Barro Vermelho, Engenho do Roçado, Mangueira, Maria Paula, Santa Catarina, Santa Izabel, São Miguel, Zé Garoto, Morro do Castro, Tenente Jardim, Porto Velho, Porto Novo, Recanto das Acácias e Parada 40;
Itaboraí: Apollo II, Centro, Marambaia, Monte Verde, Nova Cidade, Outeiro das Pedras, Quissamã e Rio Várzea;
Maricá: Araçatiba, Barroco, Centro, Flamengo, Inoã, Jacaroá, Jardim Atlântico Central, Jardim Atlântico Leste, Jardim Atlântico Oeste e Mumbuca.
Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em São Conrado, Zona Sul do Rio, precisará ser interrompido, nesta quarta-feira (24/01), para viabilizar uma ação melhoria no sistema de abastecimento.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite.
A empresa orienta os clientes da região a manter a água de cisternas e caixas d’água reservada para as atividades prioritárias, até a regularização do fornecimento, e reforça que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a rede de distribuição da concessionária foi atingida por terceiros durante uma obra realizada, na manhã desta segunda-feira (22/01), afetando o abastecimento de Jaconé, 3º distrito de Saquarema. Equipes já atuam no reparo emergencial, e a previsão é que o serviço seja concluído ainda hoje.
A normalização da distribuição de água ocorrerá de forma gradativa. A concessionária orienta os seus clientes a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a normalização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, nesta segunda-feira (22/01), o fornecimento de água tratada poderá ficar temporariamente comprometido em Cantagalo. Equipes da concessionária atuam em um reparo no sistema de distribuição.
A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho, previsto para até às 16h.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. Águas do Rio agradece à compreensão de todos e reforça que está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 22/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta segunda-feira (22/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, responsáveis pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 21/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às fortes chuvas das últimas horas, ocorreu um aumento da turbidez no ponto de captação de água bruta responsável por abastecer o município de Tanguá e o fornecimento de água para a cidade precisou ser reduzido neste domingo (21/01).
A concessionária esclarece que, após a melhoria da qualidade da água no ponto de captação, o sistema de abastecimento será normalizado de forma gradativa. Neste período, a empresa solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água nas cisternas e caixas d’água apenas para atividades prioritárias, e reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 21/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, neste domingo (21/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação das Unidades de Tratamento Posto Pena e Rio Souza, responsáveis pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 21/jan/2024 - Sem Comentários
A CEDAE informou, na manhã deste domingo (21), que por causa das recentes chuvas que atingiram a Região Metropolitana precisou reduzir a produção de água na Estação de Tratamento de Água (ETA) Guandu. Além disso, a companhia também interrompeu a operação das represas do Sistema Acari. As medidas emergenciais foram tomadas para controlar a qualidade da água.
A redução em dois dos principais sistemas produtores de água tratada impacta diretamente a distribuição de água realizada pela Águas do Rio na cidade do Rio de Janeiro e em alguns municípios da Baixada Fluminense.
Regiões afetadas: Centro e Zonas Sul e Norte do Rio de Janeiro e municípios de Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São João de Meriti, Belford Roxo, Nilópolis, Queimados, Japeri e Mesquita, na Baixada Fluminense.
A normalização do abastecimento nessas regiões ocorrerá, de forma gradativa, assim que a Cedae retomar a produção integral de água tratada no Sistema Guandu, ainda sem previsão por parte da companhia.
A Águas do Rio orienta que os consumidores façam uso consciente da água, e ressalta que mantém seus canais de atendimento ativos pelo 0800 195 0 195, por whatsapp e ligação.
